Saffire Blue Inc. Обзор

Я разместил заказ, и я осуществил интерактивный перевод, и у меня никогда не было никаких последующих действий в течение 1 недели, чтобы указать, что они получили мой платеж. Я отправил два сообщения в службу поддержки клиентов, но без ответа. Я также позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы пожаловаться, агент сказал мне, что мне позвонит его менеджер в течение 20 минут, и мне так и не позвонили.
Плохое обслуживание !

Пожалуйста, избегайте. У моей подруги забрали деньги, а ее заказ так и не пришел.

Это, безусловно, худший поставщик, с которым я когда-либо имел дело. Их обслуживание клиентов по электронной почте ужасно и никогда не дает точных или подробных ответов. Я действительно чувствовал, что мой заказ не имеет никакого значения. Я разместил заказ более месяца назад, но еще не получил обратно заказанные продукты. И каждый запрос о том, где они находятся, приводит к общим ответам о том, как им нужно 1-2 недели, чтобы вернуться на склад. И в довершение ко всему, я доплатил за срочную доставку, поэтому они отправили мне крышки и капельницы, но НИКАКИХ банок или бутылок. И они не сказали мне о товарах, заказанных обратно, пока ПОСЛЕ того, как они не отправили мне целую стопку крышек, которые я не могу использовать. Так что у меня даже не было возможности отменить заказ и попробовать другого поставщика. И что самое приятное ... они даже не предложили возврат срочного платежа. Без купона. Никаких извинений. Ничего. Ужасное обслуживание клиентов, и я НИКОГДА не буду иметь с ними дела.

Потогонные мастерские в Китае лучше обслуживают клиентов. Это самая нелепая компания, с которой я когда-либо имел дело. больше никогда. Я имею в виду. САМЫЙ СМЕШНЫЙ. я никогда не даю плохих отзывов ... это впервые даже для меня. Неэтично .... низкие флюиды вокруг. спросила портье о наличии продукта, она проверила его, сказала, что его нет в наличии, затем я сказал: «Вот почему мой заказ занимает так много времени» ... она рявкнула и начала кричать, что я «обманом» ее заставила обслуживать клиентов. что за странная компания ?! это был мой первый заказ, и я задавался вопросом, почему потребовалось 3 недели, чтобы даже вывести его с производственной линии ... сотрудники кажутся на грани ... она сказала, что может потерять работу из-за этого. извиняюсь за девушку, но что это за компания! серьезно ... самый странный опыт. Я буду придерживаться других своих поставщиков. Спасибо, нет. Если бы я знал, в чем дело, я бы заплатил 15 долларов, чтобы получить свой заказ вовремя. и если у вас тоже случился ужасный опыт, подайте жалобу в BBB

Замечательные люди, занимающиеся потрясающим бизнесом! Снова и снова, чтобы помочь мне!

Ждал заказ 6 недель. Никто не отвечает на их телефоны и не отвечает на электронные письма. Обработал мою визу и забрал мои деньги. Пора подключиться к Better Business Bureau.
Также остерегайтесь Wishberry Soap Co inc., Handmade Beauty Distribution Inc., Soap, Lye and Demand Inc., поскольку все эти компании имеют тот же адрес, что и Saffire Blue .... Я боюсь, что что-то не так.

Один из моих заказов не пришел должным образом. Я написал в службу поддержки Saffire Blue, Келли быстро ответила на мое письмо, она была очень вежлива и организовала, чтобы моя посылка была снова отправлена ​​мне со склада через другого курьера. Одного из моих товаров не было на складе, мне вернули за него деньги, и меня это устроило. Это второй заказ, который я получил от Saffire Blue, и я не ждал больше двух недель, чтобы получить первую посылку, вторая потерялась по пути, но Келли здорово мне помогла. Мне нравится качество продуктов, все так тщательно упаковано, и у них отличные цены. У меня в пути уже третий заказ, покупками очень довольна. Спасибо, Келли, за вашу помощь, я действительно ценю отличное обслуживание клиентов.

