Sue Watt

Отзыв на Chandlers BMW Worthing

Я пошел в Chandlers, Worthing для первого ТО и про...

Я пошел в Chandlers, Worthing для первого ТО и проверки конца гарантии, так как я купил его у них.
Я подъехал к автоматическим служебным дверям, которые открылись, но на стоянке стояла другая машина. Я сидел и ждал помощи, пока она лилась. Мимо проходили разные люди, не обращая на меня внимания. В конце концов один из сотрудников сказал мне просто оставить машину на месте.
Я вошел в приемную, где меня какое-то время вообще не знали.
В конце концов, меня обслужили, и я сказал им, что подожду, пока будет проводиться ТО. Они сказали, что это займет около 90 минут. Я спросил о продлении гарантии, мне сказали, что этим занимается финансовая компания, и он даст мне контактный телефон.
Прошло время, я понял, что на самом деле пробыл там почти 3 часа! Я пошел, чтобы найти кого-нибудь, чтобы спросить, почему это длилось так долго. Мне сказали, что машина только что выехала из зоны обслуживания и скоро будет вымыта. Я решил оплатить счет и снова сел ждать. Ко мне подошел сотрудник и сказал, что произошла путаница. Машину не помыли, так как они не знали, что я ожидающий клиент. Он нерешительно извинился и сказал, что если я буду спешить, то могу сразу же сесть на машину. Я сказал, что могу подождать все это время!
В конце концов, я покинул гараж более чем через 3 часа после того, как приехал. Мне даже не дали номер финансовой компании (о котором я фактически забыл к тому моменту). Услуги, которые я получил, были ужасными. Это не то, что я испытывал в прошлом от Chandlers BMW. Единственное надлежащее признание, которое я получил, было от прекрасной девушки, которая работала на стойке регистрации и приготовила мне кофе. Я просто чувствовал, что меня полностью игнорируют, поэтому я не вернусь ни за услугами, ни за покупкой другой машины.

Переведено