Apple Tree Honda Обзор

Я купил Honda CR-V у Джона в Apple Tree. Я обнаружил, что весь опыт прошел без стресса и без напряжения. Со мной обращались справедливо, с уважением и не облагались никакими скрытыми сборами, которые так много автосалонов пытаются украсть на вас. Я непременно куплю в Apple Tree еще один автомобиль, когда придет время.

Прием услуг отличный, но все, что я хотел, это проверка NC, и получил ее плюс многоточечный осмотр. Время, проведенное в автосалоне, составило около 90 минут, больше, чем мне бы хотелось.

Скотт Бенсон был моим продавцом. Он был хорошо осведомлен, эффективен и нашел мне нужную мне машину. Я очень доволен как машиной, так и полученным сервисом.

Служба сервиса ужасно отвечает на телефонные звонки на простые вопросы. Каждый раз, когда я пытаюсь позвонить, мне нет ответа. И даже после того, как оставлено голосовое сообщение, никто не пытается его вернуть.

С Анджело было потрясающе работать! Мой опыт покупки машины был лучшим, на что я мог когда-либо надеяться, и предложения потрясающие!

Питер Эстрада, большое спасибо за то, что вы помогли нам с телефонной связью Odyssey 2019. Было приятно найти такого вежливого и услужливого человека, как вы.

Это выдающийся дилерский центр, и все отделы, с которыми я имел дело, хорошо осведомлены и готовы помочь.

Яблоня дала мне лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Они не тянут вас и не пытаются посадить в машину, которую вы не можете себе позволить или которая не дает вам надежды. Элизабет и Ибис без сомнений идут в яблоню. Они общались со мной и болтали со мной, пытаясь выйти из машины. Скорее всего, теперь буду владельцем Хонды на всю жизнь.

Однажды я был в Apple Tree Honda и больше не вернусь. Назначив встречу более чем за неделю, чтобы провести отзыв и убедиться, что деталь в наличии, я забрал свою машину в 8 утра. Они сказали мне, что машина будет готова к 12 часам. Меня высадили в автосалоне в 12, и я обнаружил, что моя машина не тронута. Мало того, что моя машина не двигалась с тех пор, как я ее припарковал, они сказали мне, что у них нет запчасти на складе, и мне придется вернуться. В этот момент я сказал им, что отнесу его в другой дилерский центр, чтобы он отремонтировал, и попросил вернуть свои ключи, чтобы я мог уехать. Мне сказали, что они «потеряли» мой ключ. После часа ожидания мне сказали, что мой ключ был неправильно занесен в чужую папку, и спросили, когда я хочу вернуться. Я бы порекомендовал пойти в любой другой дилерский центр, даже если это означает значительную поездку. НЕ ПЕРЕХОДИТЕ В APPLE TREE HONDA. Вы пожалеете о своем опыте.

Я потрясен тем опытом, который получил сегодня в отделе обслуживания Apple Tree. Я купил 3 новеньких Honda за последние два года и до сегодняшнего дня думал о покупке еще одной. Я взял свой CR-V 2015 года, чтобы отремонтировать распылитель омывателя в соответствии с моей действующей гарантией 3/36, и консультант по обслуживанию сказал, что, основываясь на его тесте запаха на магазинной тряпке неизвестного происхождения, по его мнению, жидкость была загрязнены и привели к отказу насоса.

Единственная проблема с опрыскивателем заключается в том, что в нем закончилась жидкость, и я пошел в Advance, купил новый галлон омывающей жидкости Rain-X и долил бачок. Я сделал это сам и поэтому знаю, что жидкость новая и чистая. Я перешел от распылителя, который работал на 100% безупречно одну минуту, к распылителю, который вообще не работает, и единственным изменением было добавление новой чистой жидкости. Эта оценка поразила меня. Я не идиот, и я очень честен. Я отказываюсь платить по гарантии, так как я уже оплатил три гарантии и ни разу не использовал одну по какой-либо причине.

Я жду звонка от их менеджера по обслуживанию и надеюсь, что он сочтет нужным поступить правильно. Я инженер на пенсии, знаю насосы и мощность, а также последствия химического воздействия на насосы и уплотнения. У меня достаточно времени, чтобы разобраться в этом, и если я не получу правильного решения этой проблемы, я поднимусь на столько уровней, сколько потребуется, чтобы добиться справедливого отношения.

Просто вау...
После около 100 кумулятивных телефонных звонков и 3 попыток записаться на прием к моему пилоту honda 2006 года с активным отзывом, я наконец-то встретился с женщиной, явно не в восторге от своей работы отвечать на телефонные звонки. Я сказал, что мне нужно записаться на прием для моей Honda, у которой был открытый отзыв, и я назвал ей мое имя. Она вытащила мою информацию, поскольку я был в прошлом клиентом, и рассказала мне следующие факты:
1. Это было только первое письмо, и я должен получить другое по почте, когда запасные части для отзыва действительно будут доступны. (В этом письме четко указано, что нельзя перевозить пассажиров со стороны пассажира)
2. Когда я спросил о потенциальном арендованном автомобиле, мне в упор сказали: «Хонде на самом деле все равно, потому что это была пассажирская сторона, и пассажиры могут либо ехать на заднем сиденье, либо не ехать. Вы можете либо выключить подушку безопасности, либо пусть они сядут на заднее сиденье ".
Но здесь семья из 5 человек ...
Вы только что предложили подвергнуть опасности жизнь в моей машине ??
Не могу поверить, что это было предложено мне так спокойно, как будто это было отрепетировано, и это не ее первое плохое предложение.
На этом разговор закончился. Никаких извинений за неудобства, мы не надеемся на скорое решение, НИЧЕГО. До сих пор меня никогда так не оскорбляли мои отношения с автомобилем. Просто вау.

У меня всегда был отличный сервис с Apple Tree Honda. Тони Аткинс здорово помог мне подобрать идеальную машину для моих нужд. Он был очень терпелив, позволив мне протестировать пару моделей. Замечательный разговор, очень рекомендую.

Теперь я испытал и сервис, и отдел продаж. Оба были замечательными переживаниями. Все представительства разные и могут быть ужасными, но это был исключительно лучший опыт как в продажах, так и в обслуживании автомобилей. Я очень ценю это и не забуду. Я передам это!

