Albelli Обзор

Плохое обслуживание. В последнее время их программа стала сложной, вам нужно постоянно звонить, снова и снова рассказывать всю свою историю, а она все еще не работает должным образом. И это при том, что мы недавно купили еще один купон на фотокнигу. Неужели мы потратили на них целое состояние, чтобы к нам так плохо относились? Очень разочаровывает !!!!!

Лучшее качество распечатанных фотографий и фотокниг. Отличное соотношение цены и качества. Я использую albelli последние 5 лет, и качество всегда самое лучшее.

Какое ужасное обслуживание клиентов после нескольких ошибок со стороны Альбелли. Кроме всего прочего, от заказа до получения прошло 17 (!) Дней. После того, как во время первого заказа произошла ошибка онлайн-программного обеспечения, и заказ пришлось отменить. Из-за этого я больше не получил фотокнигу на Рождество. И не после этого. Его доставили только в январе. Служба поддержки ничего не знала, кроме как прочитать, что он будет доставлен как можно скорее .... 104 евро потрачено на рождественский подарок, который не пришел.
Никакая компенсация или компенсация за несоблюдение сроков и сроков доставки.

Плохое обслуживание. Соглашения не выполняются. На сайте указан срок доставки фотоальбома около пяти рабочих дней. Жду уже девять дней и с заказом ничего не произошло. Во время чата я слышу кое-что другое; «компьютерный сбой», «сейчас черная пятница», «задержка». В следующий раз просто сделай фотоальбом с Хемой.

Распечатайте свою фотокнигу в albelli и теперь получайте неправильно напечатанную книгу до 3 раз. Отныне печать в saaldigital, где вы платите немного больше, но, безусловно, с лучшим качеством и во много раз лучшим обслуживанием клиентов.

Дорогие люди, это не обзор, это предупреждение всем, кто хочет сделать красивый фотоальбом и хочет, чтобы его профессионально выполнила надежная и искренняя компания. Осторожно! Не делайте этого через Альбелли! Скорее ищите другого поставщика. Прочтите многочисленные жалобы ниже и на различных платформах. Моя история не сильно отличается от всех остальных. После недолгого поиска в Google у меня на 8dec. решила выбрать Albelli специально для безупречно работающего приложения для фотографий, которое очень удобно для пользователя. Это положительный отзыв.

Короче говоря. Они обещают вам через свой сайт и рекламные акции, что доставят вашу продукцию вовремя. На сайте было четко указано, что они могут доставить на Рождество. Они вообще этого не делают! Отговорки всегда одни и те же (слишком много запросов и сломанная машина, люди больны), короче говоря, они даже продолжают обещать черно-белыми до дня до доставки, что она будет вовремя, а затем автоматическая, мы сожалеем о доставке не успеет отправить сообщение за день до доставки. В моем случае в 19.30 это возмутительно! Я никогда раньше не испытывал ничего подобного и чувствую себя вместе со всеми, с кем случалось то же самое. Служба поддержки клиентов работает только с ботами, поэтому никаких личных дел, ничего.

Я получил купон на скидку 25 на следующий заказ. Спасибо за жест, но мы больше этого делать не будем. Поэтому 24 декабря (несмотря на то, что они обещали доставить на Рождество на сайте) другие подарки пришлось доставить быстро, поэтому были понесены дополнительные расходы в дополнение к сумме, которую я уже потратил на 2 роскошных фотоальбома XL. ! Но это не все. Я разместил официальное уведомление о невыполнении обязательств через PayPal и своевременно сообщу им, что им больше не нужно отправлять заказ, потому что я предпочел бы получить свои деньги обратно, если бы мне пришлось понести другие расходы. Но как бы они ни были хитры, они не ответили на это и отправили заказ через 3 дня, так что теперь мне нужно дождаться или забрать посылку, приложить усилия, чтобы распечатать новые транспортные этикетки (хотя и бесплатно), а затем вернуть посылку. в почтовое отделение, чтобы подождать и посмотреть, хотят ли они вернуть мне деньги. Я так мало верю в эту компанию, что уже подозреваю, что это не сработает.

Это очень нечестная компания, и я рекомендую поискать другие альтернативы, у которых есть положительные отзывы. Закрывать. Мне было бы меньше жалко, если бы они были честны, чем я мог бы вовремя предложить другое решение, но они выбрали оппортунизм и все время лгали мне через своих поддельных ботов обслуживания клиентов (ко мне обращались 6 разных имена ботов). После прочтения других отзывов за этот период стало очевидно, что они продолжали принимать заказы, несмотря на то, что знали, что не могут справиться с этим, но наличные деньги в кассовом аппарате уже в пределах баха !!! Из-за этого я никогда не сделаю там еще один заказ, несмотря на их отлично работающее приложение! Я надеюсь, что смогу предупредить этим несколько человек.

