Academy Ford Обзор

Это был мой первый официальный «служебный визит» в Академию, и именно в Академии я возьму Снежок для всех ее нужд! Персонал был дружелюбным и профессиональным, время ожидания было подходящим, и на мои вопросы были даны ответы, но я не почувствовал покровительства. К тому же у них отличный кофе

С 2005 года я приобрел несколько автомобилей в Academy. Персонал по продажам всегда профессионален и обеспечивает отличное обслуживание клиентов. В этом автосалоне я смог найти нужный мне тип автомобиля. Мой первый звонок всегда в Академию FORD.

Опыт был отличным, большое спасибо.
Алекс ты ВЕЛИКИЙ !!!!!

Я купил в Академии три грузовика. Каждый раз я чувствую, что ко мне очень хорошо относились.

Всегда профессиональный, вежливый, очень терпеливый, знающий, готов прояснить или решить ваши проблемы. когда дело доходит до расчета стоимости, вы знаете точную стоимость. Участники будут держать вас в курсе, если что-то изменится во время их проверок.

Я назначил встречу по отзыву моего Форда с женщиной по имени Анна. Причину отзыва поняли и я, и она (дверные защелки). Что ж, я вошел и бросил свою машину в 8 утра, и в тот же день мне позвонили, чтобы сказать, что моей машине действительно нужно заменить все 4 дверные защелки. Я также должен сказать, что простоял в холле 3-4 минуты, и ни один человек не спросил, что мне нужно. Анна тоже стояла у компьютера и отвечала на звонки, даже не узнав меня. Другой сотрудник должен был привлечь ее внимание ко мне, хотя я буквально стоял прямо перед ней. Во всяком случае, сначала она сказала, что они ничего не могут сделать, потому что женщина, отвечающая за гарантию, не работает (четверг) и не вернется до понедельника, поэтому они не смогут / не смогут отремонтировать. У меня никогда раньше не было проблем с отзывами. Она назначила встречу сама, и если ей нужен был другой человек для ремонта, она должна была сообщить мне заранее, чтобы я мог назначить еще одну встречу в другом представительстве.
Кроме того, я отмечу, что я звонил в 2 других дилерских центра, и они оба сказали, что то, что она сказала мне, было неточным, и они не были уверены, почему они не отремонтировали мою машину.

В довершение всего, когда я пришел забрать свою машину (в 18:30), она не закончила оформлять мои документы, сначала заявив, что это была вина техника, а затем сказала, что это ее.

Не беспокойтесь об этом представительстве. Поражает отсутствие общения и профессионализма.

Отличный сервис из Семы в автомастерской. Алекс - отличный 5-звездочный продавец.

Мой сын только что купил свою первую машину! Алекс был очень любезен и ответил на все наши вопросы. Он провел много времени с нашим сыном, чтобы убедиться, что он понимает все особенности машины. Расс работал с нами над ценой и дал нам очень много! Мы были очень довольны тем, насколько простым и быстрым был процесс, и мы обязательно вернемся, чтобы купить нашу следующую машину!

Мой первый визит был с Джейком. Я сменил масло и воздушный фильтр салона. Он осмотрел машину, вернулся и сказал мне все, что ты был неправ. Он подробно объяснил, какие услуги мне нужны, и объяснил их цену. Он отвечал на все мои вопросы профессионально и терпеливо. Второй мой визит был с Дерриком. Моя машина подъехала ко мне. Он спланировал все, что могло быть неправильным, даже назвал некоторые цены, если это было проблемой. Он также сказал: «Давайте подождем и посмотрим». К счастью, это не было исправлением высоких цен. Я звонил и проверял машину довольно много раз, и каждый раз он давал мне обновления с профессионализмом и терпением. Во время выезда кассир быстро и точно назвала цену, если у меня возникли вопросы, и поблагодарила меня за услуги в Academy Ford. Я бы всем порекомендовал сервисный отдел Academy Ford. Отличная работа, ребята .. Я вернусь, чтобы сделать больше услуг. Они очень дружелюбны..

немного настойчиво с финансированием, в противном случае - отличный опыт, продавец был очень хорош.

Отличное место для покупки, никакого давления, только честный персонал.

Был замечательный опыт !!! Спроси Алекса, он самый лучший! Мы позвонили до того, как приехали, и он ждал нас, когда мы были готовы к тест-драйву. Он сделал все так гладко и помог мне получить машину моей мечты! Автосалон даже оставался открытым до 11:00 (с улыбающимися лицами), чтобы разместить нас и убедиться, что мы получили машину. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом представительстве !!

