Saffire Blue Inc. Обзор

1 ЗВЕЗДА СЛИШКОМ МНОГО!

Я заказал 24 бутылки, неправильные крышки. Они мне ничуть не помогли. На самом деле мне сказали, что я один из 100 000 человек, которые жалуются, и что, должно быть, моя неспособность читать инструкции вызвала ошибку при доставке. Я повторно заказал правильные крышки и повторно оплатил ту же цену доставки, что и при заказе бутылок (15 долларов за крышки на 5 долларов). Второй заказ крышек тоже не подошел (который прибыл через месяц), поэтому они сказали мне, что в бутылках должен быть дефект, и вернуть весь мой заказ. Я сделал, как они требовали, и вернул бутылки, а спустя 1 МЕСЯЦ ПОЛУЧИЛ ЭЛЕКТРОННОЕ СООБЩЕНИЕ С ЭТОМ:

Мы получили посылку сегодня, однако при получении бутылки были полностью разбиты, и сотрудник порезался. Посылка не была отправлена ​​обратно так, как вы ее получили. Поэтому мы не можем оформить кредит.

Макайла

Я попытался пожаловаться, но понял, что тухлая дама, с которой я разговаривал, была дочерью владельца, и она продолжала вешать трубку мне 3 раза подряд. Это очень любительский и дешевый бизнес, которым управляет семья и, вероятно, их кузены / друзья. Они не помогут вам и будут вести себя так, как будто они практически не получают никакой прибыли, поэтому им нужна каждая копейка, которую они могут получить.

НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ. НОЛЬ ЗВЕЗД НАГРАЖДЕНА
Надеюсь, этот бизнес сгорит

Благодарность :)

Жаль, что я не могу дать им 0 звезд. Ужасная афера компании. Сделайте себе одолжение и найдите другого поставщика. Лучше сжечь деньги, чтобы нагреть воду в ванне.

Заказы размещены, деньги отправлены, товар не получен, нет ответов, нет возврата. У меня есть претензия к BBB.

Я никогда в жизни не получал такой ужасной услуги. Я был более чем терпелив с этой компанией. Мне потребовалось 3 недели, чтобы получить свой заказ / чей-то заказ, я позвонил и поговорил с кем-то из службы поддержки клиентов, который сказал, что мой заказ был передан кому-то другому, и у меня есть заказ, и он будет отправлен на следующий день. Поэтому мне пришлось ждать еще 3 недели, чтобы получить свой заказ / чей-то заказ. (В текущем выпуске) Вот что я получаю за то, что не проводил исследования компании.

Больше никогда. Полный недельный фарс (после 10-дневной задержки) дезинформации, полностью лишенный обслуживания клиентов. Сделать заказ в этой компании было очень дорогой ошибкой.

Обслуживание клиентов здесь было ужасно плохим - почти казалось, что это был спектакль. Повышение голоса, грубость и супер недружелюбие. Кроме того, они не отвечают на электронные письма, и мой заказ был готов более двух недель. Держись подальше подальше.

Пожалуйста, не передавайте свои деньги этой компании. Им не хватает честности и нравственности. Я сделал у них заказ месяц назад. Мне приходилось неоднократно звонить и писать по электронной почте, чтобы получить ответ о том, когда мой заказ должен был быть отправлен. Девушка по телефону скажет вам - С ОТНОШЕНИЕМ - у них было наводнение, связанное с погодой, и я должен их пожалеть ... Как я смею звонить и расстраиваться, что мой заказ не отправлен после проклятого месяца ожидания! Мне сказали, что он будет отправлен к концу недели. Я позвонил в конце недели, чтобы убедиться, что его действительно отправляют. Он даже не был упакован. Когда я сказал, что хочу отменить свой заказ - который не был отправлен, не говоря уже о упаковке - она ​​сказала мне, что политика компании - взимать 20% комиссию за пополнение запасов! Я сказал: «За что !! Вы мне только что сказали, что он еще даже не упакован!» она ответила общей чушью политики компании, это на веб-сайте, бла-бла-бла. Я сказал ей, возможно, ответы на электронные письма помогут клиентам не расстраиваться, она сказала, что мне не следовало писать по электронной почте, я должен знать, чтобы звонить, несмотря на то, что в нижней части письма, которое было отправлено мне после получения мой платеж (кстати, никаких проблем), в котором прямо сказано: «Если у вас есть вопросы, ответьте на это письмо». На что она язвительно ответила, что нужно исправить. лол. Эта компания - афера. Предполагается, что покупатель будет глубоко сожалеть о компании, которой заплатили полностью и которая после этого момента не переписывалась, чтобы хоть немного связаться с вами. Если вы позвоните или напишите по электронной почте, уверяю вас, вы почувствуете, что ДЕЛАЕТЕ их. Я сказал ей, чтобы она наслаждалась этой 20% комиссией за пополнение запасов, поскольку это последние деньги, которые они снова получат от нас. Пожалуйста, сделайте себе солидный заказ и не заказывайте в этой компании ... если только вы не любите терять деньги, время и душевное спокойствие.
Кроме того, я и другие убеждены, что компания Purple Citrus - это еще одна компания, принадлежащая тем же людям. Покупатель, будь осторожен!

Моя посылка прибывает с плохо упакованными стеклянными банками ... стеклянные ободки разбиты. На пластиковых крышках были трещины. Непригоден для использования. Произошло во время рождественской суеты, поэтому выполнение заказов клиентов было затруднено. Связаться с ними по поводу ситуации. Нет слов. Больше не буду заказывать

Здорово, что сотрудники обновляют вашу страницу в Facebook. Я терпеливо ждал более 2 недель, пока мой заказ будет ОТПРАВЛЕН. Я пытался позвонить в вашу бухгалтерию, пытался проследить ваш процесс и отправил тикет. Ничего. Каким бизнесом ты занимаешься? Я хочу свой заказ! Я читал плохие отзывы о вашей компании, но до сих пор никому из них не верил. САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ! Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал.

Мой опыт работы с этой компанией был очень приятным и легким, очень внимательный персонал ответил на все мои вопросы и собрал все, что было необходимо, и не мог и просить о лучшем обслуживании клиентов.

Продукты хорошего качества, но время ожидания смехотворно долгое. Если они так заняты, возможно, больше сотрудников - это ответ. Служба поддержки клиентов также не дает много информации.

Эта удивительная компания покупает очень реальных людей.

Они подготовят и отправят ваш заказ в максимально сжатые сроки. Мне нравится качество их продукции и отличные цены.

Я бы порекомендовал Saphire Blue всем, кого знаю.

Спасибо за такую ​​замечательную компанию! Я обязательно продолжу покупать свои принадлежности у Saphire Blue.

Вчера я получил свой первый заказ. :) Вы удивительно доступны по цене и пользуетесь PayPal! Я не могу дождаться этих выходных, когда я смогу начать использовать новые кремы и сыворотки, которые так долго ждала!

Ужасное обслуживание клиентов. Они не общаются по телефону, они используют систему тикетов по электронной почте, на которую они, очевидно, не отвечают. Четыре рабочих дня без ответа на мои недостающие товары в поставке. Я больше никогда не буду ссылаться на эту шутку о компании и не отказываться от нее.

