Benjamin Zuckerman

Отзыв на BMW of North America, WoodClif...

Купил новый Х3 2014 года чуть больше года назад. Е...

Купил новый Х3 2014 года чуть больше года назад. Его пробег менее 13 000 миль. Я планирую продать его как можно скорее и никогда больше не покупать BMW. Причина? Мне пришлось потратить более 1200 долларов за последние пять месяцев, чтобы купить для него три новые шины. Поставляемые с ним шины - это катастрофа.
Эти автомобили оснащены шинами, работающими в спущенном состоянии, которые якобы могут проехать 50 миль со скоростью 50 миль в час, если они будут проколоты. Автомобили не комплектуются запасными шинами. Поврежденную шину необходимо заменить - ее нельзя залатать или отремонтировать. Дилеры BMW берут более 400 долларов за шину плюс значительную плату за установку и балансировку замены.
Несколько месяцев назад одна из моих спущенных шин была проткнута большим гвоздем, и ее пришлось заменить. Я мог это понять. Однако в прошлом месяце, когда я сдавал машину на ежегодный гососмотр, мне сказали, что нужно заменить еще две шины !!! Они не были плоскими и не теряли воздух. Не было никаких сигнальных ламп, указывающих на проблемы с шинами. Однако на каждой шине была крошечная зазубрина в канавке между протекторами, которая была настолько мала, что моя велосипедная шина могла с ней прекрасно выжить. Дилер сказал, что шины не могут пройти техосмотр с этими незначительными дефектами, даже если они никоим образом не ставят под угрозу характеристики или безопасность автомобиля.
В дополнение к травме, дилер (BMW на главной линии в пригороде Филадельфии) взимал с меня дополнительные 120 долларов просто за то, чтобы установить и сбалансировать новые шины, процесс, который не мог занять даже 15 минут.
Последним оскорблением стало то, что мне пришлось заплатить 6 долларов за утилизацию двух старых шин !!! Дилер отказался отказаться от этой минимальной платы за сброс шин, которые поставляла BMW, с пробегом менее 13 000 миль. Если их пришлось заменить, это произошло потому, что они настолько хрупкие, что небольшие порезы делают их непригодными для использования. И мне пришлось заплатить BMW, чтобы отправить их на помойку.
Это был очень разочаровывающий опыт. Мне нравится машина, и я был бы рад сохранить ее, если бы мне не приходилось беспокоиться о том, что ее шины придется постоянно менять. Что мне делать, если я нахожусь в длительной поездке, и поблизости нет дилера BMW, и колесо спустит? У меня не было бы запасных и негде купить замену. Эти шины - катастрофа с завышенной ценой, и они навсегда испортили мне впечатления от BMW.

Переведено