Jason Crowley

Отзыв на Colders Furniture/Kunzelmann E...

Совершенно ужасно. Я хотел смотреть мимо продавщиц...

Совершенно ужасно. Я хотел смотреть мимо продавщицы, которая говорила со мной, как если бы она обращалась к нашей двухлетней девочке, которая была с нами, - как будто я не осознавал нюансов между стиральной машиной с фронтальной загрузкой и верхней загрузкой. Я должен был сразу же понять, что экономия в 100 долларов того не стоит. Мы приобрели «почти» первоклассную стиральную машину и сушилку от Samsung. Спустя полгода сушилка перестала работать. Мы позвонили в Colder's в субботу, и они сказали нам, что поставщик бытовой техники, с которым они работают, позвонит нам в течение одного-двух рабочих дней. Во вторник около полудня моя жена позвонила в магазин бытовой техники и сказала, что ознакомилась с запросом и ответила, что на самом деле у них нет контракта на работу над Samsung for Colder's. Итак, конечно, моя жена перезвонила Колдеру. Джентльмены, с которыми она говорила, сказали, что в нашем досье было то, что магазин бытовой техники первым делом отправил им электронное письмо в понедельник утром. По-видимому, наиболее подходящий способ решения этой ситуации, согласно Руководству Colder's Handbook, - это дождаться звонка клиента, который спрашивает, будет ли / когда гарантийный продукт будет обслуживаться. Затем Colder's сообщила нам, что нам нужно напрямую связаться с Samsung (это была бы уместная информация в субботу). Сегодня неделя позже, в следующий вторник. В прошлый четверг Samsung отправила одного ремонтника без деталей, необходимых для решения проблемы, и сегодня сообщила нам, что они все еще ждут запчасти. Но будьте уверены, они делают все возможное, чтобы ускорить заказ запасных частей. Сделайте себе одолжение, просто сходите в большой магазин, где есть свои обслуживающие сотрудники. Это была абсолютная шутка. И Colder's, и Samsung больше не будут заниматься моим бизнесом.

Google не позволит мне публиковать сообщения без хотя бы одной звезды ... что, как я предполагаю, искусственно завышает их средний рейтинг, что меня еще больше раздражает.

Переведено