Auckland City BMW Обзор

Когда вы покупаете у этого автомобильного дилера, я настоятельно рекомендую вам поторговаться, потому что они имеют огромную наценку на свои расходы. Если вам не удалось получить желаемую цену, покупайте у других дилеров BMW. Если вы не будете вести переговоры, вы можете позже пожалеть о покупке у них, потому что у них самое плохое послепродажное обслуживание в Окленде!

Нет парковки для клиентов и сложно найти парковочные места на дороге

Очень дружелюбные люди.
Автомобиль приехал с полным баком топлива и был ухожен.
Автомобиль был подменой, но с крайне низким пробегом.
Если вы ищете качественный европейский автомобиль, тогда я
рекомендую этих людей.
Большое спасибо Оклендской BMW.

Купил 2 новых BMW у этих ребят за эти годы. Всегда одно и то же обслуживание с завышенной ценой, заставляющее вас заказывать автомобиль в магазин за чем угодно, чтобы они могли вас надуть, постоянно усложняя простые проблемы.
Последний из них заключается в том, что они не могут предоставить замену для гнезда колеса контргайки, поэтому им нужно будет «высверлить шпильки» ............ 22 комплекта клеверного листа находятся на EBAY по цене 90 долларов. Конечно, они могли бы запастись одним, чтобы помочь своим клиентам?
Их цены на другие запчасти OEM столь же нелепы, сделайте себе одолжение и посетите сайт «Micks Garage», за 200 долларов вы получите полный комплект тормозов и фильтров, доставленный в Новую Зеландию, включая фрахт.

Скинул сегодня свой Х5. Ни настоящего доброго утра от сотрудников, ни четкого подтверждения проблемы, которую они должны исправить, и подробного списка услуг, которые они хотят сделать с машиной без четких объяснений. Кроме того, никто не предлагал высадку. Не тот уровень обслуживания BMW, на котором основан бренд.

Не могу поверить, что проверили машину в BMW, они вернулись со списком проблем, которые даже не нуждаются в ремонте, включая прокладку крышки коромысла. 525,00 долларов получили предложение за 179 долларов, хотели заменить аккумулятор за 630 долларов, могут получить то же самое аккумулятор за 279 долларов. Скажем, мои колеса не настоящие, но это колеса BMW, и они пытаются продать проблемы, которых не существует. Совершенно предлагаю отвезти свои машины на северный берег BMW, сервисная команда на Новом рынке просто хочет увидеть, насколько вы глупые, прежде чем задавать вопросы о нелепом БИЛЛЕ ...

Ужасное обслуживание и помощь при известных проблемах на 2-литровых двигателях BMW 1 и 3 серии
Представители BMW отказываются отвечать на мои вопросы об известных проблемах с компонентами некоторых моделей, а также отказываются связать меня с соответствующими контактами в Германии, где производится мой автомобиль.
Я собираюсь начать публиковать сообщения в Facebook и Twitter, чтобы попытаться получить ответ.
Также интересно, что вы не можете опубликовать запись, не присвоив хотя бы 1 звезду, ноль звезд - это не вариант.

Мои родители решили перейти на X1, и было очень приятно познакомиться с PJ.
Он был отличным продавцом, настоятельно рекомендую его, если вы не ищете новый или подержанный BMW.

Это в основном то, что вы ожидаете от BMW, хорошие автомобили, хотя и предназначены для той же группы, которая ездит на байках из лайкры. Продавцы, которые также не соответствуют ожиданиям продавцов из вторых рук. Так что впечатления в значительной степени соответствуют вашим ожиданиям. Тем не менее, хорошие автомобили для езды.

Парковка в сервисном центре затрудненная / хаотичная

У меня был отличный опыт общения с вашей сервисной командой в субботу, когда у меня сломался шланг радиатора. Они сделали для меня все возможное. Особая благодарность Вогану. Высшее обслуживание. Спасибо вам всем. Пэм Ауриш.

Худшее обслуживание и обслуживание клиентов. Я пошел в BMW, чтобы отремонтировать свой 528i F10, это стоило 2200 долларов за полное обслуживание, когда мне заменили масло, охлаждающую жидкость, шум от кондиционера, промывку двигателя и т. Д. Маслосервис, за который мне было предъявлено обвинение, теперь говорит, что мне нужно заменить его всего за 1000 км, в зависимости от машины, которую не меняли. Также датчик, который раньше работал для контроля уровня масла, теперь не работает, так как он говорит, что уровень масла был изменен. Кроме того, сигнальная лампа охлаждающей жидкости горит после того, как я специально попросил заменить охлаждающую жидкость и получил ответ, что она охлаждается на весь срок службы. Автомобиль теперь издает шумы в задней части и в рулевой рейке, которые он не издавал раньше. К тому же Грэм Портер, мой консультант по обслуживанию в этом ужасном месте, не ответил ни на мои электронные письма, ни на звонки. В дальнейшем я буду требовать от них компенсации, так как мне было предъявлено обвинение за невыполненную работу.