Сегодня 30 декабря, а мы так ничего и не получили!

Suc6

Отличное программное обеспечение. Обслуживание клиентов плохое. Они говорят, что с ними можно связаться через WhatsApp, но через 2 рабочих дня я не получил ответа. Форма электронной почты на сайте не работает через мобильный телефон, альтернативы нет. У службы поддержки клиентов по телефону есть политика увольнения, в том числе вы должны сами звонить на postnl, если посылка потеряна.

Билеты заказаны 12.02. Мне пришлось учесть несколько лишних дней из-за рождественской суеты. В любом случае звонок, потому что я жду их сегодня .. Узнай, что они даже не в производстве, из-за большого количества людей была добавлена ​​еще одна неделя, так что в общей сложности +3 недели. Так что открытки придут незадолго до Рождества! Это рождественские фотокарточки, поэтому они никогда не приходят вовремя. Даже сейчас обещают доставить на рождество .. сегодня заказал 19/12 дома, но это неправда. Я сказал им удалить это с сайта. Заказ сейчас отменен. Теперь мне нужно найти другой принтер, чтобы распечатать его в течение 2 дней, если бы они сообщили мне раньше, я все еще могу решить эту проблему с помощью другого принтера. Плохое обслуживание!!!

Уже заказал несколько фотокниг. Только в очередной раз попал один, в котором страницы отпускают. Сервисная служба проинформировала и сразу получила новый. Лучший сервис для меня

Сроки доставки не соблюдаются, ужасное обслуживание клиентов (получена нулевая компенсация)

Этот сайт бесполезен, вылетает каждый раз ПОСЛЕ того, как я закончил свой запрос. Не пользуйтесь их услугами, просто не делайте этого.

Холсты не натягивались. Спустя неделю все еще в цикле обсуждения (с 4-м представителем), устранят ли клинья ltille провисание более 5 мм.

Хорошая цена, но, к сожалению, довольно долгий срок доставки, по крайней мере, слишком долгий для меня из-за того, что подарок нужно было вручить раньше, чем это было возможно при печати. После заказа я увидел, что получу свои фотографии только через 7 дней. Сразу же отправил по электронной почте, что уже слишком поздно, и сразу получил свои деньги обратно. Прилично!

Первый раз сделал фотоальбомы и заказал у Альбелли. Было немного интересно, потому что не все фотографии были супер качества. Но какой отличный результат. Я очень доволен этим, спасибо, Альбелли !!

Красивые качественные фотокниги! Я всегда заказываю свои фотокниги в Albelli в стандартной комплектации. Очень хороший контакт со службой поддержки клиентов (Клементина). Спасибо за хороший сервис!

В целом я остался доволен постановкой Альбелли. Однако в последний раз была допущена ошибка. Звонил по этому поводу. Поддержка по телефону была плохой. Получили электронное письмо с просьбой предоставить необходимую информацию. В тот же день сделал этот заказ. Альбелли делает вид, что отвечает в течение 2 дней. Не. Через неделю еще не пришло сообщение о рассмотрении жалобы. Затем отправлено еще одно письмо. Альбелли был и остается недоступным из-за жалоб. Я НЕ удовлетворен. Порядковый номер. T40608945

Программное обеспечение понятное и простое в работе, качественные фотографии в книге отличные, быстрая доставка книги .. В следующий раз снова Альбелли !!

Прибывают фотографии от 20 до 30, а от 22 до 34, результат можно обрезать. Круто...

Плохое обслуживание. Мой фотоальбом был утерян при отправке, поэтому его пришлось отправить повторно. В конце концов, мне пришлось дважды звонить на задний двор, прежде чем я понял, была отправлена ​​книга или нет. При втором звонке мне сказали, что книга уже сделана и отправлена. Однако затем я получил электронное письмо о том, что выпуск книги задерживается, и поэтому задержка составляет 2 дня (что не соответствует информации, предоставленной службой поддержки клиентов). Книга наконец прибыла 12 ноября (вместо 25 октября). Качество хорошее, поэтому 2 звезды. Я отправил электронное письмо в головной офис, потому что не был удовлетворен, и в качестве «компенсации» я получаю скидку 30%, которую, однако, также обычно можно получить в интернет-магазине.

Я здесь работаю. Отличная компания с супер людьми. Прекрасный вид на Амстердам.

