New England Eyecare Обзор

Я хожу на эту практику несколько лет и был очень доволен. Однако сервис сейчас ужасный. Заказал очки и контакты. Мне приходилось звонить много раз, чтобы узнать статус моих контактов. Этот офис не верит в обслуживание клиентов. Когда я звоню, никто ничего не знает. Они говорят мне, что им нужно позвонить производителю для обновления. Затем мне нужно снова позвонить, чтобы получить информацию. Затем, когда я не получаю известие из офиса в день, когда мне сказали, что мои контакты будут готовы, я должен снова позвонить в офис. Потом мне говорят, что контакты в обратном порядке, и это займет еще месяц. Между прочим, глазная апробация была в сентябре, и до середины ноября мои контакты не будут готовы. Я понимаю, что офис не контролирует задержку производителя, но он определенно контролирует обслуживание клиентов. Персонал груб, пренебрежительно и раздражен, когда вы звоните. Потратив более 1000 долларов, я ожидаю, что меня проинформируют о статусе моего заказа и любых задержках. Им следует обратиться к покупателю, а не ожидать, что он обратится к нему. Так было раньше. Я больше никогда не воспользуюсь их услугами. Мне пора искать нового врача.

Моя семья и я ходим в New England Eye уже много лет. Похоже, что с тех пор, как они переехали на новое место, атмосфера там изменилась. Сегодня у меня были худшие впечатления, сотрудник, который меня поприветствовал, был чрезвычайно груб и снисходителен. Не приветствую !! Так же она относилась ко мне на моем последнем приеме. Я извинился в последний раз, подумав, может, у нее просто плохой день. Я вышел оттуда расстроенным и не пошел на прием. Я позвонил, чтобы поговорить с менеджером и оставить сообщение, и она мне так и не перезвонила. Прискорбно осознавать, что они больше не заботятся о своих пациентах. Излишне говорить, что мы с семьей займемся бизнесом в другом месте.

Отличный персонал, быстрое обслуживание. У меня сломались очки, дорогие оправы Silhouette, смогли заказать замену и починить за 2 рабочих дня. Ларри великолепен.

New England Eye Care была не чем иным, как на голову выше остальных. Они очень профессионально отнеслись ко мне и моей семье. Я заказал у них 4 пары очков, а также контакты на год. Меган Тайлер очень помогла нам, и особенно мне. Вы можете сказать, что она любит свою работу и любит покупать вам подходящие очки. Независимо от того, составляет ли ваш бюджет 200 или 800 долларов, я обещаю, что вы найдете то, что вам нужно. Спросите Меган, и вы не разочаруетесь.

Врач и персонал на стойке регистрации были замечательными, но весь остальной персонал был очень грубым. И это был не один человек. За свою историю в качестве гида Google я оставил много-много положительных отзывов; на самом деле это только мой второй рейтинг в 1 звезду, но это место на самом деле заслуживает меньшего!

Все в офисе были очень любезны и любезны, особенно помогли мне сориентироваться в некоторых обратных заказах и некоторых очках по моей страховке. Вернусь!

Мой первый визит в New England Eye был отличным.Я оценил помощь, которую я получил, она была быстрой, и меня не беспокоили или давили, они также очень хорошо следовали протоколам COVID-19.

В офисе было очень чисто, огромный выбор рам. Доктор и техник были любезны, и экзамен был очень информативным. Я с нетерпением жду следующего визита, когда возьму очки и вернусь за контактами.

Спасибо New England Eye Care! У вас новый клиент на всю жизнь!

Отличный персонал, дружелюбный, знающий и эффективный

Здесь никогда не будет плохого опыта. Уже некоторое время вижу здесь врачей. У них огромный выбор очков по очень доступным ценам. Персонал ОЧЕНЬ внимательный, очень честный и знающий. Я никогда не чувствую спешки или давления. Они очень откровенны и собирают всю вашу информацию, когда вы войдете в дверь. У них лучший сервис из всех кабинетов врачей, в которые я хожу; как бы заставляет вас желать, чтобы вам не приходилось видеть их только раз в год. Если вы ищете хорошего врача с не менее отличным персоналом, то New England Eye Care - ваше место.

Я буду рекомендовать их всем своим друзьям и родственникам, которые еще там не являются пациентами.