Я думаю, что их банкротство объясняется их услугами. Мы заказали 2,5 месяца назад, пока не получили наш заказ.

Они расскажут вам о проблемах с инвентарем только после того, как вы свяжетесь с ними, и единственный способ связаться с ними - по электронной почте (думаю, они устали на крики), вы получите бесполезные ответы, на которые уйдут недели.

Не первая наша проблема с saffire. Это наш последний заказ с этими джокерами. Мы тратим более 30 000 в год на упаковку и поддоны, они явно отказались,

Мой первый заказ еще в мае 2018 года прошел нормально. Во втором заказе, размещенном позже в том же месяце, отсутствовали два предмета, но на небольшом листе бумаги была заметка, указывающая на то, что эти 2 предмета были задержаны. Мне приходилось звонить и звонить, и по электронной почте, и по электронной почте (ни одно из этих сообщений не было слишком успешным). В конце концов, через несколько недель, два пропавших предмета прибыли. Затем, ближе к концу июня я разместил еще один заказ - он так и не прибыл - и теперь, в декабре, на их веб-сайте все еще указывается, что мой заказ по кредитной карте обрабатывается для возврата. На несколько звонков и электронных писем просто не отвечают. Это место жульничества. Мой совет - сэкономить деньги и вести дела с уважаемой фирмой.

Мой опыт работы с этой компанией был, мягко говоря, неутешительным! Я больше никогда не буду заказывать у этой компании. У них мои деньги! У меня нет товара! Они не вернут деньги! Абсолютно отсутствует служба поддержки клиентов!

тоже все люди, которых обокрала эта компания ...
чего вы ожидаете .. его тиллсонбург онтарио !!!!

Мой мыловаренный бизнес получает французскую розовую глину от Saffire Blue Inc. Мне нравится качество продуктов, которые поставляет Saffire. Они являются экспертами в производстве мыла и отлично обслуживают клиентов.

Я заказал у Saffire Blue на прошлой неделе, затем я получил заказ, и мне внезапно понадобились некоторые из продуктов, которых я ждал.
Я отправил билет, и Келли ответила в течение пары часов. Она изо всех сил старалась отследить мой заказ и связалась с менеджером, чтобы добавить спешку, хотя я еще неделю не ждал. Мой заказ прибыл через 2 дня и был правильно оформлен и тщательно упакован. У них такие хорошие цены, продукция высокого качества, и у них много вещей, которые трудно найти. Обычно время ожидания меня не беспокоит, и мне нравится, что у них есть опция срочного заказа. Я только дважды заказывал в Saffire Blue, но оба раза я был впечатлен продуктом и обслуживанием клиентов. Обязательно закажу снова.

Безупречная сделка! Быстрая доставка, быстрое обслуживание и возврат при отсутствии товара. Дружелюбный персонал :)

НЕ ПОКУПАЙТЕ ОТ ЗДЕСЬ. ОНИ украдут ваши деньги!

Жаль, что не было возможности без звезд. Сделал заказ в июне 2018 года. Прошло больше 7 месяцев! Вы не можете позвонить и поговорить с ними, потому что вам нужно получить номер билета по электронной почте. Никто никогда не отвечает на электронные письма. Мой заказ находился в обработке первые 5 месяцев. Затем, после нескольких писем (без каких-либо ответов), они отменили мой заказ и обновили статус на «ожидание возврата». И с тех пор возврат средств еще не завершен. Меня так бесит то, что они продолжают продавать и поддерживать свой веб-сайт, когда не могут выполнить заказы 7-месячной давности. Они буквально украли мои деньги.

Кто-нибудь может посоветовать, что я могу сделать, чтобы вернуть свои деньги и заставить компанию прекратить продажи? Буду очень признателен за помощь! Спасибо

Я даже не хочу ставить этой компании звезды. Я рискнул и сделал заказ через 2 месяца, а он так и не пришел. Это был даже не большой заказ. Я дважды связался с ними по электронной почте только для того, чтобы получить автоматический ответ о некоторых погодных условиях ... Я даже не могу дозвониться по телефону, потому что никто никогда не отвечает. Такой разочаровывающий опыт. Ужасные методы ведения бизнеса.

УДЕРЖИВАТЬСЯ любой ценой - посмотрите на их рейтинг Better Business Bureau.

Saffire Blue Inc полностью исчезла. Я заказал товар 3-го, сейчас 15-го, и в моем заказе написано «ожидает обработки», что означает, что они получили мои деньги, но ничего не отправили.

На их веб-сайте говорится, что у них произошел инцидент, связанный с погодой, и возникла проблема с их продуктами на их складе. Они ни разу не пытались связаться со мной, и если бы агент обслуживания клиентов TD не заметил это на своем веб-сайте, я бы никогда не узнал.

Я отправил 6 электронных писем, 4 телефонных звонка и попытался связаться с владельцем через Facebook. Я не получил никакого ответа. Все, что я хочу, это возврат денег.

Я разместил несколько онлайн-заказов в Saffire Blue. Обслуживание клиентов отличное, и я всегда получаю свои товары очень быстро. Качество продукции на высшем уровне!
Они всегда работают над улучшением цен и ассортимента товаров для своих клиентов.

Есть множество других вариантов расходных материалов для этой отрасли. У этой компании есть проблемы, и ее обслуживание клиентов невероятно плохое. Менеджер, с которым я говорил, просто сказал мне, что я должен им посочувствовать, и повесил трубку. Она не хотела ничего делать с моей ситуацией. Если вы сделаете заказ отсюда, будьте готовы ждать неприемлемое время без связи, чтобы ваши электронные запросы на получение информации игнорировались, и если что-то пойдет не так, они не помогут вам, НО они заберут ваши деньги менее чем за 24 часа один раз. вы размещаете заказ. Я пытался оправдать их сомнения в течение нескольких лет, но у меня были проблемы с большинством моих заказов, и как владелец бизнеса их цепочка поставок и управление слишком ненадежны.

Плохое место для покупки товаров, не делайте этого. Доставка заняла мне 4 крепления.

Приближается Рождество, растет спрос на свечи. Если вы хотите заказать воск для свечей, попробуйте Saffire Blue. Они доставляют быстро и без проблем.

Я заказал продукты у этой компании, а также по NDA, я выполнил свой заказ с saffire до NDA, и они все еще не отправили его! Мой заказ другой компании уже здесь и красиво упакован!
Я также позвонил им до того, как сделал заказ по поводу вопроса, и женщина не смогла на него ответить и сказала, что она попросит другую девушку перезвонить мне, и я так и не получил этот звонок.

Надеюсь, продукция отличного качества.

также обе компании используют FedEx

По сути, они у меня воровали. Заказанный отсюда два года назад, мой заказ стоил 200 долларов, и их система "сломалась", как сказано на их веб-сайте, что привело к задержке заказа. Единственное, я так и не получил свой заказ и не получил возмещение, несмотря на то, что я звонил много раз, но никто не забрал. Держитесь подальше от этой компании.

