Saffire Blue Inc. Обзор

У них УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Заказал что-то у них больше двух недель назад. Не слышал от них несколько дней. Я проверил статус своего заказа, он прошел все эти «очереди». Еще через несколько дней я написал им по электронной почте, и они просто сказали, что не знают, когда прибудет моя посылка. Еще через несколько дней я получил письмо от Canpar, в котором говорилось, что я получу посылку через день, но так и не получил ее. Затем я написал Saffire Blue по электронной почте, и они не поздоровались, извините и не объяснили, что случилось с моей посылкой. Вместо этого они прислали мне исходное электронное уведомление о том, что Canpar прислал мне ... ох, и они сказали мне связаться с Canpar лично. Так я и сделал. Затем Canpar отправил мне уведомление о доставке на сегодня, но я так и не получил его. Затем я зашел в Интернет и провел несколько поисков отзывов и увидел, что у многих других людей был такой же опыт, как и у меня. Мне следовало провести исследование, прежде чем я решила покупать у них. Я понятия не имею, получу ли я когда-нибудь свой пакет и, похоже, им все равно, получат ли они столько плохих отзывов в Интернете. Я проверил их страницу в FB и не могу поверить, что там не было ни одного плохого, только восторженные отзывы, что заставляет меня думать, что это не честные отзывы. Я надеюсь, что никому больше не придется через это проходить! Я заказал у New Directions, и у них потрясающее обслуживание клиентов, и они очень надежны. Я также попробовал Soap and More, и у них отличный сервис. Я настоятельно рекомендую любой ценой избегать использования Saffire Blue! Я бы даже не поставил им одну звезду, если бы мне позволили.

Saffire Blue - А-А-а-а-а. Я разместил у них 2 больших заказа за последние несколько месяцев, и не только все было доставлено вовремя, но и цена с доставкой была настолько разумной ... что непросто, так как я живу в глуши. горы!!! Вы, ребята, молодцы и быстро отвечаете на любые отзывы и вопросы клиентов. Так держать! Я обязательно скоро буду заказывать снова!

Это абсолютно худшая компания, с которой нужно иметь дело. Мне пришлось подать жалобу в PayPal, потому что по прошествии четырех недель я все еще не получил ни сообщений, ни продуктов, которые я заказал. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ.

Ужасно !!! Ждала свой заказ целый месяц! У меня было предстоящее мероприятие, и мне потребовались некоторые основные материалы, я позвонил и сказал, что доставка заказа займет до 9 рабочих дней, что меня устраивало, но на самом деле это было намного дольше, чем предполагалось. Из-за этого мне пришлось сделать срочный заказ от другой компании, чтобы я успел закончить все в срок. Это был мой первый и последний заказ в этой компании.

Мне не повезло с этой компанией. Я шесть недель ждал обратного заказа. Раньше я звонил, чтобы убедиться, что мои вещи доступны, мне сказали «да». Когда я получил свой заказ, товара не было в коробке, мне сказали, когда мой заказ был поставлен в очередь, мои товары больше не доступны. Я провожу сбор средств, где люди заказывают, давая мне 5 недель, чтобы собрать вещи и выполнить заказы, я не могу рассчитывать на эту компанию.

Держитесь подальше от ЗДЕСЬ - ПОЛНЫЙ УДАР И ПРОПУСТИТЬ. ОДИН ДЕНЬ ХОРОШИЙ, 90% ПЛОХО.

Вызываемый и ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ материал был на складе ДО размещения заказа. Оплата срочного заказа после отмены предыдущего, поскольку они «отклонили» материал поставщика и предоставили нам кредит (без возврата). Теперь нам сказали, что материал, который мы только что заказали, проходит испытания в лаборатории. По завершении запрашивается копия результатов. Сказал нам, что они не хотят, чтобы мы были клиентом. Возврат не будет, но мы можем ожидать, что он будет готов в течение 1-2 дней. В самом деле?

Есть много причин, по которым Better Business Bureau отметила эту компанию. Нарушенные обещания, невыполненные поставки и откровенная ложь. Они также работают как Purple Citrus и пытаются провести ребрендинг, потому что они такой беспорядок.

Забирает ваши деньги, не свяжется с вами, более 1 недели и даже не упаковал заказ. Не тратьте время на этих людей!

Это одна из тех вещей, когда вы пытаетесь не показаться скупым или преувеличивать, а говорите так, как есть на самом деле.
Мой опыт очень тревожный и расстраивающий.
Ив отправил крупный заказ и пытался получить подтверждение. 2 письма и 2 голосовых сообщения позже, ни одного ответа.
Наконец дошел до очень невнимательной женщины, которая вела себя так, будто я был для нее всего лишь болью ...! Спасибо, что наконец ответили на свой телефон. К сожалению, я все еще не понимаю, есть ли у меня заказ в пути или нет.
Составленные рейтинги для этого сайта точны!

Я слышал ужасные вещи об этой компании, основываясь на обзорах в Интернете, но я получил от них отличный сервис. Они сразу же вернулись ко мне с вопросами, которые у меня были о моем заказе, и они были очень дружелюбны и приятны в общении. Единственная проблема, с которой я столкнулся бы с этой компанией, - это плата за небольшой заказ в размере 25 долларов. Это немного круто для кого-то вроде меня, который заказывает вещи только для развлечения (у меня нет бизнеса). Я определенно заказал бы снова у Saffire Blue.

Сегодня позвонил узнать по инвентарю. Я сказал оператору, что еду туда полтора часа, и спросил, могу ли я взять 2 маленькие формы для мыла. Мне сказали: «Да, но вам придется заплатить дополнительно 10 долларов за быстрый запрос доставки». Руководство НЕ ориентировано на клиентов! Сколько усилий потребовалось бы, чтобы порадовать клиента, который тратит в общей сложности 3 часа на то, чтобы опекать ваш бизнес? Сумма моего заказа составила 40 долларов, и они хотели 10 долларов, чтобы снять с полки 2 небольших предмета. Вместо использования Saffire Blue я заказал онлайн в другой компании.

Заказал 22 декабря и пришло сегодня! Очень впечатлен. Обязательно буду заказывать снова у Saffire Blue!

Ужасно. Никогда не получал свой заказ, никогда не отвечал на мою электронную почту, никогда не перезванивал. ЭТОТ БИЗНЕС - ЖУЛЬНИЧЕСТВО. Покупатели остаются в стороне.

У меня был ужасный опыт работы с этой компанией, но я решил попробовать их снова. Зашел на их веб-сайт, чтобы посмотреть на продукты, и увидел, что их паспорта безопасности материалов (паспортов безопасности материалов) были удалены. Так много для того, чтобы попробовать их снова.

Доставка заняла 4 месяца с момента заказа. Они ждали один товар, чтобы отправить мой заказ, и отказались оставить этот товар и просто вернули мне деньги. Их общение было грубым и бесполезным. Если бы я мог, оценил бы ниже 1. Я никогда больше не буду заказывать у них. Да, и некоторые из моих продуктов прибыли разбитыми или взорванными. Плохо упаковано.

