Amanda Ramos

Отзыв на Digital Pro Lab

Обслуживание клиентов было отличным. Девушка, кото...

Обслуживание клиентов было отличным. Девушка, которая мне помогала, была дружелюбной и профессиональной. Однако я чувствую, что меня обокрали. Я сделал снимок своей бабушки из 50-х годов ... на нем было много красных тонов. Лабораторный техник сказал, что лучший способ повысить резкость и убрать покраснение - это сделать черно-белое изображение. Приехал домой, загрузил фото в компьютер. По сути, все, что они сделали, это сделали его черно-белым. Эта фотография не была изменена для повышения резкости. Он выглядел точно так же, не в фокусе, но в ч / б. Им потребовалось 5 дней и почти 20 долларов, чтобы сделать то, что я, будучи новичком, мог бы сделать сам. Хотелось бы, чтобы они потратили больше времени на восстановление или, по крайней мере, дали мне знать, что сделать нечего, и дали мне возможность отступить и сделать это самостоятельно.

Обновление: после того, как я опубликовал этот обзор, Аманда из Digital Pro Labs связалась со мной и хотела исправить ситуацию для меня. Она нашла время, чтобы подробно рассказать о том, за что я на самом деле заплатил по сравнению с тем, что я искал. Очевидно, это была ошибка связи со стороны меня и представителя службы поддержки клиентов. Они сделали все возможное, чтобы убедиться, что я довольный клиент, и я очень это ценю. Мы живем в то время, когда обслуживание клиентов не является в первую очередь для большинства предприятий, но вы можете сказать, что они заботятся об удовлетворенности своих клиентов. Спасибо, Аманда!

Переведено