Chandlers BMW Worthing Обзор

Неутешительный первоначальный опыт сегодня (28.08.2019) в Chandlers Worthing:

Записалась на просмотр и тест-драйв автомобиля за день до визита.
Прибыл в 12.30 по договоренности. Попросили подождать в районе кафе, пока продавец не освободится.
Ждал до 12.45 - продавца нет.
Спросили на стойке регистрации - сказали, что продавец был с другим покупателем. Я сказал, что подожду еще 5 минут, а затем уйду, так как нет особого смысла записываться на прием только для того, чтобы заставлять ждать ... без указания того, когда продавец будет доступен.
Подождал 5 минут - все равно без радости. На выходе вежливо выразил свое неудовольствие другому сотруднику.
Они перезвонили около 13:00, но ехали за рулем и не могли ответить на звонок.
NB половина нашей поездки в каждую сторону, так что более 1 часа потрачено зря в прекрасный день.

Я слишком разборчив? Не думайте, что цель встречи - избежать ожидания, и представьте себе этот сценарий в ресторане; вы приедете, подождите, новостей нет, когда ваш стол может быть готов ... этого не произойдет. А еда вообще дешевле машин. И… BMW - это бренд премиум-класса, и я ожидаю, что премиум-сервис станет стандартом. Было бы хорошо, если бы ..

Продавец лучше вел дневник и встретил меня в оговоренное время !!
ИЛИ продавец встретил меня лично и объяснил, что будет задержка
ИЛИ связались со мной до прибытия, чтобы изменить график?
ИЛИ другой сотрудник смог, по крайней мере, подготовиться к тест-драйву и позволить мне осмотреть машину.

Первое впечатление имеет значение, особенно при покупке чего-то довольно дорогого. И это было плохим началом. Обидно, как выглядела идеальная машина.

На обратном пути в Лондон в субботу, и у меня появилось предупреждение о шинах X5 ... проезжал мимо Чендлерс Уортинг, я заскочил на всякий случай, они сразу увидели меня, проверили мою машину, почистили ее! и отправил меня в путь. Молодец, спасибо.

Блестящий главный дилер BMW. Обожаю свой новый 120d ..... это потрясающе !!!!!

О лучших представительствах всегда заботятся. 07/2020

Все сделано с чистым счетом здоровья, и машина чистая внутри и снаружи
Снято и принесено мне Рэем, прекрасным представителем Chandlers BMW Worthing Thankyou.

Отличный сервис. Было проведено ТО и заменены тормозные колодки перед и зад. Они были рады предложить конкурентоспособную цену по сравнению с независимыми компаниями и немедленно сделали работу. Кроме того, я бесплатно решил проблему с блокировкой перчаточного ящика. Машину очистили, покрыли шиномонтажом и до 14:00 можно было забрать.

Купил новую машину у Чендлерса, и я должен сказать, что это был фантастический опыт. У них есть прекрасный новый выставочный зал, и весь персонал сделал покупку очень простой и приятной. Буду рекомендовать семье и друзьям и вернусь для будущих покупок! Молодцы Чендлеры!

Даже если вы не читали мою тираду, ПОЖАЛУЙСТА, найдите минутку, чтобы позвонить другому авторизованному дилеру BMW, чтобы сверить с ценами, которые Chandlers BMW Worthing процитировала вам. BMW 9-недельной давности 2016 года одобрил Cooper S с писклявой выпечкой. На осмотре меня было больше

Превосходное обслуживание от Чендлерса, когда у меня недавно была моя машина. Машина вернулась блестящей и была завершена быстрее, чем ожидалось.

Мне срочно нужна была деталь в субботу днем. Не мог поверить, что отдел запчастей был открыт, не говоря уже о наличии запчастей на складе! Дружелюбный и обходительный персонал с того момента, как я позвонил, до момента, когда я уехал.

Фантастический уровень обслуживания, очень впечатлил первый опыт работы с BMW после ухода.

Сервис от команды в гараже очень хороший, на высоте, профессиональный и т. Д.

Очень впечатлен Полиной, которая встретила нас с энтузиазмом. Она спросила, каковы наши требования, показала нам пару машин и направила нас к Мэтту Макфарлейну. Он был очень профессионален, услужлив и рассказал о плюсах и минусах X2 по сравнению с тем, что у нас уже есть 3 универсалов. Хотя мы еще не решили покупать, определенно порекомендуем Мэтта всем с его прямым советом и техническими знаниями.