Я наткнулся на этот сайт в поиске Google около полутора недель назад и уже заказал у них 3 раза.

Мне нравится их быстрый оборот, хорошие цены и разнообразие. Мне также нравится, что они прямо здесь, в Онтарио, и если бы я действительно захотел, мне пришлось бы проехать всего 2 часа, чтобы сделать покупки лично.

Я понимаю, что их решение добавить Loomis было относительно новым, и это была отличная идея. Намного дешевле, чем Почта Канады!

Единственное, чего может не хватать в этом магазине, так это принадлежностей для лака для ногтей - тогда они были бы идеальны;)

У меня очень разочаровывающий опыт работы с интернет-магазином Saffire Blue. Их веб-сайт показывает, что товары есть в наличии, но, видимо, их нет.
Когда я оплачивал заказ, я даже не знал, что этих товаров нет в наличии (они никогда не сообщали, что этих товаров нет в наличии). Я получил посылку с недостающими вещами. После долгих и неприятных разговоров с клиентом они вернули за недостающий товар на 20% меньше (согласно их политике).
По сути, Saffire Blue продают несуществующие продукты, берут за них деньги, не отправляют их, и если вы ищете пропавшие предметы в посылке, они возвращают деньги с на 20% меньше комиссии за отмену.

Они пользуются тем, что со всех клиентов взимается плата за отмену в размере 20% за товары, которых нет в наличии и которые никогда не были отправлены.
Я очень рекомендую поискать в других интернет-магазинах. Держитесь подальше от магазинов Saffire Blue, так как они обманывают покупателей и зарабатывают деньги, продавая несуществующие товары.

Сначала я собирался написать ужасный отзыв, но, как оказалось, они исправили мою проблему без проблем после того, как я потребовал поговорить с менеджером или руководителем. Кажется, что руководство (начальник) больше заботится о клиентах, чем персонал. Моя проблема была решена по телефону. Посмотрим, получится ли все так, как ожидалось. Если у вас возникла проблема с этой компанией, попросите поговорить с ее руководством.

Эта компания - шутка. Я заказал три недели назад и еще не получил свой заказ. Мне сказали, что было сделано 5 попыток доставки, но мне оставили квитанцию ​​на две из них, обе с неверными датами для следующей попытки, которая будет сделана. При запросе возврата мне сказали, что это не их проблема, а моя. Кроме того, возврат не будет. Чтобы вернуть мою покупку, она будет стоить больше, чем покупка. Какое жалкое оправдание для бизнеса.

ОСТОРОЖНО !!!! Абсолютно худшее из возможных. У них были мои деньги более 2 месяцев, а я до сих пор не получил никаких продуктов. Они не берут трубку, когда вы им звоните. Статус заказа на веб-сайте показывает, что мой заказ был отправлен более месяца назад. В электронном письме со службой поддержки клиентов они заявили, что посылка была отправлена ​​более месяца назад, а затем в следующем электронном письме заявили, что у них есть задержки с доставкой и они не могут предоставить какие-либо возмещения? Они не оставят ни одного номера телефона, чтобы с ними связаться. Пожалуйста, избавьте себя от множества проблем и избегайте этой компании!

Это, безусловно, худший поставщик, с которым мне приходилось иметь дело! На отправку у них ушло 15 рабочих дней, к тому же очень плохая связь со службой поддержки клиентов. Как только я получил свой заказ, некоторые предметы, которые мы вернули, были заказаны сюрпризом, который я узнал через маленький розовый лист бумаги, вставленный в мою посылку, с указанием, что он будет отправлен позже. Очень досадно, что я написал им, и на сегодняшний день, через 10 дней, ответа нет. Я попросил возмещение, но все еще не получил ответа, поэтому на сегодня у меня 50 долларов. Я бы никому их не рекомендовал.
ОБНОВЛЕНИЕ 29 АВГУСТА. ПОСЛЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОПЫТКОВ ПОЛУЧИТЬ ВОЗВРАТ Я ЕЩЕ НЕ ВИЖУ. Я звонил, писал по электронной почте НЕСКОЛЬКО РАЗ, И СОВЕРШЕННО СОВЕТУЮ, ЧТО НУЖНО ПРИНОСИТЬ ЭТО В ОТДЕЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, И ЭТО НИКОГДА НЕ СДЕЛАНО !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ужасно. Я разместил заказ, и деньги сразу были сняты с моей карты кредо. Спустя 3 недели и ни одного обновления по электронной почте или пакета (я живу в 3 часах от депо). Оставил письма, попробовал позвонить, ответа нет. Компания, выпускающая мою кредитную карту, с радостью вернула мне средства, узнав, что в этой компании принято брать деньги, а не доставлять товар.

Я обнаружил этот сайт в Интернете и могу сказать, что продукты имеют очень конкурентоспособную цену в дополнение к разнообразию и качеству.

Я пользуюсь этой компанией уже больше года, и на сегодняшний день они потрясающие. У них потрясающее имя сотрудницы службы поддержки клиентов Келли. Она была замечательной и так быстро отвечала и помогала.

Отличное обслуживание клиентов, все товары и предметы упакованы с осторожностью. Отличная компания для работы.

Исправление моего 1-звездочного обзора, сделанного несколько дней назад. Я получил продукты. Опоздал на пару недель, но я понял.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !! Я ЗАКАЗАЛ 3 РАЗ И СЛИШКОМ 2 РАЗ У меня были проблемы с компанией. 1 раз, когда они опоздали на 3 недели, а мой товар пропустил еще две недели, на другой товар. 1 РАЗ, Я СДЕЛАЛ ОШИБКУ ПРИ ЗАКАЗЕ, Я ПОЗВОНИЛ 2 ЧАСА ПОСЛЕ УСТРАНЕНИЯ ОШИБКИ ОНИ СКАЗАЛИ НЕТ, КОГДА Я НЕ ЗВОНИЛ, Тело НЕ ХОЧЕТ ПОВТОРИТЬ СО МНОЙ, ДЕВУШКА СКАЗАЛА, ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ОБРАТИТЬСЯ С ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ, И Я МОГУ ' ГОВОРИТЕ С ЛЮБЫМ МЕНЕДЖЕРОМ !!! Я НИКОГДА НЕ ПРИМУ У НИХ ПЛОХИЕ УСЛУГИ !!!!!

ОБНОВЛЕНИЕ. Позвонил в компанию, выпускающую кредитную карту, и они вернули мне деньги на том основании, что ничего не было доставлено в течение месяца. У компании есть 10 дней на оспаривание, но они этого не сделали, поэтому я получил возмещение. Я предлагаю всем остальным позвонить в компанию, выпускающую кредитные карты, и запросить возмещение за оплаченный товар, который так и не был получен.