Я бы также поставил им 0, если бы мог. Я попытался опубликовать свой обзор на их странице в Facebook, однако у них есть «процедуры проверки» (я думаю, они допускают только положительные посты посетителей). Как бы то ни было, с моим заказом всегда возникает проблема, и на этот раз я обнаружил 2 недостающих элемента (без уведомления от компании, что их нет в моем заказе, хотя я уже заплатил за них). Когда я связался с ними, мне сказали, что из-за их нового программного обеспечения один из товаров был отправлен в отставку, а другой будет отправлен мне. После 2 недель отсутствия товаров и некоторых проигнорированных электронных писем я позвонил только для того, чтобы узнать, что 1 товар все еще не отправлен, а другой товар все еще находится в невыполненном заказе. Как досадно, потому что я уже заплатил за оба предмета месяц назад. После того, как они продолжили извиняться, я попросил отправить товар, который есть на складе, а остальные расходы возместить. Человек по телефону сказал, что им придется поговорить с менеджером склада .... да, тогда я прямо выразил свое разочарование ... конечный результат они вернули, НО я НИКОГДА не буду заказывать у них снова !! !!!!!!! (и я так и не получил товар со склада, хотя уверен, что его вес был включен в мои расходы по доставке, которые не были возмещены !!!!!!)

Внедрена система продажи билетов, которая не работает, поскольку они не отвечают вам. На телефонные звонки тоже не отвечают. Когда они могут выполнять заказы быстро, это нормально. Но когда у них возникают проблемы, связи нет. Иногда им очень трудно поддерживать их.

Учитывая, что раньше я успешно заказывал отсюда, я был полон надежд. Эта компания потерпела неудачу по нескольким причинам, включая: коммуникацию, прозрачность, обслуживание клиентов, обслуживание и, возможно, больше всего, уважение. Судя по всему, у них был поврежден склад, что объясняет задержки, но не более того. Я не получал никаких сообщений о потенциальных задержках, и совсем недавно я не получил ответа на мои запросы. Ужасный опыт. Мне еще нужно вернуть свои деньги.

Не покупайте здесь, если не хотите ждать месяцами. Товары, отмеченные как складированные, отсутствуют. Первоначальный ответ службы поддержки не содержал подробностей. Теперь они вообще не отвечают.

Обслуживание клиентов очень плохое. Я позвонил, чтобы отменить свой заказ, поскольку они были повторно зарегистрированы и обрабатывали заказы с десятого числа, когда мой был размещен 18 числа месяца, через неделю после того, как я разместил свой заказ. Представитель неоднократно кричал на меня по телефону и заботился только о политике. Плата за возврат 20% должна была применяться, хотя они не упаковали мой заказ. Я попросил поговорить с кем-нибудь еще, так как знал, что она не отвечает за политику - полностью понимаю. Однако она сказала, что никого нет, и начала спорить, повысила голос и кричала на меня, утверждая, что это не ее вина, что я неправильно прочитал.

Она заявила, что из-за непредвиденных обстоятельств они отстали - я понимаю, бывает. Однако, когда я попросил отменить мой заказ (который все еще не был выбран), так как мои собственные заказы клиентов теперь задерживаются, на меня кричали (мои коллеги были рядом, чтобы послушать) и называли некомпетентным.

Мы отменили наш заказ за вычетом 20% на пополнение запасов. Мы больше не будем заказывать через них и никому их не будем рекомендовать. Я бы посоветовал их менеджерам поговорить со всеми своими сотрудниками и пересмотреть политику, если с их стороны произошли ошибки. Совершенно нелепая и плохая деловая практика. Если вы ищете простые, обычные банки (которые также продаются с крышками), обратите внимание на ULINE. Великолепное обслуживание клиентов и отличные сроки доставки.

Сидел на моих заказах в течение 2 недель, пока я не написал по электронной почте, чтобы узнать, без ответа! Потом позвонил. Мне сказали, что их нет в наличии для крышек (заказал несколько банок). ДВЕ НЕДЕЛИ! Ни телефонного звонка, когда они понимают, что их нет в наличии. Им потребовалось 2 дня, чтобы получить прямой ответ. Закончилось изменение типа крышек, которые я хотел, потому что они мне срочно нужны. Продукты отправляли в разорванной коробке, но все банки были в порядке. Но все равно не вернули деньги!
Моя говядина - это отсутствие профессионализма и обслуживания клиентов. 2 недели!!! Никаких извинений, ничего!

