Luke Christian

Отзыв на DoubleTree Hilton Denver

Пожалуй, худший опыт, который я когда-либо испытыв...

Пожалуй, худший опыт, который я когда-либо испытывал на Double Tree. Когда мы заселились около 16:00 (номер должен был быть готов в 3), на стойке регистрации нам сказали, что наш номер не готов и что это будет еще 30-45 минут. Нам дали 20 долларов в счет мини-ресторана и удобного магазина в вестибюле, так что это достаточно приятно. Пытался выпить кофе, и нам сказали, что если мы не будем тратить хотя бы 10 долларов за раз, сдачи мы не получим. Не желая тратить 10 долларов на чашку кофе, мы отложили кредит до ужина. Потребовалось еще две поездки к стойке регистрации, чтобы получить обновленную информацию о номере, и более полутора часов, чтобы сотрудники стойки регистрации сообщили нам, что если мы захотим поменяться комнатами, мы сможем получить комнату немедленно. Было бы неплохо узнать, что когда мы зарегистрировались ... вместо этого мы остались сидеть в холле со всем нашим багажом, по крайней мере, с двумя другими группами, каждая из которых ждала по 3 часа. Добрался до комнаты, ванная была все еще мокрой на полу и на столешнице, ковер был липким, окно было невероятно грязным, кондиционер пах, как будто волосы застряли в феном (мой жених фактически выключил его, потому что она была боялся, что он загорится) и нет холодильника в номере. За 180 долларов за ночь я ожидаю немного лучшего от Double Tree. Решил проверить удобства. Зона бассейна: несколько раз чуть не поскользнулась на необоснованно гладкой плитке, используемой для всей комнаты у бассейна, в любом случае не очень склонна плавать из-за мертвых насекомых и бинтов, плавающих в воде, и нет возможности расслабиться в сауне с моим женихом из-за сауны разделены по полу. Хорошо, давайте посмотрим на фитнес-центр: по сути, он располагался в дополнительном гостиничном номере, весов едва хватало на полную стойку, а большая часть комнаты была занята беговыми дорожками и эллиптическими тренажерами. Потрясающе. Хорошо, давай выпьем в ресторане внизу. Сел, и меня несколько минут не обслуживали, пока персонал болтал за стойкой, поэтому я подошел к бару, чтобы получить меню и заказать напитки. Бармен объяснил, что более половины меню (разливное пиво, 12 из 16 смешанных напитков и все основные блюда) были недоступны. Заказал пару напитков и закуску - как только пришли напитки и закуска, пришлось преследовать официанта, чтобы достать столовое серебро и салфетки. Это ОСНОВНЫЕ ожидания от любого ресторана. На данный момент мы отсчитываем часы, пока не сможем уйти. Раньше любил останавливаться в Double Trees, больше не буду повторять эту ошибку.

Переведено