Ocwen Financial Corporation - US Обзор

Эта компания - наглая шутка, три года подряд они задерживали выплату моего имущественного страхования, я заплачу, чтобы предотвратить перерыв в покрытии, в сумме 1800 долларов, и через три месяца после установленного срока они, наконец, произведут платеж, и я я получу возмещение от моей страховой компании. Ни один человек в этой компании не говорит по-английски, и то, что они называют английским, - это шутка, их акценты настолько сильны с ближневосточным диалектом, что создают невозможный языковой барьер. Вы никогда не услышите одну и ту же историю дважды - они постоянно лгут вам, когда вы звоните. Правительство должно как можно скорее закрыть это место. Я рефинансирую это в следующем году, чтобы получить ссуду подальше от этих идиотов. Я читал несколько ужасных историй об этих дураках, которые закрывают глаза на людей, которые никогда не пропускали платеж!

Хорошее обслуживание, профессиональные сотрудники и сильное желание помочь заемщикам остаться дома и сберечь с трудом заработанные деньги.

Постоянно пытаясь обмануть меня с лишними деньгами с помощью рефинансирования, страховки, сборов, а затем не могу управлять своим счетом условного депонирования и сделал его -200% таким, каким должен быть.

Худшее место для ведения бизнеса. Кто-то перезвонит вам бесконечно. Кроме того, дама, которая помогала, ничего не ДЕЛАЛА. Процентная ставка все выше и выше почти каждые шесть месяцев без всяких причин. Я дважды звонил в службу поддержки клиентов, оба сказали мне, что мне тоже нужно купить еще одну «страховку», и я сказал им, для чего она нужна, и в конце они оба сказали мне: «Они не знают». Оквен такой непрофессиональный.

Ocwen Loan Servicing, LLC - худшая из всех финансовых компаний, существующих в Соединенных Штатах Америки. Невероятно, Оквен даже не заслуживает звезды, но, чтобы опубликовать этот обзор, по крайней мере, вы должны поставить им звезду !!!!! Это больше, чем просто финансовое учреждение, оно представляет собой группу недобросовестных людей, нарушающих законы о финансах и недвижимости. Невозможно общаться с человеком в США, потому что его служба поддержки клиентов находится за пределами США, а их представители - это группа неопытных, неэффективных и неуважительных людей, которые не могут дать вам убедительную причину вашего вопроса или беспокойства. Когда вы отправляете жалобу официально, даже если ее отправляет адвокат, вы получаете долгое время после единственного ответа: «ваш адвокат не уполномочен получать информацию, и ему нужно больше времени, чтобы ответить». Просто прочтите большое количество существующих неблагоприятных и отрицательных мнений и обзоров в Интернете, чтобы серьезно подумать о необходимости положить конец этому грязному бизнесу с компанией, с которой невозможно вести переговоры или судиться мирным путем. Просто считаю необходимым заявить о его незаконном производстве в компетентные органы и подать на них в суд.

Я лучше буду смотреть, как сохнет краска, слушаю гвозди на классной доске, катаюсь в ДЕРЬМО и кормлюсь дикими кабанами, чем буду иметь дело с недостатком интеллекта на этом берегу.

Мошенническая компания. Держитесь подальше от этой компании! Жулики и воры!

Жаль, что нет возможности поставить Окуену отрицательную звезду !!!! Я позвонил им в 4 X, чтобы получить копии заявлений, которые они мне никогда не присылали. Прошел год, а я их так и не получил.

Я продал свой дом 17.11.15; Я позвонил им 11/11/15 и сказал им не платить страховку домовладельцев. Конечно, сделали, и теперь мне нужно искать деньги.

Мне жаль сотрудников, потому что им все время приходится отвечать на звонки разгневанных клиентов. Я так рада, что мой дом продан, потому что мне больше не нужно с ними иметь дело. ОНИ ОТСАСЫВАЮТ !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Они худшие ... Парень ответил, а затем сказал, что не может мне помочь после того, как сказал мне, что предоставит мне лучшее обслуживание клиентов. Сказал мне, что я должен позвонить в Wells Fargo, чтобы узнать, смогу ли я получить акции по ипотеке !!