Качественные фотокниги, настенные рисунки и другие фототовары!

Фотоальбом заказывали из Бельгии, посылка отправлялась всего через полторы недели. ничего не получил. После еще одной недели звонков с того места, где он остановился, очевидно, он был отправлен обратно в Нидерланды. Потом пошли отправлять посылку еще раз. Через месяц все еще не получено. После того, как я позвонил несколько раз, никаких действий предпринято не было. только через полтора месяца. сейчас почти 2 месяца спустя моего альбома все еще нет. Это было в первый и последний раз!

Отправлено в воскресенье вечером, но будет получено в системе 0h08, значит, в понедельник. Вызывается, но "в субботу все еще нет проблемной книги", на следующий день
Залог 5 дней. Но не приятно! Вы изо всех сил пытаетесь отправить вовремя.
Бесполезно какое медленное производство. В будущем фотофабрика, но попробуйте те, которые лучше и быстрее по радарам!

Очень хорошее качество, доставка на день раньше заявленного. Полезная и ориентированная на решения служба поддержки клиентов, доступная по телефону.

Не заслуживающий доверия сервис. Доставка заняла более чем вдвое больше времени, чем они предполагали.

Непонятный веб-сайт, на котором написано, что форматы можно изменять. К сожалению, в онлайн-версии программы это не работает. При создании большого альбома есть возможность увеличить. Стыдно за все время, которое было потрачено на это. Дама из службы поддержки жизнерадостно говорит: «О да, жалобы к нам поступают чаще!» Видимо это не повод менять сайт.

На сайте указано, что альбом пришлют через 4 дня, но возможно забрать альбом раньше. Если вы не получили сообщение о доставке, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов и договориться о встрече. К сожалению, никто не может предсказать, когда альбом будет готов и его можно будет забрать. Совет - просто подождите, пока альбом будет распечатан и выложен через 4 (!) Рабочих дня.

Спасибо, что так подумал ... В следующий раз закажите в другом месте. Надеюсь, результат хорош, мне любопытно.

Первое издание заказанного фотоальбома было ошибкой. Получил новый без проблем. Впоследствии он был потерян в почте, и здесь тоже было нетрудно разобраться, и была отправлена ​​новая копия. Это заняло время, но обслуживание клиентов действительно высшее!

Он приехал! Это очень красивый холст. Раньше у меня была 1 звезда, но я понимаю, что Corona не так быстро движется, и я это уважаю. Холст уже висит

ИТ, стоящие за их фантастической продукцией, созданы в красивом месте в самом центре Амстердама.
Замечательные люди в красивой обстановке.
Я хочу вернуться снова!

Заказал фото 10 ноября. Я получил подтверждение этого заказа, и он будет доставлен в течение 2-3 рабочих дней. Сейчас, более чем через месяц, 2 телефонных звонка и много писем по электронной почте, я получаю сообщение, что фотографии не были доставлены должным образом. Должен ли это занять 1 месяц? Фотографии мне понадобились в подарок, чтобы полностью упала в воду. Я считаю особенным то, что никто не смог объяснить мне это по телефону или электронной почте и что это не займет так много времени, чтобы узнать. Тогда мне придется самому переупорядочить свои фотографии, я могу заказать их бесплатно. Ладно, где-то в Albelli что-то пошло не так, и мне нужно это решать? На работе со мной, разве это не так?
Дружелюбное спасибо. Но я больше не заказываю у Альбелли

Полотно в раме стало очень красивым. Я забыл ввести код скидки, но потом рассчитался. Хорошее обслуживание!

Качество фото НАСТОЛЬКО хорошее! И быстрая доставка!

Онлайн-программа содержит глюки: фотографии случайным образом дублируются и размещаются на страницах. Такое вроде бывает при сохранении.
Очень досадно, что каждый раз, когда вы открываете альбом, чтобы поработать над ним, сначала нужно тщательно проверять, что произошло снова или что исчезло. Возможности программного обеспечения снова хороши.
Обслуживание клиентов никуда не годится. К сожалению!

Заказал большую алюминиевую фотографию, она была доставлена, но оказалось, что уголок погнулся. Сообщил об этом Альбелли и теперь получаю новый. Классный сервис!

Удалены все проекты клиентов monalbumphoto.fr (которые они купили еще в 2018 году). Объединив свои технические платформы, они не предупредили клиентов о том, что их старые проекты больше не будут совместимы с новой системой с 1 июля 2019 года ... Результат: месяцы и месяцы творений выброшены в корзину! НЕДОПУСТИМО!