Месяц назад я купил свою 4-ю новую машину в Академии. Этот последний раз был таким же удовольствием, как и предыдущие. Весь персонал вежливый и профессиональный. Никаких хлопот или проблем с процессом. Я получил справедливое предложение на свои сделки (выше того, что мне предлагали в другом месте) и заплатил справедливую цену (указанная лучшая цена truecar или ниже). Мне никогда не задавали вопрос, который ненавидит каждый покупатель автомобилей: «Что я могу сделать, чтобы вы сегодня сели в этот автомобиль?» Я никогда не получал финансовой травли, которую вы получаете в других местах, где вам пытаются продать еще одну вещь. Я никогда не ждал часами, чтобы оформить документы после согласования условий сделки. Каждый раз ко мне относились как к старому другу. Дружелюбный и услужливый персонал по продажам, а также отличный персонал. Я один из тех людей, которые следят за тем, чтобы их автомобиль был в высшей степени чистым, и каждый раз, когда я приходил на сервисное обслуживание, мои автомобили возвращались мне такими же чистыми, какими они были, когда я передавал им ключи. Никакой грязи, жира, отпечатков ног, мусора, мусора ... ничего. Я несколько раз использовал их автомастерскую для ремонта и думал, что они тоже на высшем уровне. Каждый сотрудник, с которым я встречался в Академии, был дружелюбен и более чем готов изо всех сил делать для вас все, что может, и я имею в виду от кассира в отделе обслуживания до генерального директора Тома Вудса или вице-президента Майка Линча. и все между ними. Я не разовый посетитель. Я был в Академии Форда бесчисленное количество раз за 14 лет, и каждый визит был таким же. Будь я здесь, чтобы купить автомобиль, заменить масло, купить шины, починить крыло и перекрасить его после аварии, пойти в отдел запчастей или что-то еще, каждый раз, когда эти люди впечатляют. Я клиент на всю жизнь. Я не веду дела с Academy Ford только потому, что получаю самые выгодные предложения, не теряя времени (это лишь побочное преимущество). Я веду дела с Academy Ford, потому что они снова и снова ЗАРАБАТЫВАЮТ мой бизнес. Дайте им шанс заработать ваш. Это представительство действительно понимает, что такое обслуживание и лояльность клиентов. Они превосходны, даже когда думают, что вы не смотрите. Они устанавливают стандарты и являются ярким примером того, как действительно следует поступать. Это заслуга бренда Ford, и я рекомендую вам посетить их. Уверен, вы будете приятно удивлены.

Мой опыт был отличным! Все были очень дружелюбны и профессиональны. Они упростили процесс и проводили меня через каждый шаг. Очень нравится этот автосалон.

Брал там свою машину на сервис. Моя машина простояла 3 недели, потому что отдел столкновений не отправил фотографии в мою страховую компанию для ремонта. Дерек был контактным лицом, никогда не отвечал на телефонные звонки, в отличие от моей страховой компании. Кортни в столкновении солгала и заявила, что собиралась предоставить фотографии, но этого не произошло. Плохое обслуживание клиентов.

Недавно приобрел автомобиль в Acadamy Ford. С того момента, как я вошел в выставочный зал, продавцы не оказывали никакого давления. Крэндон был нашим продавцом. Он слушал то, что я хотел и чего не хотел. Он задал несколько вопросов, затем подошел и поднес машину моей мечты к входной двери. Майкл одобрил цену, которую я хотел заплатить. Какой отличный опыт! Если бы я мог поставить больше 5 звезд, я бы это сделал. Инвентарь там огромный. Лучше всего то, что со мной обращались так, как будто меня давно знают. Посетите Академию Форда в Лорел. Счастливый клиент, который вернется.

Зашел в автосалон и прогулялся несколько минут. Я видел, как люди сидят за столом и разговаривают, но никто не подошел, чтобы поприветствовать меня, поэтому я небрежно вышел. Когда я захожу в другие представительства, меня сразу же встречают. Не очень хорошее начало.

Отличный сервисный отдел !! Очень дружелюбное и быстрое обслуживание!