Если возможно, дал бы ноль звезд! Желаю, чтобы я прочитал отзывы перед размещением заказа .... НЕ КУПИТЕ в этой компании и совершайте ту же ошибку, что и я, и, судя по всем другим ошибкам обзоров, которые делают все. Они снимают деньги с вашей кредитной карты и говорят, что нужно собирать инвентарь. Я звонил в компанию 4 раза, и они каждый раз отвечали, но они извиняются и не предлагают решения, которое могло бы помочь. Я предложил заплатить срочную плату, они сказали нет. Я предложил забрать они сказали нет. Я запросил возмещение, и они сказали, что я должен заплатить 20% комиссию за возврат товаров, которые даже не были отправлены.

Они утверждают, что у них на складе есть задержки, связанные с погодой, но чтение этих других обзоров кажется, что это просто предлог, который они используют, чтобы обманывать людей из-за их денег. Каждый сотрудник, с которым я разговаривал, кричал на меня и вел себя грубо и непрофессионально. Даже так называемый менеджер кричал на меня из-за опозданий.

Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого места. Они мошенники и крадут ваши деньги, не доставляют товары и ужасно обслуживают.

Я никогда не изо всех сил пишу отрицательный отзыв, если я не столкнулся с ситуацией, которая заслуживает пересмотра, чтобы помочь кому-то другому избежать того же самого. Я был постоянным клиентом ГОД и не обращал внимания на неприятности с доставкой здесь и там, поскольку они были маленькими, и мне нравились их продукты, но, хотя продукты хорошие, Saffire blue стал УЖАСНЫМ в управлении своей компанией, и я никогда не буду заказывать от них снова. Я все еще жду возмещения за неотправленные товары по моему последнему заказу, который был оформлен более 4 месяцев назад. Они редко отвечали ни на одно из моих писем, и когда они это делали, они говорили мне, что мой файл был отправлен в отдел возмещения для обработки, полная ерунда ... СМОТРИ ДА, синий цвет ... Я настоятельно рекомендую вам потратить свои деньги в другом месте.

Safire Blue предлагает продукты, которых нет у других компаний, поэтому я иногда покупаю у них. Однако, если бы мне пришлось полагаться исключительно на них, я бы не занимался бизнесом. Мои первые несколько заказов поступили своевременно, а обслуживание клиентов было удовлетворительным. Однако, похоже, компании не хватает общего обслуживания клиентов по мере роста компании. Это был мой загруженный сезон, и я разместил заказ - он четко указал, что он есть в наличии. Я ждал более двух недель, но до сих пор не получил ни электронной почты, ни телефонного звонка по поводу моего заказа. Я позвонил, и они сказали, что сейчас размещают через систему билетов. Примерно через две с половиной недели они сказали, что товар был в обратном порядке ~ но на сайте в момент получения электронного письма было четко указано, что товар есть в наличии. Мне пришлось попросить их отправлять мой заказ партиями, вместо того, чтобы они проявили инициативу, и чтобы добавить оскорбления, я разместил его как срочный заказ, но они не извинились и не выплатили мне компенсацию. У меня было больше проблем с компанией, кроме этой, и сейчас у меня другая. Я верю, что в будущем я спрошу своего другого поставщика, могут ли они нести продукт, который я покупаю в Safire Blue, чтобы я больше не сталкивался с этой проблемой.

Для всех потенциальных покупателей, особенно тех, кто зависит от хорошего поставщика в своем бизнесе, Saffire Blue не заслуживает уважения и не заслуживает доверия. Я призываю вас потратить некоторое время на чтение всех других отрицательных отзывов. У этой компании есть «билетная» система обслуживания клиентов для рассмотрения жалоб, за которыми, как мне кажется, они прячутся. Я неделями настаивал на разговоре с реальным человеком, веря, что двусторонний разговор поможет и что мой заказ наконец-то будет отправлен. Избавьте себя от горя и не используйте этого поставщика - я не могу не подчеркнуть, я оборвал свои связи и связался с агентством моей кредитной карты. Есть и другие замечательные компании - Voyageur, New Directions, которые заботятся о вас и вашем бизнесе.

Ужасное обслуживание клиентов! Я разместил заказ более месяца назад и, несмотря на многочисленные звонки и электронные письма, до сих пор не могу сказать, что мои продукты были отправлены. Я подал жалобу в BBB и оспорил транзакцию с компанией, выпускающей мою кредитную карту.

Если бы я мог, я бы поставил этим людям и их бизнесу отрицательную звезду. Эти девчонки меня сорвали. Им вообще нельзя доверять. Очень плохое обслуживание клиентов. Я никогда больше не буду тратить на них свои деньги.

Я заказал наш продукт шесть недель назад для сбора средств для семей, потерявших детей из-за рака. Они не отвечают на электронные письма. В конце концов я позвонил и поговорил с красивой женщиной по телефону, которая заверила меня, что кто-то свяжется со мной, они этого не сделали, перезвонили и поговорили с кем-то гораздо менее приятным. Я понимаю, что из-за COVID задерживается, но это не должно служить оправданием плохого обслуживания клиентов. сказали мне, что они будут взимать с меня 50% за отмену моего заказа, то есть 50% от семей, которые потеряли своих детей от рака. Что им терять в этом кризисе COVID. Я застрял, наш сбор средств на 6 недель задерживается, и я не могу пойти куда-нибудь еще, потому что у них есть наши деньги.

Половина предметов в моем заказе отсутствовала, но они отказались что-либо с этим делать. Они сказали, что это должно быть в коробке, продолжай искать. Ужасно! Служба поддержки ужасная и не отвечает на электронные письма.

Ужасный опыт и обслуживание клиентов.
Компания не отвечает, очень медленно отправляет товары и с ними невозможно связаться.
Избегайте.

Если бы я мог поставить этой компании 0 звезд, я бы сделал это. НЕ заказывайте у них. Это их афера: вы заказываете товары, а они их забывают отправить. Затем вы снова должны заплатить им за доставку, плюс они требуют, чтобы вы потратили минимум 75 долларов, или они взимают дополнительную плату в размере 25 долларов. Таким образом, вам придется потратить больше денег, чтобы получить продукты, которые вы заказали в первый раз. Кроме того, их продукты полны НАПОЛНИТЕЛЕЙ, поэтому они такие дешевые. Они будут неделями избегать ваших писем и звонков, прежде чем дать вам прямой ответ. Пожалуйста, сэкономьте МНОГО стресса и времени, потратив немного больше на другие УДИВИТЕЛЬНЫЕ компании в Канаде, у которых есть отличный персонал и отличное обслуживание. Эта компания разоряется, и ей нечего терять. Они занимаются этим и другими видами мошенничества со своими клиентами. Они на самом деле не заботятся о своих клиентах и ​​хотят только осчастливить крупных клиентов, которые заказывают товары на тысячи долларов. НЕ поддерживайте этих ужасных людей.

