21st Mortgage Corporation Обзор

Служба поддержки клиентов всегда готова помочь вам. Спасибо сегодня Челси за налоговый отдел и Наоми из службы поддержки клиентов за быстрый ответ.

У меня был замечательный опыт работы с этой компанией. Райан Дулан был моим агентом, и он был замечательным! Он был очень мил со мной и терпеливо отвечал на мои вопросы. Я действительно не мог и мечтать о лучшем агенте, который провел бы меня через этот процесс. Просматривая все «плохие» отзывы, я заметил один общий фактор: ни один из этих людей не заплатил вовремя ипотечный платеж. Конечно, если вы не платите, вам будут звонить по телефону. Что вы ожидаете? Если вы ответственный и вовремя платите, вам понравится эта корпорация.

Я также занимаюсь финансовым бизнесом, поэтому я взял на себя ответственность позаботиться о собственном финансировании, когда обнаружил большую сделку на двойной ширине, которая была
продается собственником. Я связался с 21-м Mortg и был одобрен в ожидании
оформление документов в течение 2 часов с момента подачи заявки. Стерлинг Миллс был агентом, с которым я работал в 21st Mortg. и он был очень любезным и хорошо общался со мной в процессе получения кредита. Я тоже понимаю, что люди переживают трудные времена, но клиенты должны понимать, что «большая часть» их ссуд - это ссуды под проценты, и если ваши платежи не будут произведены вовремя, это будет стоить потребителю больших денег в долгосрочной перспективе. 21st Mortg не доставил мне хлопот, когда они урезали этот большой чек продавцам на покупку моего дома, поэтому я буду делать, как указано в контракте, и выплачивать ежемесячный платеж в срок не позднее установленного срока, чтобы сэкономить им деньги.
проблемы с телефонным звонком, поддерживайте мой кредит в хорошем состоянии и не позволяйте моему счету привлекать еще больше процентов из-за опоздания. В целом хороший опыт, но люди, если вы не в этом бизнесе и у вас есть вопросы, ПОЖАЛУЙСТА, СПРАШИВАЙТЕ, ПОКА ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ НУЖНЫЙ ОТВЕТ!

Очень дружелюбный, быстрый, сообщил мне лучшие новости за последние месяцы, а затем рассмеялся вместе со мной, когда я выставил себя полным дураком, исполняя танец радости !! Она помогла мне насладиться хорошими новостями своим смехом и заверениями. Ее звали Рэйчил Тинсли. Я порекомендую 21-ю Mtg всем, кому понадобится заем на мобильный дом, и если мне когда-нибудь понадобится заимствовать снова. Спасибо вам за все, что ваша компания сделала для нас за эти годы !!!!

Ужасная компания. Я бы не советовал пользоваться этой компанией. Сотрудники грубые.

Рэй Рирдон из страхового отдела отлично справляется! Ее время ответа очень быстрое, и она очень вежливая и дружелюбная!

Ужасная, ужасная компания, они занимаются кредитованием человека, покупающего наш дом. Много раз они заполняли неправильные документы, запрашивая документы, которые не являются их делом или правом, в самом конце депонирования. И, этот процесс теперь превысил 45-дневный условный депозит, что к нашим затруднениям. Они заказали оценку, которая обесценила нашу собственность на 38 000,00. Я бы никогда не рекомендовал ИЛИ снова вести бизнес с этими людьми, если бы у нас был выбор.

Брук В. из 21st Mortgage была очень любезной и терпеливой, отвечая на мои многочисленные вопросы о ссуде. Спасибо, Брук!

У меня 21-я ипотечная компания вот уже три года. В то время Кристина была моим представителем по работе с клиентами и сделала все это замечательно. Она всегда вежлива и услужлива.

Роберт Р. (финансовый советник) был потрясающим! Мне было так приятно быстро найти человека, который смог ответить на мои многочисленные вопросы! Спасибо, что помогли мне сегодня! Супер отличная компания, с которой приятно работать!

Рианнон Эйтутис выполнила мой ответ за час. Очень ценю своевременные действия.

Я позвонил, чтобы запросить информацию о моей учетной записи, и Меган мне очень помогла.