Ужасное обслуживание клиентов и долгое время ожидания. Они отправляют заказы с отсутствующими товарами и не упоминают, что они находятся в обратном порядке. Вы должны прыгнуть через обручи, чтобы получить возмещение. Если вы не заплатите дополнительно 10 долларов за «срочные» заказы (что, по моему мнению, вам не придется доплачивать за качественное обслуживание клиентов и своевременную доставку вашей посылки), вы можете ожидать, что ваш заказ будет ждать недели.

Ранее у них был плохой опыт доставки с Saffire Blue, но недавно он дал им еще один шанс. Должен сказать, что я был чрезвычайно и очень приятно удивлен, увидев значительное улучшение обслуживания клиентов и времени доставки. С тех пор я заказал снова и ожидаю хороших впечатлений! Если у вас был плохой опыт, дайте им еще одну попытку - их цены и выбор продуктов не имеют себе равных, и они, похоже, вносят много улучшений.

ОСТОРОЖНО ПОКУПАТЕЛЯ НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ.

Я хотел бы прочитать эти отзывы перед размещением заказа. Прошел месяц, и я пытался заполучить их различными способами, чтобы узнать, что такое задержка, и мне не повезло.

Они быстро принимают ваши деньги, а затем не отправляют ваш продукт и не отвечают на ваши запросы.

Я отказался от получения заказанных мной товаров. Не могу поверить, что меня обманули, но, увы, мы здесь.

Экономьте деньги и пользуйтесь услугами уважаемой компании И ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ.

Ужасное обслуживание клиентов. Нулевое общение. Я перестал заказывать у них два года назад, потому что им потребовались месяцы, чтобы отправить заказ, и они не отвечали на мои электронные письма, хотя они были грубыми, когда я, наконец, их получил. Недавно я решил дать им еще одну попытку, потому что они казались единственной компанией, у которой есть все, что мне нужно. К сожалению, произошло то же самое. Я отправил 5 писем за два месяца с просьбой обновить мой заказ, но никто не ответил. В последний раз я получил ответ (даже не письмо от настоящего человека), просто заявление о том, что мой заказ был отменен и не может быть выполнен. Ни объяснений, ни извинений, ни человека, с которым можно было бы протянуть руку. Это худшая, самая ненадежная и непрофессиональная компания, с которой мне приходилось иметь дело. Мои заказы по-прежнему будут поступать в New Direction и Voyageur. Вот и второй шанс.

Я заказывал через Saffire Blue много лет; еще тогда, когда они назывались Scent Sanctuary. С тех пор их продуктовая линейка значительно расширилась, и я продолжаю радоваться компании с каждым заказом! Они готовы помочь и ответить на любые мои вопросы, они быстро доставляют мои заказы, и их цены не могут быть побиты (где угодно, серьезно!). Поистине прекрасное заведение, которое я с радостью рекомендую всем.

Выталкивать клиентов, получающих самовывоз, из-за того, что в отобранном заказе не хватает чего-то, - плохой сервис

Очень плохое обслуживание клиентов. Разместил заказ и по прошествии полной недели не было движения по обработке. Я открыл заявку, чтобы узнать приблизительные сроки, как и было предложено, но ответа не получил. Я звонил. Нет ответа. Я написал по электронной почте. Нет ответа. Я попробовал Facebook, никакого ответа. Они ответили только после того, как я сказал, что подам жалобу в PayPal о полном возмещении. Только чтобы сказать МНЕ, что я веду себя непрофессионально. Я не могу рекомендовать эту компанию и, исходя из 2-звездочного рейтинга здесь, вижу, что я не единственный.

У Saffire Blue самое ХУДШЕЕ обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Теперь я заказываю у компаний в Британской Колумбии и повсюду, потому что у них отличное обслуживание клиентов, и я плачу больше за доставку, чтобы мне не приходилось иметь дело с Saffire Blue. Я так удивлен, что они все еще работают.

Я получил свой набор для изготовления мыла холодным способом от Saffire Blue. Этот комплект был хорошо сделан и не требует пояснений, что помогло мне начать производство мыла. Я начал свой бизнес по производству мыла и прихожу в Saffire Blue за моими принадлежностями.

Я заказал 10 десять раз в прошлом году, и ко мне относились так, будто я не существую как покупатель. Я обычно терпеливый человек / клиент и никогда не жалуюсь, если только обслуживание не ужасно.

Мой последний заказ был размещен 13 декабря 2013 года, и до сих пор я не получил от них никаких объяснений, телефонных звонков и т. Д. До сегодняшнего утра. Я написал им один раз на прошлой неделе, когда они, наконец, снова открылись для бизнеса, и хотя я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они ответят в течение 24 часов, ни слова от компании. Сегодня утром я трижды пытался позвонить еще раз, и все три раза линия была отключена после того, как меня перевели на голосовую почту. Ужасное обслуживание клиентов. Я перевожу свой бизнес в другое место. Они даже не заслуживают звезды за то, как относятся ко мне и моему бизнесу.

они всегда медленно предоставляли свои услуги, но заказ, сделанный 7 июня, все еще не получен ... они ни на что не отвечают, и это, безусловно, худшее обслуживание клиентов, которое я видел .. ужасно купил не тот

УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. Разместил заказ почти 10 недель назад, но до сих пор не отправлен. Пытался вернуть деньги, в ответе по электронной почте сказано, что со мной свяжется кто-нибудь из бухгалтерии. Это было больше месяца назад. Полагаю, мне придется пройти через Visa, чтобы вернуть свои деньги

Избегайте этой компании! Они заберут ваши деньги и доставят половину того, что вы заказали. С ними тоже невозможно справиться.

Я подарил отцу антиоксиданты от Saffire Blue. Он был рад использовать их, так как это избавляло его от расстройств и заставляло чувствовать себя довольно активным.

Не заказывайте здесь! Они заберут ваши деньги, но не отправят ваш заказ и не ответят на сообщения.

Я уже давно использую Saffire Blue в качестве поставщика, и они никогда не разочаровывают ;-). Меня расстраивает то, что так много людей написали такие ужасные обзоры, и я не могу не задаться вопросом, работают ли они в этой индустрии ради хобби или бизнеса. ДВЕ НЕДЕЛИ - не так уж много времени ждать заказ. Saffire Blue - это не Amazon, если вам нужно быстрее оформить заказ - используйте их срочную обработку. Мне лично сказали, когда я спросил, что они внедрили систему билетов, потому что клиенты заявляли, что им обещали бесплатные товары / доставку и т. Д., Но они не могли вспомнить, кто им это обещал. Таким образом, переход к системе тикетов дает номер тикета разговора, и все записывается в одном месте, где любой представитель службы поддержки может подключиться, когда это будет необходимо. Молодцы! Я буду продолжать использовать Saffire Blue, потому что они всегда мне нравились!

