Smith Infiniti of Huntsville Обзор

Отличный сервисный отдел. Очень дружелюбный и услужливый с арендованной машиной.

Мой первый Infiniti (2017 Q50 3.0t) и самый простой опыт покупки автомобиля! Мой продавец Морис был феноменальным!

25 августа 2020 года я пошел к ним за своей второй покупкой, все прошло не очень хорошо .. Излишне говорить, что я вернулся первым делом утром (сегодня), и менеджер был очень добрым, спокойным и профессиональным, он подписал все документы со вчерашнего дня, в которых говорится, что все мои вчерашние транзакции аннулированы, он прислал фотографию моего чека с надписью «НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНО». Я высоко оценил его профессионализм и то, что мне не пришлось бороться зубами и ногтями за расторжение контракта и возвращение моего грузовика. Я сдал ключи от новой машины и машины, предоставленной во временное пользование, мне дали ключи от грузовика и машины, и я верю, что все сделано. Этот менеджер понимает людей и их потребности. Я хвалю его за это.

Отличный сервис и квалифицированный персонал, готовый помочь.

Я взял свой автомобиль в сервис, они были очень быстры и дружелюбны. Спасибо ребятам из сервисного центра !! Они очень хорошо позаботились о моем автомобиле и сделали ремонт за 1 день, удачи в получении этого где-нибудь еще.

Мистер Смит и его организация превосходны. Можно подумать, что вы отступили во времени. Время, когда слово человека было их связью, и вы знали, что если вы пожнете руку, у вас будет кто-то, кто поддержит вас и сделает все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Таков мой опыт работы со Smith Infinity из Хантсвилля. Я очень рекомендую их всем.

Филип Р. Стаддард
Начальник отдела строительства и обслуживания
Город Бирмингем
На пенсии

Директор Физического завода
Государственный общественный колледж Уоллеса
Hanceville
На пенсии

Молодой мистер Смит может вести себя как избалованный ребенок. Продавец заверил нас, что он поступает не так, как его отец Джимми Смит. Моя сестра договорилась о обмене двух автомобилей и наличными деньгами на новый Infiniti. Моя сестра ушла из-за его не слишком радушного поведения, а также из-за довольно детской порывы бросить ручку на стол. Я вернулся с ней, чтобы прогнать одну из ее подделок, надеясь увидеть, как он обращается к мужчине. Я был разочарован тем, что не смог познакомиться с ним. В общем, все обошлось. Она наслаждается поездкой на своем новом Лексусе.

Мне очень понравилось работать в Smith INFINITI из Хантсвилла. Г-н Аптон проделал замечательную работу, продемонстрировав выбор автомобилей и объясняя, что лучше всего может удовлетворить потребности клиентов в отношении их покупки автомобиля. У них также есть лучшие закуски для своих клиентов.

Я просто хотел поблагодарить вас за отличное обслуживание и профессионализм. Когда мы принесли наш JX35 для стандартного обслуживания, вместе со случайным звуком, исходящим из моторного отсека, ваш ведущий механик был готов услышать эту периодически возникающую проблему. Вы не только нашли время, чтобы по-настоящему определить проблему (плохой компрессор кондиционера), но и предоставили мне обновления и информацию о ходе работы, поскольку это была довольно необычная проблема. Сегодня редко можно встретить автомобильную команду, которая выполняет выдающуюся техническую работу, но при этом обслуживает клиента с таким быстрым и вежливым обслуживанием. Я просто хотел найти время, чтобы лично поблагодарить вас, Дэнни, и команду Infiniti за вашу выдающуюся заботу о клиентах.

-Кент

Мне понравилось вести здесь бизнес! Морис из отдела продаж профессионален, вежлив и не требует давления. Все в представительстве были очень дружелюбны. А +

Автосалон был потрясающим! (поверьте мне, я сделал работу с ногами)
Поистине усердно работал, чтобы получить мне машину, о которой я мечтал! Келли и Шэрон ... Относились ко мне с уважением и достоинством. И убедился, что получил. самое лучшее предложение! Определенно рекомендую и буду членом семьи Infinity на всю жизнь .....

Отличный сервис и выбор. С каждым легко работать и он очень хорошо осведомлен.

У нас был отличный опыт работы со Smith Infinity. Шэрон хорошо знала особенности интересующей нас машины. Мы были довольны согласованной ценой. Обожаю свой QX60!

