Telkom Обзор

В последнее время услуги Telkom улучшились. Отлично сработано!

Я даже не знаю, зачем у них телефон! Никогда не получают ответа.

Мое зарядное устройство сломалось через неделю после того, как я получил телефон, и когда я пришел туда, они сказали мне, что не могут мне помочь, а затем увидели, что оно не было закалено, штифт просто вышел из строя.

Просто попробуйте позвонить им, и вы поймете единый звездный рейтинг. Почему нет варианта для отрицательных звезд ...

Бесполезно, понятия не имею, как эти люди получают работу

Prince Sesage * был очень полезен в небольшом джеме

Вы не можете предоставлять свои контактные данные клиентам, пока не можете отвечать на звонки. Это был мой очень плохой опыт, когда я впервые использовал Telkom Rosebank. Я пошел туда, чтобы обновить свой телефон, заполнил форму только в конце, мне нужно сказать, что вы не можете получить свой телефон сегодня, потому что парни в задней комнате были подделаны (после 17:00), что я понял, и они обещали позвонить Я вернулся на следующий день, этого никогда не было, вы звоните по их номеру, никто не отвечает, мне нужно ехать всю дорогу, чтобы пойти и встретить их.

Нет, подтверждено, Telkom Rosebank не отвечает на телефонные звонки. Признак плохого руководства, что они не заботятся об обслуживании клиентов. Типичное высокомерие, столь характерное для государственных предприятий. Если они хотят что-то улучшить, начните с удаления руководства и найма кого-нибудь, кто сможет сделать все правильно.

Отличный сервис ,,, чистые помещения, воспитанный и заботливый персонал.

2 недели и подсчет моего номера все еще не перенесен ... каждый раз, когда я захожу, они дают разные оправдания ... дружелюбные люди, но их обслуживание ужасное

Совершенно бесполезно. Сервис шокирующий!

Я пытаюсь дозвониться этим идиотам с 9 утра сегодня утром, они в упор отказываются отвечать на звонки! Сейчас 13 часов 18 минут. Телефон либо занят, либо просто звонит? Плохой сервис, моя задница, там нулевой сервис, это вообще непостижимо. Что с этим можно сделать? Каждый, кто там работает, должен быть уволен! Некомпетентные дебилы.

Ирония здесь в том, что компании, продающие телефоны, наземные линии связи и общие пакеты связи, не отвечают на звонки и не общаются по телефону. Это нелепо. Чтобы просто поговорить с консультантом в очереди в магазине, нужно около + - 1:30 часа. Я заказал свой телефон на ремонт около 5 недель назад, но с тех пор никто не сообщил о его статусе. Должен ли я продолжать ходить в магазин, ждать в очереди полдня, просто чтобы узнать, что происходит ??

Telkom списывает деньги с моего счета в течение 4 месяцев после того, как я расторг телефонный контракт. АКА - воровство. Будьте осторожны при заключении контракта с этими парнями - ад замерзнет, ​​прежде чем вы выйдете из него

Худший сервис в стране.
грубый персонал. ..... жалкий коммутатор ....... в целом омерзительный и неловкий сервис .... напоминает правительство !!!!!!!

Они не отвечают на звонки. Я должен пойти туда сегодня после работы, чтобы перенести свой номер в контракт, который я заключил онлайн с Telkom. Пожалуйста, дай бог, пусть их личный опыт станет лучше.

сотрудники не прошли обучение и не знают, что делают

Плохое общение и плохое послепродажное обслуживание

Ничего, телефон только что зазвонил и никто не ответил !!

Бессмысленный магазин. Больше никаких стоек обслуживания клиентов. Не могу ни с кем поговорить, чтобы помочь вам решить проблему. Сейчас продают только мобильные телефоны.

Кагисо и Джо были супер эффективными и профессиональными. Получил телефон и планшет за считанные минуты.