Заменил мои подушки безопасности, но также дал мне неисправные подушки безопасности в первую очередь, так что ...

Плохое обслуживание и грабеж

Не знаю, почему люди ставят 5 звезд

Хотели купить что-нибудь из аксессуаров для нашей машины BMW, но обслуживание ужасное. Было очень грустно, если вас не встретил бесплатный персонал, если вы не ищете машину. Больше не буду в гостях.

Замечательный сервис. Быстро, профессионально и дружелюбно

Очень сложно получить какие-либо ответы на вопросы по обслуживанию.

Хороший обслуживающий персонал, расслабляющая гостиная и, по совпадению, лучшая уборная в Окленде. Это определенно место, которое стоит посетить всем начинающим и существующим владельцам BMW.

Привет, Мишель, это апнет, я отремонтировал свою машину у вас, ребята, это KJL711, вы, ребята, заправили всю мою машину, и вы получили полную стоимость моей машины, и даже у меня она есть, но на следующий день, когда я получил свою машину, камера не выходила и провода под приборной панелью были полностью отключены, что они не исправили, и мой друг посетил вас, ребята, на следующий день, но они не починили камеру, говоря, что она не работает как-то, я справился со всем этим сам. Теперь машина издает слабые звуки, когда я еду или останавливаю ее, а также показывает сигнальную лампу трансмиссии, которую вы обслуживали, ребята, и дергается при переключении передач.
На этот раз я так расстроен из-за вас, ребята, я не могу приходить к вам каждый день и рассказывать о проблеме, когда, прежде чем я сказал вам диагностировать всю мою машину, я собираюсь подать в суд на этот раз, я пытался позвонить Вону вчера, но они сказали, что он занят, оставьте сообщение, я сказал им о проблеме, но они не связались со мной, но даже сегодня я использовал Uber для своей работы
Более того, я обязательно напишу все на вашей странице рейтинга, включая имена людей, которые сопровождали меня в вашем выставочном зале.
Очень медленно и очень недружелюбно, Вон мне никогда не перезванивает. Оставил более 10 сообщений, отправил письмо, всегда с покупателями. Думаю, он сознательно избегает моих звонков.

Спасибо apneet

Дружелюбный и внимательный персонал с хорошим послепродажным обслуживанием

На вопрос о технической информации и получение ответа в течение 20 минут, если и когда мне понадобится обслуживание моей машины, я снова воспользуюсь этим представительством, спасибо

Эти парни - мошенники, мы с женой всегда покупаем новые машины, она купила новую машину в BMW и дважды забирает ее обратно, и все еще имеет ту же проблему. Сервисная бригада просто извиняется, я отнес это к европейскому механику, и он сразу же починил машину, эти ребята зря потратили время на мою жену и меня. Если вы хотите починить свой BMW, отправляйтесь на завод bella motorworks.

Не могу винить свой первый опыт работы с отделом обслуживания

Недавно приобрел "демонстрационную" модель от Ack City BMW. При доставке я обнаружил несколько проблем, но после некоторого обсуждения компания Ack City BMW подошла к делу и разрешила проблемы без каких-либо затрат для меня. Большое спасибо отделу продаж - все они очень профессиональны в общении с общественностью.

Был в этом месте много s раз за эти годы и был менее чем впечатлен их обслуживанием, смехотворно дорогим и не очень честным мнением о том, что не так с моей машиной. Однажды свет на моем старом 525 не работал должным образом, и он не прошел WOF, отнес его к ним, чтобы быстро оценить, что это может быть, сказали, что нужно будет оставить машину на день, так как потребуется удаление передний бампер, снятие светового блока и т. д. и т. д. В голове моей женщины-бухгалтера зазвенел сигнал тревоги, поэтому я пошел домой, открыл капот, нашел свет, возился и сумел его исправить. Все в течение 10 мин. С тех пор я никогда им больше не доверял и всегда самостоятельно исследую, что могло быть не так, прежде чем пойти к ним. В любом случае, чертовски дорого, поэтому используйте BM Workshop или Bellars.

