2020-9-8 4:18:50
Просто разместите здесь обзор после того, как у ме...
Просто разместите здесь обзор после того, как у меня было несколько дней, чтобы подумать о моем опыте в MEC (на Бродвее) в прошлый День Канады.
Во-первых, я евангелист MEC (посоветуйте моим друзьям делать там покупки), и делаю там покупки много лет. У них первоклассный персонал, и я всегда делал все возможное во время моих посещений.
Я купил и заплатил за новый велосипед за пару дней до Дня Канады, который я купил на день рождения моей подруги, то есть в День Канады. Я пошел в магазин в День Канады с квитанцией, чтобы забрать велосипед, так как они оставили его на выходных, чтобы дать ему стандартную затяжку / регулировку.
Получив свой велосипед из службы поддержки, я пошел к кассиру, чтобы заплатить за отдельную небольшую покупку, которую я делал. Тогда ко мне подошел другой сотрудник. Краткое изложение того опыта, который послужил толчком для данного обзора ниже. (стараюсь быть объективным, насколько могу, но могу быть немного предвзятым).
- услышал громким тоном что-то вроде «извините, что вы делаете с этим байком» (честно говоря, слова могли быть немного другими, но это было достаточно громко, когда я видел, что другие клиенты смотрят на меня. Я чувствовал смущенный).
- Я указал, что покупаю держатель для бутылки с водой, но велосипед был моим, так как я заплатил за него на прошлой неделе. У меня даже был с собой рабочий наряд, чтобы это доказать.
- Сотрудник указал, что бирки не должны быть на моем велосипеде, если я купил велосипед. Я не знал, как на это ответить, но просто указал, что я действительно купил велосипед и только что получил его из службы поддержки минуту назад.
- Затем я предложил нам вернуться в службу поддержки, чтобы поговорить с человеком, который помог мне, и пошел обратно с байком к службе поддержки.
- Тогда сотрудник показал, что я отдаю ему велосипед, а он ведет его обратно .... Я не понимал, зачем это было нужно. По языку его тела было ясно, что ему неудобно, когда я держу велосипед в руках. Он сказал, что верит мне в том, что я купил велосипед, но он возьмет велосипед ... опять же, это было неприятно. Я не сопротивлялся.
- Как и ожидалось, все выяснили в службе поддержки, и теги были сняты. Я получил велосипед обратно от сотрудника, который сказал, что сожалеет о путанице. Затем я вышел из магазина с велосипедом.
Я хочу быть осторожным, предполагая что-либо ... но я - видимое меньшинство, и вышеупомянутый опыт просто казался мне профилированным. Я полностью понимаю, что люди, вероятно, украли велосипеды подобным образом, поэтому я понимаю просьбу о подтверждении. Чего я не понимаю, так это тона, с которым ко мне подошли, необходимости забрать у меня велосипед и отказа смотреть квитанцию. Я был разочарован большую часть дня после этого.
Я публикую этот обзор с двойной целью -
(1) уведомить персонал MEC в надежде, что этого не произойдет с другим человеком.
(2) выразить свое разочарование, чтобы я мог просто отпустить его.
У меня нет никаких дальнейших ожиданий, кроме этой темы, и я не ищу никакой компенсации.
Спасибо за уделенное время - Джейми.
Переведено