Я действительно не уверен, буду ли я КОГДА-ЛИБО покупать здесь снова. Я даже не знаю, действительно ли это представительство умеет вести бизнес. Я ясно слышал ссору между двумя товарищами. Это прозвучало горячо и сердито, и, насколько я мог судить, было неудобно не только мне, но и другим коллегам. Я НИКОГДА никого сюда не отправлю и больше не пойду в этот салон.

Я пошел посмотреть на hrv, у них не было цвета или у fwd был только awd. Пришлось 3 раза сказать Тони, что мне не нужен полный привод, и это был не тот цвет, который я хотел. Я также упомянул, что у Эшборо была совершенно новая бывшая гривна за 22 000 долларов, и Тони продолжил говорить, что они лжецы, а эта цена не соответствует действительности. Они хотели около 25000 долларов за яблоню, а заплатили всего пару сотен долларов. Затем он пошел и вызвал одного из менеджеров, и он все время повторял, что ашборо хонда лжет и что не следует этого делать и т. Д. Суть в том, что Тони и банда - те, кто лжецы и пытаются получить еще 3000 долларов, когда я смогу по дороге и лечись правильно, а не врал мне в лицо. На следующий день поехал в Ашборо. Хонда получила новую гривну, которую я хотел, за 22 000 долларов за 2 часа. Эшборо сказал, продолжайте отправлять им дела, они это ценят. И я тоже это оценил.

Недавно имел удовольствие приобрести новый автомобиль Apple Tree Honda. Я покупаю автомобили более 35 лет, имея дело со многими автосалонами и продавцами по всему восточному побережью. Apple Trees нашла правильное ценовое предложение для своего рынка. Я исследовал свой конкретный автомобиль у нескольких дилеров в течение нескольких недель. До яблони пришлось ехать больше часа. Приобрести здесь решили исключительно из-за торгового представителя Стефани Дилтц. Ее терпение, профессионализм, решимость и доведение до конца подтвердили мое решение о покупке. Поздравляем Apple Tree с пониманием того, что такие сотрудники, как Стефани, являются единственным отличием дилеров Honda и ключом к успеху компании.

Мы любим покупать в Appletree Honda! Мы купили у них 3 машины раньше и обменяли на 1. Раньше мы покупали у Дуэйна Ригсби, который был великолепен, когда помогал с нашими первыми двумя машинами, а теперь на этот раз это был Тони Аткинс. Тони был всем, что вам нужно от продавца. Он был профессиональным, вежливым, знающим и терпеливым, когда помог нам найти идеальный автомобиль (Honda Odyssey) для нашей семьи. Он вышел далеко за рамки обычного продавца. Перед тем, как продать нам автомобиль, Тони показал нам несколько машин, прежде чем мы нашли подходящую. Он мог бы продать нам любую из этих машин, но не позволил нам преследовать машины плохого качества. Он позаботился о том, чтобы не нарушить свое сознание, продав некачественный автомобиль покупателю только для того, чтобы заключить сделку. Он позаботился о том, чтобы сделка была справедливой для обеих сторон. У него также много связей с компаниями, которые продают запчасти для вторичного рынка. Он рассказал нам о некоторых продуктах, которые, как мы упоминали, нас интересуют. Мы так рады иметь надежное и честное представительство в Appletree Honda и настоятельно рекомендуем Тони Аткинса всем, кто рассматривает возможность покупки автомобиля в Appletree.

У меня был отличный опыт работы в Apple Honda. У них отличная команда. Все, с кем я общался, были терпеливыми, уважительными и профессиональными. Я действительно хочу отметить своего продавца Таню, менеджера по продажам Джоди и бизнес-менеджера Дона, поскольку это люди, которые работали со мной. Всем им потребовалось время, чтобы ответить на мои вопросы, они были очень вежливы и приветливы. В прошлом у меня был действительно негативный опыт работы в других дилерских центрах, где продавцы могут оказывать сильное давление на клиентов и вести себя нечестно. В Apple Honda я не чувствовал давления, чтобы принять решение, и все, с кем я имел дело, были прямолинейны и прозрачны. Я также хотел бы подчеркнуть, что все были терпеливы, и я никогда не чувствовал спешки. Благодаря этому опыту я довольно быстро решил, что хочу купить там свою машину. Я всем очень рекомендую этот дилерский центр.

5 звезд точно!
Я был в то время, когда мне была нужна новая машина - Джош, и все были настолько полезны, чтобы максимально упростить этот процесс! Я дал список того, что мне нужно от машины и что мне нужно, и Джош нашел для меня машину, которая превзошла это, и в которую я влюбился. Если вы ищете автомобильную остановку у яблони, вы не будете разочарованы!

Был здесь приятный опыт. Элизабет Уиггинс - продавец, которого стоит увидеть. Она отлично справляется со своей работой и хорошо к вам относится.

Великолепный сервисный отдел ... они хорошо заботятся о наших автомобилях и объясняют каждый необходимый ремонт. Они покажут вам старую деталь и получат лучшую цену на новые детали и ремонт. Мы ДОВЕРЯЕМ этому дилеру, который говорит все в наши дни.

Этот сервисный отдел просто фантастический. Все очень профессиональны и осведомлены. Бренда, как всегда, была потрясающей. Сказал мне, когда машина будет готова, и это было. Ходили вместе со мной актом осмотра. Рассказал про скидку на замену масла. Это единственное место, куда я езжу на Хонде.

Их новое предприятие довольно неплохое, но они все же могут немного поработать над оценкой времени, и, как и следовало ожидать, их сотрудники по продажам довольно настойчивы. Один пытался убедить меня, что с моей машиной в основном покончено, потому что она меняла обычное масло.

Apple Tree и мой продавец Стефани вышли за рамки определения обслуживания клиентов. Я буду постоянным покупателем на всю жизнь. Это очень профессиональная среда без давления. Я не могу сказать о них достаточно. Если вы находитесь за пределами штата, вам стоит поехать в Эшвилл, чтобы купить Honda в Apple Tree!

У меня был замечательный опыт работы с Apple Tree Honda.
Торговый представитель JR помог мне приобрести автомобиль и дружелюбно и профессионально ответил на все мои вопросы. Я определенно рекомендую это место.