Обратитесь в Better Business Bureau, чтобы получить точный обзор этой компании. Я отправил им 250+ долларов через электронный перевод и так и не получил свой заказ. Похоже, у них случился пожар, и они так и не закрыли свой сайт. Они по-прежнему принимают заказы и не выполняют их, а хранят деньги. Бюро Better Business Bureau заявило, что они сделали все возможное, а я до сих пор не получил ни своих денег, ни какого-либо продукта. Если кто-то говорит, что получил что-то с 2018 года, очевидно, что это попытка продолжить получать деньги. Я усвоил урок: никогда не платите электронным переводом. Если бы я заплатил картой Visa, мне бы вернули деньги.

Покупатель, будь осторожен

С этой компанией было УЖАСНО иметь дело. Пожалуйста, прочтите отзывы, написанные представителями общественности, не являющимися сотрудниками этой компании.

Доставка заказа заняла ПУТЬ слишком долго. Просто подумайте о ваших худших отношениях с Роджерсом или Беллом и умножьте этот опыт на 1 000 000 ... что подытожит обслуживание клиентов Saffire Blue. Персонал грубый и мелочный, и они НЕ обращают внимания на клиентов и их запросы или опасения по поводу незавершенных заказов. У них есть какая-то нелепая политика, согласно которой они вычитают 20% стоимости вашего товара, если вы решите отменить его, прежде чем они отправят ваш товар. Прождав почти месяц, я запросил возмещение, и заказ прибыл через два дня без какого-либо уведомления об отслеживании.

Сделайте себе одолжение и избегайте этой компании любой ценой. Я использовал компанию из Британской Колумбии под названием Voyageur, чтобы заказать аналогичные товары, которые я ждал у этой компании неделями, и обслуживание было гораздо более профессиональным.

Я заказал 15 декабря 2017 года и до сих пор не получил весь свой заказ на сегодня, 8 февраля. Я много раз связывался с компанией по электронной почте, заявляя, что у меня есть заказы клиентов, которые мне нужно заполнить, и спрашивал, когда ожидать оставшиеся товары. Мои электронные письма были проигнорированы, и я все еще жду. Однако, как ни странно, у этой компании не было проблем с взиманием с меня всего баланса 15 декабря, зная, что некоторых вещей у них нет и они никогда не отправят мне. И в чтении обзоров, кажется, я не один такой. Это будет считаться воровством? Возможно, эту компанию следует указать на CBC MarketPlace, чтобы разобраться в ее сомнительных сделках.

Обновление 2018-03-05:
Сегодня утром я получил электронное письмо от компании, в которой говорилось, что они были рады предложить мне подарочный сертификат на часть заказа, которую они еще не доставили. Мне сообщили, что, видимо, существует реальная нехватка масла эвкалипта. Подарочный сертификат ... на МОИ деньги ... который они взяли 3 месяца назад, прекрасно зная, что у них нет этих предметов на складе. Я попросил возврат. Нет, не могу, что написали. Только кредит. Ооооо, ты предлагаешь мне подарочный сертификат на предметы, которых у тебя, вероятно, нет в наличии? Мошенничество. Мошенничество. Мошенничество.

Я не знаю, кто ставит этой компании оценку 5 звезд, но Saffire Blue не стоит ни одной звезды. ХУДШАЯ компания, с которой я КОГДА-ЛИБО имел дело, и ХУДШЕЕ обслуживание клиентов. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ - я больше никогда не буду. Saffire Blue необходимо внести серьезные изменения в свою работу и обслуживание клиентов. Это нелепо. Я бы хотел прочитать отзывы перед размещением заказа, потому что все они точны.

Я отправил электронное письмо перед тем, как разместить заказ, с вопросом о некоторых продуктах. Я получил ответ только через 16 дней! Через неделю после размещения заказа я отправил электронное письмо с просьбой сообщить, когда мой заказ будет обработан. Через несколько дней без ответа я позвонил и сказал, что не могу ни с кем разговаривать по телефону, только по электронной почте. Что это за обслуживание клиентов, если на электронные письма никто не отвечает? Через 9 рабочих дней после размещения моего заказа у них все еще не было ИДЕИ, когда они будут обрабатывать мой заказ. Они даже заявили, что, хотя мои товары, которые я купил, были в наличии, «мы не можем гарантировать, что они будут в наличии, как только ваш заказ достигнет начала очереди обработки и будет упакован для отправки». Так работает настоящая компания ...

В итоге я пошел через PayPal, чтобы получить ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ по моему заказу. PayPal даже заморозил счет Saffire Blue. Я предлагаю любому сделать то же самое, потому что вы никуда не денетесь, разговаривая с Saffire Blue, и в любом случае с вас будет взиматься 20% «комиссия за повторный склад», если они даже позволят вам отменить ваш заказ - потому что они не позволили мне. Выберите New Directions Aromatics или Botanic Planet, быстрое и качественное обслуживание клиентов.

Любовь Saffire Blue. Продукты по очень хорошей цене, очень хорошо упакованы и всегда отличного качества. Доставка смехотворно быстрая (отправлено вчера, прибыло сегодня в 11 утра). Я очень рекомендую эту компанию, вы не ошибетесь с Saffire Blue!

ОДИН раз я не стал проверять отзывы перед заказом и теперь жалею об этом. Я делал покупки в Интернете около 18 лет, и впервые чувствую себя дураком из-за того, что не сделал домашнее задание.

Я нахожусь в одной лодке с другими здесь, разместив заказ и теперь в, казалось бы, вечной очереди «в обработке», гадая, получу ли / когда я свой заказ. Я догадываюсь, что это за укусы, которые я заказывал в довольно сомнительно выглядящих местах, но, по крайней мере, я знал, что рискую (и только раз в жизни мне пришлось подать иск в PayPal на предмет стоимостью 5 долларов из-за границы). Но сайт SaffireBlue выглядит настолько законным и профессиональным, что я ослабил бдительность.

Я заказал с другого сайта (Canwax), где заранее указано, что у них возникают задержки из-за рождественской суеты, и мой заказ все еще был обработан и отправлен в течение трех дней. Это заставляет меня думать, что SaffireBlue не слишком серьезно относится к своему онлайн-бизнесу. Или у них есть только один человек, выполняющий заказы неполный рабочий день. На самом деле то же самое. Тот факт, что они не просто заранее информируют клиентов о длительных задержках обработки, кажется немного сомнительным.

К счастью, мы с дочерьми вовремя устроим вечеринку по изготовлению бомб для ванн для рождественских подарков (спасибо другой компании), но мне жаль тех, кто полагается на SaffireBlue в своем собственном бизнесе.

**ОБНОВИТЬ**

Я получил свой заказ через две недели после размещения. Заказ был неполным и отправлен им по электронной почте. Обещанные недостающие товары будут отправлены, когда они будут в наличии (и они прибыли через несколько дней). Поскольку эта информация была у представителя службы поддержки клиентов, было бы полезно узнать об этом заранее. Честно говоря, представитель службы поддержки, с которым я имел дело, был профессиональным и вежливым.