С Ocwen многое изменилось за последние 3 года. У них могут быть проблемы с управлением, но смягчение убытков дает лучшие результаты по всем направлениям, чем все другие кредиторы вместе взятые, если вы потратите время, чтобы отправить им все элементы, которые они запрашивают, одновременно. У меня были одобрены моды всего за 7 дней. Если ссуды принадлежат Fannie Mae (GMAC), Fannie Mae устанавливает все правила, и они не столь удобны для потребителей в плане изменения условий и положений, как те, которые выдаются в рамках программы HAMP. У Ocwen есть программы даже для тех, кто на первый взгляд не подходит для модов HAMP. Их внутренние программы хороши, а другие кредиторы даже не предлагают программ, подобных их программе SAM.
Ипотечные компании легко критиковать, но, на мой взгляд, Ocwen делает больше, чем другие, для лучшего результата для потребителя.

я работаю с ocwen только с января 2013 года. мой эл. платежи отображались как полученные, но непостоянно. апрель так и не прошел. Я случайно взглянул на выписку из своего банковского счета. Я с тех пор очистил проблему и представитель Ocwen. заверил меня, потому что
поглощение gmac имело некоторые удары, и я, конечно, смог бы снизить плату за просрочку. Я совершил более 150 ипотечных платежей с помощью gmac и никогда не опаздывал.
сегодня я звонил и говорил с кем-то еще, кто сказал мне, что они не могут снять плату за просрочку платежа. Затем я отправил личное письмо генеральному директору Уильяму Эрби. Теперь я знаю, что это просто просроченная плата, но, будучи новичком в оквенческом квартале, я думал, что предприятие на миллиард долларов может дать некоторую свободу действий.

Часть работы этого индийского народа никого не может решить для решения проблем.

20 минут маршрутизации - людей нет - невозможно получить правильные документы для закрытия.

Должно быть 0 звезд. Если вы когда-нибудь столкнетесь с проблемой, при которой вы не можете выплатить ссуду в течение короткого периода времени, ожидайте, что они нападут на вас и позвонят даже по месту работы. При запросе на изменение ссуды из-за 2 резервных платежей, которые постоянно теряют документы и, кажется, просто любят откладывать процесс. Не говоря уже о поддержке клиентов даже не в Америке. Как эта компания все еще существует ?!

Вежливый, услужливый и знающий. Сотрудники готовы помочь, а не просто перезвонить на голосовую почту.

Их колл-центр поддержки клиентов - смущение даже для худших из аутсорсинговых колл-центров.

Сервис такой же, как у BOA, что означает полный CRAPPPPPPPP! Никогда не используйте этих людей.

Нажмите 1, чтобы спрыгнуть с моста
2 испытать дерьмовый сервис
3 поговорить с кем-нибудь в Индии, который говорит, что ничего не может сделать
4 человека в списке для кого-то в Индии, чтобы сообщить вам, что у него нет контактных номеров для кого-либо в США.
5, чтобы связаться с вашим конгрессменом, чтобы сообщить им, что им нужно вернуть эти рабочие места в США

Держитесь подальше от этих людей, они худшие на рынке.

Эта компания прячется за кучей филиппинских и мексиканских центров обработки вызовов, операторы которых, по-видимому, не могут или не будут помогать в чем-либо, и им будет трудно, если вы получите их «вне сценария». Они отказываются подключать вас к центру в США, даже если он предположительно существует в Айове. Вероятно, это так же подделка, как и то, как они применяют платежи или предлагают создать учетные записи.

Действительно, должно быть проведено федеральное расследование в отношении обработки нашей конфиденциальной финансовой информации и невозможности получить ответы или помощь от линий «обслуживания клиентов» в этой операции. Совет директоров, очевидно, доволен происходящим, и менеджменту, вероятно, хорошо платят, но все это должно быть тщательно проверено на предмет неспособности действовать ответственно по отношению к клиентам.

Ужасное обслуживание и позор индустрии.