очень ленивая компания! если бы только они были привержены удовлетворению потребностей клиентов, как получают деньги клиентов. Я ждал заказа более 3 недель, 3 раза писал по электронной почте и 2 раза звонил. Так продолжалось до последнего звонка, когда они сказали мне, что их нет в наличии и они ждут отправки. Я также занимаюсь бизнесом, и теперь я буду отставать по заказам, потому что я использовал последние банки, ожидая новых. Я заказал много времени до заказа. Они должны были уведомить меня, как только заказ был размещен! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТИХ ЛЮДЕЙ. Возможно, они еще не разочаровали вас, но не ждите, пока они это сделают! Заказывайте в New Direction в Миссиссаге, куда лучше работать!

Очень доволен своим заказом и снова буду заниматься бизнесом. Владельцы очень услужливы и готовы предложить полную информацию.

Одно из худших мест, где я когда-либо покупал. Размещенный у них заказ 18 ноября 2016 г. продукты не попали ко мне до 5 декабря, и даже тогда 8 продуктов отсутствовали, а продукт был поврежден. Было так трудно говорить или получить от кого-либо ответ. Телефон постоянно отправлял голосовую почту, на электронные письма не отвечали только через неделю, наконец, после многих попыток я смог узнать, что другие товары будут отправлены через неделю. 15 декабря, когда я не получил продукты, я снова связался с ними, на этот раз, когда кто-то ответил и спросил мой заказ №, поскольку я искал номер, чтобы прочитать его для нее, она повесила трубку. Я позвонил во второй раз и спросил, когда товары будут отправлены, она сказала, что когда они появятся, может быть, на следующей неделе. Я попросил вернуть мне деньги за недостающие предметы, она сказала, что не может мне помочь, и я должен отправить электронное письмо. К счастью, я заплатил через PayPal, связался с ними и начал спор с ними, и как только они вмешались, они отправили товары 23 декабря, лепестки цветов, которые я заказал, такие старые и плохо упакованы, вместо того, чтобы положить их должным образом. банки, как и положено, лепестки цветов сложили в полиэтиленовые пакеты, и большинство из них измельчены в порошок, и это больше, чем через месяц после того, как я разместил заказ. Я пропустил рождественский сезон. Они не заменили поврежденный продукт. Я все еще жду возврата денег за этот товар. Вы могли бы подумать, что после того, как я получил полную оплату, и я ждал больше месяца, они любезно заменят или, по крайней мере, вернут мне деньги за поврежденный продукт. Изделие представляет собой форму для бомбы для ванны, которая стоит всего 7,99 доллара. Эта компания не следует добросовестной практике, она безответственна и с ней очень неприятно иметь дело. К сожалению, наименьшая звезда - одна, я бы не дал им никакой звезды, если бы этот выбор был возможен. Помните и избегайте ненужных головных болей.

Заказал 22 декабря и забрал свой заказ в четверг, 7 января, обслуживание клиентов было отличным, мой заказ был полностью на месте, закажу снова у них

Неприятные впечатления, ОЧЕНЬ любительский сервис. Нет эффективности, нет желания помогать и облегчать жизнь своих клиентов, с ними трудно связаться, они отвечают только настаивая, не давая вам объяснений, даже написав директору, она не удосуживается отвечать . Их сроки НЕОБХОДИМЫ, какая загадка зря. Недели и недели в очередях абсолютно НИЧЕГО.

Я не рекомендую эту компанию. Предложение достаточно интересно в другом месте. Хорошего дня.

один из худших способов онлайн-заказа. разместили заказ 24 октября, ничего не слышали через неделю, позвонили в службу поддержки клиентов и сказали, что «в настоящее время обработка занимает от 7 до 10 рабочих дней, вы получите свой груз к следующей неделе» ... больше ничего не слышал, пока 8 ноября без отправки, без электронных писем, снова позвонили, также упомянули о телефоне, который был сделан на прошлой неделе, служба поддержки клиентов сказала, что «мы пытались сказать ПРИМЕРНО 7-10 рабочих дней», ваш заказ в настоящее время находится в отделе доставки, вы получите электронное письмо с уведомлением о доставке до сегодняшнего дня или следующей недели ... на данный момент я не могу им больше доверять, поэтому я прошу их отменить мой заказ, так как он никогда не был отправлен. отказать мне в возврате полной суммы, взяли с меня 20% плату за отмену, даже если они не могут выполнить свое обещание и никогда не отправили мой заказ.