Я думаю, что основная проблема заключается в том, что до и после заказа не соблюдаются правила общения, что в целом приводит к неудовлетворительному опыту. Качество товаров хорошее, поэтому повышение с одной до двух звезд, но я не решился бы заказать еще раз, потому что, когда я заказываю онлайн, я хочу покупать с уверенностью, и с этой компанией это будет похоже на дерьмо. Если вам нужен высокий звездный рейтинг, вы должны заработать его, предоставив клиенту отличный опыт, который касается не только того, насколько быстро вы можете доставить товары, но и того, чтобы держать клиентов в курсе, имея четкую и прямую связь.

Мой спа получает соль для ванн от Saffire Blue. Их цены непревзойденные, и у них отличное обслуживание клиентов.

Я больше никогда не буду заказывать у Saffire blue. Продукты и цены хорошие, но обслуживание ужасное. Они никогда не отклонятся от своей политики и не отправят частично выполненные заказы с уже заказанными товарами. Если товара нет в наличии, это должно быть указано на веб-сайте при заказе, чтобы, по крайней мере, дать покупателю возможность выбрать что-то еще. На получение моего заказа ушло 2 1/2 недели, и когда я получил его сегодня, мне не хватало вещей, которые находятся в обратном заказе, которые мне нужны на Рождество. Теперь мне придется поискать этот предмет в другом месте, поскольку я не верю, что Saff8re blue доставит его мне до Рождества. Разочарование покупателя на самом деле плохо для бизнеса.
Обновление этого обзора: по состоянию на 29 декабря я все еще не получил обратно заказанный товар или ответ на мое электронное письмо 7 дней назад. Я предлагаю проверить веб-сайт лучшего бизнес-бюро, чтобы просмотреть все жалобы, поданные на этот бизнес, прежде чем размещать заказ. Обновление июнь 2018 г. - Я наконец получил обратно заказанный товар в январе. Я заказал где-то еще, так как мне это нужно на Рождество. Когда Saffire Blue наконец прислала его, он был не того цвета. Я подал жалобу в BBB, мне нужно было вернуть деньги за этот товар. Ни разу не получил возмещение или удовлетворительный ответ.

Я хотел бы опубликовать очень честный и нейтральный отзыв, потому что после прочтения всех негативных отзывов здесь я был обеспокоен, но затем приятно удивлен Saffire Blue (не говоря уже о том, что большинство рецензентов либо люди с фантастическим опытом, либо ужасные опыт).

Я разместил свой заказ онлайн 27 мая и позвонил по кредитной карте. На следующий день статус обозначился как «комплектация инвентаря». Я читал в Интернете, что многие люди говорили, что на отправку потребовалось время, поэтому я дал ему две недели, после чего все еще говорилось о заказе.

11 июня я позвонил и поговорил с женщиной, которая изучила его и сказала, что они ждали одну из заказанных мною упаковок, но эта партия должна была прибыть в тот же день, и поэтому мой заказ будет отправлен по почте на следующий день.

Через неделю, а в моем заказе все еще говорилось: «Сбор инвентаря», поэтому на этот раз я позвонил и поговорил с джентльменом. Он взял мое имя, номер и номер заказа и сказал, что сразу изучит его и свяжется со мной. Через пару часов я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой заказ был отправлен вместе с номером для отслеживания.

Я получил свою посылку через два дня.

Два человека, с которыми я имел дело, были очень приятными, добрыми и услужливыми. Они помогли мне предоставить мне необходимую информацию. Мой пакет включал все, что я заказал (без ошибок или чего-то пропущенного, как говорили другие), и все было отличным качеством по отличной цене.

Я даю им 4 звезды из-за того, что от заказа до получения моего заказа прошло много времени (25 дней). Если вам что-то нужно прямо сейчас, я бы посоветовал поискать в другом месте, но если вы можете подождать, это определенно того стоит. Если я когда-нибудь ни за что не тороплюсь, но захочу это по хорошей цене, я обязательно снова закажу у Saffire Blue. Я бы посоветовал всем не отвлекаться от некоторых из этих обзоров !!

Заказ, размещенный в начале июня 2018 года, не поступил к середине августа. Все товары были указаны как в наличии. Многочисленные электронные письма и телефонные контакты с компанией не указывали, когда товары будут отправлены. Когда я позвонил, автоответчик сообщил мне, что они отвечают только на электронные письма. Я подал жалобу в PayPal. PayPal полностью возместил мне расходы в течение 5 рабочих дней. Мораль - всегда пользуйтесь платежным сервисом с гарантией защиты.

Я был здесь только потому, что подал заявление о приеме на работу.

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ! Я ПОДАЮ КОНСУЛЬТАНСКИЕ ЖАЛОБЫ. Я БОРЬБУЮ С НИМИ ТРИ МЕСЯЦА И НЕ ПОЛУЧИЛ СВОИ ПРОДУКТЫ! Я спрашивал и звонил несколько раз, администратор была очень грубой и не могла дать мне никакого ответа. Я спросил ее, что я должен делать, хун, как рефлекс, и она ответила мне криком: НЕ НАЗЫВАЙТЕ МЕНЯ, МЕД, ЭТО СОГЛАСНО, Я НАПРАВЛЯЮ ВАС В ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ДО СВЯЗИ. Так обращаться с покупателем - это грубо.

Когда я упомянул, что мне нужен продукт как можно скорее и возможно ли это, я не получил ответа. Мне пришлось сделать заказ откуда-то еще, а также пришлось изменить свои заказы на более поздние даты доставки, чтобы приспособиться к ситуации. Мой бизнес потерял 700 долларов из-за того, что они не могли предоставить мне продукты и не могли общаться с нами.
Как только портье был груб, и я написал письмо о том, что подаю жалобу в службу поддержки потребителей Онтарио, они вернули мне деньги. Они даже не извинились.

Спасибо

Мне очень нравятся продукты, которые я купил! Персонал был очень любезным, когда у меня были вопросы. Я люблю их кокосовое масло!

Ну это жульничество .. :(
Они забрали наши деньги и не ответили, нам пришлось отменить транзакцию через нашу компанию, выпускающую кредитные карты.
МОШЕННИЧЕСТВО

Сделайте себе одолжение и пропустите эту компанию. Выберите мыло Candora или New Directions Aromatics, и вас обслужат. Я не знаю, почему я возился с Saffire Blue, хотя я видел эти обзоры здесь. Короче говоря: что бы они вам ни говорили - не верьте им.

Это немного больше, чем прямая поставка для бедняков.

Если вы никогда здесь не были, позвольте мне сказать вам прямо сейчас, что вы имеете дело с кучей тупиц и деревенщин, у которых НУЛЕВОЙ опыт ведения бизнеса.

Владелец компании прочитал книгу «Четырехчасовая рабочая неделя» и подумал, что было бы здорово начать бизнес, который не требует его участия, а обслуживание клиентов - пустая трата накладных расходов.

Посмотри на все обзоры с одной звездой, гений.

Стоила ли ваша философия бизнеса прицепного парка?

Вернитесь к переворачиванию гамбургеров в McDonald's - домашние мастера Канады заслуживают гораздо большего.

Ужасное обслуживание клиентов. 4 рабочих дня для получения ответов. 3 недели и все еще ждем отправки заказа. Не рекомендую иметь дело с этой компанией.

