Michael Helo

Отзыв на Northridge Toyota

Я арендовал Toyota Corolla в сентябре 2016 года. Я...

Я арендовал Toyota Corolla в сентябре 2016 года. Я отправился в Northridge Toyota, чтобы отремонтировать мою машину, потому что там я всегда жил. Они отказали в обслуживании, заявив, что у меня нет фиксатора шины, хотя мне никогда не приходилось менять шину, даже не открывал крышку пола багажника. Они сказали мне, что он пропал и что у них нет этого замка, заявив, что это запчасть для вторичного рынка. Я нахожу странным и обескураживающим то, что в совершенно новом автомобиле, поступающем от Toyota, есть какие-либо запасные части, которые не позволяют другим дилерам работать с ним. В дилерском центре Toyota, который видит тысячи автомобилей, что означает, что они разблокировали тысячи гаек и у них нет ключа от стандартной Corolla 2016 года? Кроме того, сервис-менеджер Тим Вальдивия абсолютно не помогал, будучи очень снисходительным, снисходительным и просто грубым. Когда я спросил, что мне делать, если у меня спустила шина, он сказал мне, что ты должен пойти и забрать деталь, это не его забота, а затем попросил меня уйти, когда я осмелился подвергнуть сомнению его логику. Я владел и арендовал много машин в своей жизни, я обслужил много машин в своей жизни, и это, безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был. Я позвонил в другие представительства и подтвердил, что то, что они говорят, - ерунда, и что у них должен быть главный замок для любого ключа с проушиной, сделанного для вторичного рынка Toyota 2016 или нет. Ужасное обслуживание, ужасные люди, неуважительное руководство. Мне жаль Тима, у него много плохой кармы.

Переведено