Я всегда был очень доволен Альбелли. Супер просто и много возможностей. Это все еще нормально. Я уже сделал более 10 фотоальбомов. И оцените его как минимум на 4 звезды. Только сейчас у меня проблемы с загрузкой. Я всегда получаю сообщение об ошибке, а потом ничего не получается. Я два дня закачиваю 65 страниц, а потом останавливаюсь на Host: unknown или что-то в этом роде. ПОМОГИТЕ

Мне очень понравилось работать в Albelli! Замечательные коллеги, прекрасные возможности для роста, идеальное расположение, гибкий график работы и хороший баланс между работой и личной жизнью, отличные компенсации. albelli - очень хорошая компания для работы! Я определенно рекомендую!

Распечатайте фотографии размером 10x15 в Albelli. Фотографии были у меня дома в течение трех дней. Качество фотографий хорошее, программное обеспечение простое.

Супер сервис. Приветливые сотрудники имеют хороший опыт работы в течение многих лет

В течение многих лет я был клиентом Albelli с большим удовлетворением, но то, что они сделали сейчас, просто непонятно. Внезапно они изменили мой почтовый индекс (который был в их системе в течение многих лет), и мой заказ на 3 фотоальбома не был доставлен. После многочисленных писем, а также по телефону, я уверена, что заказ будет доставлен снова, но уже по правильному адресу. Вы не поверите, но заказанные книги снова будут отправлены на неправильный адрес. Если это произойдет, я отдал приказ отменить заказ и вернуть платеж. Затем я получаю электронное письмо с сообщением, дорогая леди (мне уже 57 лет мужского пола - они также известны), платеж может быть возвращен в течение 14 дней (ну, но желательно 14 дней, в то время как я должен был заплатить немедленно с мой заказ) ожидаю.
Мне очень грустно, что дела решаются таким образом, и они потеряли постоянного клиента.
Каз Даум

Мега плохой сервис, когда что-то идет не так. Они лгут, что вы все еще можете взять книгу, но через 3 часа оказывается, что это не так.

Плохая связь, данные о доставке уж точно не доживут (это не день и не 2 неправильно, а больше 2 недель). Обслуживание клиентов может быть намного лучше (не думайте, а только следуйте правилам; никакого сочувствия - вам это бесполезно). К сожалению! Я закажу где-нибудь в следующий раз

Месяцы и воспоминания потерянной работы - Провел несколько месяцев с фотоальбомом ван Альбелли (офлайн-программа). После обновления программного обеспечения Альбелли внезапно исчез альбом, содержащий все наши воспоминания о развитии нашего сына от 1 до 2 лет. К сожалению, мы больше нигде не сохранили эти события, потому что предполагали, что фотоальбом никогда нельзя потерять. После множества призывов (15 писем, 5 телефонных звонков и 3 сеанса чата) Альбелли предлагает скидку 10 на следующий заказ. Они указывают, что больше ничего делать не могут. Они также не могут восстановить файлы резервной копии, которые мы сделали на полпути. Пожалуйста, будьте внимательны и не храните важную информацию в фотокнигах - она ​​может быть потеряна!

Ужасное обслуживание клиентов. Мы находимся в 2020 году, и на обработку проблемы уходит несколько недель. Это невероятно.
Я потратил около 6 часов на создание фотоальбома в качестве подарка, сохранял его каждые пару минут проекта, и на следующий день, когда мне нужно было завершить проект, он не работал, проект был пустым. Конечно, в онлайн-мире могут возникнуть проблемы, но теперь на это уходит 4 недели? Каждый раз, когда я болтаю с ними, они либо не знают, либо твердят, что технический отдел занят этим вопросом. Потом, предоставив необходимые документы в технический отдел, сказали, что это не правильно (через неделю !!!!!) и вот мы снова. «Приносим извинения за неудобства, наш технический отдел работает над этим» - продолжает оставаться девизом по прошествии 4 недель, и мой любимый человек все еще без подарка на день рождения из-за проблем, которые длились вечно. В следующий раз обязательно к прямому конкуренту.

Не рекламируйте и не отправляйте по электронной почте своим клиентам, что вы можете справиться с толпой и заказывать 17 декабря, завтра и как раз к Рождеству дома, если вы не можете соответствовать этому. Теперь я аккуратно заказал, и вы получаете это продвижение со своего сайта, потому что вы не можете справиться с этим. Плохо получать таким образом продажи!

Если вы не справляетесь с толпой или просто не продвигаете ее, то как клиент вы ничего не ожидаете.

Как только это удастся, результат будет прекрасным, но веб-сайты и фотопрограмма останутся драмой.