Я могу в значительной степени гарантировать, что все оценки 5 * в этой теме являются фальшивыми или подготовлены сотрудниками SB. В рейтингах на их веб-сайте даже указано, что они оставляют за собой право редактировать рейтинги продуктов клиентов (о чем свидетельствует 5 * на всем на их сайте). Если бы была оценка «0», они бы ее получили, если бы не приличный выбор, а иногда и разумные цены. При этом они используют «срочную доставку» (которая требует дополнительных затрат) как способ заработка, очевидно, и они делают это, СЕРЬЕЗНО замедляя заказы, которые не являются срочной доставкой. У меня на доставку ушло до 4 недель. Я вынужден сделать заказ здесь по той простой причине, что я не нашел сопоставимых магазинов в Канаде. Их ароматические масла совершенно ужасны и пустая трата денег. Вместо этого я заказываю их в США. Контейнеры с бальзамом для губ, которые я заказывала, абсолютно НЕПОВРЕЖДЕНЫ от марихуаны, что делает их непригодными для продажи. Они прислали мне 6 кг RANCID масла ши и не стали исправлять это. Они также отправляют его в разорванном пластиковом пакете, который явно не подходит для продукта. Им не удалось добавить 4 литра ванильного стабилизатора к моему заказу, и даже при том, что они быстро сняли вычет за него со счета моей кредитной карты, они не уведомили меня и не хотели отправлять его отдельно по стоимости для них. Конечно, это продукт, который мне был нужен для моего бизнеса, и поэтому мне пришлось неохотно разместить еще один заказ, надеясь, что они решат добавить продукт в мой заказ во второй раз. Если у вас есть жалоба (что в какой-то момент вы обязательно получите при заказе здесь), они редко отвечают, если вообще не будут делать ничего, чтобы исправить жалобу. Кроме того, они отправляют твердые масла (кокосовое и пальмовое) в бесполезных кувшинах с крошечными крышками (так что вам придется разрезать упаковку, чтобы вынуть ее). Я подозреваю, что они делают это для того, чтобы вы заплатили за ведра, которые они продают. Избегайте их, если можете.

Абсолютно худший поставщик. Ужасное обслуживание клиентов. Попробуйте вместо этого мыло Voyager и принадлежности для изготовления свечей!

Не заказывайте здесь. Прежде всего, я хотел бы отметить, насколько они грубые. Я поговорил с Маккалой о том, что я не удовлетворен своим заказом. Она продолжала очень защищаться и положила трубку. Я попытался перезвонить, но звонок был отклонен. Масло ши, которое я заказал, не было запечатано. Он был в большом пакете с замком на молнии и выглядел так, будто его порубили и бросили в этот мешок. Компания не будет возмещать расходы на сырье и придерживаться политики, если товары были открыты. Однако полученное мной масло ши было доставлено в открытом пакете. Не говоря уже о том, что им потребовалось 3 недели, чтобы отправить мой продукт. Быть осторожен. Они также завалили мой счет и округлили мой счет до целого доллара.

Они предлагают худшее обслуживание клиентов! Настоятельно рекомендую не делать покупки в этой компании. Завышенная цена и ЧРЕЗВЫЧАЙНО долгое время обработки для доставки. Я звонил и писал по электронной почте НЕСКОЛЬКО раз без ответа больше недели. По телефону мне обещали, что мои просроченные товары будут отправлены, но этого не произошло. Есть много лучших компаний, которые могут предоставить лучший сервис за ту же цену или меньше. Не заказывайте, если не хотите разочароваться.

Худший, самый непрофессиональный опыт, который у меня когда-либо был с компанией. Ужасное обслуживание клиентов, неотзывчивое и бесполезное. Обманули мою недавно основанную компанию на сотни долларов и были настолько дезорганизованы, что отправили мне заказ, который я даже не хотел дважды, а затем попытался дважды взимать с меня плату. Весь мой опыт был беспорядочным, и я бы посоветовал всем держаться подальше от этой компании.

Я бы никому не рекомендовал эту компанию! Если вы хотите получать свои товары в темпе улитки 2 недели или более и иметь дело с электронной почтой с 24-48 часами оборота. Я заказывал отсюда два раза, и у меня не было хорошего впечатления. Вы должны связаться с компанией, чтобы получить обновленную информацию о статусе заказа, и они никогда не помещают никаких заметок о вещах, отсутствующих в моем заказе, которые были обратно заказаны в вашем отправлении. Снова пришлось связаться с ними по электронной почте. Худшее обслуживание клиентов, когда-либо они просто заботятся о политике, которая идет в пользу компании. Не смейте и попробуйте отменить заказ, которого вы ждали две недели. Вам придется заплатить 20% сбор за отмену плюс 5 долларов. Ограбление !!!

Их обслуживание клиентов было потрясающим. В первоначально отправленной посылке забыли пару вещей. Они заменили их и отправили мне их отдельно. Очень впечатлен.

Я в ужасе от этого бизнеса, с которым я имел дело, и они не отстой, но теперь я начал снова, мой первый заказ был 2 недели назад, все еще не обработан, и я пытался связаться с того дня, как не заказал никакого ответа. эта компания теперь позор, она просто и просто ворует деньги и никому не отвечает, я привлек VISA, и мой адвокат следующий !! пожалуйста, сделайте свой вклад и сообщите об этой компании за кражу !! BBB здесь, чтобы помочь !!

Не покупайте Saffire blue! Сроки доставки смехотворно длинные. Кроме того, их «эфирные масла» разбавлены. Настоящее эфирное масло не оставляет жирных следов при высыхании, а их масла оставляют следы. При таких низких ценах следовало ожидать низкого качества. Хотел протестировать, вот и сделано, точно не буду рекомендовать. Никто от А до Я. Если вам нужен совет, не тратьте на него деньги. Если бы я раньше читал другие отзывы, я бы никогда не заказал там.

Просто не покупайте у них. Задержки доставки смехотворно продолжительны, а кроме того, «эфирные масла» разбавлены. Настоящее эфирное масло не оставляет жирных следов, когда высыхает, их эфирное масло. Приходилось ожидать такого низкого качества по таким низким ценам, но я хотел их протестировать. Я заказал и теперь знаю, что больше не буду заказывать у них. С Saffire Blue это большой ноль от А до Я, и если вам нужен совет, не тратьте на них свои деньги.
Желаю, чтобы я прочитал отзывы, прежде чем заказывать у них

Худшее обслуживание клиентов, не говоря уже о том, что вам нужно потратить определенную сумму денег за заказ, или они взимают с вас комиссию в размере 10 долларов, и если вы хотите получить свой заказ менее чем через месяц, вам также придется заплатить. Ужасный бизнес!

Остерегайтесь - обслуживание клиентов плохое. Они задолжали мне возмещение за заказ в июне - все еще ожидают возмещения, а сейчас декабрь. Никаких сообщений или ответов.

Служба поддержки клиентов никогда не ответит на ваши звонки, голосовые сообщения или электронные письма. Они просто игнорируют любое общение с клиентом.

Ужасная компания. Я могу сделать заказ в Saffire Blue (в Онтарио) и заказ в Британской Колумбии, и заказ из Британской Колумбии будет доставлен за пару недель до того, как Saffire Blue даже обработает мой заказ. В моем заказе есть заметки, в которых говорится, что определенные товары возвращены, и на их получение ушло более 2 месяцев. Скорее бы получил возмещение и пошел в другое место. Ненавижу вести с ними дела. К сожалению, в них есть пара вещей, которые я больше нигде не найду. Но когда я это сделаю, мои отношения с этой компанией будут завершены.