Позорное обслуживание. Почини машину, которую ты продал моему отцу. Обман и предательство лояльного покупателя - поведение непростительное. Как владелец бизнеса с очень большим парком Honda (отцовский совет), вы будете рады узнать, что я только что отменил свой заказ на новый флот этого года. Ноль из десяти. Хорошо относитесь к каждому клиенту. Тот старик, которому вы покровительствуете, может быть рукой, которая вас кормит.

Моя дочь купила сертифицированный подержанный аккорд Honda в этом представительстве в Эшвилле, Северная Каролина. Итак ... с чего мы начнем?
Сначала она сделала свою домашнюю работу, чтобы подготовить финансовую часть. Ее банк одобрил ее получение ссуды, но продавцы настояли, чтобы они могли получить более выгодную сделку с процентными ставками и всем остальным. 9. Они пообещали использовать ее кредит только один раз. Конечно солгали, 9 раз перепроверили! Ей по-прежнему приходится пользоваться своим банком.
2. Машину залили бензином, и она продолжила свой путь. На следующий день, менее чем через 24 часа, загораются шесть лампочек на приборной панели. Серьезные фары вроде тормозных систем и проверки двигателя. Она отвозит его в их сервисный отдел только для того, чтобы услышать, что это может быть плохой газ. Какие??? Это качество в глазах Apple Tree Honda? Если они считают, что это так, они серьезно ошибаются. Ужасный опыт покупки.
Вскоре я расскажу вам об опыте обслуживания.

Советник по обслуживанию Джозеф очень заботился обо мне. Очень вежливый молодой человек. Они позаботились о моей работе переднего тормоза и мытье машины всего за пару часов, когда мы были в этом районе в отпуске. Хорошая зона ожидания. Хорошо управляемый автосалон имхо. Молодцы, ребята!

Просто будьте умны и НЕ ДЕЛАТЬ ЗДЕСЬ! Автомобиль обещан сервисной службой в 13:00. Сейчас 15:00. Пытался добраться до них 3 раза б4, проехав 40 минут. В ожидании 15 минут каждый раз и никогда не отвечу. Конечно, когда мы приехали, все 5 менеджеров по обслуживанию не разговаривали по телефону или с клиентами.
Попросил продажи, чтобы оценить Одесси для торговли
Джошуа в отделе продаж сказал, что слишком занят возможной продажей, чтобы оценить это ... в течение 5 часов. Сомневаюсь. Тони Аткинс из отдела продаж так и не ответил на мои 2 звонка по поводу покупки машины. Должно быть приятно.
Лучше хлопнуть большим пальцем по раздвижной двери, чем приходить сюда. Это то, что вы получаете, имея всего 1 дилерский центр в городе. Огромная проблема в Эшвилле.
НЕ ПРИХОДИ СЮДА ИЛИ НЕ ВИНОВАТЬ МЕНЯ ЗА СКАЗАТЬ, ЧТО Я ТАК СКАЗАЛ.

Яблоня Хонда

У нас было 14 автомобилей Honda за последние 40 лет, и мы остались очень довольны. Последние три новых Honda Odyssey мы купили у Ibis Sherren в Apple Tree Honda в Флетчере, Северная Каролина. У всех были потрясающие впечатления до нашей покупки 2018 года в марте 2018 года.

Мы решили профинансировать 2018 год с американской Honda Finance Corp. под 0% и приобрели 60-месячное покрытие Capital Max Pro за 499 долларов США для PDR (Paintless Dent Repair).

Примерно через 12 месяцев после покупки мы обнаружили вмятину на левом крыле. Позвонили в Capital и сказали, чтобы они ехали в Apple Tree Honda во Флетчере, Северная Каролина. Пошли в Apple Tree, и они сказали нам пойти в любую авторизованную компанию по ремонту вмятин. Пошел в ремонтную мастерскую Breakaway Honda Repair, Гринвилл, Южная Каролина, и они сказали нам, что нам нужно связаться с Dent Pro Upstate, что мы и сделали. Шейн Джекс, владелец, придумал цитату и в моих подарках назвал «Капитал». Капитал не разрешил ремонт, потому что вмятина была на линии тела. Поговорили с Apple Tree, и они сказали мне отвезти фургон в Apple Tree в четверг, когда их компания по ремонту вмятин приедет и отремонтирует вмятины для них. Мы совершили еще одну поездку в Apple Tree, вышли из фургона в 9 утра и перезвонили около 15 часов, и нам сказали, что мастер по ремонту вмятины не приехал в этот четверг. Мы только что потратили 4-1 / 2 часа времени на поездку из Симпсонвилля, Южная Каролина, в Флетчер, Северная Каролина. Мы пошли в Apple Tree, чтобы забрать наш фургон, и нам сказали вернуть фургон во вторник, и Ibis Sherren & Chris Lewis сфотографировали вмятину, отремонтируют вмятину за их счет, заправят наш бензобак за неудобства. и дайте нам автомобиль, чтобы мы использовали его в тот день, пока ремонт был завершен.

Мы вернулись во вторник, и нам дали Odyssey 2019 года для ремонта нашей вмятины. Вернулся в Apple Tree, чтобы забрать фургон, и Кэмерон сказал им, что торговый персонал не может санкционировать ремонт вмятины, но может разрешить автокредитование и заправку. Мы были крайне разочарованы и разочарованы после всех поездок из Симпсонвилля, Южная Каролина, в Apple Tree Honda во Флетчере, Северная Каролина.

Моя жена сказала, что если вы не исправите это, мы хотим вернуть наши деньги по полису. Они сказали, что да, пропорциональное возмещение в размере 329,30 долларов. Мы взяли возмещение и уехали, чтобы больше никогда не возвращаться в Apple Tree Honda. Очень грустно!

Ужасный сервис. Взял свою Хонду на замену масла. Не мог заставить кого-нибудь даже признать меня. Других машин нет. В разговоре с менеджером по обслуживанию он был так же невежественен. Мне жаль, что я не подумал сфотографировать всех служащих, полностью игнорирующих меня. Вау. Кажется, никого это не волнует. Большинство людей, с которыми я потом разговаривал, сказали, что никогда не берите туда свою машину. У них плохое обслуживание, и, кажется, им все равно.