Менее одной звезды. Худший персонал. Они сказали мне, что взяли мою страховку, а затем в конце экзамена сказали, что не сделали, взяли с меня полную стоимость услуг и обвинили в том, что у меня есть новый персонал. Никогда не вернусь.

Моя семья пользуется этим офисом более 10 лет, это было нормально, но поскольку они объединили два офиса и переехали в Манчестер, обслуживание стало ПЛОХО !!!! Я предполагаю, что им «нужны деньги», чтобы построить новое большое офисное здание, сейчас это ужасно, они начинают брать с пациента плату, как жульничество, обслуживание тоже плохое, врачи тратят меньше 10 минут, чтобы осмотреть вас, а потом вышвырнут вас, как только может ! Хуже всего то, что они требуют / кодируют вашу страховку для чего-то, чего они не выполняли, чтобы они могли получить дополнительные деньги ... Они скажут вам, что вам нужно доплатить или вычесть в тот же день обслуживания, в противном случае с вас будут взимать 10 долларов штраф за опоздание!
Этот офис сейчас смешон, грустно видеть, что они не заботятся о пациенте, но стараются изо всех сил, чтобы взимать с вас больше денег, особенно офис-менеджер Кристина, она такой сердитый, грубый человек и имела очень неприятную высоту, посещения были кошмаром .
Если вы пойдете к ним, убедитесь, что вы понимаете, что они собираются с вами сделать, чтобы вы не переплатили за то, что они вообще не делали, а также убедитесь, что вы не платите им заранее, прежде чем вы узнали счет. правильно, иначе вы вообще не получите обратно свои переплаченные деньги !!

Я НИКОГДА не вернусь к ним СНОВА !! БУДЬТЕ в курсе !!

Это место впервые и в последний раз благодаря девушкам, идущим впереди. Ждала свои очки больше 2 недель. Я звонил несколько раз, и никто не перезванивал, и мне пришлось пойти лично, страдая от головных болей, из-за которых мне нужны были очки, и мне не было достаточно заботы, чтобы перезвонить, чтобы узнать, что у них даже нет моих очков. Тогда у нее было полное отношение, потому что я сказал, что нужно всего 2 минуты, чтобы перезвонить пациенту. Очень плохое обслуживание клиентов, и девушка на стойке регистрации просто сделала наше решение очень легким для нас, мы перенесем наш бизнес в другое место, где они действительно заботятся о своих пациентах и ​​находят время, чтобы перезвонить пациентам и не иметь отношения к пациенту. жаль, что врачи
Отлично, но их администраторы отстой.

Оптометристы и медперсонал на высоте. У меня был потрясающий опыт, когда я посетил, как и моя жена с доктором Стерджисом. Персонал на стойке регистрации абсолютно ужасный. Мы вернулись в магазин за очками моей жены и были единственными клиентами. Нам сказали, что мы можем просматривать, и кто-то будет подходящим с нами. 30 минут спустя, и все еще никто, пока 2-3 администратора болтали. Я наблюдал, как вошел другой клиент, у которого была проблема, и, пока они ремонтировали его очки, к нему относились снобистски. В конце концов, надоело ждать, моя жена попросила рецепт, чтобы мы могли купить очки в другом месте, кроме просмотра. Ее рецепт был напечатан и молча передан ей. Может быть, извинения за ожидание были бы уместны? Объяснение? Если бы нам сказали, что ожидание заняло бы более 30 минут, мы могли бы выполнить другое поручение и вернуться, но мы даже не проявили эту любезность. У моей жены возник вопрос о ее рецептах, поскольку они сбивают с толку. Ответ был такой, что поставил врач. Спасибо. После небольшого расспроса мы наконец смогли понять, почему это число такое, но с ним пришло серьезное отношение. Если вам просто нужно проверить глаза, обязательно сходите к доктору Стерджису, но я обязательно получу свой рецепт после приема и сделаю покупки в другом месте.

Доктор Стерджис и доктор Стефани великолепны! Они оба такие милые и сдают очень тщательные экзамены. Кристи и Меган в оптике очень помогли мне выбрать очки и помогли мне выбрать 2 пары, которые мне больше всего подошли! Весь персонал и атмосфера в офисе очень гостеприимны. Любой, кто хочет получить отличное зрение / пару очков, должен пойти туда!