Келли Аллен очень помогла, когда я спросил о переносе срока моих родов. Я знаю, что если у меня возникнут проблемы в будущем, она будет там, чтобы помочь на своем профессиональном уровне. Я очень расстроен, что она потеряла мой аккаунт

Дэн, мой представитель из 21-го, очень помог в это трудное время. Его тон и манеры безупречны. Я ценю его терпение и понимание. Спасибо, Дэн!

Привет ... 21-е. Ипотека .... Я хотел бы поблагодарить вас за понимание последних нескольких месяцев с тех пор, как пандемия повлияла на мою жизнь.

Брук был моим представителем, помогая мне пройти через это и проявляя такое понимание, но, прежде всего, с настоящим и честным состраданием, которое, кажется, уже давно потеряно ... заставляя людей гадать, есть ли я все еще так старомодно ... Мы с вами, и мы будем работать с вами ... Это то, что Брук показал мне с образцовым позитивным настроем !!

Спасибо, Брук и 21-е. Ипотека ...................................

Искренне Всегда

Дэвид Литчи

На днях у меня была возможность поговорить с Бриттани Ф., и она была великолепна. Ответила на все мои вопросы и убедилась, что она четко рассказала о процедурах. Очень полезно.

21st - отличный кредитор для работы. Карен Мулриан очень помогает в понимании кредитного процесса.

Совершенно новая ипотека и некоторая путаница по некоторым другим пунктам. Позвонил в отдел CS и поговорил с Ребеккой Болус, которая была очень профессиональной и полезной. Она сделала все возможное, чтобы объяснить все проблемы и предоставить всю запрошенную информацию. Отличный сервис !!!!

Кортни невероятно быстро ответила на мою просьбу! Фактически, я едва разговаривал по телефону, а форма уже была в моем ящике!

Мы работаем с 21st Mortgage уже 12 лет, и они всегда разумны и понимают, что люди действительно переживают трудные времена и могут нуждаться в дополнительном времени или помощи с оплатой. Дженна Милински - наша учетная запись, наш представитель по работе с клиентами, и она была очень терпеливой и доброй, как и ее руководитель Тейлор Хауэлл. Мы действительно ценим, как хорошо они работают с нами, когда это необходимо, пока вы поддерживаете связь с представителем своего аккаунта, они будут более чем готовы помочь. 5 звезд!!

Большое спасибо Наоми Мартин за то, что она пунктуально и эффективно отреагировала на мою просьбу о помощи.

Я работал с Сэмом, и работать с ним было потрясающе. Очень полезно и понимающе

Они устанавливают блокировку учетной записи, так что платеж не может быть произведен по учетной записи, пока она не будет вызвана. Они говорят, что она будет разблокирована после того, как будут произведены 2 платежа по телефону, но тогда она не будет разблокирована. У них также высокие процентные ставки, но не многие места финансируют двойное финансирование в парке, поэтому приходится иметь с этим дело.

Мы купили новый дом в начале года, и 21st Mortgage нам очень помогли с самого начала; Начиная с процесса утверждения и любых вопросов или проблем, которые у нас есть сейчас. Мы можем поговорить с очень добрым, знающим и приятным представителем службы поддержки клиентов по имени Сидни или с кем-то из ее команды, назначенной нам, а не с новым человеком каждый раз. Для нас это большое облегчение, потому что в наше время и в век технологий вы обнаруживаете, что разговариваете с автоматизированными системами и / или представителями службы поддержки, нанятыми по контракту из других стран. Так что иметь кого-то, кто знаком с вопросами вашей учетной записи, приятно.

Лиза в 21 Ипотека была великолепна! Она помогала мне в самые страшные и неизвестные времена пандемии American Shutdown. Предлагаю решения всех моих проблем. Я должен сказать, что 21st Mortgage действительно заботится о своих клиентах. Я так благодарен за индивидуальное обслуживание клиентов, которое они предоставляют.

Тайлер из «21-й ипотеки» был великим, общался, понимал и помогал в эту пандемию и тяжелые времена.
21-я ипотечная команда была великолепна.

Сид и Лора!

Лучшее от этой корпорации!
Мой им респект!

Спасибо за помощь и хорошее угощение человеку!

Бог благословит их!