Джейсон Эрли - бомба в Apple Tree Honda Service. Они были очень полезными, понимающими, знающими и честными. Это выигрышная комбинация, когда дело касается вашей механики. У нас есть две Honda, обе с 2004 года, и они бегают, как мечта, благодаря Apple Tree и прекрасной заботе Джейсона.

Я работающий художник и из-за моего консервативного бюджета обычно покупаю подержанные автомобили на частных вечеринках или небольших лотах. Но мне было интересно узнать о подержанной Honda Fit, сертифицированной 2017 года, которую я видел в продаже на Apple Tree Honda, поэтому я решил зайти.

Я никогда раньше не работал с крупным дилером, и был приятно удивлен непринужденной атмосферой Apple Tree Honda. Мне особенно понравилось работать с Анджело Риверой. Во время тест-драйва он предоставил мне необходимую информацию об автомобиле, а также дал мне достаточно времени, чтобы сосредоточиться на опыте вождения. В течение следующих нескольких дней, пока я рассматривал несколько других вариантов, он также предоставлял доступ по СМС и телефону и быстро отвечал на любые мои вопросы. Когда я прибыл в дилерский центр, чтобы завершить покупку, машина была готова к работе, и я был в офисе финансирования в течение часа и вылетал из него.

От тест-драйва до окончательной обработки документов я наслаждался дружелюбием, прозрачностью и эффективностью Apple Tree Honda. Я настоятельно рекомендую их всем, кто ищет сертифицированный подержанный или надежный подержанный автомобиль.

Эван Клайн был очень дружелюбным консультантом по обслуживанию !! У нас не было записи, но они помогли нам войти и выйти за 30 минут !! Чистый и уютный зал ожидания!

Я был на рынке, чтобы арендовать новую машину, и связался с Питером Эстрадой. Он очень отзывчиво отвечал на вопросы и очень откровенно отвечал на мои требования. Когда дело дошло до подписания документов и оформления аренды моего Honda Civic, Питер и остальная часть команды Honda упростили процесс и очень приспособились к моим потребностям. Даже когда Питеру приходилось ухаживать за другими клиентами, я никогда не чувствовал, что меня не замечают или игнорируют. В целом прекрасный опыт работы с Apple Tree Honda, и у них определенно будет мой бизнес в будущем.

Я пошел в сервис на своей Honda HRV 2016 года выпуска. Это техническое обслуживание включало в себя услуги по смазке, трансмиссии, тормозам и заправке топлива. Кроме того, у меня была пара других проблем, которые я объяснил тем, что слышу грохот, исходящий из передней части машины, когда я ударяюсь о неровности. Также заедало рулевое управление, а руль не возвращался. Также был громкий звук, когда вы поворачивали руль вправо или влево от центра, даже сидя в машине. Все это я знал, что что-то было серьезно неправильно и ненормально. Мне недавно пришлось поставить на мою машину новые стойки не от Honda, а от O'Reily's.

Прождав по крайней мере пару часов или больше без обновлений о состоянии моей машины, мне наконец пришлось пойти и спросить консультанта по обслуживанию, что происходит. Чтобы выяснить это, техник сосредоточился только на стойках. Я считаю, что они не получили эту работу и хотели обдирать меня за 907 долларов, чтобы заменить стойки, которые были в полном порядке и были правильно установлены в гараже, в котором я должен был их сделать, когда я был за городом. когда моя бабушка умирала от рака. Я не поверил им ни на секунду и сделал несколько телефонных звонков, чтобы узнать, что меня вводят в заблуждение. Поговорив о моих проблемах не с одним, не с двумя, а с тремя разными специалистами по ASE, они подтвердили, что это были дальнейшие проблемы.

Я вернулся с работы на следующей неделе и зашел в другой гараж, чтобы они прокатились и посмотрели на машину. После того, как он проехал на машине и выслушал ее и описанные проблемы (то, что представительства даже не удосужились сделать), он поставил ее на багажник. И примерно через 2 минуты он смог выяснить, в чем была настоящая проблема. И эта проблема заключалась в концах моих внутренних рулевых тяг. Передние колеса автомобиля имели люфт примерно на дюйм или больше с каждой стороны. Любой технический специалист, который знал, что он делал, и действительно обращал внимание на то, что я описал, смог бы обнаружить проблему. Это вызывало у меня проблемы с рулевым управлением, шум / дребезжание и т. Д.

Не говоря уже о том, что технику по Apple Tree не следовало позволять моему автомобилю покидать сервисный отдел из-за серьезности проблем с концом рулевой тяги. У меня была рабочая поездка, в которой мне пришлось ехать 10 часов туда и обратно на следующей неделе, после того, как мой автомобиль был отремонтирован. Они не только подвергают риску мой автомобиль, ОНИ ПОДДЕРЖИВАЮТ МОЮ ЖИЗНЬ !!! Это совершенно неприемлемо, и их нельзя допускать к эксплуатации, если они просто собираются небрежно подвергнуть чью-то жизнь риску на дороге, просто чтобы они могли заработать больше денег и воспользоваться преимуществами невинных людей.

Я мог бы умереть на дороге, не имея возможности управлять рулевым управлением, если бы один из концов рулевой тяги сломался или вышел из строя. Я подам официальную жалобу в Honda Corporate, а также жалобу в Better Business Bureau по этому поводу. Я даже позвонил и оставил сообщение менеджеру по обслуживанию Apple Tree Honda, чтобы он перезвонил мне, чтобы обсудить варианты и то, как мы собираемся прийти к приемлемому решению. Хотя я не уверен, как можно прийти к приемлемому разрешению, когда ты играл в русскую рулетку всю мою жизнь !!!

По крайней мере, Apple Tree должна мне полностью возместить все расходы на обслуживание, время, ухудшение состояния и диагностику, уплаченные за то, что я просидел в представительстве почти 6 часов в общей сложности, ожидая их, чтобы даже не исправить серьезные проблемы. Это жалко и позор. Я ни в коем случае не отдам им свой бизнес. Я также сделаю все возможное, чтобы все, кого я знаю, и все на местном уровне знали, что они за бизнес и как они относятся к своим клиентам.