Я был здесь несколько раз. Очень приятный и дружелюбный персонал. Огромный и отличный выбор очков. Очень добрый и понимающий. Я занялся деликатным вопросом, и персонал и доктор были фантастическими. Я бы рекомендовал этот бизнес всем и буду продолжать обращаться к ним с любыми глазными нуждами.

У меня был большой опыт работы в New England Eyecare в Манчестере. Супер чистая, аккуратная и современная обстановка. Оперативное обслуживание. Приветливый знающий персонал. Множество сотрудников - технические специалисты, которые подготовят вас к встрече с врачом, кто-то, кто поможет с вопросами по страхованию, кто-то, кто обучит меня использованию контактов, кто-то для планирования и выставления счетов - действительно приятно. Доктор Стефани Стерджис была великолепна - супер милая, информативная, честная, заинтересованная и заботливая. Я заказал 6-месячный запас контактов по разумной цене, и они были доступны на следующий день. Огромный выбор очков и солнцезащитных очков. Я очень впечатлен и продолжу ехать сюда, даже если это немного не для меня. Это стоит того.

Моя дочь уже пару лет ходит в офтальмологическую клинику Новой Англии, и они всегда отлично с ней справляются. Сегодня я проснулся с проблемой с глазом. Я попытался позвонить своему окулисту, но не получил ответа, поэтому решил попробовать New England Eye Care, чтобы узнать, могут ли они мне помочь, даже если я не пациент. Они были очень милы по телефону и сказали, что сразу увидят меня. Даже в разгар пандемии Covid-19 они были готовы принять меня в качестве нового пациента и пригласить врача в тот же день. Я также должен упомянуть, что сегодня суббота, и мне никогда не было легко записываться на прием к любому другому врачу на выходных. Все в офисе были дружелюбны и вежливы, доктор Мотто был великолепен и позаботился о моей проблеме с глазами. New England Eye Care сегодня действительно превзошла мои ожидания, и я с радостью перейду с моего старого врача на доктора Мотто для ежегодных экзаменов в будущем.

Моя девушка ненавидит обращаться к любому врачу. После приема она сказала мне: «Мне очень понравился этот доктор». Я чуть не споткнулся, когда услышал это. Она сказала, что врач объяснил все, что она делала, почему и что это значило. Итак, я рад, что она нашла врача, которому можно доверять, и, надеюсь, я смогу заставить ее чаще посещать врачей.

Этой компании следует избегать. Они не доставят ваши купленные товары вовремя. Они не сообщат вам о задержке. Они не будут отвечать на телефонные звонки. Пока вы не сообщите им, что хотите отменить свой поздний и недоставленный заказ. В этот момент они не будут отвечать на ваши электронные письма, но будут постоянно звонить, чтобы сообщить вам, что ваш заказ чудесным образом готов намного раньше, чем предполагалась задержка. Но они не вернут вам деньги за сильно опоздавший и отмененный заказ. Фактически, они даже не подтвердят, что вы сделали этот запрос. Это очень плохое заведение. Когда я впервые вошел, они хотели получить всю мою страховую информацию, прежде чем даже увидели, есть ли у них какие-нибудь рамы, которые меня интересовали. В конце концов они смягчились и позволили мне посмотреть. Честно говоря, тогда я должен был просто уйти. Я умоляю всех жителей Манчестера найти другого оптика, кроме компании New England Eyecare. Они ни в малейшей степени не ориентированы на клиента. И поскольку они не вернули мои деньги, мне пришлось оспорить транзакцию с моим банком. Что я проинформировал их до того, как сделать, и после. И вместо того, чтобы поступить правильно и вернуть мне деньги, они все равно не сделают этого. Семья Стерджис либо полностью игнорирует хорошее обслуживание клиентов, либо полностью замешана в том, чтобы обращаться с платящими клиентами как с никчемными. Просто держись подальше.

Отличный персонал, очень дружелюбный. Настоятельно рекомендую

Очень приветливый персонал. Меган проделала огромную работу, помогая нам выбрать правильные оправы для очков по нашему рецепту. Офис очень чистый, светлый и современный. У них потрясающий ассортимент очков. Мы пошли в два других центра зрения, но не смогли найти пару оправ, которые нам понравились. Обслуживание было очень приятным и отличным! Я даю ему 5 звезд. В квитанции даже была указана разбивка затрат. Отличное место для покупки очков.