Отличный гараж. Слишком стерильно и функционально. Чувствую, что персоналу следует попробовать воспользоваться услугой, чтобы узнать, как она может достичь 5 звезд

Очень плохое обслуживание. Когда я высадил машину, 5 помощников по обслуживанию сидели за своими столами на своих компьютерах. Никто из них не хотел помогать и вместо этого попросил меня разобраться с одним помощником, который уже разговаривал по телефону. Ждали 10 минут, пока остальные болтали между собой. Явно никакого отношения к платежеспособному покупателю. После этого мне никто не позвонил, чтобы сообщить, что услуга завершена. Пришлось звонить им в 5.30. Я использую чендлеров только потому, что они так близко, иначе я бы избежал чумы. Плохое обслуживание со стороны компании, которая относится к клиентам с крайним презрением.

Автомобиль прошел проверку и регулировку углов установки колес. Отличное обслуживание клиентов Стивеном Айерсом. Также механик Карл Смит, который старался объяснить вещи и взял свой зуб, чтобы послушать. Обязательно буду использовать Chandlers Worthing в будущем.

Я был очень впечатлен первым обращением для отзыва и быстротой ремонта, а также предложением забрать и вернуть машину. Проверка здоровья пригодилась и очень понравился камердинер. Единственный небольшой минус - это попытка определить время получения в день - изо всех сил пытались дозвониться по телефону.

Вызывается на замену лампы фары без предварительного бронирования. Отличный отклик и оперативное внимание со стороны сервисной службы. Замена ламп и бесплатная проверка состояния автомобиля.

Здесь всегда отличный сервис, как и следовало ожидать от BMW. У меня никогда не было плохого опыта, и Боб Эндрюс из Корпорации заслуживает особого упоминания.
Очень умное новое здание и прекрасные удобства делают посещение приятным.

У Chandlers MINI отличная команда, всегда радушная и всегда готовая выпить чашечку кофе и поболтать. Все очень хорошо осведомлены. Купил здесь свой второй MINI, и время от времени я захожу, чтобы увидеть, как мальчики и девочки направляют людей на правильный путь к приобретению MINI вместо BMW. МИНИ - это жизнь!

В восторге от обслуживания, которое я получил! Просторная парковка и теплый прием, большой выбор представленных автомобилей, избалованный выбором! Менеджер по продажам и финансовый менеджер прислушались к моим требованиям, и я оказался в машине своей мечты! Не могу оценить этих парней достаточно высоко!

Персонал всегда вежливый и услужливый. Легко забронировать машину, все подробно объяснено и всегда доволен выполненной работой.

Купил 4.0d X5 в декабре 2017 года, в котором указано 47 миль на галлон. На самом деле это 33 мили на галлон !! Никакой помощи от дилера не было, и три месяца спустя они предложили обратный выкуп на 12 000 фунтов стерлингов меньше. Что еще хуже, страховка шин, которую я купил, которая казалась хорошей стоимостью 400 фунтов стерлингов, была возвращена BMW Chandlers в сумме 189 фунтов стерлингов. Другими словами, еще один скандал с PPI, где посреднику, BMW, платит компания по страхованию шин за продажу его продукции. Бизнес-менеджер оказался бесполезным и отказался предоставить электронную почту компании-производителя шин, чтобы получить возмещение. Покупайте машину на свой страх и риск в этом отделении Chandler's, лучше приезжайте в Брайтон !!!

Хорошее обслуживание, как и следовало ожидать от качественного автомобиля

Автосервис и чистота. Вылетел в 7:45, получил телефонный звонок для сбора в 5 часов после двух погони. Чистота не была восхитительной.

Плохое обслуживание, предлагаемое при входе в выставочный зал, поскольку была показана служба поддержки клиентов, и пришлось некоторое время ждать, прежде чем ее обслужили и помогли с моим вопросом.

Посмотрели на нас свысока, но мы могли позволить себе самый дорогой BMW, который у них был в наличии !!!

Услужливая команда держала мою машину за меня, так как я не мог собрать деньги в тот день.

