Derly Lavertu

Отзыв на Saffire Blue Inc.

Несомненно, худший опыт, который у меня был с онла...

Несомненно, худший опыт, который у меня был с онлайн-компанией. Я связался с SaffireBlue перед размещением заказа, чтобы сообщить им, что мне срочно нужен продукт. Они сказали мне, что проблем нет, затем я разместил свой крупный заказ и позвонил, чтобы попросить срочную доставку, которую они приняли. Они отправили небольшую часть моего заказа, так как большинство заказанных товаров не было в наличии. Когда я позвонил, они сказали, что это моя вина за запрос срочного заказа, что, если бы я подождал, я бы получил все предметы. Мне также рассказали об их скрытой 20% комиссии за пополнение запасов, которая чудесным образом появляется в вашем счете после того, как вы закончите покупку. Я много раз писал по электронной почте и звонил в службу поддержки, во время одного звонка меня назвали лжецом за то, что я сказал, что мне обещали доставку в определенный день !!! Мне наконец удалось получить заказ с 3 неправильными товарами. Через неделю я все еще пытаюсь получить от них ответ о том, как вернуть товары. Они, вероятно, возьмут с меня 20% комиссию за возврат за их ошибку .... Я все еще жду. Сделайте себе одолжение, НЕ ДЕЛАЙТЕ БИЗНЕСУ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !!!

Обновление: это продолжается более 2 месяцев и до сих пор не решено. Я отправил фотографии продукта, который они мне прислали, и они согласились забрать его обратно. Они сказали мне, что организуют встречу - этого не произошло. У меня еще есть товар, который нужно вернуть домой. Я думаю, что лучше всего не иметь с ними дела, а подать жалобу в BBB и спор через MasterCard.

Переведено