Michele Pajak

Отзыв на BMW of North America, WoodClif...

Я пишу вам, потому что не знаю, куда еще обратитьс...

Я пишу вам, потому что не знаю, куда еще обратиться прямо сейчас.
Неуважение, которое я только что получил от Тайлера на добавочный номер 7389, вне понимания.
По сути, он дал понять, что представляет производителя и не заботится о проблеме, с которой мы сталкиваемся в нашем новом 2018 x3. Наш третий BMW
Представительство и BMW в Северной Америке согласны с тем, что мы спрашиваем. Проблема не в этом.
Он заговорил с нами. Он сказал, что другой агент сочувствовал, но не сочувствовал.
Он так разозлил нас своей холодной и саркастической личностью. Признаюсь, к концу разговора он накалился. Я работаю в сфере обслуживания клиентов 30 лет, и он заставил меня пойти в то место, которого я смог избежать.
Как я уже упоминал ранее. Мы решим этот вопрос, но я не могу не заметить высокомерие вашего представителя.
Ненавижу это говорить, но я сомневался в покупке этой машины, потому что то, что я слышал о новом сервисе обслуживания клиентов BMW, продолжалось. Сейчас я сомневаюсь в своем решении.
Поскольку Тайлер сказал, что он единственный человек, с которым мне разрешили поговорить, я хотел бы знать, что я могу сделать в этой ситуации.
Спасибо
Мишель Паяк

Переведено