Обслуживание было отличным, им потребовалось около двух часов, чтобы заменить мои подушки безопасности.

Команда очень дружелюбная и помнит меня, когда я приезжаю. Первоклассное обслуживание по разумной цене.

Купил у них в прошлом году подержанную машину, быстро и безболезненно

Во-первых, я хотел бы сказать, что этот обзор не просили мою жену, и мне не платили, я на самом деле очень довольный клиент. Мы с женой около месяца изучали подержанных пилотов Honda. Каждый автомобильный дилер, с которым мы имели дело, пытался заставить себя действовать, имел скрытые комиссии и т. Д. Это позволяет нам легко уходить от каждой сделки до этой. Моя жена вчера вечером заметила Honda Pilot 2012 года на выставке Smith Infiniti и спросила об этом. Шэрон отреагировала почти сразу, предоставила нам всю необходимую информацию о машине, даже позволила нам внести залог по телефону, чтобы они удерживали машину до следующего дня, когда мы сможем выехать из Нэшвилла, чтобы увидеть ее. Когда мы приехали, Шэрон была больна, и Келли работала с нами. Келли - также удивительный человек, который не торговался с нами, не подвергал нас стрессу и не прибегал к какой-либо тактике продажности. Мы сказали им, что мы считаем справедливым для автомобиля, основываясь на результатах исследований, проведенных за несколько недель до этого, они согласились, и все. ЭТО БЫЛ САМЫЙ ЛЕГКИЙ ОПЫТ ПОКУПКИ АВТОМОБИЛЯ, КОТОРЫЙ У меня когда-либо был. Все сотрудники smith Infiniti очень приветливы и с ними легко общаться. Владелец автосалона даже подошел, чтобы пожать нам руку и поблагодарить за наш бизнес. Мы купили подержанную машину и почувствовали, что покупаем Infiniti высшего качества. В это место стоит поехать из-за их обслуживания и гостеприимства! Их даже устраивало, что наш 12-недельный ребенок плакал во время переговоров. Я действительно хочу, чтобы вы сделали себе одолжение и попробовали. Попросите поговорить с Келли или Шэрон!

Это был лучший опыт за долгое время покупки автомобиля. На эту покупку не оказывалось никакого давления. Грэм Райт отлично работал с нашей покупкой подержанного автомобиля. Мы демонстративно будем использовать Smith Infinity и Graham, когда в этом снова возникнет необходимость.

Я был клиентом Smith Infiniti до прихода к власти Smith s, и сегодня я очень недоволен ими. Я позвонил, чтобы отремонтировать шину, и подумал, что это может подождать до понедельника, поэтому я запланировал это на понедельник, но быстро понял, что не может ждать до тех пор. Я перезвонил и спросил, могут ли зять и дочь привезти его? Им сказали, что они забронированы и сегодня не могут залатать шину. Очень раздражало, что они не смогли приспособить меня для быстрого ремонта, учитывая, что я купил у них шины несколько месяцев назад, и все мои услуги выполнены с ними. Сегодня он едет в Ниссан на ремонт шин.

Пришлось провести отзыв, и они очень быстро нас пригласили.

Очень рекомендую Грэма! Очень профессионально, и приложил максимум усилий, чтобы помочь нам в поисках нового автомобиля. Очень быстро отвечать на сообщения и телефонные звонки. Отличный опыт!

Отдел продаж отличный. Пришлось отнести свой QX80 в другие дилерские центры для выполнения планового обслуживания. Сервис всегда слишком занят, чтобы добраться до вас. Когда я сказал своему консультанту, что мне придется пойти в другое место, это было нормально, без проблем. Грубый советник

«Люди, с которыми можно иметь дело. Прямо здесь !!»

Это мой второй Infiniti, который я купил в этом автосалоне. около 2 недель назад. Робу Ленуару и менеджеру по продажам Джеку можно было доверять. Роб хорошо разбирался в работе Q50s Hybrid. Он не оставил меня в подвешенном состоянии после продажи, но ответил на мои опасения. Основная причина, по которой я КУПИЛ в этом дилерском центре, была сервисная служба. Они изо всех сил старались помочь мне с моей предыдущей покупкой M35 и Q45. Стива Оуэнса, менеджера по обслуживанию, и мисс Дженнифер, консультанта по обслуживанию, нужно поблагодарить. Этот Q45 был куплен в предыдущем представительстве Infiniti в Хантсвилле, о чем я пожалел. МАГАЗИН ДЛЯ INFINITI ЗДЕСЬ.