Иногда приходится немного ждать, но команда всегда готова помочь с любой проблемой. «Система» ИТ слишком часто похожа на гусеницу в патоке. Но это моя помощь. Отличный персонал.

Дама была полезна, и мой вопрос был решен очень быстро

Никто никогда не отвечает на телефонные звонки! Я должен физически ехать туда ... правда? в 21 веке ?! Вы телекоммуникационная компания, с которой невозможно связаться по телефону !!! Видите в этом иронию?

Очень плохое обслуживание, попытка снизить новый контракт в период обдумывания. но никто не помог, и письмо было отправлено пиллеру.

Очень доволен уровнем обслуживания, полученным непосредственной командой Telkom в торговом центре Rosebank, они обслуживают своих клиентов с улыбкой, и замена Sim была завершена, когда я был в магазине после предоставления им необходимой документации.

Быстрое обслуживание. Подал заявку на контракт «Сделка месяца» (Huawei P8 lite) и получил телефон в тот же день с активированной симкой!

Звоню, чтобы аннулировать мой контракт. Держал 10 минут. Я знаю, почему я отменяю

28 июня в центре меня посетил один индийский дурак, его зовут Джордан Субайя. Он отказывается брать на себя ответственность за загрузку данных для меня на неправильном симуляторе, который я никогда не использовал, и когда я попытался исправить его ошибки, он покинул свое место и ушел в тайник, оставив меня стоять там больше часа. Мне пришлось обратиться за помощью к другой женщине, которая была достаточно любезна, чтобы помочь. По моему откровенному мнению, у меня было слишком много такого опыта в том же центре, я искренне считаю, что в центре следует провести тщательный анализ занятости, поскольку у них худшее обслуживание клиентов.

Очень доволен моим обновлением на Lte, отличным обслуживанием и помощью Жанетт

Оказание услуг в этом филиале - отстой. Они НИКОГДА не отвечают на телефонные звонки. mxm, противно !!!

Telkom отказывается брать на себя ответственность за беспорядок, которым является Finrite. Они легко списывают средства с вашего счета и предоставляют услуги. Я плачу за телефон, которого у меня нет, и Finrite не может его починить. Это почти второй месяц, а у меня нет телефона. Кроме того, в магазине отличный сервис. Не принимайте страховку от Telkom. Ты пожалеешь об этом. Отметьте Привет, Питер. Как только мой контракт будет выполнен. Я ухожу из Telkom. Организация, которая может порекомендовать услугу, но не несет ответственности за ее плохое обслуживание и неэффективность, - это стресс, который вам не нужен в жизни. У меня есть сочинение, чтобы сказать ... Доверяй- проверьте Привет, Питер. Прощай, Телком.

Вообще телком сервис подлый! Интересно, платят ли их персоналу за работу в опасных условиях? Совершенно обидный опыт с этими клоунами.

«Телефонная компания» никогда не отвечает на их телефоны !!! КАК ЭТО?!?!

Привет,

Да, мне пришлось ждать своей очереди, но есть много людей, нуждающихся в помощи, и консультанты могут работать только с той скоростью, с которой они получают запросы. Мне очень помогали Раймонд (и другие), которые всегда мне помогали. Реймонд быстро разбирает мои запросы, он обновил мои услуги, продлил мой контракт, отсортировал мой модем и теперь исправляет запрос, который у меня есть в моей учетной записи электронной почты. Большое спасибо, Раймонд, и спасибо, Telkom.

Получено очень плохое обслуживание, я заказал новый телефон, они дали мне новый номер, и когда я пошел, чтобы изменить его на мой старый номер Telkom, они сказали, что обработают его. Мой номер сейчас полностью перестал работать.

Совершенно бесполезно. Никогда не отвечайте на их телефонные звонки. Никогда не бывает в наличии. Никогда не отвечайте на звонки с их голосовой почты. Никогда не звоните вам, когда они обещают ... в значительной степени то, что вы ожидаете от магазина Telkom!