На меня кричали по телефону, потому что я пытался узнать о возмещении, которое не было возвращено в феврале. Она обвинила covid-9 и сказала, что ей не пришлось разговаривать со мной из-за covid-9 ... Первый и последний заказ! Мне жаль, что сейчас тяжелые времена, но я не заслужил, чтобы на меня кричали !!

Ужасной компании потребовались недели, прежде чем я просто отменил свой заказ с ними ... обслуживание клиентов - это не то, о чем они заботятся. Они забирают ваши деньги, а затем просто ждут,

Я должен сказать, что Saffire Blue - лучшая канадская компания по закупкам моих принадлежностей. У них самая низкая стоимость доставки, не говоря уже о самой быстрой. Их цены очень разумные, а на их веб-сайте так легко найти то, что я ищу. Я очень доволен Saffire Blue.

Очень разочарован в Saffire Blue. Мой последний заказ, я заказал стабилизатор Vanilla Stabilizer, который мгновенно превратил мое розовое мыло в ОРАНЖЕВЫЙ (WTH ?!), а в моем масле Virgin Shea из Ганы были мертвые насекомые / крылья. Я оставил 2 отзыва об этих продуктах, но они никогда не публиковались (я думаю, они публикуют только положительные / фальшивые обзоры). Доставка заняла вечность: примерно 3 недели, чтобы получить мой заказ, когда я живу в 2 часах езды, в Канаде. Я предположил, что это случайность, потому что я никогда не видел, чтобы что-то занимало так много времени.
Вчера вечером я решил попробовать SB еще раз. Сделал заказ и понял, что обработка занимает 10-14 дней + доставка. Я не могу ждать так долго. (Я ожидал, что он прибудет в течение недели, что разумно). Поэтому я сразу же написал им по электронной почте, спрашивая, правильно ли это время, и они сказали, что да, это не будет обработано в течение 10-14 дней + доставка. Я спросил, есть ли возможность ускорить процесс. Они сказали нет. Итак, теперь я должен отменить свой заказ и заплатить 20%, хотя я заказал всего 12 часов назад, мой заказ "ожидает обработки" согласно веб-сайту и не будет обработан в течение 10-14 дней согласно «Ангел». Они не откажутся от 20% комиссии.
Так что они могут наслаждаться моими 20 долларами сегодня, но больше не получат ни цента от меня или кого-либо еще, кого я знаю.
Сразу после отмены заказа я разместил заказ через Candora Soap (цены сопоставимы, и если вы сделаете заказ до полудня, ваш заказ будет отправлен в ЖЕ ДЕНЬ!). Я бы порекомендовал их попробовать. Мне очень нравятся их продукты и услуги ... И у них 5 звезд на своей странице в Facebook (потому что они позволяют другим публиковать все обзоры, а не только односторонние обзоры. Интересно, почему у SB нет раздела обзоров на их странице? И отзывы / обзоры «просматриваются и редактируются» сотрудниками на их веб-сайтах? Должно быть, потому что это все отрицательные отзывы, и им это не понравилось. Им следует попытаться активизировать обслуживание клиентов, и им не придется беспокоиться об этом. )
Если вы находитесь в Канаде, попробуйте сделать заказ в Candora, Voyageur, Windy Point или буквально в любом другом месте! Я даже иногда заказываю из Штатов, и риск уплаты пошлины стоит того, чтобы не иметь дела с SB.

Небольшой бизнес, которым я владею, заказывал у Saffire Blue примерно последние 8 месяцев. Мы живем всего в двух часах езды от их склада, и все же мы ждали 3 недели, прежде чем наши заказы будут обработаны, и еще дольше, чтобы они отправились! Когда мы только начали делать заказы, я помню, что компания работала довольно быстро, но обслуживание клиентов и обработка заказов действительно пошли на убыль. Когда мы звонили и писали по электронной почте, чтобы узнать статус нашего заказа, нас часто игнорировали, и однажды нам удалось связаться с кем-то, она не извинилась и предложила множество оправданий, почему дела шли так медленно. Мы были счастливы, что смогли поддержать местный бизнес, но на данный момент для нас не имеет смысла продолжать поддерживать их. Мы переносим наш бизнес в другое место.

