T.J. Sigler

Отзыв на World Toyota

Изменить: после публикации моего отзыва мне позвон...

Изменить: после публикации моего отзыва мне позвонил менеджер по обслуживанию и предложил отправить мне ключ бесплатно и бесплатную замену масла в следующий раз, когда я привезу свою машину. Я бы хотел, чтобы это могло быть решено до этого, но Я отдаю им должное за то, что они все сделали правильно. Я снова поеду туда на своей машине, чтобы дать им возможность заработать на моем бизнесе.

Первоначальный отзыв: последние три или четыре года я возил свою машину на сервисное обслуживание в World Toyota, но не вернусь.

По большей части, обслуживание соответствует тому, что вы ожидаете от большинства автосалонов, но в августе прошлого года я купил новый ключ для своей машины взамен украденного. Ключ представляет собой смарт-брелок с лезвием для ключа. Консультант по обслуживанию назвал мне цену, и я спросил, включает ли это брелок, а также плоский ключ, и мне ответили, что это так. Когда работа была сделана, я получил новый брелок, но без лезвия. Консультант по обслуживанию сказал, что они должны заказать его, и он позвонит мне, когда он поступит.

Прошла около недели без звонков, поэтому я перезвонил. Я не мог получить прямого ответа ни от кого, поэтому обратился к менеджеру. Он сказал мне, что указанная цена была указана только за брелок, но это было не то, что мне сказали, когда я первоначально купил его, но он ничего не сделал.

Я взял свою машину в эти выходные и подумал, что дам ей еще один шанс, чтобы получить обещанный ключ, но все равно не повезло. Я возьму свой бизнес туда, где чтят слово своих сотрудников.

Переведено