Celeste Thornton-Sims

Отзыв на The Lincoln Motor Company

Обычно я хорошо знаком с Джеком Деммером Линкольно...

Обычно я хорошо знаком с Джеком Деммером Линкольном, но не в этот раз. Сегодня у меня было запланировано выездное транспортное средство для обслуживания моего автомобиля. Когда водитель приехал утром, она была офигенной! Она приехала рано, она была очень профессиональна и знала во время нашего обмена. Однако ближе к вечеру, когда моя машина была готова к возвращению, дела пошли не так хорошо.

Около 13:00 мне позвонил Джо из отдела обслуживания. Джо был великолепен! Никаких претензий к нему. Он сказал мне, что моя машина готова и что водитель будет на пути, чтобы вернуть мою машину. 2 часа спустя ... Я взглянул и понял, что мою машину все еще не вернули. Я проверил свой телефон. Нет пропущенных звонков. Нет текста. Поэтому я позвонил Джеку Деммеру Линкольну, чтобы узнать о моем автомобиле. Мне сказали, что водитель должен быть там и не волноваться. Так что я сказал: «Хорошо, никто мне не звонил и не писал, но хорошо, я подожду и посмотрю, скоро ли он позвонит». Ждал 5 минут. Нет вызова. Нет текста. Я снова позвонил в автосалон и спросил, как связаться с водителем? Наконец-то мне удалось получить некоторую помощь. Молодая женщина дала мне номер водителя и объяснила, что водитель должен был привезти мою машину и уехал, когда не смог меня добраться. Я спросил, как, потому что мне никто никогда не звонил?

Быстрая перемотка вперед --- Теперь водитель возвращается. Сказал, что он был в 20 минутах езды. (Это означало, что он буквально ушел с дороги, израсходовав больше моего бензина, чем нужно). Я узнал, что водителю дали мой старый номер телефона, который объясняет, почему он не мог связаться со мной.

Я был расстроен, потому что раньше я дважды давал обновленный номер, и мне сказали, что они обновят мои записи. Тем не менее, такое бывает. Очень разочарованы.

Переведено