Ужасная компания для работы ... пыталась получить простое заявление hud, но не смогла получить его, потому что никто не знает, как его получить. Это место требует серьезной тренировки

Служба поддержки мусора ... Обработка индийского колл-центра

Пытаюсь получить некоторую помощь в рефинансировании и убрать Оквена из моей жизни. Мне нужен совет и помощь. Кто угодно ?

К черту эту компанию. Разобрался с ними, и мое самое большое сожаление заключается в том, что я не подал против них иск.

Очень непрофессиональная и очень глупая сервисная компания. Все звонки им поступают в Индии, где они не могут говорить или понимать требования
Американские люди. Мне потребовалось 2 месяца борьбы, чтобы выплатить 40 000,00 долларов остатка на балансе, а теперь требуется более 6 месяцев, чтобы получить простое письмо с нулевым запросом. CRAPPPPPPPPPPPPPPPPPPP

Я отказался от звезды только потому, что не мог сниматься с отрицательными звездами. убегай так быстро, как только сможешь.

Обслуживание клиентов очень непрофессионально и грубо. Я говорил с представителем. Квинтон и он не сочувствовали моим опасениям ... Я никогда не буду иметь дело с этой компанией

Оквен пытается захватить мой дом, что бы вы ни послали этим морнам, будьте готовы к битве

Совершенно необходимо выключить. Невозможно поговорить с кем-то, кого вы понимаете, чрезмерные сборы, из-за которых вы не можете получить ответ о том, для чего они нужны. Худшее когда-либо.

Уважаемый президент США! эта компания - плохой актер. Можете ли вы помочь нашей семье сохранить наш дом? | mailto: help [at] osc.gov

Чрезвычайно сложно с этим справиться. Я работаю с подрядчиком, и получение страховых чеков, подтвержденных этой компанией, меня раздражает. Они требуют письменного разрешения владельца дома на ВСЕ, даже если у вас есть подписанное Переуступка требования, которая разрешает вашей компании работать от имени домовладельцев. Даже выдача общей информации. Поскольку колл-центр передан на аутсорсинг за пределами США, если вы не формулируете вопросы таким образом, чтобы они соответствовали их сценариям, их легко запутать.
Их время звонков, как правило, относительно невелико, и достаточно просто связаться с компанией, однако они в основном отказываются разговаривать с кем-либо, кроме владельца дома. Если вы думаете об использовании этой ипотечной компании, просто знайте, что вам придется принимать активное участие в любом домашнем ремонте или подрядных работах.

Абсолютно худшая компания с наихудшей этикой и позором для отрасли. ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ

Лучшее, что могло случиться со мной, мне действительно было очень жаль так много плохих отзывов, которых они не заслуживают, потому что это компания, которая предоставила больше модификаций ссуд и больше шансов домовладельцам сохранить свой дом, если это не так. для них у меня не будет своего дома.
СПАСИБО ЗА ВСЕГДА БЫЛ ЗДЕСЬ ДЛЯ МЕНЯ и за многих других, кому они помогали раньше. а также эти индейцы, которые там работают, делают все, что в их силах.

Никогда не могу ни с кем разговаривать. Они совсем не помогают. Самая непрофессиональная, грубая компания, с которой мне приходилось иметь дело. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Не могу сказать достаточно, как неприятно с ними связываться, и именно тогда можно с кем-то связаться.

Во-первых, Я БЕЗУПРЕЧНО БЛАГОДАРЮ БОГУ ЗА ВСЕ, И ПО ЭТОМУ БЛАГОДАРЮ, ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МНЕ ВОЗМОЖНОСТИ ИЗМЕНИТЬ МОЮ ИПОТЕКУ. БОГ БЛАГОСЛОВИТ ВАС И ЧТО ЛЕЧЕНИЕ, КОТОРОЕ ВЫ ПРЕДОСТАВИЛИ МНЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ДАЙТЕ ИХ ДРУГИМ, ЧТОБЫ ОНИ ТАКЖЕ ИМЕЛИ ХОРОШИЕ МНЕНИЯ КОМПАНИИ

Абсолютно худшее, с чем нужно иметь дело. Могу я сделать НОЛЬ звезд. Они передают свой колл-центр некоторым иностранным рабочим, которые ничего не понимают и с которыми невозможно иметь дело. Меня много месяцев переплачивают, и я безуспешно пытаюсь это остановить. Я буду очень рад, когда Ocwen скоро уйдет из бизнеса ... Google, почему они уходят из бизнеса

Путь к успеху Ocwen Financial. Вы приобретаете PHH Mortgage, а затем без предварительного уведомления начинаете отсчитывать деньги у их заемщиков. У тебя плохое начало.

