Aerial Direct Обзор

Совсем не лучший опыт для меня. С чего мне начать .... Я был бизнес-клиентом 02 в течение 8 лет, и сразу после того, как мой контракт был продлен еще на 2 года, мне позвонили из Aerial Direct и предложили фантастический пакет по отличной цене, если я перейду на них . Больше всего меня беспокоило то, что я получал последний телефон бесплатно каждые 2 года с 02 и хотел убедиться, что у меня такая же сделка. Они полностью согласились и сказали, что НИЧЕГО не изменится, когда я приду за продлением, и я все равно получу телефон. В любом случае я согласился и присоединился к ним. Все было отлично в течение 2 лет, обслуживание было отличным, команда была отличной, у меня не было проблем.

Затем пришло мое обновление, Galaxy S8 как раз выходил, поэтому я попросил об этом, вот тут и начались проблемы. Aerial Direct сказал мне, что у меня нет возможности получить телефон бесплатно, и не только это, но и мой счет тоже растет. Я потратил так много времени на то, чтобы звонить им и жаловаться на то, что мне не хватало проданного контракта, и я чувствовал себя полностью обманутым. Они согласились вернуться и послушать исходный звонок, который они и сделали, и они признали, что изначально предлагали мне следующий телефон бесплатно, но теперь они сказали, что не могут его выполнить. Они дали мне смешную цену за продление, и я почувствовал себя таким обманутым, что немедленно расторгнул свой контракт и навсегда покинул Aerial и 02.



Все, с кем я разговаривал, были очень милыми и полезными, и если бы мне не врали, это был бы 5-звездочный обзор. Меня буквально вынудили уйти из-за лжи и обмана, и из-за этого я больше никогда не буду использовать эту компанию. Я также подал в 02 жалобу на Aerial Direct.

У меня так много всего, о чем я мог бы упомянуть, но, поскольку это уже не свежо в моей голове, я просто хочу выделить основные моменты, которые, как я помню, были напичканы, и единственная причина, по которой я оставил этот обзор, - 18-го числа. Декабрь (через 8 месяцев после того, как я ушел из Aerial), у них хватило наглости прислать мне текст с просьбой дать отзыв. Ну вот оно!

Поговорил с Кристиной о прекрасном фантастическом сервисе, она была просто великолепна в решении моей учетной записи и проблемы для меня и посмеялась. Спасибо за помощь, Кристина.

Я поговорил с очень полезным и внимательным человеком по имени Джон, который действительно нашел время, чтобы выслушать и помочь разобраться в более выгодной сделке для уязвимого члена моей семьи в очень ясной и понятной манере. Компания получает 4 звезды, а Джон - 5.

Отличный сервис, очень услужливый, служба поддержки поняла мою проблему и решила ее профессионально и очень вежливо.

Джон Корнли из отдела обслуживания клиентов оказал нам исключительно хорошее обслуживание и очень хорошо к нам относился, обрабатывая возмещение и заключая для нас новые контракты. Фактически, весь персонал, с которым мы разговаривали, Кристина, Рашна, Саша, Тереза, были великолепны! Мы очень рекомендуем Aerial Direct!

Недавно я имел дело с двумя представителями Aerial Direct, и оба они, а именно Билли и Шенда, оказали мне огромное терпение и помогли мне.
Они прекрасные представители компании. Спасибо.

Еще раз отличное обслуживание клиентов и продукты. Очень рекомендую. Еще раз спасибо.

Недостаточно связаны с O2, чтобы решить проблемы с арендой. Потребовалось много времени, чтобы ответить

Мы используем Aerial Direct в течение последних нескольких лет для оказания услуг мобильной связи нашей Компании. Весьма рекомендуемый и надежный сервис со стороны всей команды, с особой благодарностью Дэйву Уолтерсу и Джереми Гаскину. Все запросы обрабатываются эффективно и своевременно.
Мобильный сервис на 100% надежен, а частые обновления делают все еще приятнее!