Был рекомендован в Академию на службу. Бросил машину сегодня утром по двум вопросам.
Моя машина была сделана раньше, чем было обещано. Они увидели меня до того, как я подошел к кому-либо, подъехали к двери. Мой счет ждал. 10 звезд

Самый лучший опыт покупки автомобиля. Им не пришлось много делать. Я уже был профинансирован и все. Но весь персонал был дружелюбным (все). Грузовик был в отличном состоянии. Спасибо, академия

Гаражному отделу не хватает знаний, и ему нельзя доверять, они попытаются обмануть вас и солгать, чтобы заставить вас заплатить столько, сколько они могут заставить вас заплатить. Я купил подержанный F150 с подъемником и нуждался в осмотре, и мне пришлось ехать к ним, так как у них высокий гараж. Я был назначен на 8 утра, и они не начали проверку до 13:00 или около того. Затем они сказали мне, что в Мэриленде не разрешается поднимать грузовик, поэтому мне нужно его убрать, стоимость 4-5 тысяч. Я не верю, что в Мэриленде нельзя поднимать транспортные средства, поэтому я провел собственное исследование и выяснил, что в Мэриленде разрешается поднимать грузовик, где нижняя часть бампера относительно земли не может быть больше 28 дюймов. Я измеряю свой грузовик, и везде вокруг моего нижнего бампера до земли составляет 27 3/4 дюйма или меньше, так что это в пределах нормы. Я сказал им, и они вернулись и сказали мне, что нашли на моем грузовике место 27 3/4, поэтому они сделают мне УСЛУГ и пропустят его, но я должен вернуть им грузовик для повторного осмотра после Я починил все остальное, другие «гаражи не будут делать то, что они делают», да другие гаражи не будут мне лгать. Затем они измеряют мой шаровой шарнир, у меня есть небольшой люфт в правом нижнем шаровом шарнире (в форме проверки они указали 0,089 для правого нижнего шарового шарнира), но они говорят мне заменить левый нижний. Они сказали, что мне нужно заменить задний тормозной ротор и колодку, они измеряют, что это 1/32. Я взял его домой и сам измерил, это 8/32, а толщина моего заднего тормозного ротора все еще в пределах спецификации. После того, как я все починил и забрал грузовик для повторного осмотра, они сказали, что я не фиксировал левый нижний шаровой шарнир, на этот раз они перемещают измерение 0,089 справа налево на листе, не измеряя его. Я хорошо поиграл и приношу грузовик домой, чтобы заменить левый нижний шаровой шарнир и вернуть его для третьей проверки. Теперь они все проходят, но хотят, чтобы я заплатил за второй осмотр. Я должен поговорить с их менеджером, чтобы не платить эту сумму, после того, как я укажу, что они неверны в измерениях и рекомендациях шаровых шарниров, даже если я заменил правильный. Менеджер понятен и не взимает плату за повторный осмотр. Если вы не хотите, чтобы вас лгали и работали неопытные специалисты, я бы не рекомендовал вам брать свой автомобиль здесь для обслуживания. Если у них такой отдел обслуживания, то я не могу представить, насколько лучше их отдел продаж или другие отделы.

Очень плохой опыт, очень плохие подержанные автомобили. И дорого, и об услугах даже не упоминается, когда они хотят что-то продать вам очень хорошо, но когда у вас есть проблема, даже менеджер не хочет вас обслуживать.

Все, с кем мы работали, предоставили исключительный сервис.

Как всегда очень доволен Академией, Форд обслуживал мой Ford Focus там более 3 лет, и они были великолепны, только что купил фиесту 2011 года у Алекса, и он был превосходным, сказал, что если у меня возникнут какие-либо проблемы, принесите его, и они позаботятся о машина, спасибо Академии Форд.

Выдающееся представительство Ford в коридоре Балтимор Вашингтон. Прекрасный персонал, семейное владение и управление более 50 лет.

У меня был отзыв о «подушке безопасности» - я позвонил в Академию Форд, они договорились о встрече, заказали деталь, и все было выполнено менее чем за неделю. Они очень профессиональные и эффективные. Дерек - мой сервисный представитель, и он лучший!

ОДИН ИЗ ЛУЧШИХ ОПЫТОВ ПОКУПКИ Я КОГДА-ЛИБО ПОКУПАЛ НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ. АВТОМОБИЛЬ БЫЛ ПОДТЯНУЛ В МАГАЗИНЕ, ДЕТАЛИ И Т.Д. ОНИ БЫЛИ ГОТОВЫ ДЛЯ НАС, НЕ МОГЛО БЫТЬ БЫСТРЕЕ И ЛЕГЧЕ

Большой опыт общения с продавцом и финансовым менеджером. Все детали были изложены четко, и они работали со мной, чтобы получить для меня лучшие цены и предложения.