Всегда отличный опыт !!! Лучшее обслуживание клиентов.

Дружелюбное обслуживание клиентов, отличный отдел запчастей. Разумные цены,

Лучший сервисный отдел и команда продаж действительно много работают, чтобы предложить вам отличную сделку. Всем нужен Infiniti, чтобы вы могли посетить этот удивительный автосалон.

Я купил несколько автомобилей у Smith Infiniti, и у меня всегда был отличный опыт покупки / аренды. Обслуживание после продажи тоже на высшем уровне.

Требовалась замена масла. Ждал свою машину в зоне ожидания. Я пробыл там недолго. Я также ценю то, что у них есть представительство Alabama A&M, которое вместе с другими колледжами висит на стене их «студенческого спорта». Это очень ценно. Несмотря на то, что я не живу в Хантсвилле, из-за полученного мной обслуживания клиентов и представительства AAMU, я вернусь.

Отличное обслуживание, замечательные люди, семейный отдых.

Это был лучший опыт, который у нас когда-либо был при покупке автомобиля. Спросите Джонатана, он был очень милым и честным. Не оказывал давления, чтобы принять решение. Владелец и его сын были очень дружелюбны и заставили нас почувствовать себя частью семьи. Очень рекомендую Smith Infinity. Мой новый на место.

Я скучаю по своему Лексусу! Раньше у меня был Lexus ES350, но когда мы приветствовали нашего третьего ребенка, нам пришлось перейти на внедорожник. Я решил, что, поскольку Infiniti претендует на роскошные автомобили, я буду наслаждаться Infiniti так же, как и своим Lexus. Итак, я искал, пока не нашел тот, который мне понравился. Не было сертифицировано. Итак, я заплатил за сертификацию. Мой Lexus был CPO, и я наслаждался спокойствием, которое он мне давал. Итак, я подумал, что опыт будет таким же. Машина казалась прекрасной. Морис доставил его мне домой. Уже на следующий день я обнаружил, что ворота лифта не работают. Я немедленно связался с Морисом. Он сказал, что я должен включать и выключать питание. Я сделал. Я проверил еще раз и заметил, что когда машина включена, она будет работать, но когда машина выключена, работать не будет. Я связался с Infiniti Assist. Они назначили мне встречу с моим местным дилером. Представитель службы Джеймс был феноменален. Он предоставил мне такую ​​исчерпывающую информацию, что я понял, как много мне не хватало, купив у Smith Infiniti из Хантсвилля. В машине было два подголовника DVD-плеера. Итак, я спросил, идут ли с ними и наушники. Я так думаю, сказал Морис. Дай мне проверить. Но когда он приехал с моей машиной, там была только одна. Наушники, которые были в комплекте, крепились только скотчем! Мне пришлось обратиться к менеджеру по продажам, чтобы решить эту проблему! А разрешение? Чтобы прислать мне только один использованный комплект наушников вместо двух новых, как обсуждалось ранее. У меня тоже была проблема с трансмиссией. Джош, менеджер по продажам, должен был назначить встречу с моим местным дилером, чтобы заменить батарею лифта и проверить коробку передач. Когда я приехал, не было назначено время для проверки трансмиссии. Но Джеймс из дилерского центра Infiniti в Бирмингеме действительно проделал выдающуюся работу, помогая мне в этом испытании. Излишне говорить, что я больше никогда в жизни не куплю Infiniti. Я не могу дождаться, когда мои девочки станут достаточно взрослыми, чтобы я мог купить еще один Lexus. Сертификация Infiniti бессмысленна. По сути, Infiniti не хватает внимания к деталям, но Lexus превосходит их. Например, удобства в автомобиле, сервис, профессионализм, расположение представительства и то, что они предлагают своим клиентам, чтобы они могли ждать в спокойной обстановке. . Я буквально потратил 2000 долларов на покупку сертификата. Видя, как аккумулятор и трансмиссия не были пойманы в процессе проверки. Кроме того, мои задние ремни безопасности неисправны. В целом, машина не ездит так, как привыкла роскошь. Но, что положительно, покупка Infiniti заставила меня понять, что я больше никогда не куплю ничего, кроме Lexus!