Я позвонил по воздуху, чтобы узнать о моем счете, и поговорил с вежливым дружелюбным человеком по имени Билл Махони, который очень четко объяснил, почему мой счет был выше, чем обычно, что меня очень удовлетворило. Мишель Анвин

Вчера разговаривал с Дейзи по поводу проблем с моим телефоном. Получил очень отзывчивый ответ, и мне предложили очень хорошую альтернативную сделку, которую я принял. Буду рад порекомендовать Aerial Direct в будущем.
С уважением
Крис Гринфилд

Я разговаривал с прекрасной дамой по имени Кристин. Она ответила на мой вопрос эффективно, с такой грацией и смирением. К сожалению, мы были отключены, и я боялся пройти через все снова, однако мне перезвонили примерно через 10 минут. Такой приятный опыт и невероятно справедливый.

Постоянные холодные звонки, пытаясь заставить меня продлить контракт. Я говорю им, что мне это просто не интересно, и оставляю меня в покое. Тем не менее, холодные звонки продолжаются, несмотря на то, что я говорю им НЕ ЗВОНИТЕ МЕНЯ. Это не что иное, как домогательства, и мне это надоело.

Недавно я продлил свой контракт с Aerial, и предложение идеально соответствовало тому, что я хотел. Лояльность клиентов, кажется, вознаграждается, что всегда хорошо.
Все члены команды, с которыми я недавно разговаривал, были полезны и действовали быстро.
На данный момент очень доволен Aerial.

Говорил 2, Кристина по прямой антенне, так довольна помощью, которую я получил, она прекрасно объяснила это и решила мою проблему, было так полезно, большое спасибо

Всегда полезно по телефону и по телефону, чтобы время от времени проверять все в порядке .... рекомендую

Я понял, что мой прямой счет Ariel был дороже, чем предлагали другие повидерд, поэтому я позвонил им, чтобы пожаловаться ... они сказали, что высшее руководство перезвонит мне в понедельник, что они сделали первым делом, и предложили мне разрешение, которое принесет мой пакет в соответствии, если не лучше, чем предложение, которое я видел в другом месте, очень доволен легким решением того, что, как я думал, было бы большой проблемой. Профессионально обработано, и было найдено решение, которое меня порадовало

У меня на работе мы пользуемся услугами Aerial Direct. Обслуживание клиентов отличное, они быстро отвечают и всегда делают все возможное, чтобы помочь с любыми вопросами, которые у меня есть.
Коллектив здесь приветливый и всегда готов помочь.

Очень услужливый и дружелюбный, не мог и мечтать о лучшем обслуживании. Спасибо тебе за помощь.

Очень услужливый и дружелюбный, с ним легко вести дела.

Отличный сервис, они ответили на мой звонок в считанные секунды после моего звонка и ответили на мои вопросы быстро и эффективно

Я использую Aerial Direct уже более двух лет. Высокая компетентность, пристальное внимание к клиенту выделяют Aerial direct.on top, время отклика и способность решать проблемы чрезвычайно высоки.
Полные пять звезд

Если честно, поставил бы нулевую звезду. Бесполезный персонал, и они будут лгать вам по телефону. Они сказали, что у них есть доказательства того, что я согласился на еще один двухлетний контракт, но не могут показать мне, я так не думаю .. Избегайте этой компании.

Очень полезно при обновлении моей учетной записи. Хорошее объяснение различных вариантов. Не засыпано техническим жаргоном! Спасибо команде.

Я работал с Aerial direct много лет, всегда был рядом, чтобы помочь, дал мне отличный обслуживающий персонал, выделялся каждый раз, когда я разговаривал с ними, спасибо Aerial direct

Майк был сегодня моим специалистом по обслуживанию клиентов. Он был чрезвычайно любезен и сделал все возможное, чтобы помочь мне! Я так доволен сервисом! Спасибо. K Cousins ​​:)

Пришлось позвонить в Aerial сегодня, обслуживание было эффективным, и мои знания действительно помогли мне

Отличное обслуживание, и Ричард вернулся ко мне с необходимой информацией. Я останусь с О2

Отличное обслуживание клиентов - лучшая компания, с которой я работал для своего мобильного телефона.

После попытки дозвониться у меня возникла проблема с прохождением ямы, поэтому я решил пообщаться в онлайн-чате, это было превосходно, моя проблема была немедленно решена. Отличная работа Aerial Direct за хорошее обслуживание клиентов.

Найдите сотрудников, которые помогут решить мои проблемы с выставлением счетов и т. Д. Автоматическую систему можно было бы немного улучшить, но обычно все очень хорошо

Действительно полезный сервис, использование онлайн-чата было быстрым и абсолютно фантастическим. Проблема была решена быстро и без лишних хлопот, рекомендую эту услугу и обязательно воспользуюсь ею снова.
Майкл Конканнон Бирмингем.

Просто хотел сказать, что каждый раз, когда я звоню в службу поддержки, они не могут сделать достаточно. Всегда услужливый и веселый и всегда держит меня в курсе того, что происходит с моим аккаунтом ... у нас есть 5 линий, прикрепленных к аккаунту с 3 детьми, которые всегда что-то делают! Мишель Киган, спасибо за то, что вы сегодня так терпеливы ... мой сигнал продолжал отключаться (мое местоположение), и она продолжала перезванивать и была очень терпеливой Спасибо, Aeriel direct X

Swift 'N' Easy - За последние 3 дня, когда у меня возникли проблемы с телефоном, я очень быстро связался с Aerial (время ожидания 1 минута) - они справились и решили мою проблему эффективно, с настоящей заботой и искренностью.
НАМНОГО ВПЕЧАТЛЕННАЯ и всем рекомендую - Эта компания прошла долгий путь с первых дней своего существования.

Абсолютно замечательный сервис с места на прямом эфире Решил мою проблему очень быстро Команда первого класса на прямом эфире порекомендует их всей семье и друзьям

Внимательный и вежливый со всеми вопросами.
Решены все проблемы, которые у меня были.

Очень дружелюбный, с которым легко общаться, был очень хорош со мной, все объяснил, очень помог, спасибо

Каждый раз, когда я говорил или отправлял электронное письмо с вопросом, все это решалось так быстро и эффективно. Все всегда были милыми, вежливыми и услужливыми, и не было длинных очередей, чтобы поговорить с кем-нибудь. Я рад, что перешел в Ariel Direct и получил очень хороший тариф!
Отличный сервис

Очень впечатлены сервисом, и они делают все возможное, чтобы быть полезными, отвечая на любые ваши вопросы. Большое спасибо, Антенна.

Я люблю Aerial Direct. Всякий раз, когда мне нужно поговорить с ними о моей учетной записи, мне нужны дополнительные услуги или изменения и т. Д., Я прохожу очередь в течение минуты, и их сотрудники чрезвычайно полезны и поддерживают. Очень любезен, всегда объясняет и дает мне полную информацию по моим вопросам. Я очень доволен. Должен сказать, что я никогда раньше не испытывал такого хорошего обслуживания от / через какую-либо другую мобильную компанию. (Я приехал из-за границы / Европы и уже десять лет живу в Великобритании) :)

Поскольку у меня есть бизнес-контракт через Ariel, все, что у меня было, - это отличная поддержка и сигнал NON STOP, никогда не отключений даже на пляже !!! а что касается обслуживания клиентов, непревзойденного! - Раньше я был менеджером по обслуживанию гостей на Royal Caribbean - «ОАЗИС морей», и они могут соперничать даже с моими тренировками в любой день недели - Особенно ---> Dave Walters @ Ariel Direct <---, индивидуальное обслуживание следующий уровень для бизнеса требует клиента. Спасибо за вашу постоянную поддержку, Дэйв Уолтерс.

Отличное обслуживание клиентов, очень услужливые, и любые запросы были оперативно рассмотрены.

Отличный сервис и очень внимательный персонал колл-центра.

Очень доволен услугами, которые я получил после заключения нового контракта с компанией.

Очень хороший специалист по обслуживанию клиентов по имени Наташа, который быстро и быстро справился с моей проблемой.
эффективно, поэтому я без проблем поставлю ей пять звезд из пяти

Подскажите при ответе на звонок. Очень приятно и полезно. Проблемы, с которыми вы можете столкнуться, решайте незамедлительно. Всегда эффективны и всегда готовы помочь.