Отдел обслуживания - я позвонил во второй половине дня перед тем, как машину должны были обслуживать, мне не ответили, и меня перевели в колл-центр. Я хотел оставить машину в тот вечер, и мне нужно было понять, в какое время они закрываются и есть ли где-нибудь, где я могу уронить ключ, если они будут закрыты. Меня уверили, что мне перезвонят, но я так и не получил этого. Я оставил машину на следующее утро, причинив огромные неудобства себе и моей жене, поэтому изначально я запросил один час, пока вы ждете техобслуживания, но у этого был трехнедельный лист ожидания - для замены масла! Вы платите больше за обслуживание вашего автомобиля в BMW - они не имеют конкурентоспособной цены, но вы платите в расчете на лучшее обслуживание в целом. Когда я поднял машину, я был удивлен, увидев, что у нее был символический жест чистоты. Я был клиентом BMW в этом представительстве около 12 лет, в целом уровень обслуживания значительно снизился.

Очень дружелюбный и профессиональный. Очень понравился их гибкий подход

Лоуренс был очень любезным, хорошим парнем, отличным обслуживанием клиентов и знанием вашего BMW. По разумной цене, и весь персонал действительно вежливый.

Если вы одеты, ДОБИРАЙТЕСЬ ВСЕМ вокруг вас, если нет - вам повезет здесь ПРИВЕТ, даже от администратора

Вежливое обслуживание. Дорого, но, по крайней мере, они улыбались, забирая мои деньги

Отличный персонал на стойке регистрации, очень услужливый и дружелюбный, спасибо

Я недавно купил здесь машину, не могу оценить Мэтта Макфарлейна достаточно высоко. Он сделал весь процесс от начала до конца не только легким, но и действительно увлекательным. С ним было приятно поговорить, он всегда был невероятно внимательным и заставлял меня улыбаться каждый раз, когда я переписывался с ним ... даже когда он забирал мои деньги: D. Не могу больше порекомендовать гараж, они были прекрасны, когда я когда-либо туда заходил, будь то первое посещение или бронирование услуг и т. Д.

Пытаюсь заказать услугу, все консультанты заняты. Нажмите «0», чтобы перезвонить: «извините, почтовый ящик заполнен», затем отключите. Предположительно, многие люди не получают обратных звонков.

Попробовал, ждал, ждал. Затем сообщил, что машина требуется на два дня, что будет взиматься «диагностическая плата», чтобы определить, какие работы потребуются, и что услуги по сбору / возврату не предоставляются.

Совершенно не впечатлен.

Несмотря на то, что это будет мой последний визит, и машина вернется в конце срока аренды, мне предоставили высшее обслуживание. Фил, специалист по шинам, разобрался с медленным проколом - неисправный iDrive был исправлен, подарочной машиной оказался умный Mini Cooper S, а машину мыли и копали как новенькую при сборе.
Я проехал 40 миль, чтобы воспользоваться услугами этого дилера, поскольку наш местный дилерский центр CRAWLEY не может соответствовать уровню обслуживания Chandlers.

Удивительный представительский центр с отличным уровнем работы, выполненной с моим X5 !! Очень внимательный персонал!

Превосходная культура обслуживания - от сдачи машины под навес до обновлений по электронной почте, хорошего камердинера и ремонта машины.
Премиум-бренд, предоставляющий первоклассный сервис.

Очень разочарован качеством работы и отношением персонала, включая руководство.

Ремонтные работы на сумму более 3 тыс., Выполненные на BMW менее чем за 8 месяцев, выявили несколько дефектов / некачественных ремонтных работ. Garage не будет делать ничего, чтобы помочь или принять на себя какую-либо ответственность за ненадлежащее качество изготовления.

Рекомендуется поговорить со своей страховой компанией - избегайте любой ценой, однако, если вы решите использовать их, храните всю документацию и проверяйте работу самостоятельно.

Позор дилеру BMW, который рад сократить расходы, чтобы получить больше прибыли и воспользоваться преимуществами клиентов. Очень очень разочарован.

