Jeff Kaye

Отзыв на Jack Powell Chrysler Jeep Dodg...

Я не вернусь к этому дилеру для обслуживания. У ме...

Я не вернусь к этому дилеру для обслуживания. У меня есть дизель Ram 2500, поэтому в этом районе нет другого места, кроме как дилеру, чтобы взять его для обслуживания. Мой водяной насос отключился в субботу, и первое посещение, которое я смог получить, было в следующий четверг, потому что они очень заняты в своем отделе обслуживания. Я отбуксировал грузовик к дилеру, но когда мы приехали, они не показали, что у меня назначена встреча, хотя я назначил ее за 5 дней до этого. Мой грузовик стоял там, так как они потеряли мою встречу. Мне приходилось постоянно звонить, чтобы узнавать обновления, а мой грузовик не был готов до следующего дня вторника. Когда я пошел забрать его, мне пришлось пойти на мойку в сервисном отделе и самому выгнать его оттуда, прождав час. Мой грузовик никогда не мыли, и когда я его поднимал, он был грязным. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным, работа была хорошей, цены у любого дилера слишком высоки, что не характерно для этого дилера, но они слишком заняты и недоукомплектованы в своем отделе обслуживания. В отделе обслуживания им не хватает места для выполнения той работы, которую они выполняют. Когда я назначаю встречу для ремонта моего грузовика, я ожидаю, что дилер соблюдает это назначение и ремонтирует мой грузовик в разумные сроки. Шесть дней для водяного насоса вышло из строя. Я поеду куда-нибудь в следующий раз, когда мне понадобится обслуживание или куплю грузовик. Я слышал то же самое от других десяти человек, которые в жару ждали, когда их машины будут достроены.

Переведено