Gurpreet Kaur

Отзыв на Royal Berkshire NHS Foundation...

Это одна из худших больниц, в которых мы когда-либ...

Это одна из худших больниц, в которых мы когда-либо были. Моему мужу сегодня утром сделали операцию в замочной скважине. В письме ему было сказано прийти в 7:30 утра и не есть и не пить за 6 часов до этого. В нашей палате было еще 3 пациента, которым делали те же операции, что и моему мужу. Все трое других пациентов были доставлены на операцию в течение 1 часа после прибытия, и мой муж ждал до 13:00 без какой-либо информации о задержке. Остальные пациенты прошли операции, прошли курс физиотерапии и уже ушли домой. Мы были явно в ярости, а он уже много часов голодал, поэтому мы решили допросить персонал. Все, что они могли сказать, это то, что вас забронировали на операцию на весь день, так что вам придется подождать. У хирурга более сложный случай. Нам сказали продолжать ждать еще несколько часов, и в этот момент мы потеряли хладнокровие и решили отменить операцию. Люди, которым была назначена дневная операция, также были приняты в это время, и мы все еще ждали здесь с 7:30. Персонал нисколько не заботился, у них не было сочувствия и не хватало, чтобы держать нас в курсе. Если они были переполнены или у них не было ресурсов, почему они не сказали нам рано утром. Такая трата времени, жалкие переживания, и я больше туда не поеду. Мы решили отложить его операцию после этого ужасного опыта и рассмотрим другие варианты через несколько месяцев.

Переведено