Отличный сервис, подробные объяснения экзаменов и результатов, никогда не торопитесь покупать продукты, дружелюбный персонал и отличный выбор оправ. Фантастический объект. Аккуратные, чистые и хорошо продуманные. NE Eyecare - не самое дешевое место для очков, которое вы найдете, но они стоят каждой копейки, чтобы получить отличный сервис. Они стоят за каждым продуктом с сильной гарантией и без вопросов. Идеально!

После моего первого офтальмологического обследования в офтальмологической клинике Новой Англии. Я ушел с облегчением из-за доброты, которую я получил от персонала, и того, насколько комфортно они заставляли меня чувствовать себя на протяжении всего процесса. Не могу дождаться следующего визита.

Пытался войти в магазин в 3:43, чтобы просто купить оправы, и мне сказали, что я не могу войти, потому что магазин закрылся в 4 часа. Я объяснил, что мне не нужны никакие услуги, и я просто хотел осмотреться. Все еще нет. Я повернулся, чтобы уйти, поскольку женщину позади меня пустили на службу (получение заказа). Не круто. Может быть, стоит прочитать табличку с часами работы магазина: закрывается в 3:43 по субботам? Или, может быть, мне нужно было быть белой женщиной, чтобы получить доступ? - Я, конечно, не типаж. Не уверен, но излишне говорить, что я НИКОГДА не вернусь.

Красивое заведение; Мне нравится проверять мои глаза здесь, и мне всегда везло с очками! Огромный выбор, приветливый персонал от начала до конца! Очень рекомендую.

Раньше они были хорошими, но стали ужасными. Этот персонал груб и не осведомлен о правах пациентов. Пытаюсь заработать на зайце и там.

Замечательный глазной экзамен; Спасибо New England Eye Care и доктору Стерджису !!

Была моя первая встреча на прошлой неделе, администратор Кортни была очень приятной и очень услужливой! У меня был отличный опыт!

Не приводите сюда своих детей, в их услугах нет надежности! Дважды отменил встречу с моим ребенком, один раз не предупредив себя .... Это место - полный позор, и должно быть стыдно за свои услуги!

Это место крайне неутешительное. Я договорился о встрече, и человек, с которым я говорил, предложил прийти на следующее утро (в субботу). Я еду 35 минут вверх, и когда я добираюсь туда, администратор вежливо сообщает мне, что у них не было возможности позвонить в мою страховую компанию, чтобы подтвердить мое страховое покрытие, чтобы я мог перенести. Я приехал в субботу утром даром! Я НЕ ВОЗВРАЩАЮСЯ в эту компанию.

Я приезжаю сюда уже более 10 лет, я отправил к ним много людей, и все поблагодарили меня, обслуживание замечательное, офис прекрасный, также Кристи - моя любимица, потому что она честно покупает новые очки, выбор отличный.

Я люблю ходить в эту практику, она всегда хорошо организована и красиво оформлена! Каждый раз, когда я вхожу, ко мне относятся с большим уважением, персонал и врачи просто потрясающие! Я хожу на эту практику более 10 лет, и у меня никогда не было проблем.

Говорил по телефону с кем-то по имени Алиша, она была очень грубой и повесила трубку. Требуется лучшее обслуживание клиентов

У моей дочери была контактная примерка. На стене экзаменационного зала висела неточная политическая пропаганда, что было совершенно неуместно. Это было оскорбительно для человека, работающего в области медицины, на которого также повлияли политические перемены. Мне сказали, что, покупая контакты там, я получу гарантию, которая не будет соблюдена, если я куплю их где-нибудь в другом месте, что не соответствует действительности.
Кроме того факта, что расписание было легким, и у них был вежливый персонал, я не могу придумать никакой причины когда-либо возвращаться.

Это первое место для глаз, которое может помочь нам выяснить, что не так с глазами моего ребенка, и они направили нас к нужному специалисту. Мы были у нескольких человек, которые понятия не имели. Мы будем постоянными клиентами New England Eyecare.