Обслуживание клиентов было хорошим, и это очень удобное место, чтобы увидеть новые автомобили.

Я приобрел свою машину в этом отделении за несколько лет до этого, а за пару дней оказал услугу. Тормоз заменен, торговец так небрежно обращается с моей машиной. после того, как обслуживание сделано, я отношу свою машину в AA для WOF. Мне сказали, что я даже ногтями не закрепил шину. И я рисковал своей жизнью, и когда я возвращаюсь к ним, сервисная команда даже не извиняется передо мной и заставляет ждать очень долго. Больше никогда не возвращайтесь и не рекомендую для автосервиса. Не рискуйте, сервис вас убьет!

PJ, наш консультант по продажам, хорошо поработал и предоставил нам хорошее обслуживание клиентов. Настоятельно рекомендую это место для BMW, еще не испытавшего их послепродажное и сервисное обслуживание.

Хорошие поездки, приятный кондиционер в офисе, у папы было отличное обслуживание, ура

Замечательные люди, отличный сервис! Они даже предлагают вам кофе, пока вы ждете!

Марк Байрон, помощник менеджера по продажам подержанных автомобилей, продал мне мою подержанную BMW, очень рекомендую. Качественный сервис с улыбкой.
Знание продукта - главное, с чем можно иметь дело. СПАСИБО МАРК :)

Очень хорошее обслуживание от Тима. Он мне очень помог. Спасибо!

Знающий и отзывчивый продавец обсуждал со мной электромобили.

Долгое время ожидания. Продавцами, но приятная зона ожидания с диванами, кофе и газетами / журналами для чтения.

Не отправляйте сюда свою машину на сервис. слишком дорого. Авто Супер Шоппе лучше.

моя машина 335i была там в течение нескольких недель, и я только что вернул ее 2 недели назад, чтобы узнать, что она все еще протекает. плохое обслуживание клиентов не чувствовал себя комфортно, и общение с консультантом по обслуживанию действительно грубо по отношению ко мне. и теперь моя машина вернулась в магазин, все, что мне сказали, это то, что они не знают, откуда течет утечка. Никакого контакта или информирования меня о том, что происходит с моей машиной. Мне приходилось гоняться за ним, чтобы узнать, что происходит с моей машиной. Не рекомендую вообще сюда приходить.

Хорошее честное обслуживание. Дорого, но стоит того, чтобы все было сделано правильно.

Уже много лет ездит туда около 8 очень хороших людей, с которыми нужно иметь дело, и отличное обслуживание клиентов.

Приехал с подержанным 15-летним автомобилем для отзыва, и партнер по обслуживанию относился ко мне так, как будто я только что вышел из выставочного зала с новым автомобилем.

2017 Отличное обслуживание клиентов, даже ванная кажется дорогой. Мой первый визит к дилеру был для отзыва подушки безопасности, мне не понравилось, потому что я предпочитаю говорить с механиками, а не с агентами по обслуживанию клиентов. Я хочу знать о своей машине все.

2019 год вернулся во второй раз после того, как они выявили другой отзыв подушки безопасности из-за инцидента в Австралии.
Все такие милые, даже продавец предложил мне выпить кофе, пока я садился в новую машину, и я сказал ему ранее, что не покупаю.

Бросил сегодня утром свою 6 серию. Не могу сказать, что хаос на высадке вселяет уверенность. Никаких улыбок, никаких «доброго утра, как дела» и, что хуже всего, ссор между членами команды. Скорее хочу посмотреть, как пройдет день ...

ОБНОВЛЕНИЕ: Дилан (мой советник по обслуживанию) хорошо общался в течение дня. Патрик (GM Aftersales) тоже нашел время, чтобы поговорить со мной, когда я забирал свою машину. Рад пересмотреть свою оценку и дать им возможность усомниться в том, что сегодняшний инцидент был исключением, а не нормой.

ОБНОВЛЕНИЕ 2: Сегодня на трассе у моей машины произошел сбой трансмиссии, и она перешла в безвыходный режим. Я добрался до BMW City в Окленде и после недолгого ожидания смог увидеться с Диланом, моим консультантом по обслуживанию. Автомобиль был забронирован, и Дилан попросил меня присесть, пока он организует транспорт для меня, чтобы забрать арендованный автомобиль. Я сделал это, и когда он вернулся, он дружелюбно улыбнулся мне и вручил имбирное печенье BMW. Этот маленький жест заставил меня улыбнуться после довольно трудного утра. Я благодарен Дилану за этот добрый жест, а также автосалону за то, что он доставил меня в Герц. Очень признателен.