Я купил глину от Saffire Blue, чтобы сделать мыло дома. Глина хорошо действует на мою кожу, а мыло прекрасно использовать. Спасибо.

Худшее обслуживание клиентов! Прошло больше месяца с тех пор, как я разместил заказ. По заказу обновления не предоставляются. Я звонил каждый день в течение последних 2 недель и пробовал каждое расширение - мне никто не отвечает. Я открыл заявку на их веб-сайте - ответа нет. Я заполнял их контактную форму на их веб-сайте около 20 раз - никакого ответа. Я писал по электронной почте около 15 раз - без ответа. Я был клиентом этой компании более 3 лет, и они потеряли мой бизнес.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ. С этой компанией нелегко иметь дело, если заказы не выполняются должным образом. Я разместил заказ в мае, вся сумма заказа была снята с моей кредитной карты очень быстро, но доставка моего заказа заняла вечность. Прошло 7 недель, прежде чем я увидел его, и более одного предмета не было в наличии и не было отправлено. На моей кредитной карте не было кредита, даже несмотря на то, что я трижды уведомлял их об этом в письменной форме и дважды звонил по телефону. Конечно, по телефону они сообщают, что это нужно делать в письменной форме. Итак, я закончил с этой компанией, и если вы думаете об этом - подумайте дважды.

Отличные продукты. Обслуживание клиентов сомнительно. Доставка - отстой, 3 недели с момента заказа до двери .... КАЖДЫЙ РАЗ !! Я не могу вести такой бизнес, если мне что-то нужно, я не могу на них рассчитывать. Очень жаль, правда.

Я покупаю эфирное масло лаванды для своего мыла в Saffire Blue. У меня был отличный опыт заказа у них. Я обязательно куплю у них в будущем.

Масла-носители продаются в прозрачных бутылках и имеют прогорклый запах. Масло ягод облепихи, по-видимому, «холодного отжима», хотя для ягодного масла возможно только извлечение СО2, так что они, должно быть, получили свое из другого измерения. Вышеупомянутое масло, которое я получил, имеет медный блеск и, возможно, краситель. Я не шучу, он переливается! Наверное, рапс.

Причудливая компания. Урок выучен. New Directions или Voyageur Soap and Candle, ребята.

Для изготовления масок с травами я заказываю минеральную грязь у Saffire Blue. Грязь отличного качества, претензий от покупателей у меня нет. Спасибо.

Наихудшее обслуживание клиентов. За один день я использовал 3 метода, пытаясь связаться с этой компанией. Единственный ответ, который я получил, был в Facebook, где мне сказали, что они не могут мне помочь, но пересылают сообщение. Через 24 часа без ответа ни по электронной, ни по голосовой почте - я спросил команду социальных сетей, сколько времени обычно занимает ответ, поскольку я был очень разочарован после того, как мне сообщили, что продукты отправляются в течение 10–12 рабочих дней, а сегодня 19 рабочих дней. Когда не получили ответа на вопрос о том, сколько времени займет ответ, но сказали еще раз, что они дадут кому-то знать, что я отправил им электронное письмо, я сказал им, что не буду заказывать снова, поскольку они бесполезны и нет необходимости отвечать, поскольку я НАКОНЕЦ получили письмо о доставке к тому времени, когда они ответили. . Представитель принял это на свой счет - сказал мне, что мне не нужно было грубить - это правда! Я обязательно пойду куда-нибудь еще.

Я получил набор для изготовления мыла холодного отжима от Saffire Blue. Этот пакет помог мне начать свой бизнес. Спасибо.

Это самая худшая компания, с которой мне приходилось иметь дело. Я все время заказываю вещи онлайн. Обычно я получаю вещи в течение недели. Я три недели ждала свою одер и не видела ни шкуры, ни волос. Им тоже требуется вечность, чтобы отвечать на электронные письма. Даже если их продукция окажется хорошей. Как я могу заказать что-либо в такой ненадежной компании? Я очень разочарован. У меня есть клиенты, ожидающие моей продукции. Я не могу ждать вечно, когда придут мои вещи.

Нет ничего лучше масла ши от Saffire Blue. Я регулярно наносила его на кожу, и он удалил все пятна и сделал кожу очень гладкой и шелковистой. Спасибо!!

Очень плохое обслуживание клиентов. Не доставляется в течение недели с момента заказа, а служба поддержки клиентов вообще отказывается помочь и очень аргументирована. Если мой заказ не будет получен на следующей неделе, я подам заявление о мошенничестве в компанию, выдающую кредитную карту.

Если бы я мог поставить 0/5, я бы это сделал. Я заказал продукты обратно в течение первых двух недель января, и в течение 3 дней было сказано «сбор запасов». Это 6 февраля, и на нем ВСЕ ЕЩЕ написано «сбор инвентаря». Я оставил два голосовых сообщения, на которые мне перезвонили только в первый раз, женщина сказала: «О, они должны быть готовы через несколько дней». Я спросил: «Что значит несколько дней? Вы имеете в виду рабочие дни? Есть ли гарантированная дата?» И она проигнорировала оба вопроса, заявив: «Да, это будет всего через несколько дней».

Я чувствую, что они просто хотят забрать ваши деньги и убежать ... хотя, к счастью, вам не нужно сначала платить за свой заказ, если вы забираете. Я никогда больше не буду пользоваться этим сайтом и предпочел бы заплатить немного больше за лучшее обслуживание, и люди, которые ЗАБОТИТСЯ, чтобы вернуться к вам. Если у вас есть бизнес, я настоятельно рекомендую поискать ингредиенты в другом месте, иначе вы можете ждать их месяцами!

Я сейчас буду делать покупки только в New Directions. Спасибо, что напортачили так плохо, что вы мне ясно дали понять.

Ужасное общение - до сих пор не получили свой заказ (или возврат, как обещали)

Худшее обслуживание, которое у меня когда-либо было. Предметы пропадают из заказа и никогда. заменены, они не смогли бы справиться с этим хуже. У меня никогда не было такого плохого опыта обслуживания клиентов, я бы не стал покупать у них снова, даже если бы они были единственным местом, где предлагали товар. Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал.

Несомненно, худший опыт, который у меня был с онлайн-компанией. Я связался с SaffireBlue перед размещением заказа, чтобы сообщить им, что мне срочно нужен продукт. Они сказали мне, что проблем нет, затем я разместил свой крупный заказ и позвонил, чтобы попросить срочную доставку, которую они приняли. Они отправили небольшую часть моего заказа, так как большинство заказанных товаров не было в наличии. Когда я позвонил, они сказали, что это моя вина за запрос срочного заказа, что, если бы я подождал, я бы получил все предметы. Мне также рассказали об их скрытой 20% комиссии за пополнение запасов, которая чудесным образом появляется в вашем счете после того, как вы закончите покупку. Я много раз писал по электронной почте и звонил в службу поддержки, во время одного звонка меня назвали лжецом за то, что я сказал, что мне обещали доставку в определенный день !!! Мне наконец удалось получить заказ с 3 неправильными товарами. Через неделю я все еще пытаюсь получить от них ответ о том, как вернуть товары. Они, вероятно, возьмут с меня 20% комиссию за возврат за их ошибку .... Я все еще жду. Сделайте себе одолжение, НЕ ДЕЛАЙТЕ БИЗНЕСУ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !!!