Легко забронировать онлайн ... Мне позвонили за день до подтверждения записи. Днем была задержка, но это не имело значения, и я забрал машину ближе к вечеру. Как обычно, лучший сервис BMW

Очень приятный опыт от начала до конца недавней покупки бывшей в употреблении 3 серии. Отличное взаимодействие с отделом продаж, не чрезмерное или настойчивое, а искреннее стремление заключить взаимовыгодную сделку. Конечный результат - очень довольный покупатель, который, несомненно, вернется, когда придет время сделать еще одну покупку. Это был 5-звездочный опыт, спасибо Дэну Критталу из отдела продаж за то, что он сделал весь процесс таким приятным.

Огромное спасибо Питу и Энди из Chandlers и фантастической бригаде автомастерской за фантастическую работу над моими 3 сериями после очередного аварийного ремонта, который ТРИ раза не удалось довести кузовные работы до профессионального уровня. Я был без своей машины более месяца с первыми ремонтными мастерскими, в которые она попала (спасибо моей страховой компании!), Но у Чендлерса моя машина была чуть больше недели, и я сделал все возможное, чтобы добиться наилучших возможных результатов. У меня было 3 моих колеса отремонтировано одновременно, и они идеальны! Я также перекрасил задний бампер, что сильно изменило внешний вид моей машины. Мне всегда оказывали теплое и профессиональное обслуживание, а также заставляли чувствовать себя ценным клиентом во время каждого визита в Chandlers. Я не могу порекомендовать Chandlers BMW в достаточной степени, и я определенно не буду уносить свою гордость и радость ни в какой другой гараж отсюда. Моя машина выглядит как новая !!! Я безмерно счастлив и с нетерпением жду возможности использовать Chandlers BMW в будущем.

Действительно полезно и постоянно держал меня в курсе. Действительно потрясен тем, насколько дешевой была их почасовая оплата, определенно буду использовать их в будущем.

Отличные машины и отличное обслуживание, я знаю очень счастливого обладателя отличной машины .. спасибо вам всем ..

Не часто покупаешь машину и ожидаешь отличных впечатлений от такого бренда, как BMW, и это то, что я получил. Алекс был великолепен от начала до конца, постоянно информируя меня и отвечая на все вопросы, которые у меня были, все, что он не знал, он нашел для меня ответ. Они сделали все возможное, не обещали и не доставили, что всегда приятно. Собрать машину в ситуации с COVID было здорово и лучше, чем у других марок. Очень рекомендую их и обязательно вернусь через несколько лет.

Поехал на простое обслуживание масла но они сломали масляный насос так 2 дня! Первоначально сказал, что автомобилей нет, поэтому я оказался в затруднительном положении, но единственное, что понравилось в этом опыте, - это помощь Лоуренса.
Он нашел машину, но не извинился от менеджера по обслуживанию, который отказался говорить со мной. Если не считать одного человека, это было ужасное обслуживание.

Персонал был очень хорошим, но слишком много ошибок при записи на прием. Пришлось перебронировать один раз, а затем еще одна ошибка с моей второй встречей, также было бы лучше, если бы они дали представление о том, как долго будет ждать - у меня было 2,5 часа, что они знали заранее, но я не знал. Я думаю, что много мелочей, которые можно было бы исправить с помощью лучшего управления. Качество работы над моей машиной как всегда было отличным.

Не впечатлен, вывернулся при замене фары, так как прокладка была неисправна и не покрывалась гарантией. Автомобиль не мыли, несмотря на то, что сервисный агент сказал мне, что он будет очищен. Не получил ни от кого обычного теплого приема, никаких предложений доброго утра или кофе.

С таким же успехом можно было бы отвезти мою машину к местному дилеру ..

У нашей машины возникла проблема, поэтому мы связались с торговцами. К нам вышел агент по восстановлению и предложил передать машину Чендлерс БМВ. Это было сделано, и нашу машину отремонтировали в течение нескольких дней.
Всегда вежливо и уважительно относятся ко всем сотрудникам, с которыми приятно иметь дело.
Приятно получить такое профессиональное лечение.

Разочарован во время последнего визита отсутствием общения в представительстве. После отличного опыта работы с кузовным цехом после пранга мне пришлось вернуть машину из-за нескольких мелких проблем. Основная из них - новый головной свет - запотел. Объяснил проблемы при перебронировании и был проинформирован, что машина понадобится на 2 дня, но машина взаймы была доступна. Все хорошо, я так подумал, что бросил машину в ссуду, собранную у дилера. Позже днем ​​около 17:00 был вызван, чтобы сообщить, что новой фары нет в наличии, и машину можно забрать, и ее нужно будет перебронировать на 3 дня, чтобы заменить фару. Меня спросили, проводились ли в последнее время какие-либо кузовные работы?