Academy Ford - это место, где можно развивать деловые отношения.

Я только что купил у них свою вторую машину.

Первой была машина за 20 тысяч долларов, а на этот раз я купил грузовик за 40 тысяч долларов.

Без давления консультанты по продажам, такие как Алекс Джексон, оба моих опыта были фантастическими!

Я думаю, это многое говорит о дилерском центре, когда вы можете прийти через несколько лет и иметь там тех же людей, которые позаботятся о ваших потребностях.

Никогда не думал, что смогу позволить себе грузовик, который у меня есть сейчас.

Однако финансовому менеджеру Бренту Кливленду потребовалось много времени, чтобы поработать со мной, и вместе мы нашли способ удовлетворить мою просьбу.

Я очень ценю все, что сделала Academy Ford, чтобы помочь мне и моей семье получить надежный транспорт, которым я могу гордиться!

Спасибо за все, ребята. Я с нетерпением жду посещения, когда придет время для моего планового технического обслуживания!

Дженнифер была огромным благословением для меня и моей жены! Ее готовность выслушать нашу просьбу о помощи накануне рождественских праздников превратила то, что могло быть чем-то разрушительным, в глубокий вздох облегчения. Мы были в дилерском центре и выехали из него менее чем за полчаса и вернулись в путь с уверенностью в своем автомобиле и доверием Academy Ford благодаря нашему агенту по обслуживанию, Дженнифер! Еще раз спасибо, Дженнифер ... и с Рождеством!

Отличное обслуживание клиентов. Одно из немногих предприятий по продаже автомобилей, которые заботятся о потребностях клиентов, а не просто продают автомобиль.

Этот дилер по обслуживанию ужасный, внимание действительно плохое и все затягивает.

Лучший продавец, спасибо, Крэндон Гектор.
Сервис не доливает жидкость и не вращает шины.
Им нужно проверить механику, слишком много сокращений.

Отличное обслуживание клиентов. Я обязательно вернусь для будущих нужд

Я недавно приобрел здесь свою машину и очень доволен своим решением довериться Academy Ford в поиске подходящей машины. Они были очень терпеливы, отвечая на многие мои вопросы. Я их однозначно рекомендую!

Недавно я купил четыре (4) новых шины для своего автомобиля, к этим расходам я не был готов. Путешествуя в район DMV и обратно, я подобрал "еще один" гвоздь сбоку :-( моей шины, которую нельзя было отремонтировать. Я был расстроен и зол. Однако то, как поступил менеджер службы Дерик профессионально, успокаивающе и понимающе, это разрядило / уменьшило мое разочарование. Я знаю, что это была не вина Ford, что я поднял очередной гвоздь, но когда клиент кричит, так приятно иметь сочувственное ухо, которое просто просто слушайте вас, не осуждая вас. Отличное обслуживание клиентов - это ОСНОВА любой компании. Престижность Дерику в отделе обслуживания.

Нас встретили, как только мы открыли дверь. Дружеский привет и никакого давления не почувствовал. Рассказал Крэндону Гектору небольшую историю наших многочисленных покупок в Академии. Он вывел нас на улицу в очень жаркий день и начал наши поиски. Мы хотели посмотреть на Edge. Взял тест-драйв, потом посмотрел титановую модель. Купил! Легкая проверка кредитоспособности и оформление документов. Представили нам краткое изложение функций, и мы закончили! Еще один довольный клиент Academy Ford.

Пришлось поработать в кузовном цехе после того, как во время вождения у моего автомобиля прекратилась трансмиссия. Они были великолепны, держали меня в курсе и с ними было действительно легко работать. Я очень рекомендую их! Спасибо Джорджу и Кортни за вашу помощь, она была очень оценена в ситуации, которая могла быть намного хуже!

Всегда приятно что-то не так. Academy - безусловно, лучший автосалон по продажам и обслуживанию.

Я купил свою первую машину здесь, вероятно, в 2016 году, я приехал сюда для любого обслуживания, необходимого для моей машины. Я никогда не чувствовал давления или того, что меня обманывали, чтобы получить что-то новое или исправленное, как в других местах. Персонал очень дружелюбный, и я делаю с одним и тем же партнером с первого дня (Брайант - мужчина). Буду продолжать приезжать сюда, покупаю ли я или нуждаюсь в обслуживании!

