Ian Doubt

Отзыв на Rapid Chevrolet

Это продолжение обзора Шеннон Несбиттс от 17 июля ...

Это продолжение обзора Шеннон Несбиттс от 17 июля 2020 года.
Забрав нашу машину, я попросил поговорить с менеджером по обслуживанию, чтобы я мог объяснить им, что произошло, с намерением убедиться, что этого не случится ни с кем другим. Я начал объяснять Крису, что произошло, и через 30 секунд после того, как я объяснил ему, почему мы были расстроены, он перебил меня, стал защищаться и отказался слушать все, что мы говорили. Через 5 минут «разговора» в офис вошел Шон Роден, довольно грубо, и сказал мне, что я спорю из-за «секущихся волос» и что мне нужно просто сесть на грузовик и уехать. В этот момент меня вывели из офиса (как какая-то угроза) к моему грузовику и не объяснили, какие услуги были оказаны. Он продолжал уговаривать меня уйти, даже не дав мне документов, показывающих, что влечет за собой обслуживание, утверждая, что он просто «отправит их мне по почте». И важно отметить, что на протяжении всей этой ситуации мы ни разу не принесли то, что даже напоминало извинения от кого-либо из сотрудников, с которыми мы разговаривали. Честно говоря, к концу это было все, что мы действительно искали, признание того, что они потратили только два дня времени, которые у нас были, чтобы увидеть достопримечательности Южной Дакоты вдали от нас! Поэтому я хотел бы повторить, какой бы ни была причина такого отсутствия уважения и человечности, я рекомендую направить ваш бизнес в другом месте, надеюсь, в дилерский центр / магазин, который уважает благополучие своих клиентов.

Также важно отметить, что во всем здании ни один человек не был в маске. Включая мужчину за 70, управляющего шаттлом. Невероятно плохой опыт работы с клиентами.

Переведено