Серьезно худшая компания. Я заказал 2 недели назад, не имея абсолютно никаких сообщений от них, так как когда мои припасы будут доставлены. У них вообще нет стандарта доставки, и, очевидно, у них много недовольных клиентов, потому что они не отвечают на линию обслуживания клиентов, вы вынуждены оставить сообщение, которое не возвращается. Они взимают плату за доставку и не имеют никакой гарантии относительно того, когда вы получите свои припасы, если вообще получите. Вы должны отправить онлайн-запрос о помощи, на который, угадайте, нет ответа. Я хочу отменить свой заказ, так как он мне нужен, чтобы производить продукты для моего бизнеса, на которые я сейчас опаздываю, но я не могу, потому что нет политики отмены. Они обязательно возьмут ваши деньги, но забудьте о том, куда делся ваш заказ. Ужасно плохо управляемая компания. Больше не буду заказывать у них. Вместо этого закажите у New Directions Aromatics. С ними большинство товаров дешевле, и вы получите свой заказ вовремя. Они очень четко понимают, в какой день они отправляют заказы, и имеют реальную связь. Если в ближайшие пару дней я ничего не услышу, я сообщаю об этой компании и призываю вас сделать то же самое.

14 апреля 2020 г.Я был так разочарован, когда проверил цены на дезинфицирующее средство для рук, которое теперь предлагалось Saffire Blue в разгар пандемии, и увидел, что это, похоже, было получением денег в размере 25 долларов за 1 литр. Когда так много компаний демонстрируют дух сообщества и предлагают свои услуги по цене или бесплатно, очень неприятно видеть взвинчивание цен во время этого местного / национального / глобального кризиса. Я отписался от их списка рассылки и больше не буду иметь дело с этой компанией.

Ужасное обслуживание клиентов. Я так и не получил ответ и не получил свой заказ. Все еще пытаюсь вернуть свои деньги.

Худшее обслуживание клиентов. Я заказал у Saffire Blue продукт на несколько сотен долларов. Мой пакет прибыл поврежденным, полностью расколотым на бок! В таком состоянии он был оставлен у меня на пороге, и когда я пришел домой, чтобы найти его, я сразу же сфотографировал его. В моем пакете отсутствовали два предмета, и когда я сообщил об этом Saffire Blue (в рамках их политики 24-часового ограничения и со всеми фотографиями, документирующими это), они сообщили мне, что это не их проблема, поскольку я не выбирал свой пакет, который должен иметь подпись при доставке - даже если на странице оформления заказа НИЧЕГО не говорится о подписи при доставке. В целом, я крайне разочарован их обслуживанием клиентов и небрежным отношением. Я бы порекомендовал пойти в другое место. Я знаю, что буду.

Чтобы удовлетворить потребности моего бизнеса, я купил эфирное масло лаванды в Saffire Blue Inc. Они предоставляют высококачественный материал с отличными ценами на всем рынке.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ. Я довольно часто размещаю онлайн-заказы через различные компании, и с Saffire Blue было ХОРОШЕ всего иметь дело.

Я живу в Альберте, и я заказал 75 очень больших муслиновых мешков, которые должны быть отправлены из их местоположения в Онтарио. Оплатили доставку в размере 20 долларов и ждали более 3 недель, чтобы получить ТОЛЬКО 4 маленьких сумки?

Связался с компанией по поводу ошибки, и сначала они сказали, что сразу же пришлют мне мой фактический заказ, и что я получу номер для отслеживания позже в тот же день. Что ж, с тех пор прошла неделя, и у меня не только нет номера для отслеживания или подтверждения того, что мой фактический заказ был отправлен ... но компания полностью прекратила со мной общаться. Вы даже не можете ни с кем поговорить по телефону, это все по электронной почте, если вам даже удастся получить ответ.

Сообщите об этой компании в Better Business Bureau и в компанию по выпуску кредитной карты как можно скорее!

Украл и мои деньги, и у меня нет проблем с предоставлением ошибочной информации. Больше никогда не куплю там

Я должен сказать одну из своих самых больших ошибок при заказе в этой компании, и я не жалуюсь и никогда не писал обзор, но я действительно думаю, что мне нужно сообщить другим, чтобы они не совершили ту же ошибку.
Во-первых, это был заказ на несколько сотен долларов, около 400 долларов до налогообложения и доставки. Срок заказа - чуть более 3 недель, так что не ждите быстро. Не за пределами провинции, на самом деле 2 часа езды. Почти все ЭО, которые я заказал, имели прозрачную внутреннюю крышку, которая просто стояла там, даже близко не подходя к правильной установке, и немедленно выпадала, поэтому ЭО не выпадало, а текло с любым из более жидких масел. Не осознавая этого, при попытке наполнить бутылку-роллер римской ромашкой, она просто перебралась. Ужасная трата дорогого ЭО. При заказе роликовых бутылок все бутылки, ролики и закрывающие крышки поставляются отдельно. Излишне говорить, что у меня сейчас 25 мед. роликовые бутылки без крышек. Учитывая размер заказа, вежливый звонок или электронное письмо, чтобы сказать, что вы понимаете, что у вас нет крышек, было бы хорошее обслуживание клиентов. Никогда больше не воспользуюсь этой компанией.

Я ОБОЖАЮ покупать свои масла, сливочные масла и все мои упаковочные материалы в Saffire Blue :) Персонал ВСЕГДА мне очень помогает - я живу примерно в часе езды, поэтому я всегда забираю и плачу - у меня никогда не было проблем, они всегда готов помочь с любыми потенциальными «проблемами», и я всегда был доволен всеми их продуктами - я покупал масла, глину, воск, контейнеры, масла-носители, соли и многое другое - всегда был счастлив! Так рада, что они довольно близки со мной :)

Всего я использовал Saffire Blue около 4 раз. Первые три заказа были выполнены отлично !! У вас есть хорошие продукты и все такое .... обслуживание всегда было медленным, но доставка была быстрой, как только они, наконец, отправили мои заказы ... НО затем я сделал 4-й заказ и никогда не вернусь после того, чем я был через и Я ЕЩЕ ПРОЖИВАЮ.
Заказ сделал еще в сентябре. Через 5 недель после того, как я сделал заказ, я не получил уведомление о доставке или что-то еще, поэтому я попросил Saffire Blue спросить, почему. Они сказали, что подняли мой заказ, и он, должно быть, был отправлен обратно, и продукты, которые я изначально заказал, больше не были в наличии, НО будут там на той неделе. Так что я сказал хорошо, я подожду. Ждал еще 2 недели ... Опять ничего не слышал. Я перезвонил. Они сказали, что пришлют мне то, что у них было, а остальное поставят обратно (можно было бы сделать это 2 недели назад, но эй) ... Я даже предложил заменить ароматы, которых не было в наличии, на что-то, что было в наличии .. Я просто хотел свой заказ. Они отказались сделать это ... В любом случае, я наконец получил свою посылку (примерно половину моего заказа), но у меня были проблемы с тем, что было внутри. Я даже не буду вдаваться в это. Вернуться к моим оставшимся товарам в обратном заказе .. Я ждал ДРУГОЙ две недели. На этот раз, когда я написал по электронной почте, чтобы узнать, меня проигнорировали. Я позвонил менеджеру по работе с клиентами, и она заверила меня, что мои ароматы уже в наличии и будут отправлены сразу же. Она отправила их и УГАДАЙТЕ, ЧТО ... два предмета ВСЕ ЕЩЕ не хватало, и я получил еще один бланк заказа. Шутки в сторону?? Прошло уже 2 недели, и я снова позвонил им. на этот раз я просто попросил вернуть деньги. Менеджер сказал, что они были очень заняты. Ну занят или нет, соберитесь !! Сейчас середина ноября !! ... За 2 месяца правильно оформить заказ - это просто смешно. Не волнуйтесь, вы больше не будете "заняты" моими заказами.