Я заказывал у Saffire Blue четыре раза. Первый заказ прибыл полностью и своевременно, поэтому я заказал у них снова. Однако другие заказы были отложены, и я обнаружил, что получение информации от их сотрудников службы поддержки может быть затруднено. Если вы не торопитесь с заказом, товары хорошего качества, и мне нравится их разнообразие. Я бы не советовал заказывать расходные материалы, если вы ищете быструю доставку.

НИКОГДА СНОВА ЖДАТЬ
Потребовалось 20 дней и 2 письма без ответов, чтобы просто отправить мой заказ.

Я был очень впечатлен полученным обслуживанием. Они действительно верят в правильное отношение к своим клиентам и продают только те продукты, которыми они пользуются и в которые верят. Товары, которые они отправили, прибыли хорошо упакованными, что я определенно ценю!

У этой компании ужасное обслуживание клиентов по всем направлениям. На самом деле настолько ужасны, что не стоит их большого выбора.

Я разместил 2 заказа в течение 24 часов друг с другом. Они отправили второй заказ, за ​​исключением одной части, не сказав мне. Когда я оставил билет, мне не ответили. Я смог позвонить и связаться с кем-то, и мне сказали, что билетная система не работает. Репутация была хорошей, и я был успокоен на данный момент

Потом мой второй заказ не появился. Через несколько дней он начал поступать по частям. Прошло больше месяца, а я все еще не получил большинство своих товаров, которые были в наличии, предположительно, когда я заказал.

Хуже всего то, что я пытался позвонить на оба предоставленных им номера и оставил несколько сообщений, и мне никто не перезвонил. Я отправлял электронные письма и оставлял билеты. Наконец, кто-то из службы поддержки клиентов ответил, что мои товары будут доставлены через неделю, но они этого не сделали. Она даже не признала моих проблем, которые я подробно описал в своих билетах и ​​сообщениях. Никаких извинений, ничего!

Я попросил поговорить с менеджером по обслуживанию клиентов, и Макайла сказала, что она менеджер. Очевидно, что если она даже не могла найти время, чтобы признать, что у меня проблема, то она бесполезна, поэтому я попросил поговорить с ее менеджером, в котором они неоднократно отказывались и говорили, что все запросы должны быть через тикет.

Я не могу поверить, что эта компания останется в бизнесе с нынешней скоростью, не заботясь о своих клиентах. Никогда не заказывайте у них, если вы не хотите платить за плохое обращение и никогда не получаете свой продукт

Я видел несколько плохих отзывов. Я часто заказываю в Saffire Blue, и у меня никогда не было проблем. В них есть некоторые ингредиенты, которые я использую в своем бизнесе по производству домашней косметики. Я считаю, что доставка быстрая. Я живу в той же провинции, что и их склад, так что, может быть, это имеет значение. Их масла со вкусом бальзама для губ - лучшее качество, которое мне удалось найти, и я делаю это почти 10 лет.

Я беру свои украшения в Saffire Blue. Их продукты превосходны, и их доставка всегда раньше срока. Спасибо.

Заказчик с 2013 года. Никогда не имел ничего против Saffire Blue до сегодняшнего дня. Часть моего заказа была заказана с ноября, поэтому я 3 раза просил вернуть деньги. Во-первых, плохое обслуживание клиентов, поскольку каждый из этих случаев они либо отправляли его - позже они заявили, что посылка была повреждена, но, конечно, они не смогли отправить номер для отслеживания, чтобы доказать это, - либо они не ответили вообще. Во-вторых, в моем последнем запросе на возврат (так как я больше не нуждаюсь в продукте) вместо этого они отправили посылку. Я позвонил, и они сказали, потому что это уже было отправлено, что будет взиматься плата за возврат 20%. Я попросил отказаться от него, так как я запросил возврат ДО того, как они отправили его. Менеджер повесил трубку, сказав, что все, что я публикую в социальных сетях, не соответствует действительности (можно подумать, что в наши дни технологий у клиентов будет вся электронная почта для подтверждения жалобы), они позвонят своим юристам ...

