Matt Kelley

Отзыв на ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

Единственная причина, по которой я дал им 1 звезду...

Единственная причина, по которой я дал им 1 звезду, - это отсутствие отрицательных звезд. Каждый раз, когда я пользовался их отделом обслуживания, у меня оставался неприятный привкус во рту. Я бы сказал, что это преступное предприятие. У меня был вежливый осмотр в сервисной службе, и мне сказали, что мне нужны новые тормоза. Это было через две недели после того, как у меня была тормозная работа. Дважды заходил для экспресс-обслуживания (замена масла, замена шин). Первый раз 3 1/2 часа, второй раз 2 1/2 часа, и оба раза я был одним из первых в очереди, когда двери открылись утром. Оба раза грузовик вывозился покрытым помоями ракушечника от проезда через яму из ракушек, которую они использовали для стоянки. Мне сказали, что они вымоют его, но, проведя там большую часть полдня в «экспресс-обслуживании», я не хотел добавлять еще час к потраченному впустую времени. Был отзыв на грузовик для трансмодуля, и мне сказали, что это займет ок. 4 часа на замену. Записались на ремонт. Снял его во время встречи и получил ваучер на аренду. Я заметил, что аренда была на 2 дня, и заявил, что работа должна быть сделана в тот же день, иначе мне придется перенести график. Перед тем, как уйти от консультанта по обслуживанию, я потребовал, чтобы, если они решат пойти в грязь с моим грузовиком, вымыть его. Я взял напрокат и уехал. Через полтора часа мне позвонили и сказали, что они не знают, когда можно будет сделать ремонт из-за отсутствия лифта, а это может занять 3 или 4 дня. Прежде чем повесить трубку, я еще раз повторил, чтобы убедиться, что в моем грузовике нет остатков ракушек, и я собирался его забрать. Мой советник (Бернард) заверил меня, что позаботится об этом. Ну это не так, обе входные двери были покрыты им. Я пошел на него, и он не мог понять, почему я повышаю голос. Излишне говорить, что я потерял полдня из-за службы, которую никогда не получал.

Переведено