Кортни ответила очень быстро и эффективно.
Спасибо

21st - потрясающая компания. Они действительно работают с вами через все, с чем вы сталкиваетесь. Алекс Саулс - большой актив для компании. Я очень рекомендую их всем! Спасибо за все и продолжайте в том же духе.

Отличная компания для ведения бизнеса. Я очень доволен этой компанией, и у них потрясающий персонал. Калли лучшая.

Было действительно приятно вести дела с двадцать первой ипотечной корпорацией и особенно с Терезой Лэмпард. Ей было так приятно работать, все телефонные звонки и электронные письма приходили незамедлительно. В наши дни, когда обслуживание клиентов - это почти шутка, было удивительно, как с моей учетной записью справились с такой скоростью и эффективностью. Она, безусловно, очень хороший актив для вашей компании.

Бейли Хаузер был на высшем уровне. Всегда приятно, легко и очень понимающе, если возникают какие-то проблемы! Очень рекомендую 21st Mortgage и Bailey Hauser!

Наоми быстро ответила на мой запрос о выплате процентов за 2019 год.

Я только что представлял продавца, который продал недвижимость покупателю, который использовал вашу компанию. У нас был контракт на пару месяцев. На закрытие тоже ушла целая вечность. Эйприл Чайлдерс, агент по закупкам, поддерживала постоянный контакт с вашей компанией. Казалось, что каждый раз, когда она пыталась позвонить или написать по электронной почте, она получала ответ, который вы хотели, чтобы она услышала, или беготня. Излишне говорить, что это САМАЯ ХУДШАЯ ипотечная компания, в которой я когда-либо участвовал за свои девятнадцать лет работы в сфере недвижимости. Моему продавцу, пожилому человеку, приходилось постоянно беспокоиться о том, что это закрытие менялось много раз по разным причинам, которые нам до сих пор неизвестны. Если бы не потрясающий агент по закупкам, мы бы рискнули и отказались. День закрытия также начался в полдень, и, наконец, финансирование началось через 5 часов. Не знаю, как ваша компания продолжает вести бизнес с таким опытом, как у нас.

Мне нужна была помощь, чтобы донести важную информацию до нужного человека и
Рэй Рирдон всегда была рядом со мной без колебаний.

Мне нужна была информация о моей учетной записи в 21stMortgage, я говорил с Беном, представителем службы поддержки клиентов. Бен своевременно помог мне. Он был очень вежливым, профессиональным и очень дружелюбным.

Рэй очень помогла, когда нам нужно было отправить нам документы как можно скорее. Она смахнула нужные нам бумаги по электронной почте в течение часа после запроса.

Кортни очень помогла. У нас слишком высокая процентная ставка, но это не ее дело.

Нет времени на ожидание, Кристен объяснила, что все новые обновления из моей учетной записи являются такими добрыми и полезными.

У меня был замечательный опыт, от подачи заявки до закрытия. Я работал с Кеном, моим кредитным специалистом, и не могу достаточно хвалить его. Одна из лучших ипотечных компаний. Я очень рекомендую!!!! Я купил свой дом в 2015 году.

Я имел дело с несколькими финансовыми компаниями, и это, безусловно, лучшее, с чем я когда-либо имел дело. Г-жа Уннати Патель была самым добрым, понимающим и отзывчивым человеком, с которым я разговаривал. Спасибо!

Джамал - очень вежливый молодой человек, и я бы посоветовал его кому угодно. Он работает с вами, когда вы попадаете в ловушку. Отличный парень.

Даже не думайте о просрочке платежа, если вам не нравятся словесные оскорбления и угрозы забрать ваш дом. Один месяц позади и угрозы потери права выкупа .. Отличный способ сохранить бизнес. Я никогда не буду использовать их для ипотеки в будущем, уверяю вас.

Это абсолютно худшая ипотечная компания, с которой я когда-либо работал !! Персонал (Джон) очень грубый и бесполезный. Они прерывают вас, когда вы ищете информацию о своей учетной записи, не говоря уже о предоставлении неточной информации. При покупке дома меня предупредили о 21-й ипотечной компании, и я сожалею, что не согласился с советом продавца.

