Keesha W

Отзыв на Hotel Nikko Atlanta

Позвольте мне сначала заявить, что это не мой перв...

Позвольте мне сначала заявить, что это не мой первый визит в 4-звездочный отель и не первый раз в отеле премиум-класса в Атланте, штат Джорджия. Гранд Хаятт визуально ошеломляет, расположение было отличным, но в отеле меня никогда не уважали. Я часто останавливаюсь на выходных в отелях категории 4/5 звезд и всегда получаю прекрасные впечатления, пока не посетил Grand Hyatt в Бакхеде. Я понимаю, что в отеле запрещено курить, поэтому я сделал это снаружи. Видимо, потому, что я моложе и по-другому выгляжу, другим гостям это не понравилось. Я предпочитаю игнорировать невежливые взгляды и тот факт, что большинство сотрудников не открывают дверь и не приветствуют нас, когда мы приближаемся к входу. Менеджер позвонил и сообщил нам, что другие гости в холле упомянули запах дыма, когда я вернулся в отель. Я немедленно извинился перед ним за то, что побеспокоил кого-то, я должен был передать это в эфир в течение нескольких минут. Он сказал, что проблем нет, пока я не курю в своей комнате. Когда я выезжал, мне сообщили, что помимо платы за обслуживание номеров взимается плата за курение. Когда менеджер (Даниэль) подошел к столу, он обвинил меня в том, что я курю в комнате (Ложь). Потом высокомерно сказал мне, что он не дурак, он ЗНАЕТ, чем пахнет дым. Разве нельзя, чтобы запах, связанный с моей одеждой, немного задержался в комнате? Дэниел, менеджер не хотел слышать то, что я должен был сказать. Дэниел сказал: «Мы проходили через вашу комнату каждый раз, когда вы уходили, и у нас есть доказательства дыма», я не знал, что за ним шпионят. Тогда для меня было очевидно, что за нами наблюдают и обыскивают наш мусор, когда экономка пришла поменять простыни. Я еще никогда не был так унижен! Он громко сказал: «Я знаю, что вы курили марихуану в комнате. Либо вы возьмете остаток залога, либо я вызову полицию». Я ни разу не вел себя неуважительно или проклинал, просто пытаясь устранить недоразумение. Очень похоже на расовое профилирование. Мы были одними из немногих не кавказцев и, конечно же, самыми молодыми гостями, очевидно, мы выделялись. Думаю, это объясняет, почему каждый раз, когда мой друг гулял по отелю, его постоянно спрашивали, нужна ли ему помощь. Если вы не приехали в город на деловую встречу или не носите люкс, я бы посоветовал вам не останавливаться в Grand Hyatt of Buckhead в Атланте, штат Джорджия.

Переведено