Так что после очень неудачного опыта с другим дилером я решил попробовать Academy. Крэндон Гектор работал со мной, чтобы заключить со мной сделку, которую я хотел. Вся обстановка была очень профессиональной и вежливой. Крэндон сделал все возможное, чтобы сделать покупку приятной. Я не могу сказать достаточно о том, как я был доволен тем, что обычно может быть неприятным.

Было очень приятно приобрести наш Ford Fusion. Расс, Том, Корбин, Брент и Чаппи были очень хорошо осведомлены и сделали процесс быстрым и легким. Мы обязательно будем рекомендовать Academy Ford друзьям и семье!

Первоначально это был отличный опыт, однако им не удалось пересечь «Т» и расставить все точки над «Я», и почти год спустя мы все еще платим за их ошибку.

Отличное обслуживание клиентов! На прошлой неделе у меня был отличный опыт в Academy Ford. Все были настолько профессиональны и не пытались подтолкнуть меня к покупке машины. Весь процесс был таким быстрым. Спасибо Джеффу и Эшли за отличный опыт. Я определенно рекомендую Academy Ford. Я очень доволен своей покупкой :)

Один из лучших впечатлений! Получил отличную сделку с полным раскрытием.

Без исключения команда Academy Ford была самой профессиональной и заботливой группой, с которой мне когда-либо приходилось работать. Мой опыт был лучшим из тех, что я когда-либо испытывал в автосалоне. Спасибо!

Спасибо нашей продавщице Карен и менеджеру по продажам Малькольму за хорошее обслуживание. Буду рекомендовать их друзьям и семье.

Покупка моего f250 2019 года была самым приятным опытом покупки автомобиля, в котором я когда-либо участвовал. Все этапы процесса - от заказа до доставки - были легкими. С нашим продавцом Эшли Бун было приятно работать, и мы очень внимательно относились к нашим потребностям. Джеки, который разместил для меня заказ, был очень хорошо осведомлен о линейке грузовиков Ford и был очень терпелив со мной в течение 7 недель сборки.
Все менеджеры по продажам и финансовые менеджеры были чрезвычайно дружелюбны и прекрасно знали свое дело.

Я очень рекомендую Academy Ford в Лореле. Я изучил все другие представительства Ford в этом районе, и Майкл и Эрик не имеют себе равных. Я хотел конкретный F-150 по очень конкретной цене. Майкл и Эрик первыми удовлетворили мои потребности. Не могу сказать, что у меня был лучший опыт покупки новой машины. С ними было приятно иметь дело. Майкл и Эрик, спасибо за мой новый Ford F-150! Я пришлю вам дополнительные заказы!

У меня был отличный опыт! Я сдал свою машину для простой замены масла. Сервисная команда была любезна и выслушала мои опасения. Мне даже предоставили бесплатную многоточечную проверку. Во время проверки они обнаружили, что мой воздушный фильтр нуждался в замене, и в одной из шин у меня был гвоздь. Я почувствовал облегчение
слышать, что они смогли отремонтировать шину вместо ее замены. Опыт не мог быть лучше и будет возвращаться для дополнительных услуг по мере необходимости.

Еще раз спасибо,
Мишель

Отличное место для покупки машины, Майлз, продавец, отличный, Малком, менеджер, очень профессиональный, и финансовый менеджер, действительно потрясающий, все люди очень джентльмены, действительно здорово найти место, где они работают с вами, чтобы дать вам то, что вы ищем.

Я купил самый дорогой автомобиль на их участке без каких-либо переговоров, и они приступили к полной подделке регистрации в Вирджинии, поскольку использовали неправильное имя. Несмотря на самые высокие сборы за документы в дилерской сети Ford. Покупка почты без связи, чтобы также сообщить о проблеме. Не впечатлен. Мой первый и последний визит в этот автосалон. После этого я придерживаюсь немецких марок.

Мне очень понравился мой опыт работы в Academy Ford. Все, начиная с первого тест-драйва, товарищества, разговоров, открытости и доверия, которые продемонстрировали как консультант по продажам, так и менеджер, мое решение пойти с ними было довольно легким. Они предложили лучшие цены среди всех других представительств Ford. Они действительно привержены работе с клиентом. Тебе повезет поработать с Эриком или Корбином. Эти ребята очень хорошо осведомлены и ставят клиента на первое место. Они не оказали на меня ни малейшего давления и позволили мне сказать им, что именно я хочу от своего Ford Explorer! Они сделали это!

Назначил встречу для обслуживания моей машины из-за отзыва. Я смог назначить встречу на следующий день. Все было завершено в течение 2 часов, не считая бесплатного технического обслуживания. Очень доволен сервисом.