Наконец, я хотел бы упомянуть, что я также получил грубый телефонный звонок от моего консультанта по обслуживанию после того, как я заполнил отрицательный опрос, основанный на моем опыте, и информацию, которую я узнал после этого, я ушел. Он не имел права говорить мне, чтобы я не возвращался и не спрашивал его, и опросы проводятся только по ним. Нет, там есть другие вопросы, не относящиеся к консультанту по обслуживанию. Я также поговорю с его менеджером из-за этого неприемлемого поведения.

Эван - потрясающий человек. Он изо всех сил старался мне помочь. Он должен получить прибавку. Ха-ха. На самом деле он должен. Он действительно хороший человек. Он причина, по которой я вернусь.

Приехали с двумя людьми, остались с двумя Хондами. Отличное место, отличный персонал и обслуживание выше среднего.

Недавно я купил CRV-EX 2019 года выпуска. Я работал со Стефани Дилтс и был очень впечатлен ее обширными знаниями о продуктах и ​​обслуживании клиентов. Она была приятной, эффективной и одним из лучших продавцов, с которыми я когда-либо работал. Покупка автомобиля может быть долгим и трудным процессом, но Стефани старалась не задумываться о нем, помогая мне пройти через него. Ее знание всех компонентов моей машины было очень полезным. То, что могло быть информационной перегрузкой, она сделала интересным и легким в освоении. Стефани теперь мой торговый представитель по всей продукции Honda. Я обязательно буду рекомендовать ее всей своей семье и друзьям.
Спасибо.

Искренне,
Билл Болл

Если бы я мог дать этому месту 0 звезд, я бы сделал это. Я не рекомендую ехать сюда, если вы женщина, если только вы не хотите, чтобы вас ограбили и взяли за ненужные услуги. Оба раза я ездила сюда на машине без мужа. Мне предъявляли обвинения за то, что не нужно делать, а затем, когда их допросили, они отказались работать со мной по этой проблеме. Будьте осторожны, приезжая сюда, если вы мало разбираетесь в автосервисе, потому что они воспользуются вами в полной мере! Обращение к руководству ни к чему не привело, они, похоже, не видят проблем в том, как они действуют. Они также не соблюдают меры предосторожности и процедуры COVID 19. Помимо мнений, они должны следовать предлагаемым протоколам в течение этого времени. Они предоставляют непоследовательные услуги и являются сексистами. Воняет, это единственное заведение Хонды в районе Эшвилла. Будьте осторожны, идя сюда!

У меня был замечательный опыт общения со всеми, кто участвовал в моих усилиях по покупке автомобиля. Особенно благодарен Ибису, который проявил ко мне только доброту и сделал весь процесс безупречным. Этот персонал действительно много работает, чтобы заботиться о людях.

Все были очень милы и помогли нам с нашей новой покупкой. Спасибо, Джошуа Кристофер и всем остальным.

Просто хотел сказать, что Элизабет Виггинс - феноменальный продавец. Она очень профессиональна, но в то же время дружелюбна и упрощает процесс покупки машины. Если вы ищете кого-то, кто знает свое дело и будет относиться к вам как к семье, то вам нужно попросить ее !!!

Мы доверяли дилеру, пока он не узнал страшную правду. Мы сделали все обслуживание автомобиля этому дилеру, мы были шокированы, когда узнали, что в сервисе не меняли масляный фильтр с завода, хотя каждый раз мы указывали, что дилер это делал. Мы меняли их два раза, но как оказалось, не меняли, а только свечу меняли и брали деньги катушкой. И поразило, что в масле в нашей машине есть вода. Как она туда попала? Они добавили ее туда, чтобы мы превратили их в мотор. Потому что в прошлый раз мы отказались это сделать. В общем, мы в шоке, как люди обманывают дилера, он как плохой врач дает вам таблетку, что вы от него зависели. Кроме того, дилер Honda, монтируйте свою машину, и мы им доверяем. Мой совет - проверьте их на совесть, проверьте свой сервис в другой мастерской. Думаю, судом попахивает.

Ужасное обслуживание клиентов! Они не слушают вас и не слышат вашей ситуации! Моя электронная почта была взломана, и вскоре после этого я начал получать от них звонки и электронные письма. Доминик (один из менеджеров) настоял на том, чтобы я сказал, что с ними связались. Он начал говорить мне, что я связывался с ними после того, как 3 раза заявил, что не хочу, чтобы они меня беспокоили, и что меня не интересует автомобиль. Он не выслушивал меня, чтобы помочь или понять, что случилось, чтобы решить проблему. Он только хотел возразить, что я ошибаюсь, настаивая на своей правоте. Оскорбления и грубость - это не способ вести бизнес! Когда я снова выйду на рынок, я не получу этот опыт. Одна звезда - это слишком большая заслуга для них!

Отдел обслуживания в Appletree Honda был бы основной причиной, по которой я НЕ купил бы другую Honda. Это моя третья попытка обслуживания / отзыва, все разные проблемы, и я каждый раз уходил, говоря, что никогда не вернусь. Слишком много для печати и слишком запутанно, чтобы объяснять. Сделанный.

Назначили встречу на 11:00 и приехали на 15 минут раньше. Специалист по обслуживанию сообщил нам, что обслуживание на 30 000 миль займет почти 3 часа. Мы воспользовались их услугами трансфера, чтобы сделать покупки и пообедать. Мы вернулись в 1:30 и обнаружили, что они отстали и еще ничего не сделали с автомобилем. Я живу в часе езды от города, потратил только 2 часа на вождение и 2 1/2 на ожидание обслуживания автомобиля, чего никогда не было. Я бы дал им 0 звезд, если бы не Рон, шаттл был очень хорош.

У нас с мужем был очень неутешительный опыт. Дэвид был нашим продавцом. На тест-драйв одного сертифицированного подержанного автомобиля и осмотр одного нового автомобиля потребовалось 2+ часа. Ежемесячные цены на ссуды были до смешного завышены (действительно оскорбительно, как будто мы не знали элементарной математики). Мы очень старались не быть оскорбленными, но все задержки и финансовая дезинформация были слишком сильными. Мы давние владельцы Acura. Мы подумали, что Apple Tree Honda станет для нас отличным местом для покупки автомобиля. К сожалению, мы ошибались. Мы планируем перевести наш бизнес в другой дилерский центр Honda.