Мы в лаборатории используем органические предметы и ингредиенты для наших исследований. И мы предпочитаем Saffire Blue заботиться о доставке наших товаров. Мы их счастливые клиенты!

Ужасная компания. Буду подавать в суд, чтобы вернуть свои деньги.

Когда я пошел забрать свой заказ, там не хватало нескольких продуктов, поэтому они собирались отправить его мне домой в течение 7-10 рабочих дней ... ничего страшного. Но они его так и не отправили. Я написал им по электронной почте и получил ответ, а затем я получил электронное письмо, в котором говорилось, что он готов к отправке, но я живу вдали от дороги, и я буду платить больше за топливо, чем за свой продукт, поэтому я снова отправил электронное письмо, и они сказали, что отправьте его мне еще раз, я так и не получил продукты после бесчисленных взаимодействий по электронной почте. Я решил, что борьба не стоит того количества денег, которое я бы потерял, потому что я потратил около 5 месяцев, пытаясь получить свои недостающие продукты. Невероятно ужасное обслуживание клиентов.

Правда цены низкие, но по какой цене ... Сроки доставки СОВЕРШЕННО СЛУЧАЙНО !!! Также возможно, что что-то есть в наличии, когда вы размещаете свой заказ, и что его больше нет, когда он обрабатывается (2 недели спустя !!!!!!!!!!!!). И, честно говоря, это скандально - доплачивать (10 долларов) за то, чтобы заказ был обработан в разумные сроки! В заключение, если можете, купите где-нибудь еще ... Вот что я буду делать с этого момента, я, конечно, больше не буду поощрять Saffire blue!

Ужасное обслуживание клиентов и требуется целая вечность, чтобы получить то, за что вы заплатили

ОБНОВЛЕНИЕ: только что поговорил по телефону с компанией, выпускающей кредитную карту, и я получаю часть своих денег обратно. Если вы не получили посылку и не получили возмещение, вы можете позвонить в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, и начать спор. Удачи.

Как и все остальные, все еще жду свой заказ от НОЯБРЯ и игнорируется службой поддержки клиентов и не предлагает кредит магазина, поэтому опасаюсь, что компания обанкротится ... пытаясь вернуть мои деньги с помощью моей кредитной карты. Я надеюсь, что все остальные смогут как-нибудь вернуть деньги.

Мне нравится делать мыло дома и часто дарить его друзьям. Я получаю от Saffire Blue почти все, от порошков до основ, от бутылок до воронок. Мои друзья с удовольствием пользуются моим мылом. Спасибо, Saffire Blue!

На самом деле у меня никогда не было проблем, хорошее обслуживание, быстрый отзыв по запросу.

Я разместил свой первый заказ, и через три недели я написал по электронной почте, чтобы узнать, когда он будет отправлен. Мне сказали, что он обрабатывается в тот день. После того, как они сказали, что товар будет отправлен, через два дня я получил электронное письмо, в котором говорилось, что у них нет в наличии пары товаров, но не было сказано, какие именно. Мне пришлось снова отправить электронное письмо и спросить: «Что они из себя представляют и когда я получу свой заказ?» Я все еще жду. Человек, отправивший мне письмо, очень извиняется, но это не помогает, когда мне нужно подготовиться к весеннему ремесленному шоу.

Я ЗАКАЗАЛ ТОВАР И НЕ ПОЛУЧИЛ ЕГО. ТЕПЕРЬ ПОЧТИ 2 МЕСЯЦА. КАЖДЫЙ РАЗ Я ЗВОНИЛ В ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, ОНИ БЫЛИ КРАЙНЕ НЕЖЕСТВЕННЫМИ НА ТЕЛЕФОНЕ ... PLS PPL, ИЗБЕГАЙТЕ ИХ любой ценой .. НЕ КУПИТЕ НИЧЕГО У ЭТОЙ КОМПАНИИ. Я НАСТОЯТЕЛЬНО ВЕРЮ, ЧТО ОНИ СОБИРАЮТСЯ ОБОСНОВАТЬ ОБЩЕСТВЕННОСТЬ СВОИМИ НЕПОНЯТНЫМИ ТАКТИКАМИ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА ... ТАК ЖЕСТНО ЗНАТЬ, ЧТО ОНИ ОПЕРАЦИРУЮТ КАНАДА

Я ориентировался на заказ у Saffire Blue, так как читал в Интернете очень плохие отзывы. Я рискнул и заказал лишь небольшой набор продуктов, чтобы посмотреть, насколько мне понравится мой опыт с ними. Я был действительно приятно удивлен. Я сделал свой заказ в субботу вечером, получил электронное письмо с подтверждением, и мне сказали, что заказы обрабатываются с понедельника по пятницу; в понедельник я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой заказ обрабатывается и ко вторнику он был доставлен. Я получил все продукты, которые я просил, упаковка была отличной, и мне очень нравятся продукты, которые я заказывал !!! Я обязательно буду заказывать у них снова в ближайшем будущем. В этой компании хорошо то, что вам не обязательно иметь минимальный заказ в 100 долларов, как у некоторых других компаний, на которые я смотрел. В общем, я определенно рекомендую эту компанию родным и близким.

Первая часть моего заказа была отправлена ​​примерно через 2 недели. В моем заказе была ошибка, которую я не заметил (бутылки 5 мл вместо 10). Недоставленные товары были отправлены куда-то в Онтарио (я нахожусь в Квебеке), потому что к моим товарам был прикреплен неправильный номер заказа. Итак, теперь я пытаюсь получить свои вещи, за которые я заплатил, и я не получил ответа на свое электронное письмо примерно через 5 дней. Самая большая ошибка, которую я сделал, заключалась в том, что я не прочитал обзоры в Google перед заказом ... не делайте то же самое ...

Я купил бомбы для ванн в Saffire Blue, и они потрясающие. Персонал был приятным. это был замечательный опыт.

