Kat C

Отзыв на Comcel

Я привел в этот магазин друга, чтобы он мог купить...

Я привел в этот магазин друга, чтобы он мог купить SIM-карту для использования во время своего пребывания в Колумбии. Казалось, все идет хорошо, пока продавец не сказал, что все готово и мы можем уйти. Мой друг проверил свой телефон, но у него вообще не было обслуживания, поэтому мы сказали продавцу, что он настроен неправильно. Он возился с телефоном и в конце концов попросил помощи у другого продавца. Час спустя все по-прежнему не работало, поэтому мы попросили руководителя. На то, чтобы найти ее, потребовалось более пятнадцати минут, и она не смогла решить проблему. Наконец, она позвонила представителю Apple, который был в магазине, чтобы узнать, сможет ли он выяснить, почему iPhone X не работает с SIM-картой. Затем она сразу же исчезла, не оставаясь, чтобы убедиться, что проблема когда-либо будет решена. Представитель Apple в конце концов определил, что SIM-карта неисправна, и к настоящему времени мы простояли в магазине два часа. Затем наш первоначальный продавец попытался найти другую SIM-карту для продажи моему другу, хотя мой друг просил вернуть все свои деньги. Мы просто хотели уйти в этот момент. Через десять минут у него все еще не было ни денег, ни исправной SIM-карты. Итак, мы просто ушли. Непростительно, чтобы помощь была такой неумелой, а руководители - отсутствовали. Нам не нужно было ждать два часа, чтобы выяснить, что было не так, и не нужно было занимать более десяти минут, чтобы оформить возврат. Я понятия не имею, сколько времени на самом деле занимает возврат денег, поскольку мы его так и не получили. У моего друга сейчас нет COP45000, и у него нет телефонной связи. Это был потраченный впустую день, и завтра мы будем навестить участника. Для будущих посещений я также больше никогда не буду использовать Claro.

Переведено