Они были чудесны. Я остановился и спросил, не пустят ли они немного воздуха в мои шины. Они это сделали, и я уехал менее чем через 10 минут.

Я установил онлайн-приложение, чтобы заменить отозванные подушки безопасности, деталь и дворники. Я сделал пятницу на следующий понедельник. Мне позвонили, чтобы убедиться, что запчасти есть в наличии. Хорошо, неплохо. Затем мне сказали, что все записи в Интернете неточные, и на то, чтобы записаться на прием, уйдет две недели. Это было после того, как им сказали, что это всего лишь отзыв. Кроме того, мне посоветовали детализировать мою машину в другом месте, потому что это дешевле, и они сделают работу лучше.

2 звезды за то, что я был недобросовестным и некомпетентным, но при этом потратил только 30 минут своего времени.

Имя менеджера не помню, но типично; говорите со мной, как будто я ничего не знаю об автомобилях. Он был грубым, я стал грубым. Мне не нравится это место, я пытался сказать Дже, что мне нужно было сделать с моей машиной. У меня отличный механик, он хорошо обо мне заботится. Если бы я купил еще одну Хонду, которой я владел 4, я бы не стал покупать в этом месте.

Все были очень дружелюбны и очень хорошо осведомлены

Я звонил заранее и запрашивал конкретную цену для конкретной модели и уровня отделки салона. Продавец сказал: «Позвольте мне уточнить у моего менеджера» и написал мне (у меня есть текст): «У меня есть два, я могу продать вам по этой цене», и отправил мне фотографии. Один был оранжевым, а другой - черным.

Я сказал продавцу, что не потерплю изменения цены после приезда, я указал, что честно предупреждаю их, что я не обвиняю их в коварстве, но в прошлом у меня было такое обращение в дилерских центрах, и я хожу если это произойдет. Она дала понять, что поняла.

Я приехал на тест-драйв, мы ездили на похожей модели, но НЕ на той, которую она указала (что теперь кажется мне подозрительным, когда я считаю это). Тест-драйв прошел адекватно. Затем я попросил показать две машины, которые она указала. Оранжевый был демонстрационным. Это НЕ обсуждалось по телефону, и фактически «сделка» заключалась в новой. Оранжевый демонстрационный блок был подробно описан. Хорошо, я попросил показать черный. Я предпочел черный цвет и сказал: «Я возьму его».

Мы вернулись в выставочный зал, она вернулась через минуту и ​​сказала: «Мой менеджер сказал, что если вы хотите новый, он будет стоить на 300 долларов дороже». Я сказал, что это «закулисное дело», и я думаю, что это на самом деле нечестно. Она сказала хорошо, «позвольте мне поговорить с моим менеджером» и вошла на пару минут.

Я понял, что я буквально стал целью наживки и подмены, вместо нового они хотели продать мне демо. Я дал им понять, что ухожу. Они перезвонили и продолжили продвигать демоверсию (почему это была не та, которую мы тестировали? Что-то не так?) И не извинились за приманку и подмену. Они пытались представить это так, как будто это было «недопонимание между продавцом и менеджером», но этого не произошло, они очень хорошо знали, что я просил и что они предлагали - опять же, у меня есть тексты, чтобы доказать это.

На данный момент, даже если они согласятся продать новый по цене, о которой мы договорились, я не буду вести дела с этими людьми. На самом деле, поскольку это ближайший дилер Honda и если я где-нибудь куплю Honda, то, вероятно, именно здесь я буду ее обслуживать, я не собираюсь покупать Honda, что очень плохо.

Жаль, что нечестный дилерский центр разочаровал меня в выборе замечательного автомобиля, но это все. И для чего? Я знаю, как работают представительства, и знаю, что 300 долларов для них - это как мелочь, что «цена счета» бессмысленна из-за откатов. Если вы посмотрите, то почти все дилеры продают автомобили по «инвойсу» или ниже. ха-ха. В любом случае. Я рекомендую избегать этого дилера.

Отличное место для покупок, известно, что о тебе хорошо позаботились, благодаря Стефани, в моей семье есть хорошие надежные машины. Еще раз спасибо

Я купил здесь свой новый CR-V у Джона. Он очень помогал и терпеливо относился ко мне и моей семье. В целом впечатления были отличными, за исключением отношения и манер человека в финансовом офисе. Менеджер позаботился о том, чтобы нам было комфортно и комфортно, пока мы ждали, когда будет готова наша машина. Порекомендовал бы и попросил Джона !! Продолжайте в том же духе, ребята :)

Приветливые люди, но не ждите быстрого обслуживания. Была назначена встреча, но на замену масла ушло 2 часа.

Мы вернулись в Apple Tree, чтобы обновить CRV 2018 года до CRV Hybrid 2020 года. В тот момент, когда мы прибыли на участок, мы встретили Питера Эстраду, и у нас начался опыт покупки. Питер был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Он такой представительный и отзывчивый, с потрясающим чувством юмора. Несомненно, он сделал весь процесс покупки таким увлекательным для нас! Сделайте себе одолжение и спросите его по имени. Вы не будете сожалеть об этом! О, и нам тоже очень нравится наша новая Хонда! Мы очень довольны своим решением и полученными услугами! Спасибо, Питер! Вперед, альпинисты !!

У яблони отличный сервисный отдел! Недавно отремонтировали мою отозванную подушку безопасности. Сходи к @Tom Nail!

Убедитесь, что вы попросили их записать особенности их точки продаж. Пример .. бесплатная автомойка. Не похоже на автомойку с автоколонкой и чистку салона ... просто внешнюю мойку, ничего особенного. Кроме того, обслуживающий персонал хорош, но технические специалисты могут воспользоваться контрольным списком.

Отличный сервис, отличные автомобили. Они сделают все возможное, чтобы помочь вам купить машину

Недавно я купил подержанную Хонду. Джин, мой продавец, был превосходен. Он был знающим, эффективным и очень представительным. Весь процесс покупки был потрясающим. Это мой первый опыт Apple Tree, и я уверен, что он не будет последним!

Безусловно, это самый профессиональный дилерский центр, с которым мне приходилось иметь дело в поисках Honda. Сэмюэл Кинг - отличный представитель и приложил все усилия, чтобы убедиться, что я доволен своей покупкой. Спасибо Apple Tree за то, что сделали мой опыт отличным !!