Я нашел их дружелюбными, милыми и быстрыми, чем в других местах Форда.

Я не могу достаточно отблагодарить свою команду продаж за невероятное обслуживание клиентов сегодня. Каждый из них наклонился назад, чтобы удовлетворить мои просьбы и найти именно то, что я искал. Я мог бы поклясться, что я был единственным в представительстве, которому лично помогали не только Эрик, мой замечательный консультант по продажам, но и Брент, самый быстрый финансовый менеджер, которого я когда-либо видел, с его восемью руками. выполнение всех документов, подписание за считанные минуты, включая Тома, генерального менеджера, который постоянно проверял меня, чтобы убедиться, что я доволен на каждом этапе. Сегодня, само собой разумеется, но у меня был ЛУЧШИЙ опыт обмена на моем Jeep на новый Explorer! Я понимаю, почему мои друзья так рекомендовали ваш дилерский центр. Всем огромное спасибо !!

Все были дружелюбны и вежливы. На заключение сделки потребовалось более 4 часов - что без каких-либо торгов, финансовых документов Ford и т. Д. Длилось примерно на 2 часа больше.

Я бы порекомендовал Academy Ford всем новым покупателям. Мой опыт с первого дня был потрясающим. Начал разговаривать с Джеки в Интернете, затем с Кэролайн и, наконец, вчера вечером встретил "УДИВИТЕЛЬНОГО МЕЙСОНА" в представительстве. Все прошло гладко, все супер классные, все мне объяснили и ответили на все мои вопросы. Я поехал домой с огромным счастливым лицом и со своей новой Hyundai Sonata! Спасибо Академии Форд, обязательно вернусь за своей второй машиной.

2 февраля 2017 г.

Итак, обзор, который я написал месяц назад, был хорош, продажи шли хорошо. Что меня сбивает с толку, так это то, что я дважды брал свою машину в сервис из-за одной проблемы за другой с моей Hyundai Sonata. Когда я поднял его и был на полпути, он начал хлопать. В ту же ночь забрал машину. На следующий день мне звонят в сервис, ничего не нашли. ВОТ ЭТО ДА! По сей день моя машина издает странные звуки то тут, то там, она время от времени трясется, тормоза и подвеска скрипят, и теперь, когда мне нужно забрать ее обратно, они сообщают мне, что должен быть доступен технический специалист, чтобы поехать со мной . Я останусь с этим автомобилем в течение следующих 6 лет, заплатив кучу денег, и я ненавижу то, что теперь это становится неудобством. Очевидно, этот автомобиль был полностью проверен перед продажей. Я начинаю чувствовать разочарование :(

НЕ СЧАСТЛИВЫ!

У меня был отличный опыт работы в Academy Ford. Это был мой первый раз, когда я финансировал автомобиль, и они сделали его довольно простым и понятным. Джефф, финансовый менеджер, работал со мной, помог мне и посадил в именно ту машину, которую я хотел. Мой консультант по продажам Карен была очень дружелюбной и профессиональной, и у нее были отличные навыки обслуживания клиентов. Она была очень хорошо осведомлена и знала все подробности о моей машине. Я ожидал, что буду в автосалоне несколько часов, но весь процесс занял около 30 минут, чтобы подписать и получить ключи от моей новенькой машины. Я очень ценю их помощь и определенно рекомендую их !!!

Я занимаюсь автомобильным бизнесом 30 лет. Это был, безусловно, лучший опыт покупки, который у меня был.

Мы обменяли наш Buick Lacrosse 2014 года на Ford Fiesta 2015 года для использования в нашем новом бизнесе. Все в Academy Ford были великолепны. Наш продавец Кристиан Меза всегда был с нами на протяжении всей сделки и доставки. У нас была проблема с подключением радио, и Кристиан работал со службой, чтобы убедиться, что она исправлена.

Быстро и безболезненно. Ола и сервис-менеджер Скотт были замечательными и очень дружелюбными. У меня был замечательный опыт в Academy Ford!

Том, Майкл и Брант здорово помогли мне в поисках моей первой новой машины. Команда Academy Ford сделала покупку отличным опытом. Они были очень любезны и не настойчивы, и это было здорово. Очень благодарен за то, что смог поработать с такими замечательными людьми, чтобы сделать свою первую покупку новой машины! Я очень доволен своей покупкой !! Обязательно вернусь и порекомендую другим. Мне нравится мой новый Ford Escape 2017 года выпуска. Я действительно чувствовал, что они классные, и я снова куплю их в Academy Ford.