Если бы я мог оставить 0 звезд, поверьте, я бы сделал это! Прежде чем пойти с этой компанией на финансирование моего дома, я слышал о них немало негативных отзывов, однако я решил попробовать их на себе. Ужасная ужасная идея! У них НАИБОЛЕЕ ХУЖЕЕ! У них нет сочувствия к клиентам, переживающим трудные времена. Кейт Самоя (инспектор) даже сообщила мне, что эта работа не предназначена для помощи клиентам после того, как я попросил ее обсудить со мной варианты, и она отказалась, сказав мне, что не собирается обсуждать варианты. Я спросил ее. Разве это не твоя работа? Чтобы изучить вещи и помочь вашим клиентам понять. Я буду продолжать призывать людей не использовать эту компанию, и я сожалею о своем решении использовать их сам.

Я работал с Дрю Бейкером (кредитный специалист), чтобы получить ссуду для моего теперь принадлежащего мне дома, и он был очень любезным и с ним было легко работать. Как покупателю впервые, мне было немного сложно понять процесс, у меня было много вопросов, и, без сомнения, у него всегда был ответ для меня. Он помог мне не сбиться с пути и значительно упростил процесс. Кроме того, с Наоми из отдела обслуживания клиентов очень легко работать, она быстро реагирует и получает всю необходимую информацию. Рекомендую 21-ю ипотеку для финансовых нужд! Эти люди действительно заботятся о тебе!

Бейли помогал мне по телефону, он был очень любезен и ответил на все мои вопросы, был очень доволен, он был очень осведомлен.
Спасибо

Были у них в течение прошлого года и пока нет проблем, платите вовремя. Пару раз они звонили туда, где еще не получили платеж, он был отправлен по почте или еще не был опубликован в Интернете, и еще не было грубого человека. Когда мы купили дом, у нас не хватило времени, и они были очень быстры и подробно все объяснили. Мы буквально купили дом менее чем за месяц. Будет использовать и рекомендовать их кому угодно.

Тейлор Племонс - наш кредитный консультант, и он великолепен! Каждый раз, когда мой муж присылает ему электронные письма с вопросами, он сразу же отвечает нам. Он очень помог нам в организации наших платежей. Отличный сервис!

Это отличная компания для работы с одиночными широкими прицепами. Я рекомендую их всем, кто покупает или продает прицеп, особенно если он был перемещен с предыдущего места. Они помогли мне, когда никто другой. Люблю свой новый дом в лесу.

Спасибо Рианнон за быстрое обслуживание клиентов 21st Mortgage.

Очень дружелюбный и услужливый. Время отклика было быстрым, учитывая состояние мира. Спасибо, Рэй Рирдон, ты очень мне помог.

Мне нравится работать с Дженнифер Шелтон, она такая добрая, понимающая и профессиональная!

Опыт был отличным. Мэрилин Мэджиллан смогла мне помочь, и это не заняло много времени. Она была полезной и знала о моей ситуации. Спасибо за приятный опыт

Представитель Ники Джонсон очень упростил покупку и закрытие и регулярно информировал меня. Отличный опыт

Если вы отстанете, будьте готовы к нападкам. Прошло 20 дней из-за того, что наш кондиционер отключился, и 4000 позже не смогли произвести оплату вовремя. За 5 лет ни разу не пропустил платеж и не просил отсрочки, а это НЕ вариант. Мы сказали им, что произведем оплату, и они спросили, откуда мы берем деньги? Не их чёртовы дела. Финансируй где нибудь еще если можно!

21-я ипотека - ужасная компания. Во-первых, они называют себя ипотечной компанией; они не. Это кредитная компания для покупки прицепов. Называть их искусственными домами - это афера. Стоимость перепродажи отсутствует, а процентные ставки высокие. Эта компания молится на людей. Печальная правда заключается в том, что эта компания на самом деле юридически молится за людей, особенно за людей, у которых нет большой репутации. К счастью, у меня и моего мужа большая заслуга, и мы можем выбраться из-под этой ужасной талии денег.

Никогда больше не куплю еще один дом с двойной шириной в рамках 21-го ипотечного репо, выставленный на продажу… Эй, покупатели! Не рекомендуется покупать его.

Никто не ответит на ваши звонки. Похоже, им даже не нужны мои деньги. У меня потрясающий кредитный рейтинг, низкое соотношение долга к доходу и большие деньги в сфере здравоохранения. 21-й не волнует, использую ли я их в качестве кредитора.