Зашел посмотреть на CRV и на самом деле боялся опыта продаж, но я нашел Тони Аткинса, который так хорошо разбирался в машине, что мне не о чем беспокоиться. Он упростил процесс покупки - он был уважительным и не напористым. Показали мои варианты и помогли принять правильное решение по машине. Если вы хотите получить честный и простой опыт покупки без хлопот - попросите Тони - он великолепен.

Я позвонил на прием и получил его через неделю. Через 2 дня я подумал, что возьму машину, чтобы они посмотрели, не нужно ли заказывать запчасти. Я заехал в сервисный отсек, и когда я объяснил, что они говорят, что мне нужно записаться на прием, чтобы осмотреть машину. Я сказал, что у меня есть один, но я был там, чтобы посмотреть, если им нужно будет заказать запчасти. они все повторяли, вам нужна встреча, «у меня есть одна», «мы осмотрим машину и закажем запчасти, если нужно». «мы путешествуем и уезжаем в день встречи и не хотим откладывать, потому что вы не будете смотреть на это сегодня и заказывать запчасти, если это необходимо». Я пошел в Expertech, и они устранили проблему за 30 минут и сняли с меня всего 1 \ 2 часа. некоторые люди не могут отклоняться от установленной политики для удовлетворения особых потребностей. в данном случае это сэкономило мне деньги, но было очень неприятно.

Отдел запчастей. сделал все возможное, чтобы найти неуловимую часть. Отличный персонал!

Мой отец пошел в Apple Tree в понедельник, 14 октября 2009 года, из-за проблемы с батареей. CRV находился на гарантии, но поскольку батарея не «выдавала код», это не подлежало покрытию. Ему не удалось завести автомобиль без соединительных кабелей, пока он был в автосалоне, но это все еще не считалось «плохой батареей». Он уехал, разочарованный, и ехал домой 40 с лишним минут на машине, которая не заводилась без подпрыгивания. Не уверен, что это за услуга для пожилого человека, чья машина находилась «на гарантии» - моя семья НЕ будет покупать другую Honda. * Примечание: я пишу этот обзор от имени моего отца, у которого нет учетной записи Google, и поэтому он не может заполнить сообщение.

Пришел просто сравнить цены на подержанную машину. Поговорил с Элизабет Виггинс, которая была чрезвычайно профессиональной и вежливой. В отличие от многих других дилерских центров, я не чувствовал, что меня заставляют что-либо покупать. Она просто хотела, чтобы я получил нужную мне информацию.

Отличный сервис. Честный. Вы можете положиться на сервисную службу.

Только что арендовали CR-V EX-L 2020 года выпуска. Мне очень нравится обслуживание, которое я всегда получаю в Apple Tree. Моя семья приобрела здесь много автомобилей, и обслуживание всегда на высшем уровне! Мы всегда работаем с Тони Аткинсом и никогда не разочаровывались. Тони очень хорошо осведомлен и готов помочь. Он всегда прямолинеен и честен. Обязательно вернусь к Тони, когда придет время для другой Honda или Acura.

Меня видели и на вопросы отвечал джентльмен. У меня были вопросы о руководстве, которого не было в машине, когда в последний раз она была в ней. К сожалению, я купил машину в Auto Advantage. Машину пробыли четыре дня, прежде чем ее нужно было отбуксировать в автосалон Ford. Джентльмен, которого я спросил, сделал все с тех пор. Зачем им моя книга, когда у них был компьютер для исследований. Спасибо за вашу доброту и за то, что обратились к моим проблемам. Auto Advantage может чему-то научиться у вас. Если бы у Auto Advantage этого не было, я думаю, он просто исчез бы. Да, верно. Еще раз спасибо Four Seasons

Первый покупатель Honda ... Очень нравится! Слово мудрым - см. Стефани Дилтс.
она очень хорошо осведомлена, настраивает электронику по нашим предпочтениям и
терпеливо объяснил их нам. Она заключила сделку, которую мы хотели, и с ней было так легко справиться. Обычно у меня болит голова, просто подъезжая к автосалону, потому что это тяжелое испытание. Не в этот раз! Перейти к Appletree Honda!

Я молод, осматриваясь, я ничего не получил, потому что я сломался, но Блейк Льюис показал мне все 10000 долларов и под автомобилями (несколько хороших подержанных вещей!) надеяться

Если бы я мог дать им ноль звезд, я бы это сделал. Моя дочь купила подержанный CRV в декабре 2019 года. Автомобиль был чистым, хорошо работал, и продавец в Apple Tree предоставил нам подробный список всех работ и проверок, которые были выполнены с автомобилем перед покупкой. В течение недели после покупки автомобиля у нас возникла проблема с трансмиссией, и нам сказали, что отчасти проблема заключается в старой лакированной трансмиссионной жидкости, которую они, по их словам, проверили перед продажей автомобиля. За этим последовал ремонт за 1800 долларов, и я отдаю должное Apple Tree, потому что они оплатили ремонт за 1200 долларов. Пару месяцев спустя мы проверяем масло, оно на две литры ниже и черного цвета, очевидно, оно не менялось, когда машина проходила предпродажную проверку. Поговорив с другими людьми в этом районе, имеющими опыт работы с Apple Tree, я обнаружил, что в моих проблемах нет ничего необычного. Перед тем, как вести дела с Apple Tree, я купил и обслужил пять автомобилей Honda у Friendship Honda в Буне, и у меня не было ничего, кроме отличного опыта с ними, а после покупки CRV я поехал в Бун и снова купил в Friendship. Сделайте себе одолжение и постарайтесь вести дела с любым другим магазином Honda. Этот обзор написан не из-за гнева - все это произошло несколько недель назад, поэтому я не собираюсь бросать горячий отзыв. Я никому не могу рекомендовать Apple Tree ни при каких обстоятельствах. Перенесите свой бизнес в другое место.

Дэн Коркоран, отличный продавец, помог мне приобрести новую машину. Вернусь снова

Замечательный опыт обслуживания! Процесс был организован, прошел гладко и эффективно. Персонал отличный: профессиональный, знающий, услужливый. Общение было отличным - держал меня в курсе состояния моего автомобиля, не вторгаясь в мою работу. Машина выглядела великолепно и работала лучше, чем когда-либо, когда они были закончены. Спасибо, Яблоня!