Они выгнали мою тетю (с деменцией) из ее дома, не стали бы работать с семьей. Через 3 года дом стоит в полуразрушенном состоянии и, скорее всего, его придется снести. Моя тетя скончалась, о чем мы им сказали, и они ВСЕ ЕЩЕ пытаются собрать и даже предъявить ей обвинение за все время, пока она находилась в доме престарелых, как если бы она все еще была дома! Совершенно бездарный бизнес. Я НЕ понимаю, почему они все еще работают и не были остановлены в ходе расследования !!

Я пытался произвести платеж, но банковский перевод вернулся. Причина - неправильный номер счета. Номер подтвержден выпиской по счету. Было сделано несколько попыток дозвониться, ничего не работает, никаких следов офисов в США, занимающихся ипотекой. Что теперь?

ВНИМАНИЕ: не ходите сюда !!! Это место пытается украсть вашу кредитную / дебетовую карту, которая требует около 1500 долларов !!! Но ИДК, зачем им много денег !? Это место - НАИХУДШИЙ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КОТОРОЕ Я НИКОГДА НЕ ВИДЕЛ В СВОЕЙ ЖИЗНИ !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЕХАТЬ В ЭТО МЕСТО !!! Какая катастрофа !!!

Примечание: если они снова попытаются украсть 1500 долларов или больше! Это место будет немедленно закрыто как можно скорее!

Но я собираюсь поставить 0 звезд!

Внимание всем !!!! Пожалуйста, НЕ ИДИТЕ В ЭТО МЕСТО !!!! Надеюсь, вы меня слышите!

Худшие люди, которых я когда-либо встречал в обслуживании кредитов.

LOL обнаружил фальшивые пятизвездочные обзоры в этой теме.

Эти никчемные кретины купили мою ссуду в 2011 году. С тех пор отняли у меня более ста тысяч долларов и теперь возвращают мои чеки и утверждают, что не знают, кто я. Я должен заплатить титульной компании, чтобы узнать, ясно ли это право собственности, или Окуен продал ее кому-то другому и не сказал мне.

Избегайте любой ценой.

Эта компания неряшливая, они намеренно теряют ваши платежи, если вы отправляете их по почте, а затем взимают с вас штраф за просрочку платежа.
Их новый трюк заключается в том, что веб-сайт не работает, поэтому вам нужно позвонить, чтобы произвести платеж, а затем они хотят, чтобы вы заплатили 19,95 долларов, чтобы произвести им платеж.
Они не свяжут вас со службой технической поддержки по поводу проблем с веб-сайтом, а колл-центр в Индии не сообщит о проблеме с веб-сайтом, поскольку компания не отправила служебную записку, в которой говорится о наличии проблемы. Безумное творчество!
Они годами занимаются этим мошенничеством. Оквен занимается выкупом вашего дома, поэтому, если вы платите вовремя, они начинают дергать вас, чтобы получить с вас плату.
Все эти ублюдки во Флориде, которые работают на Окуена, должны сидеть в тюрьме.

Пожалуйста, избегайте этой компании, они бесполезны, когда дело доходит до обслуживания клиентов! Печально и обидно, что такие компании могут оставаться в бизнесе !!!!

Невероятная некомпетентность и ужасное обслуживание клиентов (из Индии) побудили меня написать этот обзор, чтобы предостеречь всех, кто рассматривает возможность работы с группой. Я не могу представить себе худшего опыта, и уровень моего разочарования достиг рекордно высокого уровня.

