Digital Pro Lab Обзор

Сервис отличный, и они всегда добавляют новые продукты! Я одержим новой бумагой для цифровой печати Art Matte !!

Отличный бизнес. Отличное место для проявки пленки.

Очень дружелюбный и услужливый. Я проявил рулон 35-миллиметровой пленки, и они помогли убедиться, что она отсканирована идеально. Супер дружелюбный персонал.

Я ЛЮБЛЮ качество обслуживания И качество их продукции!

Сервис отличный. Внимание, открывается в 8:30, а не в 8 утра!

Я был там 5 минут, ожидая, что кто-нибудь спросит, что мне нужно, или хотя бы поприветствует меня. Никто вообще не хотел со мной разговаривать.

Приезжал сюда много лет. Всегда получайте хорошее обслуживание клиентов. Сейчас там работает дама, чего никогда не было много лет назад. Она груба, коротка со мной и всегда доставляет мне неприятности. Мне нравится эта лаборатория, но она заставляет меня никогда не возвращаться в качестве клиента. Она ничего не знает о типах фильмов. Если это не Kodak или Fuji, она смущается и говорит мне, что они не могут это обработать. Это был cinestill, фильм c41. Она отказалась от моей услуги. Я использую лабораторию только для важных рулонов, которые мне нужно вовремя развернуть. Это серьезно затрудняет мой рабочий процесс. Обработка c41 - это все, для чего я использую лабораторию, когда я в затруднении. Но теперь я даже не могу на это рассчитывать. Я никогда не вернусь, если они не смогут сделать то, что мне нужно. Они утверждают, что обрабатывают все пленки c41. Почему не кинотеатр? Я бы хотел, чтобы это разрешилось, и я хотел бы поговорить с кем-то, кто знает, о чем они говорят, потому что, очевидно, она этого не знает.

Провел час с Амандой, попросив ее познакомить меня с лабораторией и дать прекрасное объяснение их услуг и разных документов. Определенно рекомендую Digital Photo Lab для ваших потребностей в печати!

Я пожалел, что не пошел туда. Это был худший день в моей жизни.

Это невероятное место! Отличное обслуживание клиентов и качество их работы намного лучше, чем на любом из онлайн-сайтов. Я вошел со своими фотографиями на флеш-накопитель, и один из сотрудников помог мне со всем необходимым для создания распечатки плаката для моей рамки. В прошлом они также помогали мне с несколькими другими заказами, и их работа всегда на высшем уровне. Я очень рекомендую это место для любых принтов или уникальных индивидуальных подарков.

Обслуживание клиентов было отличным. Девушка, которая мне помогала, была дружелюбной и профессиональной. Однако я чувствую, что меня обокрали. Я сделал снимок своей бабушки из 50-х годов ... на нем было много красных тонов. Лабораторный техник сказал, что лучший способ повысить резкость и убрать покраснение - это сделать черно-белое изображение. Приехал домой, загрузил фото в компьютер. По сути, все, что они сделали, это сделали его черно-белым. Эта фотография не была изменена для повышения резкости. Он выглядел точно так же, не в фокусе, но в ч / б. Им потребовалось 5 дней и почти 20 долларов, чтобы сделать то, что я, будучи новичком, мог бы сделать сам. Хотелось бы, чтобы они потратили больше времени на восстановление или, по крайней мере, дали мне знать, что сделать нечего, и дали мне возможность отступить и сделать это самостоятельно.

Обновление: после того, как я опубликовал этот обзор, Аманда из Digital Pro Labs связалась со мной и хотела исправить ситуацию для меня. Она нашла время, чтобы подробно рассказать о том, за что я на самом деле заплатил по сравнению с тем, что я искал. Очевидно, это была ошибка связи со стороны меня и представителя службы поддержки клиентов. Они сделали все возможное, чтобы убедиться, что я довольный клиент, и я очень это ценю. Мы живем в то время, когда обслуживание клиентов не является в первую очередь для большинства предприятий, но вы можете сказать, что они заботятся об удовлетворенности своих клиентов. Спасибо, Аманда!

Нужны фото и цифровая копия. Фотография была дорогой для паспорта 35 долларов, но они хотели взять с меня дополнительно 25 долларов, чтобы получить цифровую копию. По сути, это забирает память камеры, помещает ее в компьютер и отправляет по электронной почте. Большинство мест делают это бесплатно после того, как вы занялись бизнесом. Я отменил весь заказ.