Обновление: это продолжается более 2 месяцев и до сих пор не решено. Я отправил фотографии продукта, который они мне прислали, и они согласились забрать его обратно. Они сказали мне, что организуют встречу - этого не произошло. У меня еще есть товар, который нужно вернуть домой. Я думаю, что лучше всего не иметь с ними дела, а подать жалобу в BBB и спор через MasterCard.

ЛУЧШЕЕ МЕСТО для покупок всех товаров для мыла и косметики в Канаде. Быстрая и доступная доставка! Я больше нигде не покупаю товары для мыла !! Отличные сотрудники службы поддержки клиентов, которые дружелюбны и готовы помочь с любыми вопросами.

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОТ ЗДЕСЬ. Покупатели, которые приобрели здесь какие-либо продукты, должны позвонить в компанию, обслуживающую их кредитную карту, и инициировать спор. Я разместил заказ еще в начале августа, но он еще не выполнен. Согласно правилам Visa, они должны отправить их в течение 14 дней с момента выставления счета (или чего-то другого в течение этих временных рамок). Вам также необходимо продемонстрировать, что вы пытались связаться с ними для решения проблемы.

Через 2,5 месяца по моему заказу идет возврат средств. Visa уже отменила обвинения. Так что не надо терять деньги !!!

Надеюсь, это снимет стресс для некоторых из вас :-) Отвратительно, что компания в наши дни прибегает к такой тактике.

Ужасно. Я заказал ароматические масла на сумму более 70 долларов, так как на сайте создалось впечатление, что это смеси эфирных масел. Оказалось, что они очень токсичны и вызывают у меня постоянную 3-дневную головную боль и сыпь.

После того, как они попросили вернуть их, они написали мне по электронной почте: «Обратите внимание, что мы не можем принимать возврат каких-либо косметических ингредиентов, ароматических масел, эфирных масел, свечного воска, красителей свечей или фитилей свечей».

Купленное мною эфирное масло также кажется загрязненным химическими веществами, и я не буду его использовать. Однако масло алоэ очень хорошее :) И все же недостаточно хорошо, чтобы снова использовать эту компанию.

Ужасное обслуживание клиентов. У меня был плохой первый опыт общения с ними, но я подумал, что попробую еще раз, чтобы выразить им сомнения.

На этот раз мне пришлось привлечь компанию, обслуживающую мою кредитную карту, поскольку они сняли средства с моей кредитной карты в день покупки, но я не получил от них подтверждения или сообщения о статусе заказа или статусе доставки. После 16 дней отсутствия связи (после того, как я оставил голосовую почту и электронные письма с запросом статуса моего заказа), я позвонил в компанию, обслуживающую мою кредитную карту, чтобы оспорить списание, и что вы знаете, в тот же день я получаю электронное письмо о том, что моя посылка уже отправлена. путь!

Я больше никогда не буду вести дела с этой компанией. Сожалею.

Держитесь подальше от SAFFIRE BLUE !!! Предметы никогда не попадают в склад. У них нет проблем с получением ваших с трудом заработанных денег, но они не будут отправлять вам электронное письмо с указанием, что ваш продукт (ы) находится в обратном заказе на момент покупки. Вместо этого они отправят вам уведомление вместе с вашим неполным заказом, информируя вас об этом постфактум и предоставив вам выбор: либо дождаться, пока они получат продукт, чтобы отправить продукт (-ы), либо вернуть деньги. При этом они взимают с вас 20% пополнения вашего общего заказа, которого никогда не было. Что это за Картель!?!

Честно говоря написал ужасный отзыв до этого и меняю его. Просто чтобы сказать, даже несмотря на то, что они взяли с меня 200 за мой заказ и никогда не отправляли его мне, а затем не отвечали мне месяцами и месяцами ... однако буквально на днях после спора с моим банком, и кто-то наконец ответил на телефон saffire blue, а затем, подождав еще пару месяцев, я действительно вернул свои деньги, и я благодарен за это. Я больше не буду покупать у них. Позор!

уже более двух лет мои заказы обрабатываются оперативно, и товары прибывают примерно через 7 дней после размещения заказа. В последнее время, особенно после того, как они начали рекламировать «срочную обработку», мой заказ лежал в разных очередях от A до D, через 10 дней после оплаты без отправки. Это нелепо и не способ получения дохода. Я сейчас закажу в New Aromatics ... они могут быть дороже, но, по крайней мере, товары будут доставлены вовремя.

Я уже некоторое время заказываю продукцию Saffire Blue, и каждый раз меня впечатляет качество и обслуживание, которое я получаю от нее. Цены хорошие, товары отличные, а доставка всегда очень быстрая.

Честно говоря, люди так злы к этой компании. Они борются, так как наводнение полностью разрушило их склад. КАРЕН дважды подумает о том, чтобы сообщить и не быть ДОБРОМ к этому маленькому 100% КАНАДСКОМУ МАЛОМУ БИЗНЕСУ, пытающемуся сделать все возможное, несмотря на ужасную трагедию. На их складе было НАВОДНЕНИЕ. Я лично встретился с владельцами и скажу вам, что они честно пытаются зарабатывать на жизнь честно и вести хороший бизнес! Они увлечены своим делом. Это люди с такими же чувствами, как мы с вами. Они очень пострадали от всех ненавистников, которые пытались разрушить их бизнес после наводнения ... так грустно. Людям нужно остановиться и подумать о том, что этим бизнесом управляют НАСТОЯЩИЕ люди с чувствами, которые испытали НАСТОЯЩИЕ трудности. Я заказал продукцию на тысячи долларов у Saffire Blue и никогда не был разочарован полученными продуктами. Иногда это занимает больше времени. Но выполнение заказов точное и очень хорошее. Но я обнаружил, что доброта имеет большое значение в общении с ними - обращайтесь с ними так, как будто бы вы хотели, чтобы они относились к вам. Я всегда получаю то, что заказываю, и их продукция действительно высшего качества! Иногда это немного медленнее, чем другие, но цены отличные. Просто учитывайте задержку во времени при выборе заказа - компромисс. Просто поймите, это бизнес, которым управляют настоящие люди с настоящими чувствами, которые делают все возможное. Я смотрел владельцам в глаза и очень их уважаю. Ужасно, что у людей не было спины, когда они испытали трудности ... Дайте им расслабиться. Поддержите канадский малый бизнес ... Сказал Нафф.

Худшее обслуживание клиентов КОГДА-ЛИБО !!! Я делаю и продаю товары для ванн и тела уже более 15 лет и НИКОГДА не буду покупать у них снова. Грубый, непрофессиональный, медленная доставка, товары часто отсутствуют на складе, дополнительные сборы, дорогая доставка - они давно потеряли мой бизнес. Владелица Сьюзан хулиганка, но она не может запугать меня !!! У меня есть много других очень профессиональных мест для покупок, и я делаю это.