Очень хорошая компания, всегда готовы помочь и легко связаться. Всем рекомендую.

Очень четкая информация была предоставлена ​​в профессиональной дружеской манере.

Отличное обслуживание клиентов. Очень мало времени ожидания. Мне даже перезвонили по одному из моих запросов.

В течение последних 3-4 лет мои компании использовали AERIAL DIRECT для всех наших мобильных телефонов и мобильных планшетов.
Помощь и советы от всех в AERIAL DIRECT были превосходными в отношении решений наших требований, чрезвычайно рентабельны с оборудованием и пакетами вызовов, тщательно построенными с учетом наших потребностей.
Помимо лучших рыночных затрат, что действительно отличает AERIAL DIRECT от конкурентов, так это уровень предоставляемых услуг, без сомнения, гибкость при выставлении счетов, обновлениях и дополнениях к контрактам оказалась для нас чрезвычайно полезной.
Особая благодарность Джереми Гаскину, который является настоящим послом AERIAL DIRECT, который отвечает на все наши запросы самым профессиональным, но личным образом, без особых проблем и всегда находит правильное решение! Эта проактивная персональная услуга распространилась даже на нежелательные советы и уведомления, когда зарубежные поездки влияют на использование звонков.
Я без колебаний рекомендую AERIAL DIRECT любому бизнесу или частному пользователю, хотя стоимость важна, услуга - это все, и то, что на самом деле запоминается в долгосрочной перспективе. Отлично сработано!
Ваш очень довольный клиент

Это худшая компания, моя учетная запись была изменена без уведомления, у меня есть ручной набор, который не работает более 3 месяцев, последние 20 с лишним лет я был с O2 и Ariel, мне никогда не говорили, что я должен платить за ручной набор, я попытался отменить свою учетную запись, но мне сказали, что у меня контракт до 2020 года, единственный раз, когда я разговаривал с ними, был еще в 2017 году, тогда я не согласился ни с одним контрактом, не могу дождаться, чтобы избавиться от них

Отличное обслуживание, очень профессиональный и дружелюбный. Всем рекомендую.

Кристиан был выдающимся, он нашел время, чтобы объяснить детали нашего контракта и с уверенностью ответил на все наши вопросы. Он был чрезвычайно образован, и с ним приятно было поговорить.

Дружелюбный и услужливый персонал, доступный время от времени, который мне подходит, у меня была только одна проблема, которую нужно было решить, и я быстро решил,

Я работаю с прямой антенной около 8 лет. Я спросил их, могу ли я получать больше данных ежемесячно. Они сказали, что без проблем поместили мои данные с 10 ГБ до 50 ГБ по приемлемой цене. Единственное, мне никогда не говорили, что продлят мой контракт. Больше

Кристина очень помогла и решила мою проблему быстро и эффективно. Очень оценил быстрое обслуживание и ответ. Большое большое спасибо

Прекрасную помощь я получил от Шарлотты Фишер. Не могу просить большего. Спасибо.

Так приятно поговорить с телефонной компанией, с которой легко поговорить и все подробно объяснить. Спасибо Марку и Шарлотте за вашу помощь сегодня.

Отличный сервис, у меня с собой все мобильные телефоны компании, и их обслуживание клиентов не имеет себе равных. Следует упомянуть Дэйва Уолтерса и Джереми Гаскина за их постоянную поддержку.

Я всегда получал действительно отличный сервис от Aerial, их функция онлайн-чата чрезвычайно полезна, и на любые вопросы или запросы, которые я получил, действительно очень быстро отвечали. Продолжайте хорошую работу!

Мы являемся бизнес-клиентом Aerial Direct, около 50 сотрудников имеют мобильные телефоны компании. У нас почти 1 год с 24-месячным контрактом, и с самого начала все шло гладко. Когда дело дошло до перехода, у нас были некоторые проблемы с нашим предыдущим провайдером, но весь персонал, участвовавший в процессе в Aerial, был исключительно полезным. Джереми и Хейли из отдела обслуживания клиентов стараются изо всех сил решать любые вопросы и проблемы, которые у нас есть, и всегда работают эффективно, дружелюбно и профессионально. Я определенно рекомендую Aerial Direct и надеюсь работать с ними после 24-месячного контракта.