Отличное обслуживание клиентов, быстрая обработка, множество вариантов для всех.

Уже год отправляю свой фильм в цифровую профессиональную лабораторию. Они никогда не разочаровывают!

Очень редко места в Сан-Антонио даже проявляют пленку, поэтому найти это место было большим облегчением. Я занимаюсь проявлением пленки в Walgreens целую вечность, но им потребовались недели, чтобы вернуть мне мои фотографии. Здесь они своевременно разработали их и предлагают множество вариантов обработки ваших изображений.
Тем не менее, в целом, я был ОЧЕНЬ ВЕСЕЛЕН качеством фотографий, намного лучшим, чем когда-либо мог сделать Walgreens! Снимки были четкими, резкими и такими красивыми, что их не нужно было даже ретушировать. Очень хорошая работа.

Не знаю, направлено ли это только на меня, но обычно я чувствую некоторое отношение, когда прихожу. Работа обычно выполняется на должном уровне, просто не хватает действительно дружелюбного обслуживания клиентов.

Отличный сервис и приемлемые цены! Я вошел, чтобы сделать несколько снимков в голову по работе. Я приходил и уходил менее чем за полчаса с моими цифровыми копиями в руках. Спасибо за такой безболезненный опыт!

Особая благодарность Аманде за ее время и подробное объяснение услуг и пошаговых инструкций. Крайне редко где можно найти службу поддержки клиентов такого уровня.

Здесь был разработан рулон Portra 400. Цена была не ужасной, но есть более дешевые способы доставки по почте в другом месте. С другой стороны, время разворота было примерно через день после падения, и в результате проявка и сканирование были довольно хорошими. Я бы посоветовал людям держаться подальше от предлагаемых сканирований с самым низким разрешением, поскольку сканирование со средним разрешением, вероятно, является самым низким, которое я когда-либо считал бы приемлемым.

В противном случае это лучшая альтернатива нескольким крупным розничным торговцам коробками, которые все еще проявляют пленку. И в качестве дополнительного бонуса, в отличие от большинства оставшихся торговых сетей, это место фактически возвращает вам ваши негативы.

Отличное обслуживание клиентов.
Пошел туда за фотографиями на паспорт, персонал был очень приятным и вежливым.
Спасибо!

Обожаю эту фотолабораторию! Рэй старался изо всех сил помочь мне разместить мой первый большой заказ фотографий и даже дал мне информацию о том, как улучшить некоторые из моих редактирований, чтобы получить наилучшие результаты печати. Если вы воспользуетесь этой лабораторией, они не разочаруют :)

Отличное обслуживание клиентов! Очень приветливые и отзывчивые люди.
Благодарность!

Моя семья нашла письма, которые мой отец писал своим родителям, и негативы на пленку со снимков, сделанных им во время Второй мировой войны. Негативы хранились в коробке с 1946 года. Я взял сюда рулоны.
Мне сказали в другом месте, что они не могут быть разработаны, потому что они были в большом количестве света, что звучало для меня как чушь.
Затем я взял их сюда. Мне помогла барышня с пушистыми волосами, забывшая ее имя. Она была великолепна. Она сказала, что это не будет проблемой. У меня было 154. Она попросила дать им неделю из-за количества, а у некоторых могут быть царапины. Она спросила, хочу ли я матовый или глянцевый. Я понятия не имел, сказал ей, что она считает лучшим, и на этом остановился.
Через 4 дня они были сделаны и царапин ноль.
Если мы еще встретимся, это будет моя первая и единственная остановка.
Отличное место, и я прошу прощения у девушки с пушистыми волосами за то, что не назвал ее по имени.

Великие люди. Вежливое обслуживание. Качественная продукция! Я никогда не разочаровывался.

Персонал замечательный, и они дружелюбные, но есть женщина в очках, мне не понравилось, что она делает.

Я очень доволен качеством обслуживания, которое всегда получаю. Очень благодарен за то, что у меня есть местная лаборатория, которая все еще обрабатывает цветные пленки.