В первый раз, когда я заказал, я потратил более 350 долларов, если я правильно помню. Я думаю, что он был доставлен парой отправлений, и меня не волновало, когда оно прибыло, поэтому я был доволен. Доставка этого последнего заказа заняла 3 1/2 недели (Монреаль). И когда он прибыл, в моей коробке была записка, в которой говорилось, что двух моих товаров нет в наличии и они будут возвращены. Если вам нужно уложиться в срок, как это сделал я - и пропустил - тогда я серьезно предлагаю пойти в другое место. Служба поддержки со временем ответит и предложит скидку 5%. Вот почему эта компания в конечном итоге проиграет таким гигантам, как Amazon. Мне нравится поддерживать местных жителей, и я готов немного расслабиться для малых предприятий, потому что невозможно предложить бесплатную доставку или упаковку в тот же день, как у гигантов, но три с половиной недели на упаковку моих немногих продуктов недопустимо. В то время я мог бы заказать недостающие расходные материалы, если бы они уведомили меня во время упаковки, как это делают большинство других компаний.

К сожалению, я прочитал все ужасные отзывы после заказа. Они не отвечают клиентам! Я думаю, что поеду забрать свой заказ лично. Должно быть весело.

У меня умеренно успешный бизнес по продаже ванн и тела. Я регулярно размещаю крупные заказы, чтобы мой бизнес работал. После нескольких лет работы в качестве клиента (без жалоб) Saffire Blue украла у меня. Я заплатил за флакон ароматного масла объемом 250 мл и получил 5 мл. Ни возмещения, ни замены не было, несмотря на многочисленные попытки связаться с их так называемой «службой поддержки клиентов» (которая представляет собой прославленную доску сообщений, которую никто никогда не проверяет). Вскоре после этого компания Purple Citrus таинственным образом завладела всей моей информацией и начала присылать мне маркетинговые электронные письма. У них был тот же адрес, что и у Саффайр Блю. Я не уверен, что за теневой бизнес ведут эти компании, но, разумеется, я не заинтересован в их поддержке. Есть множество других канадских компаний, производящих ванны / тела / свечи, которые теперь регулярно получают мой бизнес, включая CanWax, New Directions Aromatics, Village Craft and Candle и Candora Soap. Проверьте эти компании и поддержите их.

Я бы хотел поставить ноль звезд. В моем первом заказе на 400 долларов не было масла манго и экстракта розмарина. Когда я позвонил им, чтобы рассказать о пропавших товарах, женщина отнеслась ко мне как к воришке, но затем заверила, что сразу же пришлет мне эти товары. Я никогда не получал продукты. Вторую покупку сделал 7 октября. Сегодня 30 октября, и я только что получил письмо со ссылкой для отслеживания, которая не работает. Они также выставили мне неверный счет. Я больше не буду покупать сафировый синий. Я очень разочарован сервисом.

Saffire Blue предлагает массу удивительных продуктов, что делает их отличным поставщиком. Однако, когда вы получаете свой заказ через несколько недель, то есть через 3 недели и обнаруживаете, что вам не хватает продуктов, это действительно раздражает. Я бы предпочел увидеть сообщение «нет в наличии», чем ждать чего-то, чего никогда не будет.

Когда я пожаловался на это, мне вернули деньги. Это принесло мне много пользы после того, как я ждал несколько недель и пропустил крайний срок для заказа клиента. Я бы снова заказал у Saffire Blue только в том случае, если бы я был в отчаянии и не возражал бы ждать несколько недель.

Кстати, я живу буквально в часе езды от их склада, поэтому нет причин, по которым мне следовало ждать доставки более 3 недель.