Я заказал в этом магазине бутылки и крышки, в которых отчаянно нуждался. Оба в наличии на момент заказа. Через 4 дня я получил электронное письмо, в котором говорилось, что крышки будут доставлены отдельно и находятся в обратном порядке. 20 дней спустя я позвонил, чтобы спросить, есть ли предполагаемая дата доставки (не ожидая какой-либо спешки с моим заказом, поскольку мы находимся в разгаре пандемии), и представитель был всего лишь противным, грубым и бесполезным. Она отказалась спрашивать о статусе крышек, поскольку «у нее были сотни заказов». Когда я был недоволен этим ответом, она начала кричать на меня и говорить, что «с таким отношением я ничего не получу» (что я явно не собирался в любом случае). НЕ рекомендую использовать эту компанию. Ужасные люди, с которыми нужно иметь дело.

Я заказывал с этим бизнесом много раз, потому что там есть что-то, чего я нигде не найду, но я дошел до последней капли. У них регулярно возникали проблемы с отсутствием предметов
(один из которых они так и не ответили мне о возмещении, пока не прошло больше года, когда я вспомнил об этом во время другого звонка с жалобой), и мой последний заказ, размещенный в самом начале года (примерно 40 дней назад!), все еще даже не отправили, несмотря на то, что я дважды звонил по этому поводу. Сегодня мой запрос об отмене был встречен очень грубым и бесполезным представителем службы поддержки клиентов, который в основном сказал мне, что они не хотят моего бизнеса, если я собираюсь привлечь их к ответственности таким образом. Чтобы было ясно, я не использовал ненормативную лексику, я не делал никаких заявлений, которые не соответствовали бы действительности, я просто заявил, что это неприемлемое время для ожидания заказа после того, как я уже звонил по этому поводу 1,5 недели назад. Она пыталась убедить меня, что я звонил только в прошлый четверг (когда это был предыдущий, у меня есть телефонные записи, подтверждающие это), отругала меня и повесила трубку. Это то, что вас ждет с этой компанией.
Это мой последний заказ у них! Совершенно непрофессионально!

Возьмите свой бизнес в другое место !! Не покупайте в Saffire Blue, это афера! Покупатель будьте осторожны, они будут обрабатывать платежи, а не отправлять товар. Предупреждение о мошенничестве на корабле. Есть и другие компании, предлагающие гораздо более качественный продукт и ценящие обслуживание и заботу о клиентах!

Я беру воск от Saffire Blue, чтобы сделать бальзам для губ. У них есть товары хорошего качества, и я постоянный клиент.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Честно говоря, САМАЯ ХУДШАЯ компания, с которой я когда-либо имел дело. Несмотря на все плохие отзывы, я дал им шанс, первый заказ я ждал почти 4 недели, затем решил просто пойти забрать его. Когда я приехал после двухчасовой езды, они сказали: «Ой, извините, у нас закончились 2 продукта, которые вы заказали». Затем я дал им еще один шанс и заказал небольшой заказ, я спросил, нет ли каких-либо продуктов снова в наличии, и отправил 2 электронных письма, они проигнорировали меня. Я получил заказ через 2 недели и удивился, в коробке была небольшая квитанция о том, что продукт, который я хочу, был заказан обратно. Заказывайте мыло и свечу у voyageur, они уехали на запад, доставляют быстрее, чем эти люди, имеют лучшие цены и больше товаров. Что-то в Saffire Blue нужно сильно изменить ... иначе они выйдут из бизнеса в течение года.

Замечательно вести дела. Быстро, при оплате срочной доставки. Я знаю, что некоторым это может показаться странным, но если принять во внимание, у них самые низкие цены на широкий выбор товаров. и когда я заказываю в воскресенье, я обычно получаю его во вторник. Совсем неплохо, продолжайте в том же духе !!

Пожалуйста, прочтите, пожалуйста, обзоры с одной звездой перед заказом.

Все, за что все дают этой компании одну звезду, - правда.

Эта компания бесстыдно нечестна и наплевать на своих клиентов.

Я НЕ МОГУ дождаться того дня, когда в моей ленте новостей Google появится статья о закрытии дверей Saffire Blue.

Как говорят другие - отличные продукты, ужасный сервис. Я заказал свои продукты месяц назад, не получал никаких сообщений от компании и никогда не получал продукты. В конце концов решил позвонить им примерно в конце июля / начале августа - телефонная линия говорит, что они не будут заниматься проблемами обслуживания клиентов по телефону, и переходит к другой записи (которая у них есть в прошлом, поэтому я не знаю, почему что изменилось). Затем я понял, что они разместили на своем веб-сайте общее сообщение о том, что у них возникли проблемы с продуктами - обратите внимание, что они не удосужились отправить мне электронное письмо как клиенту, чтобы сообщить мне статус моего заказа или что у них есть проблемы. Поэтому я отправил им электронное письмо относительно моего заказа, а затем в крайнем случае связался с Paypal и подал иск. Я предлагаю всем клиентам, которые терпеливо ждали своих заказов (1 месяц и более), подать претензию и вернуть свои деньги. Paypal не играет с такой ерундой, и вам тоже. Я получил предметы из BC быстрее, чем это.

Продукты отличные .... но через 4 месяца после моего заказа до сих пор нет ни слова о доставке. Доставка предыдущих заказов занимала около 8-10 недель. Несмотря на многочисленные электронные письма, о моем заказе до сих пор нет ни слова.

Я ЛЮБЛЮ эту компанию, продукцию и персонал. Они пережили 100% -ную катастрофу на складе, и все, что вас волнует, это: «Что вы, ребята, сделаете для МЕНЯ, потому что мой заказ немного задерживается?» Эгоистичный. НУ, меня не волнует, займет ли обработка несколько недель, если вам нужен продукт с такой скоростью, которую ВЫ должны были заказать раньше. Цены ФАНТАСТИЧЕСКИЕ, качество потрясающее, а персонал - замечательные люди! Я всегда буду возвращаться в Saffire Blue и поддерживать их бизнес как владелец малого бизнеса! Потрясающий выбор предметов. Спасибо!

Я заказываю в Saffire Blue два года и в целом все идет хорошо. Сроки могут составлять от 1 до 3 недель (!), Но, управляя его запасами, можно обойтись. Очень привлекательные цены и хорошее качество продукции.
Но уже больше месяца больше новостей!
Я разместил большой заказ 5 августа и, видимо, из-за ненастной погоды, все еще жду возврата денег или доставки ... На мои письма отвечает только автоматическое сообщение.

Через три месяца мне вернули деньги. Я больше не веду дела с этой компанией.

Заказано здесь впервые, так как у них выбор и цены лучше, чем в любом другом интернет-магазине мыла. У них не было кредитной карты или способов оплаты через Paypal, поэтому я наивно выбрал электронный перевод, и это был довольно крупный заказ. На прием платежа ушло 3 дня, а потом ... ничего. Не отвечал на электронные письма, и я опасался худшего, когда гуглил и видел их плохие отзывы в Интернете. Однако через месяц после оформления заказа они наконец-то отправлены. При получении все крупные билеты были правильными, с некоторыми ошибками на мелких (пластиковые утки вместо рыбы, 10 мл банки вместо 30 мл). Учитывая их опыт работы со службой поддержки клиентов, я даже не буду пытаться исправить эти элементы; Я просто счастлив, что получил масла, ароматизаторы и другие добавки, которые заказал, даже если уже слишком поздно делать мыло холодной обработки, которое я запланировал для рождественских подарков. У меня никогда не было такого опыта с известным интернет-магазином, и это заставляет меня задаться вопросом, что происходит в Saffireblue ... единственное, что имеет смысл для меня, это то, что всей операцией управляет один перегруженный человек.

