Jon Wiedyk

Отзыв на Adorama

В конце концов я получил свой правильный заказ. По...

В конце концов я получил свой правильный заказ. Положительный момент: все товары были доставлены быстро, по хорошей цене и с нужным мне финансированием. Негатив: мой заказ был испорчен отделом доставки, и мне отправили не тот товар (ничего страшного, я понимаю, что ошибки случаются), мои настоящие проблемы начались, когда мне пришлось иметь дело с их отделом обслуживания клиентов. Бесчисленные электронные письма, телефонные звонки и десять фотографий, отправленных по электронной почте, позже они согласились, они сделали ошибку и отправят мне товар ПОСЛЕ того, как я верну товар, который ОНИ по ошибке отправили. Потребовалась целая неделя, чтобы понять, что 3,5-футовая звуковая панель не может поместиться в полуторафутовой коробке сабвуфера, которую они прислали ... К сожалению, отсутствующий элемент был мозгом системы, и я не мог Даже два других ящика без него не ставил. После долгих жалоб они, наконец, согласились отправить товар, когда я зарегистрировал не тот товар в UPS для возврата, но к тому времени, когда все было сделано, на получение нужного товара ушло еще две недели, а на получение нужного товара потрачено много времени. телефон, электронная почта, две дополнительные поездки домой с работы, чтобы сделать фотографии, чтобы «доказать», что они отправили не тот товар, и дополнительная поездка в UPS, чтобы вернуть им не тот товар. Я ни разу не чувствовал, что кто-то там поверил мне или наплевал на ускорение доставки моего нужного товара. Просто обидно. Я бы подумал о том, чтобы заказать у них снова, но я буду молиться, чтобы они правильно выполнили мой заказ с первого раза и чтобы мне не приходилось иметь дело с их отделом обслуживания клиентов.

Переведено