Впервые в NE Eyecare. Вывеска на двери требует, чтобы посетители звонили заранее, чтобы назначить встречу - это требование не упоминается на их веб-сайтах. Администратор заявила, что на следующей неделе можно будет записаться на прием, но в день моего визита не было - в торговом зале в то время не было посетителей. Ни фанат, ни будущий покупатель.

Приветливый персонал и внимательное обслуживание! Я не собирался покупать набор линз, но они помогли мне понять варианты моей страховки и понять, что моя страховка покроет большую часть стоимости, поэтому в итоге я получил пару солнцезащитных очков по рецепту. Я молодая мама, и они разрешили мне кормить ребенка грудью в их комнате отдыха. Я прибыл на 10 минут позже, поэтому начало встречи показалось мне поспешным, но это была моя собственная вина. Определенно рекомендую этот офис!

Это потрясающее место, очень профессиональное, и я получил свои очки вовремя! Кортни была очень мила и любезна!

Это самый красивый офис, в который вы когда-либо входили ...

Потрясающий знающий персонал сделал все возможное как для моих читателей, так и для пары Wiley X по рецепту. Также позаботился о некоторых гарантийных работах на моем Костасе, я очень счастлив! Спасибо New England Eyecare!

Сегодня у меня был ежегодный офтальмологический осмотр, и я с детства хожу в офтальмологическую клинику Новой Англии ... Я люблю доктора Стерджис, поскольку я видел, как растет ее отец, но персонал, который у них был последние пару лет вращение ужасно. Желаю, чтобы персонал соответствовал доктору, потому что тогда это был бы отличный офис. Я был там почти 2 часа на простом ежегодном осмотре зрения и большую часть времени сидел в ожидании в разных частях офиса. Очень обидно, когда вы ждали, не пожаловавшись ни разу, и все же получили отношение нескольких человек в конце визита. Этот обзор не касается медицинского обслуживания врачей, поскольку она очень хорошо осведомлена и очень дружелюбна, но что-то нужно сделать с остальным персоналом - от людей, которые помогают вам с очками до портье. Ужасный. От кого-то, кто проработал стоматологом в регистратуре 12 лет ... это совершенно недопустимо ...

После некоторых трудностей с отделом оптики, менеджер действительно справился и отлично поработал.

Я езжу на грузовике OTR и потерял очки ... БОЛЬШАЯ проблема. Позвонили, объяснили ситуацию, и в течение часа меня устроили на глазное обследование. Офис был чистым, современным и предлагал широкий выбор. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Техник и врач были знающими, компетентными, тщательными и объясняли процедуры и результаты экзамена на каждом этапе. У меня нет страховки по зрению, поэтому я заплатил 306 долларов за экзамен и контактную примерку, а следующий экзамен должен быть назначен в ближайшее время. (Плюс пара пробных пар контактов). Я думаю, что качество оказанной помощи стоило денег, и всем рекомендую New England Eyecare.

Все очень дружелюбны и готовы помочь, никогда не бывает плохих впечатлений. Буду рекомендовать их всем своим друзьям и семье !!

Не очень часто можно встретить такого увлеченного и страстного врача, который кажется очень нетерпеливым и полностью преданным своей профессии. Был здесь дважды и был очень впечатлен услугами. Доктор. заботится о своих пациентах, вы можете сказать, что она занимается этим не из-за денег, а потому, что ей нравится то, что она делает. Очень рекомендую это место. Очень хорошо осведомлен и дотошен.

Обо мне очень хорошо позаботились в New England Eye Care. Я очень рекомендую всем там. Здесь вы чувствуете себя очень комфортно, и очень знающий персонал.

Мой опыт работы с New England Eyecare - лучший из тех, что у меня когда-либо были. Мой окулист и его помощник были очень внимательными и милыми. Меган в оптическом отделении САМАЯ ЛУЧШАЯ! Она помогла мне выбрать классные оправы и линзы. Она тоже была там, когда я их забирал. Благодаря ее опыту, это первая пара очков за 20 с лишним лет, которые я надевала, и они не нуждались в какой-либо корректировке. Они подходят так, как будто были сделаны для меня на заказ, и такие удобные. Я очень рекомендую New England Eye Care, особенно Меган.