Исключительное обслуживание клиентов, которого можно ожидать от высококлассного дилерского центра

Я брал сюда свою машину пару раз. Дважды за отзыв. И в другой раз по поводу механической гарантии (автомобиль привезен в другом месте (не на BMW), ребята из Окленда, BMW, я всегда был очень услужливым и профессиональным. Приехать действительно приятно, и кто-то знает ваше имя. Я понимаю, что они просто проверяют регистрация на мое имя, но они делают это до того, как я выйду из машины. Мне всегда предлагают кофе, а печенье в машине возвращают вымытым и пропылесосным. Это происходит в обоих случаях, когда это был отзыв продукта или нет это мне ничего не стоит. Я имел дело только с Воном там. Он хороший парень, и ты позаботишься о тебе.

Фантастический сервис. Очень индивидуальный, изысканный и профессиональный. Организовано и эффективно. Я был ЗАВЕРШЕН.

BMW всегда делал все возможное для меня, они часто устанавливали мою машину без предварительной записи, выполняли работу как можно скорее, и я люблю возвращаться к вымытой и пропылесосенной машине. Очень рекомендую это место, их обслуживание просто фантастическое.

Отличный персонал. Все приветливые и отзывчивые. Обслуживание было выполнено очень быстро, так как все было подготовлено.

Хорошо организованное место, но время ожидания дольше, чем ожидалось

Я искал машину для покупки, и меня встретил Лейн. Он был потрясающим. Добрый, знающий и дружелюбный. Хотя я выбрал машину другой марки, Лейн действительно приложил все усилия. Я не могу рекомендовать его достаточно для того, кто хочет купить BMW.

Абсолютно противен их менеджеру по продажам подержанных автомобилей - сервису Руана Мейера. Я приехал на выходных, чтобы посмотреть конкретный автомобиль, вместо того, чтобы обращаться с ним как с настоящим покупателем. Меня дискриминировали и судили по национальности и возрасту. Без должного представления меня спросили, насколько серьезно я был настроен покупать машину сегодня, как если бы я здесь ради удовольствия, они не позволили бы мне протестировать автомобиль. В высшей степени непрофессионализм и очень напористый высокомерный продавец.

Безупречный сервис и техническая доступность, но будьте готовы платить за эту привилегию.

Звонил раньше, чтобы спросить, есть ли у меня масляный фильтр для моей BMW, и они его сделали. Зашел и получил хорошую цену, и персонал был дружелюбным

Персонал имеет прекрасные манеры и был очень любезен.

Единственное место, куда можно пойти, если вы что-нибудь думаете о BMW. Множество вариантов как новых, так и подержанных автомобилей, запчастей и обслуживания. Всегда берите ссуды с небольшим уведомлением.

Ужасное обслуживание, непрофессионализм и заблуждение относительно того, что не так с машиной.

Очень хорошо также предоставить скутер при техническом обслуживании

Отличный сервис, красивое здание и всегда на высшем уровне. Связаться с командой иногда бывает сложно, но это небольшой компромисс

Безупречный сервис и профессионализм. Автомобили последних моделей очень умны в управлении. Потрясающая технология.

Абсолютное совершенство в качестве, сервисе и умении делать все возможное.

Все было хорошо, пока я не сел с финансовым специалистом. Совершенно не помогло. Дали мне приблизительную цифру для работы, хотя я специально просил указать фактическую сумму и ставку. У нее такое выражение лица: «Ты действительно можешь позволить себе купить эту машину?» «Не трать мое время зря», выражение ее лица. Я вышел и купил машину в другом месте.

Очень услужливый и эффективный персонал стойки регистрации!

Очень медленно и очень недружелюбно, Вон мне никогда не перезванивает. Оставил более 10 сообщений, отправил письмо, всегда с покупателями. Думаю, он сознательно избегает моих звонков. Я все еще жду, когда он позвонит мне по поводу моей машины. прошло более 3 месяцев.

Отличный сервис с фантастическим персоналом ... Спасибо

Вершина линейки. Хорошее обслуживание. Хорошие автомобили. Кофе и печенье

Здесь обновили мою машину 2010 года с новой подушкой безопасности и топливным насосом, что является частью кампании отзыва. БМВ до сих пор отзывается об автомобилях этого возраста. Вон из отдела обслуживания был очень любезным, очень дружелюбным. 5 звезд за полученные услуги.