Carter Hoffman

Отзыв на Adorama

Я купил карданный подвес в компании Adorama более ...

Я купил карданный подвес в компании Adorama более месяца назад. Описание заставило меня поверить, что он будет работать с камерой, которую я использую, но, к сожалению, нет (из-за неправильного описания элемента). Это было нормально, и я был более чем счастлив разобраться в проблеме и отправить товар, который я купил, чтобы я мог либо вернуть свои деньги, либо купить совместимую версию. Я так и не получил от них ответа в течение почти 4 недель постоянных попыток связаться с ними, чтобы решить проблему в течение 30-дневного льготного периода. Затем я много раз связывался с ними по телефону, не получив ответа на несколько писем, которые я отправил по этому поводу. После нескольких попыток я пришел сюда, чтобы написать, насколько плохим было обслуживание клиентов. После каждого телефонного звонка (когда мне действительно удалось связаться с представителем) мне сообщали, что я получу дополнительную информацию о том, как вернуть товар (я никогда не получал таких инструкций). Теперь, когда у меня истек 30-дневный период возврата, они отказываются предлагать какую-либо помощь и не хотят брать на себя ответственность за неправильное описание товара. Я потерял 180 долларов, и обслуживание клиентов было хуже, чем у всех, с которыми я когда-либо имел дело. Я никогда не писал плохих отзывов ни о каком бренде или продукте, но Адорама, вы выиграете от этого. Я больше никогда ничего у вас не куплю, и я скажу каждому человеку, которого я знаю, никогда даже не рассматривать вашу компанию в отношении оборудования для камеры. Поздравляю. Ты сам играл.

Переведено