Крис Белл занимался покупкой моего дома, и то, что, как я ожидал, должно было занять много времени, на самом деле оказалось очень простым и легким. Спасибо!

Очень нечувствительная компания !!!! Заставьте вас чувствовать себя виноватым, что после получения ипотеки вам поставили диагноз неизлечимой болезни !! Как и кто этого ожидает при покупке дома !! В самом деле. Я бы никому их не отсылаю

Наоми Мартин была прекрасна! Они помогли мне в первых двух письмах, которые я отправил, и отправили именно то, что мне нужно. Исходя из опыта работы с клиентами, приятно видеть, что есть такие люди, как Наоми, которые по-прежнему глубоко заботятся о клиентах!

Брианна была потрясающей, она рассказала мне шаг за шагом, что мне нужно сделать благодаря 21-й ипотеке. Все они лучшие.

Бэйли молодцы !!! Лучший акцент и отличное обслуживание клиентов!

Кортни Рейтер была очень профессиональна, и я очень благодарен за ее быстрый ответ и помощь. Большое спасибо.

Это ужасное место .. Мы купили передвижной дом в мае 2019 года, но до сих пор в нем нет, и это будет 2020 год ... Я никому не рекомендую это место

Спасибо, Кортни, за быструю помощь с оформлением необходимых документов!

Дама, с которой я разговаривал, была очень вежливой. Я очень ценю отличное обслуживание клиентов.

Рэй Рирдон из 21-й ипотечной компании очень быстро вернулась с необходимой мне информацией. Я очень ценю то, как они ведут дела.

Сказать, что для большинства времена тяжелые в финансовом отношении, - ничего не сказать. Я хотел бы поблагодарить Джессику за терпение и помощь на протяжении всего процесса.

Обслуживание клиентов было очень вежливым и дружелюбным

Сегодня поговорил с Джимми Колсоном, чтобы помочь с проверкой и оплатой депонированной страховки. Был очень знающим и полезным. В целом, очень приятное впечатление.

Мэтью Дакин, инициатор ипотечного кредита был великолепен! Он очень быстро ответил и был в курсе всего, что нужно было решить. Я определенно рекомендую Мэтью Дакина, инициатора ипотечного кредита и 21-ю ипотеку без колебаний!

Бен предоставил отличное обслуживание клиентов и всю информацию, необходимую мне, чтобы решить, выплачивать ли мою ссуду раньше или нет.

Я очень доволен и благодарен за все, что работал со мной все эти годы.
21-я ипотечная компания очень хорошо ко мне относилась с тех пор, как в 2012 году скончалась моя мать Луз Седено. Прошло внезапно, не оставив завещания или завещания. Это была одна из самых сложных вещей, которые нам пришлось пережить.
Но в последнее время у меня возникли проблемы с тем, что я пытался легально передать дом на мое имя. Я очень старался, я попадал в каменные стены, и казалось, что никто не сможет мне помочь, пока не пришла Линдси. Я так благодарен ей, что кажется, что я был на своем конце веревки, и она была здесь, чтобы дать мне надежду, и у нее есть сердце, и она все понимает. Я не испытываю ничего, кроме уважения к этой ипотечной компании, они были лучшими, и я не могу сказать ни слова, но большое спасибо за вашу помощь, и я буду очень благодарен вам всем, независимо от того, каков будет результат. Линдси, твоя классная работа, и все, с кем ты работал, огромное спасибо.

Я читал некоторые из этих обзоров. Ну и шутка. Эти люди бессердечны и им наплевать на своих клиентов. Крыша и сайдинг были повреждены ветром. Инспектор выехал на Там неделю в сентябре. Они сделали там работу, но 21-я ипотека велела им прислать им чек. Вот и 14 января 2016 года, у них все еще нет чека для оплаты подрядчику. Который он закончил работу на прошлой неделе. На получение половины чека ушло всего 4 месяца. Теперь подрядчик хочет получить полную оплату, а 21-е не выплачивает остаток денег. Сказал платить из кармана. Я действительно ношу в кармане четыре тысячи долларов. Ко всему, что думать о 21-й ипотеке не надо. В первый раз, когда у тебя проблемы, они относятся к тебе как к дерьму. Пройдите через свой банк и купите или постройте свой дом. Вас предупредили. Как я уже сказал, я прочитал эти обзоры и мне нужно было посмеяться.