Хотел бы я дать им 6 звезд! Превосходное обслуживание клиентов И моя машина работает как новая. Они помогли мне сэкономить много денег, не делая ненужных ремонтов, плюс у них есть ветеранские скидки .... кредиторы тоже неплохие.

Вы хотите, чтобы люди относились к вам так, как вы относитесь к другим людям, эти сотрудники относятся к вам как к семье. Качество - это лучшее, что я когда-либо видел. Митч Джармон

Спасибо takeht
большой
Carep

Стив и его команда в отделе обслуживания нашли время, чтобы лечить меня первоклассной заботой и не успевать бросить курить, чтобы поправить мою шину после звонка в последнюю минуту. Всегда первоклассное обслуживание!

JT в отделе обслуживания очень вежливый, профессиональный и знающий. Буду и дальше сдавать ему свою новую машину на сервис! Спасибо!

Моя машина проходила ремонтные / гарантийные работы из-за поломки серпантинного ремня. Они не могли потратить 15 минут, чтобы посмотреть на это в понедельник и фактически диагностировать проблему с моей машиной, вместо этого они предположили, что все, что ему нужно, это змеиный ремень, и заказали его вообще без каких-либо диагнозов и сказали мне, что это будет исправлено в течение трех часов. Что ж, теперь они говорят, что будет в пятницу днем, прежде чем я верну свою машину, потому что они не заказали все детали, которые им нужны, чтобы починить мою машину. Все было бы хорошо, если бы они посадили меня в машину временного займа, но вместо этого мне пришлось бы платить из своего кармана за арендуемый автомобиль в течение следующих 5 дней за то, что требуется 3 часа, чтобы исправить.

Смит Инфинити из Хантсвилла не придерживается хорошей деловой этики. 26.05.18 (суббота) я поехал в Smith Infiniti посмотреть машины. Я выбрал QX70 2017 года с пробегом 9063 мили. Я дал им залог в 500 долларов, чтобы они задержали машину в 17:38. Я собирался приехать 28 мая 18 (День поминовения), но случилось что-то, что не позволило мне перейти к Smith Infiniti, я позвонил своему продавцу и спросил, можем ли мы обо всем позаботиться 5-29- 18 (вторник) Мне сказали, что все в порядке. Утром 29-го мне позвонил продавец и сказал, что приду сразу после работы. Два с половиной часа спустя (12:29) я получил следующее текстовое сообщение:
Пожалуйста, предоставьте мне обновленную информацию, у них есть еще один клиент, желающий сейчас купить эту машину. Извините, что беспокою вас, но я не знал, что все депозиты действительны только в течение 48 часов, а затем возвращаются клиенту.
Я ответил, что планирую приехать после работы
В 13:10 я получил тест со словами: "Хорошо, отлично"
В 15:30 я позвонил и сказал, что уже еду, и могут ли они подготовить машину. Тогда мне сказали, что они ПРОДАЛИ машину кому-то другому.
Я не мог в это поверить. Я поговорил с Тоддом Рикманом (менеджером по продажам), который сказал мне, что у него есть другая машина, точно такая же, как та, которую я собирался купить, и, несмотря на все хлопоты и проблемы, сказал, что даст мне действительно большую сделку и сэкономит мне больше денег. Мне даже позвонил Джастин Смит, генеральный директор (который покупает компанию у своего отца Джима Смита). Короче говоря, он купил еще один QX 70, но у него было 10 035 миль вместо 9063. Когда я спросил его о цене, он сказал, что снимет 100 долларов с первоначальной цены оригинального QX70, который я должен был купить. Я был шокирован, что эта машина проехала почти на 1000 миль больше, и большая сумма, которую Тодд Рикман пообещал мне дать, чтобы сделать это право, заключалась в снижении стоимости машины на 100 долларов. Мне сказали, что им пришлось заплатить за эту машину больше, чем за оригинальную машину, которую я думал, что покупаю. Я сказал им НЕТ. Это не та компания, которая демонстрирует, что у них есть этика. Я получил последний звонок от Джастина Смита, который снова сказал, что им пришлось платить больше за эту новую машину, чтобы они больше не могли снижать цену. Он сказал, что может отказаться от платы за документ (399,95 долларов), но на этом все. Я снова упомянул, что этого действительно не должно было случиться. Он заявил: «Ну, по крайней мере, я сделал все, что мог, чтобы исправить это». Я ответил: «Думаю, ваша совесть очищена». Он посмеялся.
Я должен спросить, с каким бизнесом вы хотели бы иметь дело? Подумайте, что еще происходит, когда вы покупаете у них машину?
Пэм

Сервисный отдел был ОТЛИЧНЫМ! Работа, объяснение и АВТОМОЙКА - 5 ЗВЕЗДНЫЙ СЕРВИС !!!!!!

