Vincent Duong

Отзыв на anaheim mazda

Это ваш классический автосалон старой школы, и я н...

Это ваш классический автосалон старой школы, и я не имею в виду это в хорошем смысле. Все стереотипы, о которых вы слышите в автосалоне, вы, вероятно, увидите здесь. Единственная причина, по которой я в итоге купил машину, заключается в том, что из всех автосалонов, которые я посетил в тот день, у них все еще было лучшее предложение, но это могло быть единственной спасительной благодатью всего моего опыта.

Я использовал Truecar, чтобы проверить цены и предложения на различные автомобили и марки, и продавец по имени Фернандо на самом деле отправил предложение по автомобилю, которое, похоже, было довольно хорошей сделкой. Я позвонил ему, чтобы договориться о встрече, чтобы проверить машину. Когда он ответил, он понятия не имел, какую сделку он отправил мне, и попросил у меня информацию о том, что он отправил. Это сразу произвело плохое впечатление, но я понимаю, что он, вероятно, связывается с десятками людей за день.

Когда я вошел в автосалон во время, о котором мы договорились, этот человек был занят другой сделкой! Он буквально дал мне ключи от машины, которая меня интересовала, и посоветовал мне сделать тест-драйв самостоятельно и потратить столько времени, сколько я захочу (интересно, почему). Такое ужасное обслуживание клиентов! К счастью для меня, я уже провел день, тестируя машину в разных комплектациях, и провел много исследований, прежде чем оказался здесь. Но если бы это был первый дилер того дня, к которому я пришел, а не последний, я бы сразу же ушел.

К счастью, когда я вернулся с тест-драйва, он все еще был занят и передал меня другому продавцу. Полагаю, его звали Джо Элерт, и он был намного лучше в обслуживании клиентов. Он был добр, внимателен и уважительно относился к моему времени. Я думаю, что с тех пор единственные проблемы, которые у меня были, были с тем, что я предполагал, - это политика компании и методы, которым он должен был следовать, поэтому я не собираюсь винить этого парня. У них было несколько дополнений ко всем машинам в партии (защитная пленка для краски и безопасность), которые, я даже не уверен, были в моей машине. Пытался договориться о снижении цены, попросив убрать эти вещи, но это было бесполезно. Цена была все же лучше, чем предложения, которые я получил от других местных дилеров, поэтому я согласился на покупку.

Когда все было сказано и сделано, и я вернул машину домой, я не думаю, что на ней даже была защитная пленка от краски, за которую меня брали, и я заметил, что сторонняя система безопасности на машине была отключена. Впоследствии я понял, что подписал документы, разрешающие им отключить его, хотя я не мог договориться о цене. Это было для меня плохо. Они также проверили мою кредитоспособность, хотя я полностью оплатил машину наличными. Они попросили меня заполнить форму, которая выглядела как форма проверки кредитоспособности, и после того, как она спросила и убедилась, что это просто форма для моей личной информации, они все же провели проверку кредитоспособности. Странная вещь для кого-то, кто покупает машину за наличные, но, может быть, я просто не знаком с типичной дилерской практикой.

Так что да. По моему опыту, единственной спасительной благодатью была цена. Джо Элерт был хорошим парнем, и единственное, в чем я буду винить его, - это то, что, как я предполагал, его просили сделать его начальство. Фернандо - отстой, его обслуживание клиентов и его отношение - худшее, что я видел из всех продавцов, с которыми мне приходилось общаться во время покупки автомобиля. И, как я сказал ранее, я купил здесь только потому, что их предложение было лучше всего из множества дилерских центров, которые я посетил в тот день.

TL; DR: Если вы готовы мириться с некоторой BS и некачественным обслуживанием клиентов, чтобы получить приличную цену, это может быть место для вас. Если нет, поищите в другом месте. Также, если Фернандо ваш продавец, попросите кого-нибудь другого.

Переведено