2020-11-22 13:47:16
Вот электронное письмо, которое я отправил в предс...
Вот электронное письмо, которое я отправил в представительство после того, как побывал там.
Miller chev.
Я был там сегодня из-за служебного бюллетеня. Я понимаю, что сначала должна быть проведена диагностика, чтобы доказать ее применимость, и стоимость была указана заранее в размере 65–130 долларов США, если окажется, что она не входит в сервисный бюллетень. Когда диагностика была завершена, мне сказали, что если у автомобиля нет определенного кода, то сервисный бюллетень неприменим. Это хорошо. Но если для этого требуется код, скажите мне это заранее, вместо того, чтобы продолжать расследование. Я был там только для получения бюллетеня по обслуживанию, и я мог бы сам устранить остальную часть неисправностей. Затем обслуживающий персонал показал мне одну свечу зажигания и намекнул, что ее не меняли. Они были изменены, и у меня дома была квитанция от предыдущего владельца, подтверждающая это. Я заявил об этом в своей первоначальной жалобе и за столом. Я сказал это человеку, который мне это сказал, и они намекнули, что для этого было много коррозии. Затем он предложил заменить все свечи за $ 500, промывку топливной системы и промывку картера. Я отказался. Затем я пошел и купил новые свечи за 75 долларов, рекомендованные GM ac delco. И поменял их сам. Оказалось, что вилка №7 была единственной неисправной. В остальном выглядело отлично. Итак, я вернулся к своей квитанции, и под описанием видно, что была вытащена только одна пробка, автомобиль был просканирован, и было отмечено, что я проехал 2000 миль по замене масла в квитанции. Никто не удосужился взглянуть на наклейку на автомобиле от другого дилерского центра GM, показывающую последнюю замену масла всего за 1000 миль до этого, и не потрудился вытащить более одной пробки. Так что я действительно сомневаюсь в этой компании. Я пошел в Miller Chev, потому что слышал хорошие отзывы от других и раньше покупал там запчасти. Я очень сомневаюсь, чтобы рекомендовать или когда-либо вернусь сюда.
Для меня хуже всего было то, что с меня взяли максимальную указанную цену в 130 долларов в основном за сканирование автомобиля и удаление 1 свечи зажигания. Плюс теперь он заметил, что я перехожу на замену масла в моем аккаунте из-за плохого наблюдения со стороны техника или обслуживающего персонала. Вдобавок ко всему, меня пытались продать за замену ВСЕХ свечей, промывку картера и промывку топлива, в которых не было необходимости. И когда я спросил, могу ли я приобрести промывку картера или топливной системы, сервисный техник даже заявил, что это может сделать только сертифицированный механик. Забавно, как только сертифицированный механик может слить масло для промывки, поработать какое-то время и заменить масло. И если вы посмотрите на рекомендации GM в их сервисном бюллетене 04-06-01-029E, GM специально не поддерживает и не рекомендует промывку картера двигателя для любого из своих бензиновых двигателей.
Плюс я поменял 1 свечу зажигания, и она отлично заработала. Как-то вышла из строя свеча из 8 замененных менее 4000 миль назад.
Это причина того, что я перестал ходить в такие места, как Мидас, Джиффи Лубе или другие сетевые заведения. Они всегда пытаются продать вас дороже, продать что-то ненужное или даже сказать, что хорошее оборудование - это плохо. Я разочарован вашим сервисным отделом и компанией в целом из-за используемой тактики и плохого обслуживания.
Спасибо, что взяли с меня максимальную плату и доказали, что ваша компания является отделом продаж, а не отделом обслуживания.
Переведено