Я хотел бы лично поблагодарить Калига и Тошию за профессионализм и вежливость.

благодарен за то, что 21-е поработали с нами через весь этот беспорядок

1-е бывшие сотрудники не должны давать отзывов о своем опыте РАБОТЫ! Я поставил две звезды только потому, что через них было легко купить мой модульный дом и недвижимость по сравнению с другими компаниями, с которыми я имел дело. Их обслуживание клиентов абсолютно отвратительное. Все эти другие восторженные 5-звездочные обзоры интересны! Я никогда не имел дела с сотрудниками, о которых они все так заявляли, может, поэтому для меня это всегда было кошмаром? В любом случае, если вы можете платить 1-го числа каждый раз, у вас не будет проблем. Но если вы осмелитесь заплатить в любое время между льготным периодом (у меня контракт с 1-го по 15-й после 15-го, 20 долларов за просрочку), вас будут беспокоить или не уважать. Начиная со 2-го числа и каждый день до тех пор, пока не будет произведена оплата, я постоянно получаю телефонные звонки, текстовые сообщения и электронные письма. Некоторые вещи, которые меня спрашивают: «Когда вы подаете налоговую декларацию? Сколько денег вы получаете обратно каждый год?» (Мне жаль, что это не чье-то дело, кроме меня и IRS) Когда я не плачу 1-го числа. Еще более странно мне сказали: "Если вы не можете заплатить 1-го числа, почему бы вам не продать или заложить свои вещи?" Очень профессиональный! Это всего лишь два примера, я мог бы продолжить ... Эти сотрудники действуют так, как если бы они сами позволяли вам занимать свои деньги. Они изводят вас и говорят с вами свысока, как будто они кучка необразованных головорезов. Я мог видеть, как они поступают так, если скажут, что вы опоздали (хотя это все еще неправильно), но не раньше, чем вы даже задержите оплату. Надеюсь, что однажды начальство решит проверить горстку плохих яблок, которые там работают. Я имел дело с ними всего несколько лет, и я уже над этим. Как бы сильно я ни любил свой дом, я продаю его.

Госпожа Бранда предоставила мне сегодня отличное обслуживание клиентов.

Абсолютно рекомендую 21-ю ипотеку всем, кто покупает или рефинансирует дом. Они были знающими, информативными и чрезвычайно профессиональными. В частности, Джеки Хейни был выдающимся специалистом по обслуживанию клиентов. Она помогла нам во всем после того, как мы рефинансировали кредит.

Cyd Vargas отличный сервис и очень дружелюбная помощь

Бен был очень вежлив, точен и очень деловит. Отличная работа!

Дастин Джонс мне очень помог. Обслуживание клиентов замечательное, они определенно делают все возможное.

Хуже команда по обслуживанию клиентов и компания, с которой я когда-либо работал.
Этим людям все равно, они не отвечают, не отвечают на звонки и не отвечают на электронные письма.
Я попытался сотрудничать с ними после смерти родственника, чтобы обращаться с ним только как с преступником, делающим что-то не так, когда я пытался поддерживать текущие платежи по ипотеке во время процесса завещания имущества. Я попросил, чтобы они работали с адвокатом, если они не будут мной, еще одно их падение.
Любой, кто рассматривает эту компанию для финансирования, должен пересмотреть, качество поддержки будет менее чем плохим, если не сказать больше.
Я даю им отрицательную оценку, я не считаю, что они заслуживают одной звезды.

Я хочу сказать, что Шон, менеджер, и Калеб Штоффл, финансовый советник, отлично справлялись с моей учетной записью в трудные времена. Они очень заботятся о моих проблемах и понимают их, и они предложили решения, которые упростили мне задачу. Я ценю это!

Привет 21-я ипотека. Меня зовут Скотти Джоб. В прошлом у меня были финансовые проблемы, но Мэтью Райан всегда помогал мне. Лучше, чем любой другой представитель службы поддержки клиентов. Мэтью Райан понимает пациентов и очень профессионален. Вот что нужно 21st Mortgage, чтобы он больше походил на него. Мэтью Райан. Не переводите его с моего счета ..