Я клиент этой компании уже 4 года. Мой клиентский опыт сильно изменился за эти 4 года. В их пользу то, что у них есть большой выбор высококачественных продуктов по хорошим ценам, и они хорошо упаковывают свои продукты для отправки. У меня было несколько случаев, когда отправляли не тот продукт, и после быстрого телефонного звонка они бесплатно отправляли нужный продукт, обычно в тот же день. Их общение обычно было быстрым и вежливым. Когда я начинал заказывать у них, обычно уходило около 2 дней, прежде чем мой заказ был выбран (выполнялся в их терминологии), поэтому, если я заказывал в понедельник, он был выбран и отправлен к среде. Выбранный мной способ доставки занимает два дня, поэтому мой заказ будет получен в пятницу. Со временем время обработки выросло до 3 дней, то 5, то 7 и даже 10. Я понял. В некоторые времена года здесь более оживленно. Несколько лет назад они действительно расширились до более крупного склада, и я надеялся, что это будет означать найм большего количества сотрудников и, следовательно, более своевременную обработку. К сожалению, это не так. 5 ноября я разместил заказ и решил не платить дополнительные 10 долларов за срочную обработку. 28 ноября мой заказ все еще не отображался в исполнении, поэтому я связался с ними по электронной почте, чтобы узнать, есть ли что-то в невыполненном заказе. В тот же день был получен ответ, что он выполняется и будет отправлен в течение 24-48 часов. 5 декабря я отправил еще одно электронное письмо, так как оно еще не было отправлено, как мне сказали. Мне снова сказали, что это исполнение. Заказ был выбран, и с курьером связались 12 декабря. Раньше с этой компанией было очень приятно иметь дело, но за последний год произошли изменения, и не в лучшую сторону. Я считаю, что деньги и объемы стали для них важнее, чем хорошее обслуживание клиентов. Я ожидаю, что хорошие отзывы о быстром обслуживании пишут те, кто платит 10 долларов, чтобы их заказы обрабатывались раньше, чем те, кто не платит комиссию. Я не считаю необходимым доплачивать. ИМО, если у компании так много бизнеса, что она не может получить заказ через 7 дней, то требуется больше сотрудников. Я также недоволен их новой политикой взимания «комиссии за небольшой заказ» в размере 25 долларов за заказы до 75 долларов. Люди вроде меня, которые делают мыло или лосьоны для личного и семейного использования, не хотят делать большие заказы. Конечно, я сделал заказ на 75 долларов, потому что, если мне нужно заплатить 25 долларов, я могу также получить за него продукт. Я очень разочарован тем, насколько изменилась эта компания. Я буду искать новых поставщиков.

Я много лет использую Saffire Blue в качестве основного поставщика. Выбор продуктов превосходный, а цены непревзойденные. Мне нравится выбор ароматических масел - многие из них я использую в своей рецептуре для своего бизнеса. У них также есть широкий выбор упаковки с выбором совместимых крышек. Я считаю, что время их обработки нормальное. Я пользуюсь услугами других поставщиков, и они отправляют товары в те же сроки. Мне были выданы невыполненные заказы на товары, отсутствующие в наличии, которые я получил, когда они снова появятся в наличии. Мне сказали, что они выставляют отсроченные заказы против политики, пока они борются с икотой. Я призываю всех попробовать и основать собственное мнение на собственном опыте. На мой взгляд, плохие отзывы, оставленные об этом бизнесе, возможно, принадлежат тем, кто обычно имеет дело с Amazon или занимается любителями (не профессиональными разработчиками бизнес-формул). Примечание: эта компания не Amazon, поскольку Amazon - огромная компания, и ее нельзя сравнивать в одном масштабе. . У других поставщиков возникнут трудности с соблюдением сроков выполнения заказов Amazon. Мне нравится, что это канадский бизнес.

Абсолютно худшее. Хотел бы я прочитать отзывы, прежде чем заказывать у них. Сейчас я еду 7 часов, чтобы забрать свой заказ.

До сих пор я не читал обзоров, вот бы лучше! Доставка была потрясающей, я сделал срочный заказ, и он получил меня за 2 дня, что было невероятно.

Однако в моем заказе было 2 недостающих товара, которые были заказаны с задержкой. В моей квитанции или в электронном подтверждении, которое они отправили, нигде не упоминалось, что 2 товара были задержаны. Я связался с ними по электронной почте, и они сказали мне, что я могу получить возмещение, что тоже прекрасно. Затем, открыв другие продукты, я понял, что я заказал, что на 2 предметах нет защитной крышки, которую я не могу использовать в гигиенических целях, я не знаю, были ли они загрязнены. Я отправил письмо еще раз, но ответа нет. Прошло две недели, а мне все еще нет возврата.

Я позвонил по служебному номеру, и женщина сказала мне, что она ничего не может сделать, и что я должен продолжать писать по электронной почте. Так они решают свои проблемы. Она сказала, что в последнее время у них появилось много недовольных клиентов, потому что все было в порядке (о чем следует объявить на их веб-сайте, но это не так), и чтобы `` постараться и не быть слишком грубым '' по электронной почте, иначе это может идти игнорируется. Это самый непрофессиональный бизнес, с которым я когда-либо имел дело. Не очень склонен делать ваших клиентов счастливыми и иметь постоянных клиентов. С этого момента я буду вести свой бизнес в другом месте.

Надеюсь, это поможет следующему покупателю.

Сделал заказ в декабре. Когда он прибыл, не хватало 5 предметов. Связался с ними, чтобы сообщить им. Сейчас февраль. Все еще жду ...

Я хотела подарить подруге самодельную бомбу для ванны. Сделать для него форму непросто. Так что я заказал у Saffire Blue. Это было дешево и хорошего качества.

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ !!!
Я заказал несколько товаров у Saffire Blue для моей дочери - проекта Science Fair. Когда товары не были доставлены в ожидаемые сроки, я связался с ними, чтобы спросить о моем заказе. Они ответили на мое первоначальное электронное письмо, указав стандартное время обработки (7-10 рабочих дней), но не предоставили ответа о моем заказе (который все еще ожидал обработки через 10 рабочих дней). Я отправил им по электронной почте еще раз и не получил ответа. Потом я им звонил (несколько раз), но ответа не получил. Я все еще жду ответа и свой заказ ...
Если вы хотите за что-то заплатить, не обращайте внимания при размещении запроса, значит, эта компания для вас.
Вот вам и попытки поддержать канадскую компанию ...

Покупатель, будь осторожен. Раньше было хорошей компанией, с которой можно было иметь дело - теперь нет. Сама доставка осуществляется быстро, как только они выполнят заказ, что может занять НЕДЕЛИ, и по-прежнему могут отсутствовать товары, потому что они не обновляют свой веб-сайт, чтобы отобразить то, что нет в наличии. Таким образом, вы можете получить заказ после длительной задержки без каких-либо предупреждений и без предупреждения - даже возврат может занять недели. Им наплевать, если вы в результате облажались.