Когда я снова объяснил, что машина была доставлена ​​в кузовной цех всего 3 недели назад и была установлена ​​новая фара, мне сказали, что в их системе нет записи об этом!

Я ценю ошибки, которые случаются, но ключи показывают всю историю машины, так почему это не было обнаружено, и еще более неприятно, почему они не заметили, что я сказал им, что они установили свет в первую очередь, когда я звонил!

Неудобно и обидно уходить с работы, чтобы вернуть машину в третий раз! И не то, что я ожидал от BMW. Я выбираю Chandlers, так как изначально у меня был большой опыт работы с автомастерской, отдел обслуживания не выглядит хорошо организованным, очень дружелюбным и вежливым, но я думаю, что компьютер или информационная система для клиентов должны быть более точными!

г. Кристиан был очень любезен и бегло говорил с передачей, полностью рекомендую, отличное обслуживание!

Все прошло гладко. И ТО, и основное обслуживание завершились в тот же день, и автомобиль был возвращен намного чище, чем когда он ехал!

Эти парни продают очень дорогие и блестящие немецкие машины. Я получаю обслуживание своего БМВ здесь, так как сам очень богат.

Отличный обслуживающий персонал был вежливым и очень услужливым, я бы порекомендовал торговцев

К сожалению, отдел продаж не соответствовал хорошей работе отдела обслуживания, организовал демонстрационный автомобиль, пока моя машина должна была быть отозвана, но обнаружила, что она недоступна и не может быть заменена. Очень несимпатичен и испортил мне день вместе с моими сыновьями, которые должны были меня забрать. Телефонный звонок помог бы.

Я обнаружил, что обслуживание клиентов было плохим, и это меня очень удивило, так как это новый центр. Я только недавно купил подержанную bmw. Это был мой первый опыт доставки моей машины в дилерский центр BMW, и я, конечно же, не верну ее в этот. Я просто хотел, чтобы кто-нибудь посмотрел на машину для душевного спокойствия. Он не нуждался в обслуживании или ТО. Несмотря на то, что я упомянул, что хочу забрать его к определенному времени, никто не позвонил мне, чтобы сообщить мне обновления, поскольку это время приближалось. Затем, когда я позвонил им, они сказали мне, что машину нужно оставить на ночь, потому что, хотя я сказал во время бронирования несколькими неделями ранее, что хочу заменить дворники, их нет в наличии! Еще я хотел посмотреть на одну из моих шин. Когда я спросил, каков результат, мне сказали, что мне позвонит шиномонтажник, который так и не пришел.

Никаких проблем с обслуживанием моей машины просто замечательно, милые люди, я недавно тоже сменил машину, и продавцы не могут сделать достаточно, чтобы помочь, извините, но если вы хотите протестировать мир, который вы должны ожидать некоторая приверженность, у них есть "большинство" моделей для тест-драйва, чтобы помочь мне сделать осознанный выбор!
Отличные ребята, продолжайте в том же духе!

Купил сегодня наш 2-й подержанный Mini. Обычно очень дружелюбное и профессиональное обслуживание, на этот раз от Эммы. Безусловно, лучший и самый честный из всех основных дилерских центров, с которыми мы когда-либо имели дело.

Я уверен, что проделанная работа была необходимой и сделана на приемлемом уровне. Остальной опыт меня не впечатлил.

Iv bin with you (BMW) на 12/15 лет
И я по схеме подвижности.
Ив всегда бин много обещал за эти годы, но так и не получил их.
В этом году я спросил, могут ли они мне помочь, и получил твердый отрицательный ответ.
В основном они сказали, что если вы не хотите, чтобы BMW не было одного дня

Они просто не заботятся о покупателе, или они не заботятся о покупателях по схеме мобильности.
Мне очень жаль, что я стал искать другую машину, которая мне подходит.

Грант Меркадо

Очень эффективная система. Обслуживание выполняется по мере необходимости. Отличная обратная связь от отдела обслуживания, охватывающая все аспекты обслуживания.