БЕГАТЬ!! НЕ ПОКУПАЙТЕ в этой компании! Мне очень жаль, что я не прочитал отзывы перед покупкой! 2 недели спустя (идет 3), а мой заказ еще даже не отправлен !!! Я отправил электронные письма, но ответа нет! Не пытайтесь звонить, они не берут трубку! КАК, черт возьми, они все еще в бизнесе? Заказывайте в Canwax или Candora (в Онтарио) они намного лучше! Единственная причина, по которой я купил в этом кошмаре, состоит в том, что нужных мне предметов нет в наличии в других местах! Теперь у меня есть недовольные покупатели, которым приходится ждать своих товаров. НИКОГДА НИКОГДА СНОВА! О, и, вероятно, только половина моего заказа появится, потому что, похоже, они так работают !!! ** глаза **

Я должен был послушать обзоры Google. Разместил заказ на масла в ноябре 2017 года, получил их в январе 2018 года с двумя товарами в обратном заказе. Отправили им электронное письмо в феврале 2018 года, чтобы проверить статус предметов обратного заказа, и они ответили, что, как только они их сделают, они отправят их как можно скорее. До сих пор не видел этих двух предметов (18 апреля).

По глупости, я сделал второй заказ на маленькие флаконы духов вместе с крышками / крышками, думая, что "флаконы должны быть быстрыми и легкими". Конечно же, они прибыли через 3 недели БЕЗ крышек, за которые я заплатил. Излишне говорить, что НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ!

Мы - домашняя компания, которая продает рубашки в небольших объемах. Мы заказали принтер для этикеток у Saffire Blue и довольны своим решением. Принтер работает хорошо, и сейчас мы неплохо экономим.

Быстрая доставка и отличные товары. Товары надежно упакованы.

Замечательные люди, занимающиеся потрясающим бизнесом!

Если бы я мог дать НОЛЬ, я бы сделал это! Я даже не могу выразить, насколько я возмущен и разочарован оказанной нам услугой. Мы потратили почти 1000 долларов. Я меньше недели и получил худшее обслуживание взамен. Два продукта были задержаны, и никто не удосужился сообщить нам, пока не заберут. Нам сказали, что они открыты по субботам, и мы ехали час, чтобы забрать наш заказ, а когда мы приехали, они были закрыты. Когда мы спросили, нам сказали, что они открыты только до полудня, что нам изначально не было указано. Кроме того, доставка продуктов с задержанным заказом заняла 3 недели, что вынудило нас сделать заказ из другого места. Мы попросили возмещение и сказали, что хотели бы вложить деньги в новый заказ, после чего нам сказали, что с нас будут взимать 20% комиссию за пополнение запасов за то, что не было нашей ошибкой! Не говоря уже о том, что мы хотели сделать еще один заказ! Я отправил им по электронной почте вопрос о возврате средств, ждал ответа 3 дня и ничего не получил. Я снова написал им по электронной почте и сказал им, как я расстроен услугой, и что, если я не получу ответа, я буду обострять ситуацию. Они отправили мне электронное письмо в течение часа и снова сказали мне, что, несмотря на плохое обслуживание и задержанный товар, они обработают возмещение только в том случае, если мы согласимся на 20% комиссию за пополнение запасов. Очень жаль, поскольку мы имеем дело с большим количеством людей, которые нас порекомендовали бы им. Я никогда не был так разочарован в бизнесе.

Обновлено из 1-звездочного обзора, потому что заказ наконец прибыл через 6 недель после заказа. Понять, какое влияние Covid-19 оказал на бизнес, но было бы здорово получать обновления по электронной почте, чтобы облегчить беспокойство. В настоящее время очень важно общаться с клиентами.

Скорость обработки ужасная. Я заказал самовывоз со склада более недели назад, и он все еще находится в какой-то странной очереди, о которой у них нет объяснений в их FAQ. Мне никогда не приходилось так долго ждать заказ, который я заберу. Примечание. Они точно обрабатывают платежи быстро. Никаких задержек на этом фронте.
Обновить. Спустя 3 недели все еще жду. Пытался связаться несколько раз, но ответа не было. Предупредил BBB, и теперь я собираюсь попросить полный возврат. Прочтите подглядки Закона о защите прав потребителей. Они не могут выполнять приказы. 30 дней, и они должны предоставить ваш заказ или ПОЛНЫЙ возврат. Поеду на Кандору по дороге в Лондон. Замечательное место. Мне было доставлено 4 заказа за то время, когда потребовалось, чтобы синий цвет не делал абсолютно ничего.