Judy Thompson

Отзыв на Maricopa County Treasurer's Of...

Моя компания заплатила 100% налогов, причитающихся...

Моя компания заплатила 100% налогов, причитающихся с нашей собственности. Чек подтвержден 02.12.2019. Мы продали сервитут городу Меса в конце 2019 года. Я получил позднее уведомление с процентами, в котором говорилось, что мы не уплатили налоги. Я позвонил в службу поддержки клиентов в июне 2020 года. Округ создал новый номер посылки, добавив букву A в конец старого номера. Наш платеж находился на старом номере счета без буквы "А". Мы никогда не получали счета для счета с буквой "А", пока не получили позднее уведомление. Первый человек, с которым я поговорил, был очень любезен и проинструктировал меня отправить электронное письмо с объяснением, что деньги необходимо перевести со старого номера счета на новый номер. Я отправил это письмо в июне. Спустя несколько недель деньги все еще не переведены. Я позвонил еще раз, и мне сказали, что округ не несет ответственности за уведомление нас о причитающейся сумме. Мы несем ответственность за уплату налогов. НАЛОГИ ОПЛАЧЕНЫ!
Мы не получили уведомления о создании нового номера счета. Мы заплатили причитающиеся налоги и выставили счет за эту собственность и думали, что обо всем позаботились. Мне сказали, что мы несем ответственность за проценты, даже если мы действительно переплатили налоги. Теперь новый представитель службы поддержки клиентов должен отправить форму для исследования, и это может занять от 7 до 8 недель. Это такая трата моего времени, времени и ресурсов округа. Кто-то должен был видеть, что налоги уплачены и находятся на другом счете. Следует отказаться от процентов и возместить нашу переплату. Чтобы исправить проводку платежа, не нужно прилагать столько усилий.

Переведено