Отличный опыт покупки автомобиля в Smith Infiniti. Грэм Райт - отличный продавец без давления. Его профессионализм и знания автомобиля во многом помогли мне выбрать мой Q50.

Настоятельно рекомендуется.

Отличный сервис и квалифицированный обслуживающий персонал.

У нас был отличный опыт в Smith Infinity! Мистер Ховард, Эд и мистер Бишоп были очень любезны. Мы посмотрели несколько автомобилей и потратили много времени на них, но они были любезны и всегда готовы помочь! Мы обязательно вернемся, чтобы купить наш следующий автомобиль

Отличная механика и исключительное обслуживание .. Если у вас проблемы с вашей бесконечностью .. Попросите Шеннон в сервисе .. Она феноменальна и позаботится о том, чтобы о вас позаботились .. Не могу и мечтать о лучшем опыте от начать заканчивать с автосалона

Профессионально, вежливо и быстро. Они всегда будут заниматься моим делом

Хорошее обслуживание клиентов. Внимательный персонал

Первое, что вы замечаете, заходя в отдел обслуживания, - это то, что все стараются изо всех сил не признавать ваше присутствие и особенно смотреть в глаза. Поговорить с менеджером по обслуживанию практически невозможно - в трех разных случаях мы ждали в отсеке для обслуживания, стоя перед их стеклянными офисами, и каждый раз нас полностью игнорировали по крайней мере полчаса. Они кажутся перегруженными. Механик сказал мне, что на устранение простой проблемы потребуется до 20 часов работы, и взял с меня плату за диагностику за то, что я сказал это. Отнес его в другой местный магазин, и они быстро позаботились о нем в рамках согласования (взимая с меня МЕНЬШЕ в целом, чем в этом магазине). Им нужен новый менеджмент, новая кровь и капитальный ремонт, если они не хотят отталкивать клиентов.

Отдел обслуживания профессионален, вежлив и осведомлен. Они садят и высаживают ваш автомобиль, после чего следует хорошая уборка автомобиля.

Отличный опыт работы с моим продавцом Грэмом Райтом! Он очень хорошо осведомлен, прямолинеен, терпелив, и я не чувствовал, что меня забирают, и это мой второй автомобиль от этой компании (2017 Q60 и теперь 2019 Qx80), оба пока что отличные автомобили! Мы искали и исследовали множество мест в радиусе 150 миль и до сих пор чувствуем, что я получил отличную сделку от Smith Infiniti. Только что получил по почте открытку с благодарностью от Грэма ... niiiiice! Настоятельно рекомендую!

Очень нравится сервисный отдел. Всегда такой отзывчивый и добрый, и не пытается заставить меня исправить то, что не нужно ремонтировать, как в других дилерских центрах, которые я тоже делал. Знаю, отнеси все наши машины строго им.

Я буквально ехал за сотрудником на большом автомобиле, который в настоящее время продается (черный Infiniti QX80), который разгоняется до 80-90 миль в час, ездит на бамперах других автомобилей, ездит беспорядочно, въезжает и выезжает из машин, отрезая их и переписывая все время. 72 от Афин до Хантсвилля. Когда мы дошли до оживленной части Университета, подходящей к Хантсвиллу, он начал откровенно общаться с кем-то по FaceTim. Я знаю только, что он был сотрудником, потому что он был там до рабочего времени, был в костюме, и я был позади него, когда он подъезжал и выходил. Я женат на вышестоящих правоохранительных органах, я видел немало плохих водителей, поэтому мне нужно много времени, чтобы опубликовать это. Но если вы не можете проявлять вежливость на дорогах, как вы можете проявлять вежливость в своем бизнесе?

Крис Уиллингем относился к нам с большим уважением и сделал процесс гладким и простым.