Рэй - хороший человек, который заботится о своих клиентах, а также о работе, которую они выполняют. Они искренне заботятся о творчестве художника. Я надеюсь на сотрудничество с ними в будущем.

Digital Pro Lab - это место, которое я посетил много лет назад со своим отцом, у которого был опыт в фотографии. Ему нравились люди и их знания. Они были готовы ответить на его вопросы о цифровой фотографии.

Я никогда никому не даю полного одобрения, пока не оплатил их услуги.
Я пишу этот обзор в первую очередь из-за моего вчерашнего общения с Лорен. У меня есть специальный проект, который нужно напечатать в хорошей коммерческой лаборатории. Лорен вдохновила меня. Я знал, что нашел подходящий бизнес для своего особенного проекта.

Лорен была активна, профессиональна и очаровательна многими людьми моего возраста. Она поняла мои вопросы. Когда она этого не сделала, она искала ответы.

Позже в тот же день мой муж рассказал мне о своем опыте общения с ближайшим конкурентом. Несмотря на то, что цены Digital Pro Lab были немного выше, мы знали, что воспользуемся их услугами.

Я говорил с Лорен сегодня по телефону, потому что меня беспокоит мой цифровой файл. Ее энтузиазм к фотографии, ее знание старых способов фотографирования (способ, которым я был воспитан) и новые технологии обеспечили Digital Pro Labs мой бизнес для этого проекта и любых будущих, которые у меня будут. Владельцы малого бизнеса понимают, что правильный сотрудник может иметь большое значение. Лорен имела для меня значение.

Я был в этой фотолаборатории 4 раза для печатных работ. Они хорошо справляются с печатью работы. Однако каждый раз, когда я там бываю, все, что там работает, проецируется снисходительным отношением. Это не прямая вещь, но она есть. Кажется, им нравится быть абсолютно уверенными в том, что они знают НАМНОГО больше, чем любой покупатель. Они знают ВСЮ информацию, а покупатель - всего лишь своего рода пешка, которой что-то нужно, и они знают, что это у них есть. Там есть женщина постарше ... она знает ВСЕ, а покупатель совершенно не осведомлен - это отношение, которое я испытывал от нее каждый раз, когда бывал там. Недавно там появилась молодая, немного растрепанная девушка. Типичный миллениал ... мало говорит, но когда она это делает, это вопрос: «Ты сделал это? Ты сделал это?» Она будет говорить о "ЕЁ" печатнике, как будто он ей принадлежит. Опять же, очень типичный миллениал. Все они хотят прыгнуть на «Будь рядом с тобой» для любого, кто войдет, а затем они быстро оттолкнут вас в сторону или попытаются поторопиться с делами, которые они ведут с вами. Я был честен в своих попытках с четырьмя посещениями и большими деньгами. У них «витрина» и «красивое» лицо, но отношение ужасное, и с ним нужно бороться. Однако те из нас, кто занимается бизнесом, знают, что когда такое «плохое отношение» распространяется по всей организации, в основе проблемы лежит руководство или собственники. Все это просачивается вниз. Пока этот вопрос не будет решен, изменений, скорее всего, не будет. Первое, что должно произойти, - это уволить молодого миллениала. Cегодня. Пожилой женщине нужно просто перестать «вести себя напыщенно». Меня не волнует, владеет ли она этим местом, она не лучше, чем ее самый низкооплачиваемый клиент! Она знающая, но прекратите дерзкое отношение старой школьной учительницы и постарайтесь просто вести себя хорошо ВЕРХНИЙ! Все место просто снисходительное, и это очень неприятное впечатление. Опять же, я пробовал четыре раза. Я закончил и поеду в Остин, если понадобится, чтобы улучшить обслуживание клиентов. Я уверен, что им все равно. Я всего лишь одинокий покупатель. Я скажу всем, кого знаю, не использовать их, я буду продолжать писать обзоры и никогда не пишу обзоры. Я сделаю это, чтобы научить потребителя пойти куда-нибудь еще для лучшего опыта. Если бы я мог поставить половину звезды, я бы дал, потому что это то, чего здесь заслуживают. Это довольно раздвоение, поскольку я придумываю, что ОНИ верят, что они достойны пяти звезд! В этом проблема!

Очень быстро, дружелюбно и полезно, чем в других аптеках. Высокое качество по очень доступной цене. Очень доволен, пришли нужны фотографии на паспорт!