Ужасное обслуживание клиентов. При звонке портье заметно раздражается по телефону. Высадили машину на осмотр в 7:30 утра. Сейчас 2:30 дня, а он еще не вышел

Нет под рукой запчастей. Все нужно заказывать, а значит, мне нужно пройти весь процесс заново

Мой опыт работы с Academy Ford был выдающимся. Они смогли назначить мне 5 отзывов, две проблемы с обслуживанием и государственную инспекцию всего за несколько дней. На выполнение всей работы у них ушло всего полтора дня. По разумной цене, хорошая работа и внимательный персонал.

Отлично. Они закончили в срок, который они обещали. Очень добрый и гостеприимный. Я считаю, что парень, который мне помог, зовется Джейком. Он был очень быстрым и понимающим. Я назначил неправильную встречу, но он смог выяснить, что мне нужно, и все уладить. Очень положительный опыт. Если вы живете в этом районе, отправляйтесь сюда для обслуживания. Apple Ford в Колумбии может извлечь уроки гостеприимства у этих ребят.

Очень хорошие люди, с которыми можно вести дела! Я позвонил вперед, ехал 3 часа, и когда я приехал, Fusion был очень чистым и готовым. Люди первого класса. Очень рекомендую всем, кто ищет выгодное предложение и незабываемые впечатления!

Приветливый, знающий персонал. Совершенно не напористый. Приятные впечатления от покупки машины.

Сервисный центр был полезным, и персонал был дружелюбным.

Отличный сервис, у них хорошая механика, и они действительно вкладывают в это время и заботу

Так полезно !! Оперативный персонал. Замечательный опыт работы в автомастерской и безупречное обслуживание клиентов. У тебя мой бизнес на долгие годы.

Я бы не стал покупать у них другую машину или форд вообще. Автомобиль, который я купил в этом представительстве, любит закрываться, когда я ускоряюсь, мне пришлось исправлять эту проблему 3 раза, прежде чем у меня даже была машина за год. Кроме того, когда я купил машину, она стоила около 13000, а затем, когда я хожу жаловаться на то, что мне постоянно приходится ее ремонтировать и как я хотел бы вернуть машину, они говорят, что она стоит всего 4000, что меня смутило, учитывая, что я машина была у меня всего год.

Не так много мест для парковки перед домом, слишком много новых машин перед домом, но приятно, что персонал продаж не спешит

Обо мне позаботился Эл Сервисный консультант. Было здорово поддерживать связь со мной и оставаться на связи с моими сотрудниками по гарантии. Очень рекомендую их услуги.

Единственная причина, по которой было 4 звезды, - это то, что на выполнение процесса ушло много часов. Тем более, что у меня был подтвержденный чек из моего банка. Помимо этого, Том и все остальные были великолепны.

Это место не ценит ваше время. Несколько раз мне говорили одно, а в сервисном магазине делали что-то совершенно другое. Впервые это произошло летом, когда они работали над многократным отзывом моего Ford Fusion. Я собирался уезжать из города рано утром, и моя жена взяла выходной на полдня, чтобы мы могли уехать из города. Я сказал им, что мне нужно сделать машину к 12 и отложить более крупный отзыв, потому что это потребует пары часов работы. Они все равно начали отзыв. Когда я позвонил около 12, чтобы узнать, сделана ли машина, они сказали, что только что разобрали приборную панель, и пройдет еще несколько часов, пока моя машина будет готова. Я чуть не потерял его и попросил собрать машину, потому что в полдень я должен был отправиться в путешествие. Я не получил свою машину до 3.

Я думал, что это случайность, но сегодня я потребовал простой замены масла. Я попросил записаться на прием, но мне сказали, что для замены масла ничего не нужно. Я позвонил в 3, и они сказали мне быть здесь к 3:30 и что я могу подождать с машиной. Я покормил свою собаку, повел ее в туалет и был там к 3:15. Я ждал, пока меня зарегистрирует обслуживающий персонал. Я спросил, как долго придется ждать замены масла, и он пошел проверить в магазине. Он вышел и сказал мне, что сегодня он больше не может этого делать. ЭТО ПОЧЕМУ Я ЗАХОТАЛА НАЗНАЧИТЬ !!! Просто скажи мне нет, если ты не сможешь меня взять сегодня! В общем, я договорился о встрече в красивом частном доме на улице ... где я договорился о встрече.

