don ol Отзыв на Outdoor Gear Canada - OGC
У меня 2-х летний, 285 долларов, Polar M430. Польз...
У меня 2-х летний, 285 долларов, Polar M430. Пользовались часами легкомысленно - 3 дня в неделю, один раз в день только для тренировки пульса и очень хорошо о них заботились. Несмотря на это, в апреле часы перестали заряжаться (с тех пор я выяснил на форумах Polar в Интернете, что это давняя проблема с этими часами). Похоже, что Polar Canada передала свои услуги и поддержку своему дистрибьютору - Outdoor Gear Canada. Ни одна из этих компаний недоступна по телефону. Служба поддержки Polar (непрозрачно) направляет вас в Outdoor Gear - они не предлагают поддержку по телефону, а в ситуации с Covid они не отвечают на электронные письма с запросом поддержки в течение более месяца (в течение этого времени у меня была оперативная поддержка в тот же день онлайн от несколько других поставщиков). Получив, наконец, ответ только по электронной почте, вы затем вступаете в ежедневный обмен электронной почтой со «Стивеном», который незамедлительно просит вас выполнить все действия по устранению неполадок, которые вы уже сделали, прочитав их и Polar «Часто задаваемые вопросы по устранению неполадок». Проходит неделя. Затем, все еще придерживаясь расписания один раз в день, этот парень говорит то, что вы знали все это время, что они должны будут принести часы в свой "магазин". Это, Polar / Outdoor Gear ожидает, что вы сделаете это за свой счет и они не предлагают замену или временные часы, несмотря на то, что они сообщили, что ремонт (ожидание, чтобы узнать его стоимость) может занять до пяти недель. Как предполагаемый поставщик для спортсменов более высокого уровня, для которых пробелы в данных имеют значение, это своего рода обходной / "сервис" "неприемлемо. Если бы не тот факт, что у меня уже есть много тренировочных данных в их приложении, и что часы могут быть отремонтированы, я бы перешел к другому производителю через несколько месяцев
тому назад. Если вы еще не купили часы HR - НЕ ПОКУПАЙТЕ Polar в Канаде - Outdoor Gear не поможет вам значимо и своевременно ....
Комментарии: