Имейте в виду, что это агентство взимает комиссию в размере 100 долларов США за отмену бронирования по любой причине в любое время. Этот сбор не требуется ни одной круизной линией, это политика агентства, чтобы взимать этот сбор. СПРОСИТЕ об этой комиссии ПЕРЕД внесением депозита. Другие агентства и даже круизные компании НЕ взимают такую плату. Заказывайте в другом месте.
ПереведеноОстерегайтесь этой компании бронирования.
Я использовал их сейчас 3 раза, и 2 из 3 прошли без сучка и задоринки. 3 раза прелесть?
Как и первые 2 раза, я купил круиз и страховку путешествия через их веб-сайт. Вы устанавливаете флажок для страховки поездки, она добавляется к вашей сумме - и вы выписываете. Вроде бы просто - первые два раза сработало, а третий почему нет. Конечный результат в основном таков, если вы бронируете у них и что-то пойдет не так - вы проиграете. Если вы бронируете напрямую в круизных компаниях, этого не произойдет. В ИХ системе был «сбой», из-за которого я почему-то не получил страховку на эту поездку, когда мне это было нужно. Мои предыдущие два круиза, по-видимому, успешно приобрели страховку на поездку - и в ней не было необходимости. Я купил этот 3-й круиз точно так же. Я оставлю вам цитату некоторых из их «оправданий». Обратите внимание на все
Представитель ADC: «Я понимаю, что вас больше всего беспокоит то, что наше агентство неправильно приобрело страховку вашего путешественника. Система не совершила вашу покупку страховки, и вам было отправлено автоматически сгенерированное электронное письмо, в котором говорилось, что оно не было обработано (это письмо включены все особенности вашего круиза, а также указано, что страховка не была приобретена). Да, вы разрешили покупку страховки при бронировании круиза. Но после этого вы получили уведомление о том, что покупка не была совершена. После того, как компания сообщит вам о В случае неудачной покупки вы потенциально можете совершить эту покупку в другом месте в другой компании. Во избежание дублирования страховых покупок, наша политика заключается в том, чтобы связаться с нашими клиентами, прежде чем пытаться повторно обработать страховую покупку после момента бронирования бронирования. В частности, в вашем случае , оказалось, что страхование не было обработано из-за сбоя обработки в связи между нами и профессиональным страховщиком путешествий. видер. Хотя теперь мы знаем, что вы действительно хотели получить страховку, в то время также было возможно, что ошибка механизма бронирования могла указывать на ложное согласие на страхование, что без прямого сообщения вам о ваших намерениях могло привести к покупке нами страховка для вас, которую вы не хотели. Всякий раз, когда происходит подобная ошибка, лучше всего напрямую связаться с клиентом, прежде чем делать какие-либо предположения ».
В дальнейших обсуждениях ADC REP: «Но мы должны делать это таким образом, чтобы не предполагать авторизацию наших клиентов».
Мой ответ по электронной почте - вы, ребята, продолжаете возвращаться к этой авторизации, вам дали разрешение. Ваше программное обеспечение не удалось. Я думаю, я каким-то образом выбрал Я хочу страховку и, пожалуйста, взимайте с меня плату, затем ваша технология сломалась, и затем я волшебным образом больше не хотел ее и / или купил ее в другом месте. На мой взгляд, ПРЕДПОЛАГАЯ, что это сценарий против ПРИНЯТИЯ, что у вас есть авторизация, безумие.
Одно кажется НАМНОГО более логичным предположением, чем другое. Один был определенным выбором и разрешением от клиента, другой - своего рода% 0,01 сценария времени, который фактически не обсуждался или не определялся.
Проще говоря, я сделал то, что должен был сделать со своей стороны - И уже успешно сделал с вашей компанией 5 месяцев назад - но я получил другие результаты из-за ваших технологических ошибок.
В любом случае я бы рекомендовал бронировать напрямую с круизной линией И страховкой поездки. Я уверен, что если бы у круизной линии возникла проблема, и именно они испортили получение страховки, они бы вам помогли.
Я недавно забронировал у них первую поездку. Пока что это был отличный опыт. Я не могу дождаться, чтобы взять своих детей в этот круиз!