Недавно купил подержанный Ford F250 Super Duty 2016 года в Академии Форд. С моим продавцом Алексом было отлично работать. Он действительно потратил время, чтобы поработать со мной и моей женой, чтобы найти подходящую сделку для этого грузовика. Вся сделка была прозрачной и честной. Я бы без колебаний купил еще одну машину в Академии Форд даже на секунду.

Здесь меня обслуживали мой грузовой автомобиль, и это был НАИХУДШИЙ результат. Автомобиль высадили в 7 утра, и мой номер мобильного телефона был передан менеджеру сервисной службы. Все, что я хотел, это замена масла и чтобы их сервисный отдел идентифицировал для меня три провода в жгуте проводов, идущем от передней части стандартного фургона E150 к задней части ... кое-что, что они могли бы найти в руководстве по обслуживанию ...

В 15:30 мне так и не позвонили по телефону, что замена масла (единственная необходимая «работа») завершена. Мне пришлось перезвонить ИМ, и именно тогда они сказали мне без предупреждения ... что они взяли на себя ответственность оставить его на ночь, потому что, по-видимому, они не могли справиться с переходом с 7 утра на 8,5 часов спустя окно замены масла из-за чего я застрял бы в Белтсвилле, штат Мэриленд, а мой дом находился бы в северо-восточной части Балтимора ... хорошо, да?

Итак, после долгих криков и криков, а также прямого звонка в штаб-квартиру Ford им каким-то образом удалось завершить замену масла примерно к 16:45. Как вы думаете, какой был трафик для меня к тому времени между Белтсвиллом и Северо-восточным Балтимором?

Как бы то ни было, сегодня они получают рейтинг, потому что год спустя они все еще рассылают спам в мою учетную запись рабочей электронной почты, несмотря на то, что я продолжаю нажимать кнопки отказа от подписки. Откровенно говоря, я ничего не имею против автомобилей Ford, однако эти дебилы будут ПОСЛЕДНИМИ людьми, с которыми я когда-либо имел дело. Если они действительно прочитают плохие комментарии, они могут найти мое имя и отказаться от подписки. Если мне нужна машина, я знаю, как покупать ее без еженедельных оскорблений по электронной почте в течение более года после ОЧЕНЬ ПЛОХОГО обслуживания.

У меня был отличный опыт работы с центром ремонта столкновений и ужасный опыт с Дженнифер в сервисном отделе. Они починили порт USB на моем F150 и повредили корпус порта. Они согласились заменить жилье несколько месяцев назад, но не сделали этого. Я много месяцев ходил с Дженнифер взад и вперед по поводу той части: в одну минуту она есть, в следующую с ней что-то случилось, и ей нужно изменить порядок. Потом она говорит, что отправила его мне несколько недель назад, и я не получил ничего по почте. Она говорит мне, что он у нее есть, и я могу прийти за ним, и когда я приеду туда, какой-то случайный человек якобы отправил его обратно производителю. Это нелепо!

и Джулия Джонс из Лорел, Мэриленд | 4 ноября 2015 г.

Мой опыт работы в Academy Ford в Лореле, штат Мэриленд, прошел гладко и легко. Мой продавец Брентон Кливленд сделал мой опыт покупки машины прекрасным и без всяких разочарований. Я чувствовал себя расслабленным во время этой сделки, зная, что мои потребности удовлетворяются. Спасибо за отличный опыт !!!

Я купил здесь свой грузовик около месяца назад, и это был самый беспроблемный опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Ирв и Аша были абсолютно фантастическими и полезными. Они предложили мне даже больше, чем я первоначально просил при обмене, и дали мне еще лучшую цену на грузовик без каких-либо переговоров. После записи на прием я приходил и уходил в течение полутора часов, включая тест-драйв. Я очень счастлив с Academy Ford и их командой.

Я чувствовал себя желанным гостем, и продавцы ко мне относились очень хорошо.

Совершенно бесполезен. Я всю жизнь был человеком Форда, но не более. Дело не в машинах, а в людях

Нам очень повезло получить Карен. Она была очень хорошо осведомлена и неустанно пыталась найти подходящий автомобиль, который мы могли бы буксировать. Мы ценим ее упорный труд, и она дала нам положительный опыт работы с Академией.

Я неделями искал идеальную машину и нашел ее в Academy Ford. Персонал был очень дружелюбным и помог мне легко сориентироваться в процессе покупки. Этот дилерский центр хорошо управляется сверху вниз с людьми, с которыми вы можете поговорить. Спасибо Академии Форда.