В ответ на ваш ответ ниже. Я до сих пор не получил известие от Андрея. Хотя, как указано ниже, он свяжется со мной! Вы ответили, чтобы убедиться, что вы производите впечатление компании, озабоченной своими предыдущими клиентами, и не знаете, что я могу обновить свой отзыв, когда и когда. Я все еще жду вашего ответа.
..........................................
Я сделаю все возможное, чтобы избежать компании. Их уровень профессионализма казался ужасным на протяжении всего процесса общения с ними. В настоящее время я все еще жду ответа от менеджера после отправки ему электронного письма более недели назад. Я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием клиентов, особенно если учесть ценность продукта. Я бы посоветовал обязательно использовать другой дилерский центр или, если вы должны использовать их, заключите финансовую сделку, чтобы они хорошо относились к вам как к вашему постоянному клиенту. Они забрали мои деньги, и им наплевать на мои проблемы с автомобилем, их чеки, обслуживание клиентов, вводящую в заблуждение информацию и ложь. Невероятно, от крупного дилера. Подводя итог моим проблемам:

1. Хорошо известная неисправность, связанная с автомобилем, возникла во время поездки домой за 30 с лишним миль. Требуется замена.

2. На автомобиль не распространялась пожизненная гарантия, что подтверждено другим дилером!

3. Меня вводили в заблуждение, заставляя поверить, что я получаю отличное обслуживание клиентов и бесплатную обновленную деталь из-за моих бед, потраченных впустую времени и денег. Позже мне сказали, что я не получал этого после того, как мне пришлось разыскивать его самому.

4. Мой адрес был размещен под автомобилем другого клиента, и я получил их автомобильные запчасти и квитанции.

5. Я все еще не получил ответа от менеджера после того, как отправил письмо неделю назад.

Посмотрев на JudgeService, они с некоторым отрывом являются худшими дилерскими центрами в стране. Неудивительно.

Избегайте, если можете!

Весь очень дружелюбный персонал - за мной очень быстро и эффективно ухаживали.

Прекрасные новые выставочные залы.

3 недели назад машина ушла в полный сервис. Они даже предоставили видео проверки здоровья, на котором говорилось, что все в порядке.

Говорили, что тяга подвески расшатывалась, что было отмечено последним словом. Мне грустно, давай, сделай это. Что они и сделали.

Я вернул машину, но время от времени ощущалось по-разному. Я просто подумал, что здесь новые детали. Тогда это казалось нормальным, но заметил, что он пьёт топливо. Id ушел с 360м до танка на 275м! Забрал и загадочный передний тормозной суппорт начал заклинивать. Нужен новый. Сказал, что они сделают это на следующий день очень хорошо, и что он сделал, пока я жду. Ну подождал, пока техник не пришел и не сказал, что колесные гайки отломились !! В любом случае они дали мне машину напрокат, и через 2 дня я воссоединился. Обслуживание было довольно хорошим, но я думаю, что они пропустили неисправный суппорт во время первого и второго визита. Тем более, что им пришлось бы снимать его в обоих случаях и доливать новую тормозную жидкость в первый раз. Теперь все в порядке.

Пошел на работу с тормозами, но они сломали колесную гайку

Внимательный, хорошая обратная связь, хорошо информированный на протяжении всего процесса. Автомобиль готов, как и советовали ранее.

Делали то, что должны были делать, вежливо и профессионально.

Ненавижу это место со страстью, такое же плохое обслуживание и персонал, как и в последние несколько лет, несмотря на роскошный новый выставочный зал, это все лучшее шоу!

Выполнил в точности то, что обещали, и в срок. Не могу просить большего.

Мне просто не нравятся эти люди. Вроде говорят и делают все, чтобы избежать гарантийного ремонта.

Не ходите сюда для ремонта. Они вызовут еще одну проблему с автомобилем и скажут, что нет. Избегайте любой ценой.

Чрезвычайно завышенные цены и грубый персонал. Независимо от того, что вы ожидаете заплатить при входе, они прибавят 0.

Простая работа выполнена нормально - время покажет
Некоторые ворчат:
На дисплее тире продолжает отображаться:
Просроченная услуга
Настройки сиденья водителя и пассажира оставлены неправильными
Подголовник не установлен в очень высокое положение
Автомобиль любезности практически без топлива

Это небольшие, но неприятные проблемы, которые создают негативное впечатление о внимании к удовлетворенности клиентов !!!