ПРЕВОСХОДНО! Я разместил МНОГО заказов в Digital Pro Lab за последние несколько лет и использовал их для ряда различных проектов. Они всегда своевременны, держат вас в курсе и делают отличную работу! Не говоря уже о том, что персонал всегда очень услужливый.

Супер дружелюбный персонал и быстрое выполнение работ. Я приезжаю сюда, чтобы проявить свою пленку, и я ценю их традиционный процесс проявления, и что я получаю обработанную пленку обратно с моими фотографиями.

Я посетил сегодня впервые, и я рад, что приехал. Обслуживание клиентов было отличным! Я не очень разбираюсь в технологиях, но представитель службы поддержки клиентов, который мне помог (Ширли), был хорошо осведомлен, терпелив и помог мне собрать и обрезать фотографии. Я действительно ценю ее преданность обслуживанию клиентов!

Персонал здесь очень дружелюбный, и проявка вашей пленки займет день, если это C-41.

Собирались отправить им много работы, но они отказались принять мой заказ по электронной почте. Извините, после этого перешел к другому поставщику. Плохое обслуживание клиентов.

На прошлой неделе мне понадобились распечатанные для работы быстрые отпечатки. Я был их клиентом много лет. Я заплатил за то, что, как мне кажется, 4 монитора на протяжении многих лет согласовывались по цвету с их магазином (а согласование цветов - это НЕ дешево). Их программное обеспечение не работало, и они несколько раз говорили, что это моя проблема. Я заверил их, что у меня нет проблем с интернетом или чего-то еще, что могло бы помешать работе их программного обеспечения, но они были очень грубы и не хотели мне помогать. Поэтому я спросил, распечатают ли они их, если я отправлю их по электронной почте. Аманда, менеджер, с которым я говорил, сказала «да», но НЕ ОДИН РАЗ не сказал, что с меня будут взимать плату за «Полное обслуживание». Я был в основном на более чем 40 долларов. Когда я спросил, применима ли разница, которую они взимали с меня, к заказу, который я хотел разместить сегодня, они сказали нет. Они сказали, что цена полного обслуживания, которую я взимал, была стандартной и останется. Я НИКОГДА не буду использовать Digital Pro Lab снова. Раньше я получал отличный сервис, отличное время на оборот и отличное качество. Я бы дал им 5 звезд в прошлом. Теперь они потеряли клиента, и я считаю, что каждый должен знать, как они теперь относятся к своим давним клиентам. Их больше не волнует, как они ведут дела. Они должны были заплатить цену, которую я должен был заплатить. Я не просил возмещения, я просто попросил, чтобы цена, которую они назначили мне, была применена к моему заказу, который я размещал сегодня. У меня есть учетная запись у них, и когда у вас есть учетная запись, вы получаете скидку на свои отпечатки, а они этого не сделали и не хотят исправлять ситуацию. Занимаюсь своим делом в другом месте.

У меня было два рулона пленки, мне понадобились процессы как негативы только для проверки подозрительно неисправной камеры; Когда я подошел к входной двери, из них вышли клиенты, все улыбающиеся и явно довольные, так что я почувствовал себя хорошо, попробовав их, поскольку в Сан-Антонио больше не осталось лабораторий того же дня. Было слишком поздно для того же дня, но когда я забрал их на следующий день, служащий включил белую доску и предложил мне увеличить лупу, чтобы проверить наличие дефектов; Я не спешил заканчивать и убирать их счетчик для другого покупателя; Она была полезной и эффективной, но все же очень дружелюбной. Приятный опыт во всех аспектах; Я нашел новую лабораторию для работы.

Наш опыт работы с Digital Pro Lab был поистине незабываемым в лучшем виде! Они олицетворяют превосходство в обслуживании клиентов и производят удивительный продукт.
Мы искренне ценим проделанную ими отличную работу! Особая благодарность Юнгу, Дженне и Гилу.
С уважением,
Семья С. Росс

Никуда не пойдет за уникальными, единственными в своем роде подарками или любой фотообработкой. Полезно, дружелюбно, и предметы выполняются вовремя, даже когда времени мало. Мне нравится фотография на грифельном подарке, который они предлагают!