Angie Grant

Отзыв на BMW of North America, WoodClif...

Я пошел на этот BMW безупречный VA, потому что мне...

Я пошел на этот BMW безупречный VA, потому что мне нужно было заменить пробег, а BMW - единственное место, где можно сделать это в тот же день. После двух часов давления, требующего купить все 4 шины, они вернули мне мою машину, не заменив шину, которую я пришел заменить. Теперь мне нужно сделать специальный заказ или ехать в другое место BMW, которое находится дальше от меня, чтобы заменить мою шину. Разговор со службой не помог. Он неоднократно говорил надо мной и преуменьшал значение ситуации. В конце дня я пришел на замену шины и через 2 часа уехал с такой же спущенной шиной. Он предложил мне согласование, поскольку мое время было потрачено зря (хотя он заявил, что «по крайней мере, мне не нужно было платить за услугу», и я попросил его отправить мне это предложение по электронной почте, так как я не уверен, что хочу иметь дело с это непрофессионализм, заключающийся в том, что я снова не принимаю во внимание время клиента. Я все еще не получил его электронное письмо через 4 дня. Когда я приехал, мне сказали, что это будет 45-минутная работа. Опять же, проведя там 2 часа, мне сказали, что это будет дополнительные 45 минут на установку шины, о которой я изначально просил. Я вложил большие средства в этот автомобиль и ожидаю определенного типа обслуживания от представительства роскошной линии. Обращение, которое я получил, было не лучше, чем то, что я получил получить от Jiffy Lube, если не хуже. Не тратьте время на поездки сюда, просто посетите другой дилерский центр BMW.

Переведено