Akbar Rizvi

Отзыв на Justworks

Justworks оказался бесполезным, когда я нуждался в...

Justworks оказался бесполезным, когда я нуждался в них больше всего.

Моя учетная запись FSA была заморожена их сторонним поставщиком услуг, BenefitWallet, в отношении одного счета на общую сумму 54,44 доллара США. Это произошло в тот момент, когда мне нужен был доступ к моей учетной записи. Несмотря на то, что счет был оплачен непосредственно в медицинском учреждении, они запросили дополнительную информацию. Я отправил счет, но на его решение все равно ушло две недели. Весь процесс занял более 15 дней, из которых последние 10 дней состояли из спора на сумму 4,44 доллара США. Самой неприятной частью этого было полное отсутствие поддержки, которую я получил от Justworks в решении этого вопроса. Моя учетная запись FSA никогда не замораживалась, и попытка решить эту проблему была ужасным опытом. Я был на удержании в течение 30-45 минутных интервалов, а последний звонок длился более часа (чтобы заключить разницу в 4,44 доллара, чтобы моя учетная запись могла быть активирована).

Я пишу этот обзор для Justworks, потому что BenefitWallet является представлением Justworks. Justworks выбрал BenefitWallet в качестве поставщика учетной записи FSA. Justworks несет ответственность за абсолютно ужасный опыт работы с BenefitWallet.

Переведено