Жалкое обслуживание! вошел, чтобы заключить контракт. Неквалифицированные люди, которые там работают, или некомпетентные системы испортили мою учетную запись! Они неправильно загрузили мои банковские реквизиты, теперь они ожидают, что я заплачу им единовременную сумму из-за их некомпетентности и приостановит действие моего счета. Выбери любого другого провайдера, поверь мне. И любая другая ветка!

Всегда готовы помочь. Убедитесь, что у них есть в наличии модемы. Всегда приятно иметь дело с Раймондом. Весь персонал дружелюбный и делает все возможное, чтобы помочь

Telkom, обслуживание не очень хорошее, а система в основном медленная, а иногда и офлайн

Ужасное обслуживание. Сотрудники не могут помочь, они как очень плохое украшение в офисе - когда у вас проблемы с Интернетом, сотрудники ничего не могут сделать, и вы разговариваете с ними (сотрудники здесь определенно глупы, я понятия не имею, как они получили работу ) как к стене. Telkom SA только что украла деньги - Интернет работает очень медленно, и в середине месяца возможно, что Интернет отключится.

Я не могу никому посоветовать эту услугу

Прочитал ли кто-нибудь из менеджеров эти превью, я согласен со всем, что опубликовано здесь, вы самая жалкая компания в мире, потому что у вас нехватка персонала или что-то еще, никто не берет трубку с вашей стороны. Что толку ставить контактные номера, когда бесконечно звонит телефон.

2 месяца, а я все еще не получил продукт, за который взимается плата. Спасибо Telkom

Не могу понять, как я себя чувствую, никто не отвечает на телефон, я продолжаю звонить каждый день, никто не отвечает

Они не знают, что такое «Служба поддержки клиентов», они не отвечают на звонки. Я пытаюсь отменить контракт и не выигрываю

Я очень рад оказаться в этом месте с большим опытом повседневной жизни Йоханнесбурга.

Приветливый и внимательный персонал! Чистый и аккуратный магазин

Я хочу сказать .

В течение последних нескольких дней мне плохо обслуживали в магазине Telkom Store в торговом центре Rosebank. Сначала я подал заявку на контракт на два сотовых телефона, и он находился в ожидании почти одну неделю. В конце концов, когда я получил ответ, я был одобрен только для одного мобильного телефона, и они не могут сказать мне, почему. Не поймите меня неправильно, но мне просто нужна причина, почему?

Вчера я пошел в магазин, чтобы забрать свой телефон ... только чтобы обнаружить, что они не могут активировать сим-карту из-за какой-то системной проблемы и некоторого заказа, который необходимо сначала отменить. Они дали мне телефон и сказали, что мне утром первым делом позвонит один из консультантов для перехода с Vodacom на Telkom и активации сим-карты. До этого часа жду звонка !!!!!!!! У меня есть мобильный телефон, которым я не могу пользоваться !!! очень непрофессионально, теперь я должен ехать обратно в часы пик, чтобы активировать телефонную трубку и номер.

НЕ БОЛЬШЕ ЗВОНИТЬ, ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮ НА ЗВОНКИ, Я ДУМАЮ, ЧТО ДЕЛАЕТ МЕНЕДЖЕР ЭТАЖА, ИХ УСЛУГИ ОТСАСЫВАЮТ.

Полностью отказываются отвечать на звонки. Вы занимаетесь телефонным бизнесом.

Вы знаете, что Telkom никогда не получит 5 звезд. Я даю только 3, потому что консультанты были полезны.

Крутое место. Эффективное обслуживание в отличие от других мест

Отсутствие знаний, опыта, подготовки. Действительно тяжелый опыт, не для слабонервных. Как и все остальное Telkom, еще один плохо управляемый государственный бизнес, услуги не входят в словарный запас. Я предлагаю вам выучить много Eish Wena, поскольку это единственное, что вы получите. Не ходите туда на службу.

