Sarai Smith

Отзыв на BMW of North America, WoodClif...

Мой муж действующий военный. Недавно мы получили п...

Мой муж действующий военный. Недавно мы получили приказ переехать в Германию. Мы привезли нашу BMW серии 528i в качестве надежного средства передвижения в другую страну, мы - семья из 5 человек, включая нашу пожилую мать. Во время движения автомобиля произошла неисправность трансмиссии автомобиля, автомобиль начал тормозить. Мы остановились, и машина просто умерла у нас на обочине дороги. Мы отвезли его в местный BMW здесь, в Германии, и у него обнаружили неисправный двигатель. Местный BMW сказал нам, что двигатель нужно будет заменить, и это будет стоить 13 тысяч евро, не включая оплату труда. В течение нескольких месяцев после покупки у нас были постоянные проблемы с электричеством. Мы несколько раз связывались с BMW по этому поводу. Мы в том числе пытались подать иск по лимонному закону, который они тут же отклонили. Более месяца мы связывались с BMW, пытаясь найти какое-то облегчение или решение этой проблемы. Наконец-то мы достигли высочайшего уровня в корпорации, ее зовут Дона. Мы неделями ждали ответа по этому поводу. BMW полностью умыла руки от любых неправильных действий со своими неисправными двигателями. Это стоило нам огромных страданий для нашей семьи. Из-за халатности BMW.

Переведено