John Ayala

Отзыв на Burns honda

Недавно я получил онлайн-уведомление от компании H...

Недавно я получил онлайн-уведомление от компании Honda North America о том, что у меня есть открытый отзыв о моем автомобиле. По телефону с Х.Н.А. реп. остановил ближайшего ко мне дилера (Атко, Нью-Джерси), которым был Бернс Хонда. Открытый отзыв, который у меня до сих пор не решен, - это подушка безопасности для водителя Accord 2001-2002 годов. Обычно я работаю с торговым центром Turnersville Auto, но, поскольку мои родители высоко отзываются о своем большом опыте продаж с Риком, я решил, что даю им шанс. Я позвонил и сделал заявку. для 13.06.2014 (пт) в 15:00. (Женщина, которая сделала метку, была очень хороша и дала очень четкое указание, куда идти, когда я пришел в тот день, учитывая, что это был мой первый раз.) 13.06.2014 я приехал к дилеру, и именно тогда Мэтт в сервисе начал спрашивать, чем он мог бы помочь, когда вмешался мужчина, который был справа от него. Я сказал им обоим, что был здесь для открытого отзыва о подушке безопасности водителя. Мне чуть не отказали, заявив, что это пятичасовая работа. После того, как я сказал им, что собираюсь забрать свой аккорд 14.06.14 (сб), они сказали, что все в порядке, это будет сделано утром. По данным сайта, отдел обслуживания. был открыт до 21:00 и откроется в 7:00 на следующее утро. 14.06.2014 я позвонил дилеру в 10:25, оператор связал меня с моим консультантом по обслуживанию, которым теперь был Кори. Я сказал Кори, что звоню, чтобы проверить статус моей машины. Он ответил, что вы сказали, что когда я высадил машину, я сказал, что заберу ее в 17:00, что было неправдой. Затем Кори сказал мне, что перезвонит мне через пять минут, он собирается посмотреть, что происходит с моей машиной. После ожидания без обратного звонка я снова позвонил себе, и я получил Дебби, которая очень быстро вернула Кори к телефону, чтобы сказать мне сейчас, почти в 11 утра (с моей машиной в течение 11 рабочих часов на 5-часовой работе) Кори говорит мне мой автомобиль нетронутый. Я сказал Кори, не трогай это, я иду за этим, тогда он ответил, что ты хочешь, чтобы я поторопился с этим сейчас? Как вы можете предположить, я сразу же отказался от того, кто хочет срочно выполнить работу с его автомобилем после того, как он провел 11 рабочих часов для 5-часовой работы. Я на 150% уверен, что не вернусь в Бернс Хонда из Марлтона, штат Нью-Джерси.Я предпочитаю проехать несколько дополнительных миль до Хонды в Тернерсвилле, где у меня всегда был положительный опыт.

Переведено