Более 22 лет я покупал разные автомобили / внедорожники в местном представительстве и не хотел никуда ехать. Я заехал на тест-драйв QX80, и мы купили его через 2 часа. Джастин Смит, Тодд Рикман, Ник Гиббс и другие сотрудники были очень добрыми и любопытными. С Грэмом Райтом было очень приятно работать, и он сделал сделку по продаже быстрой и простой. Он также нашел время, чтобы убедиться, что мы знаем все, что нужно знать о покупке нашего нового внедорожника. Мы также были очень довольны торговыми скидками и окончательной ценой нового QX80. Я НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ Smith Infiniti для вашей следующей покупки автомобиля. Я знаю, что мы часть семьи Infiniti.

Моя машина была в порядке, привезли из-за отзыва подушки безопасности. Когда я добрался до дома, движение рулевого колеса внутрь / наружу приводило к ужасному грохоту рулевого механизма (движение вверх / вниз в порядке). Я забрал его, думая, что они просто неправильно поставили приборную панель. Меня не было там 5 минут, когда парень сказал мне, что мне нужен совершенно новый рулевой механизм за 2000 долларов. Когда я выказал недоверие, он сказал мне, что это может случиться из-за холода! Когда я сказал, что это ни в коем случае не холод (так как температура еще не опустилась ниже 50 градусов), он сказал мне, что это должно быть просто совпадение! Пытался перезвонить несколько раз, никто не отвечает.

Работать с Грэмом было так просто. Мы ходили по магазинам несколько месяцев, но после телефонного звонка и нескольких текстовых сообщений мы поехали из Джексонвилля, штат Алабама, в Хантсвилл. Он дал нам прямые ответы, и мы были в нашей новой поездке всего через пару часов. Если вы ищете новый / подержанный автомобиль, тогда вам стоит обратиться к этому человеку! Спасибо Грэм

Я взял свою М45 2003 года с пробегом 172 000 км. Проблемы с тормозами, лампочка на двигателе эвакуации горела 3 года. Дэниел Суски был моим представителем по обслуживанию, а Лейн Уэллс - механиком. Так что вы знаете, что вам нравятся эти двое, когда они экономят вам 1500.00. Супер эффективный и простой в общении ... мой M45 - это чужой 68 Camaro ... так что вы знаете, как я люблю свою M45. Я сегодня принял одно мудрое решение ... Смит Инфинити !!!
благодаря
Грег Мартин

Отличный опыт покупки автомобиля в Smith Infiniti. На Грэма никто не давил, и он отлично ответил на все наши вопросы. Настоятельно рекомендуется!

Спасибо, Дэнни, за то, что быстро и дружелюбно записался на прием!

Я поехал в Infiniti из Хантсвилля в поисках автомобиля на замену моему предыдущему VW Jetta GLI. Я надеялся найти машину, которая будет достойно сравнивать с тем, что я ехал. Я не просто нашел машину, которая была так же хороша, как та, что была у меня, я нашла ту, которая была лучше. Я не мог и мечтать о более приятном опыте, не требовалось торговаться, чтобы получить отличную машину. Потребовалось совсем немного времени, чтобы договориться о цене и оформить документы. Были объяснены функции, а на Infiniti их много, и я без колебаний отправлю к ним знакомых в будущем.

Они были очень милыми и услужливыми, и хотя меня не было в системе, мы записались на прием и провели со мной час. Но я действительно назначил встречу

Отличный сервис. Стив Оуэнс был очень дружелюбным и услужливым.

Несомненно, одно из лучших впечатлений, которые я когда-либо испытывал при покупке автомобиля. Я работал с Грэмом Райтом, и он был действительно отличным продавцом. Не говоря уже о том, что около 90% продаж было совершено через текстовые сообщения. Это было восхитительно! К тому времени, как я добрался до дилера, чтобы завершить покупку, я был в пути примерно через 30 минут. Я нашел на их участке Toyota Sequoia, и они отнеслись ко мне так, как будто я покупаю Infiniti!

Отличный консультант по продажам, действительно пытается помочь вам получить то, что вы хотите, а не просто навязывать вам продажу.

Отличный сервис от мисс Калли и мистера Даррена. Покупкой очень доволен.