Эффективная и безупречная обстановка. Единственная причина, по которой это не 5 *, это дорого, но вы получаете то, за что платите

Если бы Audi, Mercedes после того, как всегда владел BMW, подумали, что пришло время побаловать себя автомобилем M. Совершил поездку в новый достойный выставочный зал Chandlers и был очень впечатлен по прибытии. От приветствия дамы на стойке регистрации до того места, где я расписался пунктирной линией. Автомобиль у меня уже 3 месяца, и я уже чувствую, что получил больше удовлетворения от команды здесь, чем от любого другого автосалона, которым я когда-либо пользовался. Команда здесь не могла быть более полезной, если бы она не была навязчивой. Я очень щепетильно отношусь к своим автомобилям, и с тех пор, как я их купил, у меня было обслуживание на 1200 миль, замена шины из-за гвоздя в ней (застрахована шина) и недавно установлены детали M Performance. Все это было сделано на очень высоком уровне и в согласованные сроки по разумной цене. Теперь, конечно, это бизнес, и люди скажут, что они должны вести себя хорошо, потому что им нужны ваши деньги. Поверьте мне, в моем возрасте по моему опыту люди не всегда милые или искренние, даже когда им нужны ваши деньги. Команда здесь выглядит искренней и заботливой, и это потому, что они любят свои машины, а ребята, с которыми я имел дело, были настоящими автолюбителями, у которых было время поболтать и выйти за рамки повседневной болтовни с продавцом. Большое спасибо Мэтту М. за все, что я делал изо всех сил, чтобы подготовить все, что я хотел сделать, и продать мне потрясающую машину, Марка, Тима и всех, с кем я имел дело, это было незабываемо, большое спасибо вам всем и команда в Chandlers BMW Worthing

Немного ошибся в этом. 2,5 / 5,0 макс. Однажды вечером я сначала связался с дилерским центром онлайн, а затем со мной связался консультант, который организовал бронирование. Отлично.
Я пришел в прекрасно оборудованный выставочный зал и сервисный центр в назначенное утро, но не обнаружил, что никаких подробностей обмена он-лайн не сохранил, поэтому пришлось начинать все сначала! Не так хорошо, как хотелось бы.
В тот вечер машина была готова вовремя и прошла полную проверку. Отлично сделано.

Не уверен, что буду спешить рекомендовать их.

Очень плохой опыт ... обслуживание клиентов грубое и непрофессиональное

Хорошее обслуживание с регулярными обновлениями о ходе проделанной работы. Предоставленный любезный автомобиль нуждался в более тщательной очистке, так как пятна от кофе все еще присутствуют на пластике рядом с рычагом переключения передач. В целом сервисом доволен.

Большое спасибо за отличное обслуживание и общение от ВСЕХ членов команды Charndlers Worthing, занимающихся моими проблемами обслуживания. Желаю, чтобы все представительства BMW соответствовали вашим стандартам, но, к сожалению, многие из них этого не делают.

Хорошее обслуживание от Стива и Лоуренса, когда я сдал свою машину в сервис. Все работы выполнены в соответствии с планом, отзыв также завершен в тот же день. Цена соответствовала заявке. Машину помыли, когда закончили. Очень счастлив. Спасибо, Чендлеры.

10 из 10 за обслуживание, внимательный персонал.
Было приятно смотреть на новые машины, а не на меня приставали
продавцом. Но они были там, чтобы задать вопросы, если нужно.
Мы сделали Чендлерс Растингтон.
Еще лучший.

Какой отличный сервис я получил от Мэтта в BMW, с того момента, как я позвонил, чтобы встретиться с ним лично, и до послепродажного обслуживания, которое я получил от него, был на уровне A +.
спасибо и вернусь за моей следующей машиной

Превосходное обслуживание и забота о клиентах.
Совершенно другая лига по сравнению с большинством других производителей / дилеров.

Эффективное обслуживание с использованием опции заехать и подождать. Стоял в гараже чуть больше 90 минут. Постоянное предложение кофе, чтобы облегчить ожидание.

Но вы не принимаете American Express в качестве способа оплаты. Вам необходимо предложить своим клиентам все варианты оплаты картой, особенно если вы больше не принимаете наличные.