К сожалению, писать это, мой первый опыт был отличным, я получил свой заказ в течение 3 рабочих дней. Прошло несколько недель, а я все еще жду своего второго… Здесь нет возможности ни с кем связаться, никто не отвечает на телефонные звонки и электронную почту; голубь может работать, кто знает.
Если не считать шуток, я никогда не видел, чтобы компания работала без обслуживания клиентов. Лучше всего пойти в New Directions Aromatics или Sunrise Botanics.

*** ПОКУПАТЕЛЬ ОСТОРОЖНО - УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ВСЕГО ***
Если бы я мог поставить ноль, я бы сделал это. Цены - единственное, что хорошо. Доставка УЖАСНАЯ, но я не буду вдаваться в подробности, я собирался упустить это, пока они не отправили мне неправильные продукты. Моя жалоба касается обслуживания клиентов. Просто чтобы получить несколько долларов от продукта, не стоит иметь дело с этой компанией.
Я сделал свой первый заказ в их магазине на 500 долларов, из которых 100 долларов отправленных мне продуктов отправляются в корзину. Макайла из Saffire Blue - самый бесполезный и грубый человек по обслуживанию клиентов, с которым я имел дело за долгое время. Она отвлекает клиентов и обращается с ними так, будто они зря тратят ее драгоценное время. Она винит в этом «склад» как причину, по которой капельницы не подходят для стеклянных бутылок. Я заказал правильные размеры согласно веб-сайту, и они не могут понять, почему они испортили и прислали мне неправильные капельницы. Теперь у меня есть 50 стеклянных бутылок и капельницы, которые не подходят друг другу и отправляются на свалку. Я ТАК разочарован.
**** ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЗАТРАТЫ, ДАЖЕ ЕСЛИ ЦЕНЫ ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ У ДРУГИХ КОМПАНИЙ - ЭТА КОМПАНИЯ ОБНОВИТ ВАС ****

Заказал товар в июне 2018 года и до этого времени не получил. Никто не отвечает на электронную почту и звонки. Это ужасно. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ.

Я хотел бы прочитать все эти отзывы перед размещением заказа; особенно от бывшего сотрудника. Я разместил заказ 25 июня на предстоящие выставки, но до сих пор не получил свой заказ. Мне пришлось дважды отправить им электронное письмо, прежде чем я получил ответ. База донесла бывшего сотрудника, я уверен, что это был "шаблонный" ответ. Если я не получу его до вторника, я прошу возмещение через PayPal и больше никогда не буду там делать покупки. Я нашел другой источник и буду использовать его в будущем.

Этот 5-звездочный рейтинг предназначен для Келли в сфере обслуживания клиентов. Она ЛУЧШАЯ, с которой пришлось иметь дело. Мне также нравится продукция, которую продает SB. Хорошее качество. Однако я не согласен со всеми политиками, и время, чтобы получить заказ, требует огромного количества работы .. СПАСИБО Келли за всю отличную работу. (Я никогда не встречал сотрудника SB и не являюсь родственником кого-либо в SB. Я видел отзывы, в которых говорится, что люди, которые оставляют хороший рейтинг, являются друзьями или родственниками. Просто неправда ... по крайней мере, не в моем случае)

всегда отличный сервис и быстрая доставка !! Спасибо всем в Saffire Blue за такой замечательный шоппинг !!

Я хотел бы сначала прочитать обзоры, я ждал своего заказа больше месяца, практически не контактируя с компанией. Сотрудник службы поддержки клиентов, который ответил на мои электронные письма, еще не сообщил мне ETA по указанным расходным материалам и будет взимать плату за отмену в размере 20%, если я отменю свой заказ. Я чувствую себя полностью в ловушке, так как мне нужно делать мыло для своих клиентов, и я не могу позволить себе 20% -ную плату или того хуже. Потребуется ли еще месяц, чтобы отправить мою информацию в отдел отмены ??!?

** редактировать - это был почти ГОД, и я еще не получил свой заказ и не связался с компанией, я подал жалобу в Better Business Bureau, и они еще ничего не слышали от компании. Наконец-то сегодня утром к телефону позвонил человек, и она была очень неприятна, но сказала, что у нее будет бухгалтерский учет, чтобы мне вернуть деньги НАКОНЕЦ !!! Теперь посмотрим, доведут ли они до конца.

Они отправят только половину вашего заказа и никогда не ответят вам, когда вы попытаетесь вернуть свои деньги. Они даже не должны заниматься бизнесом ... они явно не знают, как им управлять. Держись подальше!

Я беру натуральную куркуму из Saffire Blue для использования в мыле. Они доставляют мне товар в течение недели, что помогает мне в моем бизнесе. Спасибо.

Я бы поставил этой компании ноль, если бы мог. СЛУЖБЫ КЛИЕНТОВ НЕТ вообще, они вынуждают пользоваться системой онлайн-продажи билетов. Когда я заказывал у них, их склад и офисы были серьезно повреждены, но они не указали об этом во время заказа - они просто сказали, что будет небольшая задержка в обработке заказов. Через шесть недель я не получил свой заказ, и они не отвечают ни на какие запросы о заказах. На сайте есть только примечание, что они имеют дело со своей страховой компанией. Saffire Blue демонстрирует серьезное отсутствие честности и мужества в том, как они обращаются со своими клиентами, что просто недопустимо.

Я рекомендую посетить Saffire Blue за принадлежностями для мыла. У них широкий ассортимент товаров и непревзойденные цены. Всякий раз, когда я заказывал у них, у меня был хороший опыт.

Недавно я заказал у Saffire Blue некоторые расходные материалы, после того как некоторое время не использовал их, в первую очередь большое количество соевого воска для изготовления свечей. Для проекта мне понадобился воск в короткие сроки, поэтому я заплатил дополнительные деньги за «Срочную обработку», как они утверждают, что это называют. Я разместил заказ в пятницу, что, согласно веб-сайту, означало, что он должен был быть отправлен во вторник. По состоянию на среду он все еще числился в списке «Предварительная обработка», поэтому я позвонил в компанию. Потребовалось несколько телефонных звонков, чтобы, наконец, понять, что у них есть соевый воск на «обратном заказе» (странно, поскольку это часто заказываемый продукт, который не был указан на веб-сайте как отсутствующий в наличии), но они пообещали, что он будет отправлен. "скоро". Наконец он был отправлен через неделю после того, как я его заказал. Я награжу Loomis за их короткое время доставки - мой продукт был у меня в течение дня (я живу совсем недалеко от Тилсонбург), поэтому я смог продолжить свой проект.

Кроме ... нет. Воск совсем не хорошего качества, и свечи пока что непригодны. В общем, это была пустая трата денег, и я не буду повторять это усилие.