2020-2-7 14:10:22
В области, где нет ничего, кроме плохих вариантов ...
В области, где нет ничего, кроме плохих вариантов (медицинское страхование), Molina по-прежнему выделяется как САМЫЙ ХУДШИЙ !!! Я был «членом» Molina более 6 месяцев, но компания Molina не оказывала НИКАКИХ медицинских услуг, на которые они были заключены по контракту! У меня до сих пор нет врача-терапевта! Не было и «координации ухода»!
Molina потребовалось 2 месяца, чтобы отправить мне карту участника или выдать мне номер участника! Список поставщиков, который они отправили, довольно устарел, ему больше двух лет, и прямо в него записаны примечания к редактированию: «старый номер, найти новый», «удалить номер» и т. Д., Заключенные в PDF-документе.
Я сотни раз звонил в Molina с просьбой о помощи, но в 99% случаев отдел обслуживания участников либо вешал трубку, либо переводил звонок не в тот отдел. После отправки десятков электронных и почтовых писем я могу сосчитать ответы на одной руке, оставив 3 пальца наверху. Я также оставил десятки голосовых сообщений многим различным сотрудникам Molina, но вернулись только 1-2 из них.
Компания Molina "Member Services" неоднократно сообщала мне, что нет "отдела по рассмотрению жалоб", хотя наличие такового предусмотрено в их контракте. «Служба поддержки участников» также много-много раз говорила мне, что нет и «отдела эскалации». «Отдел обслуживания участников» неоднократно говорил мне, что все жалобы на «Обслуживание участников» должны проходить через «Отдел обслуживания участников». Конфликт интересов в этой договоренности отвратителен, но он частично объясняет, почему я не могу получить никакой помощи от Молины.
Более того, похоже, что в Молине нет никого ответственного. От руководителей для агентов «обслуживания участников» уровня 1, руководителей отделов, директоров, даже от самого генерального директора, доктора Джозефа Молина, не разрешается переводить любые звонки на них. Когда-либо! Даже не для того, чтобы узнать, почему член (я) звонил сотни раз, прося их по имени!
Судя по моему опыту попыток получить от них ЛЮБУЮ помощь, Molina не выглядит ни честным, ни даже законным предприятием! (Отказ от предоставления каких-либо услуг, о предоставлении которых Молина подписал контракт, устраняет любые следы легитимности, которые Молина когда-то имела.) Все это приводит меня к неудачному выводу, что Молина может быть только мошенничеством в сфере здравоохранения! Сообщения об этом мошенничестве и злоупотреблениях в рамках программы Medicaid были поданы, и вскоре будут отправлены и другие сообщения!
Если здравоохранение действительно является «основным правом человека», которое президент Обама не раз провозглашал, то Молине следует предъявить обвинения за неоднократные и постоянные нарушения прав человека! А также коллективный иск о нарушении контракта!
Переведено