Очень хорошо, все разобрано, очень доволен, спасибо, антенна, прямое ваше лучшее

У меня были проблемы на стороне 02, а не на воздушной стороне, и я позвонил им, и они разобрались со всем напрямую с 02, что сэкономило мне много времени и нервов. Отличное обслуживание клиентов, поскольку команда держала меня в курсе каждую неделю, так как на решение этой проблемы ушло несколько недель.

Совершенно фантастический персонал, с которым я разговаривал сегодня, Сэм и Сандра. Разобрались действительно быстро и качественно. Спасибо Антенна прямая

Конкурентоспособные цены и всегда проверяю, как обстоят дела.

Как обычно, очень услужливый, дружелюбный и эффективный.

Отличное обслуживание клиентов, консультант помог мне со всем, что мне было нужно, большое спасибо

Я работаю в Aerial Direct несколько лет, и они всегда были чрезвычайно полезны и предлагали хорошее соотношение цены и качества. С ними очень легко связаться и обсудить мой аккаунт. Настоятельно рекомендуется.

Мне пообещали более низкий счет за телефон, чем то, что у меня уже было, но поскольку моя отмена была «выше, чем ожидалось», они вернули мою цену к тому, что она уже была, удобно мне сказали это только после подписания моего контракта, поэтому я приложил кучу усилий, чтобы обменять контракты даром: //

Быстрое и эффективное обслуживание от Джеймса Сэдлера на линии обслуживания клиентов. Простой запрос, но он сделал это приятным опытом. Спасибо

Каждый раз, когда я разговаривал с Aerial Direct, они были очень дружелюбны и вежливы. Всегда оперативно решаем любые вопросы. Отличный сервис!

Услужливое, дружелюбное и вежливое обслуживание, и с ними легко связаться. Договор о служебной телефонной связи, который я заключил, отвечает моим потребностям.

Я работаю с Aerial уже несколько лет и должен сказать, что у меня никогда не было плохого опыта. Их обслуживание клиентов находится на высоком уровне, и я с гордостью могу сказать, что являюсь одним из их клиентов. Спасибо за вашу постоянную поддержку на протяжении многих лет.

Был с ними много лет, и они действительно хороши. Отличный сервис с отличной поддержкой клиентов, без единой проблемы.

отличный сервис, очень быстрый ответ, очень услужливый и вежливый, я всем рекомендую и сделал

Дэйв Уолтерс, наш аккаунт-менеджер, отлично проявил себя на протяжении всего процесса перевода

Всегда полезно и оперативно.
Объясняйте вещи ясно и кратко

Со мной обошлись вежливо, и мой запрос был успешно рассмотрен. Я не могу винить службу поддержки клиентов Aerial Direct.

Отличное обслуживание клиентов и очень конкурентоспособные ежемесячные платежи.

Такая хорошая компания, с которой всегда приятно быть и решает все проблемы.

У меня возникла настоящая проблема с получением писем с тех пор, как я сменил телефон на Aerial Direct. Когда я позвонил за помощью, моя проблема была решена практически мгновенно. Я хотел бы поблагодарить Сандру Ригби за ее очень полезную и вежливую помощь.

Долго не задерживался, и проблема была быстро решена

Работаю с прямой антенной около 12 месяцев и пока что имел только одну вспышку.
Я заметил, что мой ежемесячный возврат не поступил в мой банк, поэтому позвонил им, очень вежливый человек по имени Майк ответил на мой запрос и решил проблему. Они хорошая компания и всегда очень полезны.

не мог порекомендовать их в достаточной мере, у меня были некоторые проблемы с моим контрактом, были разорваны, Майк быстро разобрал мой запрос в течение всего живого чата без хлопот по телефону, и все заработало, 10 из 10

В прошлом у меня был разный опыт работы с прямой антенной, но с каждым разом обслуживание клиентов становится лучше. Они были достаточно любезны, чтобы вернуть деньги за действительно большой счет, который был очень признателен! Женщина по телефону тоже была очень милой