Telkom в целом абсолютно бесполезен ... хорошее обслуживание - редкость, поскольку культура компании не способствует удовлетворению потребностей клиентов.

Отзывчивые люди, знающие свое дело. Намного быстрее, чем звонить.

Сервис отстой, эти парни даже не отвечают на звонки. Я пробовал 5 раз, и телефон просто звонит и звонит, но я все еще не могу дозвониться

Они не отвечают вам и никогда не отвечают на телефонные звонки. Действительно разочаровывающий опыт.

Ужасный опыт, нам нужно -5 звезд. Я зашел на прошлой неделе, чтобы обновить свою сим-карту, потратил свое время на индийскую женщину с значком без имени, которая заверила меня, что мой Wi-Fi будет работать через 2 часа, после 4 звонков по 20 минут каждый в течение недели все еще не помогло, быстро перемотаем к сегодняшнему дню , больше часа в магазине, ей помогает цветная дама с розовой помадой и без значка с именем, хорошо, может быть, мне не помогли, так как я все еще жду ее звонка. Пришлось уехать по делам, и она взяла мой номер, все равно ничего, даже не удосужился позвонить в филиал - они не ответят. ПЛОХОЕ обслуживание, для домашнего Wi-Fi попробуйте CellC по соседству.

Одно из лучших отделений Telkom, в котором я был. Отличное обслуживание, и им удавалось помочь нам каждый раз, когда мы приходили туда с проблемой. Единственная причина для 4 звезд в том, что сеть ДЕЙСТВИТЕЛЬНО плохая.

Это действительно, без сомнения, лучший магазин Telkom в JHB. Каждый сотрудник заинтересован в обслуживании клиентов и поможет вам, даже если у них нет вашего мобильного телефона на выставке. Если бы не этот магазин, я бы все равно умер в Cell C. Спасибо, Telkom!

Довольно медленное обслуживание, и они, кажется, никогда не отвечают на телефонные звонки - какой смысл иметь контактный номер, по которому клиенты не могут дозвониться?

Я заключил договор на передачу данных в субботу 31 октября 2015 года, который должен был быть активирован 1 ноября 2015 года. На сегодняшний день сим-карта не активирована, и в магазине никто не отвечает на телефонные звонки. Я в Претории, поэтому не могу прийти в магазин, чтобы узнать, в чем проблема. Колл-центр Telkom помочь не может, мол, карта еще не зарегистрирована. Не могли бы вы ответить и дать мне правильные контактные данные, чтобы я мог поговорить с кем-нибудь, чтобы решить эту проблему.
Коллин Найкер

Очень плохое обслуживание, я был там 2 недели назад, чтобы подать заявку на новый домашний контракт. Каждый день приходилось ходить в магазин, чтобы за что-то заплатить. Почему бы мне в тот день не сказать, какие немедленные выплаты нужны ????

Я до сих пор жду свою доставку !!!!
Кровавая жалкая служба

Очереди были длинными, но были открыты только две стойки, остальная часть отдела продаж просто стояла и ничего не делала ... мы простояли более 30 минут. Ужасно и медленно.

Пришлось обновить этот обзор: обновил мой iPhone 7 до iPhone XR, а также мой маршрутизатор до uncapped. Женщина, которая нам помогла, сказала нам, что страховка на новый телефон автоматически аннулирует старый. Два месяца спустя я стал жертвой ограбления и потерял телефон. Когда я звоню в страховую компанию telkom, они заявляют, что магазин не обновлял их систему, чтобы показать, что я обновил телефон. Затем они изменили свою историю, заявив, что я сказал, что не хочу страховку по телефону, когда я попросил оформить документы, они не смогли ее найти! Теперь я буду платить за телефон, включая страховку телефона, которого у меня больше нет.

На самом деле получил то, что хотел, без проблем. Другие магазины Telkom должны извлечь уроки из этого.

Плохое обслуживание, но хорошие люди пытаются помочь через плохие системы и процессы