В ноябре 2018 года моя жена посетила компанию Smith Infiniti из Хантсвилла, чтобы заменить масло в ее автомобиле. Она проехала несколько миль и заметила, что зажглась масляная лампа. Она позвонила в автосалон, и ей сказали, что лампочка техобслуживания масла просто не была сброшена. Доверяя этому, она продолжала движение, пока не загорелся индикатор служебного двигателя. Затем она снова позвонила в автосалон и свернула на парковку. Менеджер по обслуживанию сказал мне больше не ехать, и он встретит меня у меня. Он приехал и после того, как попросил его проверить уровень моего моторного масла, они отметили, что на масляном щупе нет масла и не закрыта масляная крышка. Вредитель уже был отправлен, и еще через час автомобиль был доставлен обратно в автосалон.
Мы пытались работать с Smith Infiniti над потенциальным решением ситуации. Владелец никогда не пытался выполнить свой девиз: «В Smith INFINITI из Хантсвилля наша команда посвящена предоставлению нашим клиентам ожидаемых и заслуженных услуг, с обязательством полностью удовлетворить потребности клиентов.
Грубая халатность сотрудника, назначенного для обслуживания транспортного средства, вынудила нас вытерпеть пять месяцев, лишенных моих личных обязательств, из-за необходимости сделать более 50 телефонных звонков, 37 текстовых сообщений и электронных писем и вынести затянувшееся решение.
Этот вопрос должен был быть рассмотрен в течение тридцати дней. Тем не менее, нас заставляли ждать, пока Смит Инфинити поступит правильно, как было сказано с самого начала. Через пять месяцев дилеру предложили заменить двигатель, но это решение не работает, зная, что двигатель не установлен на заводе и, скорее всего, в будущем возникнет много проблем. Это связано с тем, что идея Smith Infiniti о полной удовлетворенности клиентов заключается в подаче страхового иска, который, в свою очередь, исчисляет страховую компанию. По оценкам страховой компании, справедливая рыночная стоимость не позволяет покрыть затраты времени и усилий на замену транспортного средства, которому можно доверять.
На мой взгляд, никогда не стоит иметь дела со Smith Infiniti.

С самого начала все они улыбались и были готовы помочь, но как только они узнали, что сделка заключена, все изменилось. С тех пор надо мной смеялись, называли лгуньей и лгали вплоть до менеджера магазина. Вдобавок к проблемам с машиной, которые я купил, которые были скрыты ... Я бы никогда не позволил им снова вымыть мою машину. Удачи, если вы побываете там.

Ужасный опыт. Есть много вещей, которые нужно перечислить, но некоторые из них ... машина не была готова, когда мне сказали (13:00), это было на 3 ЧАСА после того, как мне сказали, что это будет сделано (16:00). НЕ покупайте у них цюрихский щит! Оттянут на любой ремонт, мошенники! Меня никогда не спрашивали, какое масло мне нужно, поэтому они добавляли базовое, когда я хотел синтетическое. Мэтт сказал мне, что у него есть люди, занимающиеся уборкой, «в основном детализируют» мою машину как «вежливость» за то, что они не соблюдают щит Цюриха, и моя машина НЕ была очищена никаким образом ... ни протирки, ни пылесоса, ничего. Он лгал. Не доверяйте этому представительству. Мой следующий Infiniti придет откуда-то еще.

Мой опыт покупки автомобиля с Smith Infiniti был не очень удачным. После всех неприятностей, которые я пережил из-за их внутренних проблем, я так и не получил извинений от руководства. Если бы мы с женой смогли найти точное транспортное средство в другом месте, я бы определенно отнес свой бизнес в компанию, которая нас ценит.

Я зашел вчера, чтобы оценить мою машину, так как срок аренды истекает через несколько месяцев. Менеджер по продажам вышел и спросил меня, что я хочу за это, и я спросил его, что он может мне дать. Он сказал, что они так не работают, пожал мне руку и велел уйти. Вход и выход за 30 секунд, даже не взглянув на мою машину. Полагаю, они занимаются достаточно бизнесом, и мой не нужен. Сэкономьте свое время и поезжайте к другому дилеру Infiniti.

Лучшее обслуживание, лучшее обслуживание клиентов из всех автомобильных мест, где я когда-либо был. Они всегда относятся ко мне как к человеку, а не к числу. Дэнни потрясающий. Несколько раз сэкономил мне деньги.