Diane Padilla

Отзыв на New England Eyecare

Я хожу на эту практику несколько лет и был очень д...

Я хожу на эту практику несколько лет и был очень доволен. Однако сервис сейчас ужасный. Заказал очки и контакты. Мне приходилось звонить много раз, чтобы узнать статус моих контактов. Этот офис не верит в обслуживание клиентов. Когда я звоню, никто ничего не знает. Они говорят мне, что им нужно позвонить производителю для обновления. Затем мне нужно снова позвонить, чтобы получить информацию. Затем, когда я не получаю известие из офиса в день, когда мне сказали, что мои контакты будут готовы, я должен снова позвонить в офис. Потом мне говорят, что контакты в обратном порядке, и это займет еще месяц. Между прочим, глазная апробация была в сентябре, и до середины ноября мои контакты не будут готовы. Я понимаю, что офис не контролирует задержку производителя, но он определенно контролирует обслуживание клиентов. Персонал груб, пренебрежительно и раздражен, когда вы звоните. Потратив более 1000 долларов, я ожидаю, что меня проинформируют о статусе моего заказа и любых задержках. Им следует обратиться к покупателю, а не ожидать, что он обратится к нему. Так было раньше. Я больше никогда не воспользуюсь их услугами. Мне пора искать нового врача.

Переведено