не дал бы моему отцу выходных дней после урагана, если бы была нулевая звезда, я бы определенно поставил это или даже отрицательные числа

Эта компания полная ДЕРЬМА !!!!! Я был в процессе покупки дома, и через 5 месяцев моего времени, не говоря уже о моих деньгах, они расторгли мой контракт из-за проблемы с титулом. Я не могу заставить кого-либо перезвонить или ответить на мои электронные письма. Я очень зол на все это, и кому-то нужно что-то делать с этой компанией. Нет причин, по которым люди должны так обращаться.

С ними с мая 2013 года. Ужасные впечатления до сих пор. Электронные платежи из моего банка были отменены за май и июнь. Июльский платеж был возвращен в мой банк. Затем Оквен отправил счет с просрочкой платежа. Августовский платеж обработан отлично. WTH?
Не могу пройти через их веб-сайт, чтобы исправить это. Не могу понять колл-центр. Звонили каждый день в течение 3 недель и оставили только обратный номер телефона, никаких сообщений. Даже пригрозил ЗАПРЕЩЕНИЕМ за «пропущенный» один платеж по нашей второй ипотеке. Избегайте любой ценой.

Если бы в этом была звезда с более низкой звездой, у вас даже не было бы звезды, чтобы выбрать, потому что у вас есть пять звезд, есть ли что-нибудь ниже пяти звезд, например кусок дерьма, который я могу выбрать. Я поставлю ниже, это самая жалкая ипотечная компания, которую я когда-либо видел, потому что, конечно, забавно, как они могли взять ваши деньги, и когда они могли взять ваши страховые деньги и заставить вас ждать дни и недели, пока они не освободят деньги для подрядчик выполняет свою работу, но одна вещь, которую вы платите за свою страховку, они не платят, но они уверены, что могут удержать ее. Я прошу поговорить с менеджером, супервизором, помощником менеджера, самая жалкая компания, которая есть, не может дождаться, пока вы дома ушли, и тебе некуда будет идти. Счастливых праздников, точно так же, как мы собираемся провести счастливые праздники ни с чем не дождаться бога. Хайрикейн забирает твоего бога. Дома, и у вас нет ничего, кроме как спать на чертовой земле

Я бы никому их не рекомендовал. Я подвергаю сомнению некоторые из их методов ипотечного кредитования, особенно остатки на счетах условного депонирования и платежи.

С очень сложной компанией работать, но это компания по обслуживанию кредитов, поэтому у вас нет выбора, будут ли они обслуживать вашу ипотеку. Сайт примитивен и очень недружелюбен к пользователю. Сложный веб-сайт кажется целенаправленно сложным. Мой опыт работы с персоналом по обслуживанию клиентов был трудным в значительной степени потому, что персонал часто не мог ответить на очень простые вопросы. Кажется, что они читают заранее составленные или отрепетированные ответы. Эта компания неоднократно подвергалась расследованиям со стороны государственных и федеральных властей на предмет различных нарушений на многих уровнях как со стороны потребителей, так и на более высоких уровнях администрации. Штрафы, уплаченные компанией, похоже, не приводят к улучшению обслуживания. Возможно, компания рассматривает штрафы как издержки ведения бизнеса. Я думаю, что правительству нужно делать больше, чтобы обслуживающие ссуды были более дружелюбными к потребителю, но тогда кто является истинным клиентом обслуживающего ссуды - потребитель или инвестор?

Мой муж работал в этой компании. Он пришел из среды, которая способствует командной работе и помогает клиентам, его бывший работодатель переехал в другой штат. Ocwen не работает эффективно изнутри. Когда сотрудники пытаются решить проблемы, их увольняют. В настоящее время регулирующие органы нескольких штатов подали на них в суд. Они реструктурируются под Homeward, ОСТОРОЖНО !!!

Просто потратил 20 минут на телефон, пытаясь поговорить с реальным человеком - ничего не добился и ни разу не смог ни с кем поговорить - просто запись за записью за записью. Я думал, что Comcast - худшая служба обслуживания клиентов в мире, но эта компания занимает второе место. Любая компания могла бы написать книгу о том, как НЕ заниматься обслуживанием клиентов.