Meghan Fuller

Отзыв на National Allergy Supply, Inc.

Я бы дал ноль звезд, если бы мог. Я купила несколь...

Я бы дал ноль звезд, если бы мог. Я купила несколько хлопковых пододеяльников и наволочек и постирала наволочки, чтобы убедиться, что после стирки они кажутся жесткими, как картон. Поэтому я решил вернуть 3 нераспечатанных пододеяльника. Это, конечно, было у меня на копейке, хотя нет упоминания о том, что после стирки ощущается невероятная жесткость, и это нормально. Моя ошибка.

Их возвращение было огромной проблемой. Они открыты очень ограниченные часы, и я звонил несколько раз и ждал в ожидании целую вечность. Они повторяют одно и то же снова и снова, пока вы ждете, пока не сдадитесь через 30 минут, потому что это так раздражает. Вы можете оставить номер, чтобы они перезвонили вам в конце концов, но это займет некоторое время. Однажды я позвонил в нерабочее время и поговорил с кем-то, кто не мог мне помочь, так как она работала в нерабочее время службы звонков, но она пыталась продать мне все эти другие странные продукты и сказала мне, что то, что я заказал, не работает на аллергены.

В конце концов, я прошел и мне пришлось получить специальные номера разрешения на возврат. Я отправил им по почте специальные номера, и на возврат средств потребовался еще месяц. Они отправили мне электронное письмо, что я получил все 3 возмещения, но только 2 были возвращены на мою карту. Теперь я снова в ожидании, 30 минут, пытаюсь заставить их поверить мне в третий пункт. Я пытался ответить на электронное письмо, но так и не получил ответа. Хорошие люди, но ужасный процесс обслуживания клиентов, рассчитанный на гораздо больше времени, чем это необходимо удаленно.

Переведено