Брал свою машину там несколько недель назад из-за отзыва о надувной подушке безопасности. Приехал за час до того, как мне нужно было уйти на работу, и был уверен, что меня вовремя вытащат. К сожалению, этого не произошло. Одна милая женщина сказала мне, что парень, который помогал мне, не понимал, что ему нужно от моей машины, прежде чем я вышел, а затем не выполнил необходимые документы, что было частью задержания. Затем, когда мне позвонили и сказали, что это было сделано, тот же самый парень был со мной в короткие сроки, особенно после того, как я спросил, могут ли они помыть и пропылесосить мою машину за то, что я опоздал на работу более чем на полчаса.

Когда я получил свою машину, работа пылесосом была наполовину обделена, и милая дама сказала мне, что парень, из-за которого я опоздал и с чипом на плече, в последнее время испытывает физическую боль. Хотя я сочувствую, это не значит, что оказывать паршивую услугу.

Хуже всего то, что после возврата автомобиля на приборной панели загорается свет подушки безопасности. Я звоню и говорю им, так как они заменили насос подушки безопасности. Они говорят мне, что это не могло быть чем-то, что они сделали, и если я принесу его, чтобы они провели диагностическую проверку (что-то, что Advance Auto делает бесплатно), они взимали бы с меня около 80 долларов. И мне придется заплатить за ремонт, который я буду делать сам. Хотя вполне возможно, что это сделал один из их техников.

Я работал там более 10 лет и чувствовал себя полностью обделенным. Ясно, что мало что изменилось. Я буду придерживаться своей обычной механики. Отличные ребята, которые делают солидную, честную работу за справедливую плату Appletree и остальная часть корпоративной Америки могут поцеловать мои A $$!

Даже. Хотя я еще не купил машину, Джин и его менеджер на высшем уровне !! Я побывал на стольких участках, но у меня кружилась голова, но Джин сделал для меня лишнюю милю !!! Очень рекомендую Appletree Honda

Абсолютно лучший дилерский центр Honda на юго-востоке

Мы доставили нашу CRV модели 2000 года в Apple Tree с момента покупки ее подержанной 4 года назад. Независимо от возраста наших автомобилей или бюджета, обслуживающий персонал всегда относился к нам так, как будто у нас есть новенькая Honda. В Apple Tree завершены все капитальные ремонты. Мы не можем доверять другим магазинам, чтобы узнать, как обслуживать наш автомобиль, или попытаться получить нужные запчасти с нашим ограниченным бюджетом. Мы слышали слишком много «ужасных историй» о неправильных частях или неправильных процедурах на других объектах. Сервисный отдел всегда заранее сообщит, что необходимо и сколько это будет стоить. Они всегда моют и пылесосят наш автомобиль во время каждой услуги. Во время наших многочисленных визитов, даже просто для замены масла, они работают профессионально от начала до конца. У них также есть продленные часы после работы в некоторые дни и по субботам.

Мне так не нравится это место. Поехали в Южную Каролину и Шаролет, чтобы купить мои Хонды. Сюда ходите только для замены масла. Их отдел продаж - причина того, что мы никогда не купим здесь машину.

Спасибо Тони Аткинсу за то, что он сделал это, безусловно, лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Он терпеливо провел меня через весь процесс, следя за тем, чтобы я получил именно тот автомобиль со всеми необходимыми мне функциями. Он несколько раз следил за мной, чтобы убедиться, что с новой машиной все идет хорошо, и доказал, что после продажи действительно есть обслуживание. Это не могло быть более гладким. Я очень рекомендую Apple Tree и призываю любого попросить Тони удовлетворить свои потребности в покупке автомобиля. Так должно быть при покупке автомобилей и почему у вас есть постоянные клиенты.

Ужасное место --- пожалуйста, избегайте любой ценой! Это самый нечестный дилерский центр, в котором я когда-либо был. Они солгали о работе, которую необходимо проделать с новым гражданским автомобилем - указали 1200 долларов за ремонт, который, по их утверждениям, не был покрыт гарантией, - они утверждали, что в машине был плохой бензин, и им нужно было промыть и очистить топливный бак. Вся ложь - мы уехали и пошли в другой дилерский центр - Honda of Hickory - они сказали, что проблема в неисправном датчике, и на него определенно распространяется гарантия. Эти парни жулики. Не бери сюда свою машину !! Мы пожаловались Хонде и не получили ответа - так что этого было достаточно, чтобы я никогда не купил другую Хонду. Есть много хороших автомобилей - купите Toyota или Subaru - или, если вы живете недалеко от Хикори, поезжайте туда и купите свою Honda.

Самый быстрый, который я когда-либо покупал подержанный автомобиль! Они оперативно оформляют все документы, и мы прошли от тест-драйва до окончательной подписи за 2,5 часа. Если пойдете, спросите Джордана Турчи. Он очень хорошо осведомлен и поможет всем, чем может.

Обновление: моя семья теперь приобрела в общей сложности 4 автомобиля у Apple Tree Honda и работала со Стефани для всех этих покупок.

Нам очень понравился опыт, который у нас был с самого начала. Наш торговый консультант Стефани была лучшей, сделала все возможное. Смело рекомендую всем, кто ищет новый, подержанный автомобиль и сервис.

Продавец был отличным, генеральный менеджер - не очень. Мы приехали предварительно одобренные и были там весь день.

У нас с мужем был замечательный опыт
с Питером Дж. Эстрадой. Он был необыкновенным.
Он внимательно относился к нашим потребностям и много работал для нас. Мы рекомендуем его всем, кто не покупал автомобиль с 2002 года. Мы нашли HONDA Civic нашей мечты очень подходящей для пары старше 50 лет или любого, кто ищет в своем арсенале лучший автомобиль для ваших нужд. Думаю, он запомнил весь список.
Питер Дж. Эстрада - безусловно, лучший продавец, с которым мы когда-либо работали.

Мы считаем, что он делает все возможное. Он понимает ваши потребности и удовлетворяет их, не теряя вашего времени. Как только вы с ним поработаете и купите, вы его клиент, пока у вас есть машина !!!
Спасибо! Мы всегда будем делать покупки только в Apple Tree Honda.