Nicolette Lafrance

Отзыв на AT CROSS Company

Я заказал ручку с гравировкой для своего босса в в...

Я заказал ручку с гравировкой для своего босса в выходные в Черную пятницу, и там было сказано, что стандартная доставка составляет 5-7 дней ... заметьте, я также живу в штате, где находится магазин (Провиденс, Род-Айленд), поэтому я подумал, может быть, пара дополнительных дней для гравировки но я подумал, что я обязательно получу его при обмене подарками в офисе (20 декабря). Я не слышал от них ни слова через две недели, поэтому я начал паниковать ... Я звонил в службу поддержки клиентов №3 разный раз. Я был в ожидании 59 минут в первый раз, прежде чем какая-то грубая женщина сказала мне, что с этим справились, и я возьму его в течение следующих двух дней и повесила трубку, прежде чем я смогу задать больше вопросов, во второй раз мне потребовалось 3 попытки, чтобы пройти, я был Несколько раз повесил трубку и вынужден был перезванивать, но никто не ответил, и, наконец, в третий раз женщина сказала, что переспит и проследит, чтобы я получил его к 17 декабря. Все эти звонки были сделаны в разные дни с 11 по 13 числа. декабря. Я понимаю, что сейчас праздники, но я написал по электронной почте и позвонил, и никто не мог дать мне прямого ответа. Мне сказали, когда он будет отправлен, я получу электронное письмо с подтверждением и электронное письмо о доставке ... посылка каким-то образом появилась в понедельник, 16 декабря (к счастью), но я так и не получил электронное письмо с доставкой или электронное письмо с доставкой, и никто не мог дать мне прямого ответа. Это было невероятно неприятно. Мне жаль, что кто-то не пытался отвечать на мои электронные письма, я бы хорошо разговаривал по телефону, потому что мой опыт был бы совершенно другим. Я не буду заказывать отсюда когда-либо снова - и это место и pensw очень рекомендуются .... разочарован, мягко говоря.

Переведено