2020-5-15 18:36:53
Мне заменили печь и воздуховоды, и я не мог больше...
Мне заменили печь и воздуховоды, и я не мог больше расстроиться из-за A1 Heating. Я никогда не работал с компанией, которая меня так расстраивала. Мои основные моменты:
- Давая цитату, они обещают вещи, но не записывают большую часть этого в контракт.
- При цитировании сказали, что сделают работу за 1 день, но когда приехала бригада, они сказали, что нет никакой возможности. Мы не договаривались ни о какой гостинице и т. Д. После обсуждения они закончили тем, что включили отопление спальни, чтобы моя беременная жена могла спать в тепле. Это была бригада из двух человек, один из которых работал эффективно, а другой был очень плох.
- Они пообещали, что тестирование HERS будет проведено сторонней компанией для проверки их работы.
- Потом они сказали, что в доме есть кусочки асбестовой ленты и что они не могут провести официальный тест (почему об этом не сообщили во время цитирования?). Вместо этого попросили меня принять их собственное тестирование. Я говорил об этом с Биллом, он был очень груб, не слушал меня (он не мог принять критику за то, как они вообще меня цитировали)
- В тот день, когда они назначили собственное тестирование, я взял отпуск, и они не явились. Они перенесли расписание, на этот раз на 8 утра, поэтому я был первым клиентом утром. И снова они не явились.
- Я звонил примерно 20 раз в течение двухмесячного периода, чтобы получить обновленную информацию о планировании тестирования (это до того, как они сказали, что не будут проводить официальное тестирование HERS), каждый раз они продолжали говорить, что перезвонят, но никогда не делали (так обидно!). Примерно в 10 из этих случаев это была Кристина.
- Во время замены они работали довольно грязно, я видел, как другие компании запечатывали все комнаты и т. Д., Но эти ребята этого не делали. Уборка дома после работы была довольно сложной.
На данный момент мне еще предстоит пройти тестирование. С момента завершения работы прошло 2 месяца, и я звонил им не реже одного раза в неделю.
Переведено