ПереведеноЗабронировал круиз, зарегистрировался, получил на борту кредиты и наличные, отлично провел время и теперь вернулся домой. Воспользовался бы снова. Вообще никаких проблем. Отличный отдых и цена.
ПереведеноУдобный веб-сайт. Хорошая цена. Они были мне полезны, когда я позвонил, задав несколько вопросов.
ПереведеноЯ не могу сказать достаточно хороших слов об American Discount Cruises. Я использую их много лет, и они никогда не разочаровывают. Отличные предложения и действительно фантастическая команда представителей службы поддержки. Я заказал у них кучу круизов на их веб-сайте, а также по телефону с их турагентами. Также забронировал пару отпусков по системе «все включено» за эти годы.
ПереведеноЯ их рекомендую. Подарил мне отличный пакет «все включено» в Мексике в этом году после очень хорошего круизного предложения в прошлом году. Мой друг порекомендовал мне American Discount Cruises, и я рад, что он это сделал. Подумал, что я тоже распространю эту информацию.
ПереведеноЗабронировал с ними 4 круиза, никаких проблем и лучшие цены. Спасибо
ПереведеноОчень рекомендую этих людей. Заказали с ними поездку в Голландию и Америку по телефону после того, как заглянули на их веб-сайт и увидели несколько хороших предложений. Агент была очень хорошо осведомлена, не торопилась со мной и давала отличные рекомендации, о которых я бы не подумал сам. Теперь мне остается только выяснить, хватит ли у меня багажа для поездки!
ПереведеноЯ забронировал билеты онлайн в компании American Discount Cruises, и я использовал их турагентов, чтобы помочь мне пройти. Оба были замечательными впечатлениями, и вы не можете превзойти их цену. Они всегда на расстоянии телефонного звонка, чтобы помочь, когда они вам понадобятся. Отличный турагент. Я не буду заказывать ни с кем.
ПереведеноТолько что вернулся из круиза. Бронирование с American Discount Cruises было удовольствием. Легко иметь дело и отличная цена. Собираюсь начать думать о том, каким будет мой следующий отпуск, и я обязательно свяжусь с ADC, чтобы забронировать его.
ПереведеноЗа несколько лет заказал несколько круизов в компании American Discount Cruises. Я всегда рассказываю о них своим друзьям. Очень информативный веб-сайт и всегда есть щедрые предложения.
ПереведеноЗабронировал у них круиз по Европе, и все прошло гладко. Думая об Аляске следующим!
ПереведеноЯ второй раз работаю с этим туристическим агентством и мне они очень нравятся !!! Я работаю с Энн в обоих случаях, и она потрясающая. Они очень организованы и детализированы. Я живу в Калифорнии, и она хорошо обо мне позаботилась во время обоих круизов. Очень рекомендую это туристическое агентство. Спасибо, Энн, ты молодец !!
ПереведеноЕсли бы я мог дать 0 звезд, я бы это сделал. Я никогда больше не буду бронировать у этой компании и никому не рекомендую бронировать у них! Они совершенно испортили наш отпуск. При бронировании мы выбрали страховку путешествия, и ИХ СИСТЕМА имела сбой - она не покупала страховку для нас, однако в нашем подтверждении ясно видно, что мы выбрали страховку поездки!
Из-за погодных условий и отсутствия рейсов, вылетающих из этого района, мы не смогли отправиться в круиз. Они НЕ помогли нам разобраться с их признанными системными сбоями, так что мы полностью облажались.
Они даже признали, что виновата их система, и она «должна была» приобрести страховку на время поездки, но у них была ошибка. В общем, мы думали, что за него заплатили, потому что мы выбрали его при выезде и полностью оплатили. Страхование поездки, однако, почему-то не было оплачено (хотя, опять же, это было в нашем подтверждении, и в нашем подтверждении указано, что мы заплатили полностью), и это не так. Их обслуживание клиентов было ужасным.
Мы не только были полностью опустошены из-за того, что пропустили круиз, но и не смогли даже перебронировать билеты, потому что они украли наши деньги. УЖАСНЫЙ, УЖАСНЫЙ опыт. Не тратьте зря свои деньги, если у вас возникнет чрезвычайная ситуация - вы буквально зажжете свои с трудом заработанные деньги, рискуя своими шансами в этой компании.
