2020-8-23 10:53:32
Качество - удовлетворительное
Качество - удовлетворительное
Апелляция - удовлетворительно / хорошо
Сервис - Плохо / Ужасно
Игры были хорошими, но Aeria плохо с ними справилась. Сервис ужасный. Иногда для получения ответа от них требуется более 3 дней, и их ответ генерируется компьютером. На мой взгляд, персонал ленив и даже не может найти время, чтобы помочь своим клиентам и игрокам. Когда я получаю сгенерированный компьютером ответ на техническую проблему, проблему с выставлением счетов или что-то в этом роде, это показывает, что они на самом деле не заинтересованы в благополучии игроков и их участии в их игре (играх). Если мне нужна помощь, я хочу поговорить с реальным человеком, у которого есть ответы и который может составить информативный и полезный разговор.
Также кажется, что функцией сообщения о злоупотреблениях [всего] можно злоупотреблять. Вместо того, чтобы использовать правильное суждение и банить настоящих хакеров, которых можно обнаружить или увидеть на видеодоказательствах, команда Aeria, похоже, банит любого, о ком достаточно сообщают другие игроки. Эта функция «Я видел, как он взломал» не приравнивается к реальным доказательствам и, на мой взгляд, является признаком безразличия, запрета и лени.
Еще раз оцениваю сервис Aeria Games как плохой.
Если Aeria сможет активизировать его и показать мне, что им не все равно, я буду рад сделать еще один обзор.
Переведено