Apple Tree Honda Обзор

Купил или арендовал 6 Honda / Acuras за последние 17 лет. Мы никогда не задерживали оплату. Был очень разочарован тем, что они не помогли мне с последней сдачей в аренду. Поэтому я решил пойти в Skyland Automotive. Никогда не думал, что не буду продолжать покупать у AppleTree. Я просто чувствовал, что мой бизнес не ценится.

Мой парень, брат и я купили наши машины отсюда! Мэтт и Питер из Honda и Скотт из Acura забавные и милые, они были чрезвычайно полезны. Я совсем не чувствовал давления со стороны них. Кроме того, я получил бесплатные автомойки с покупкой автомобиля!

Лэнс из сервисного отдела молодец. У меня были проблемы с радио, и я оставил сообщение с просьбой о помощи. Он перезвонил мне и объяснил, какие шаги нужно предпринять, чтобы исправить ситуацию. Классный чувак, отличные инструкции.

ВОПРОС БЕЗОПАСНОСТИ
Марк, сервисный писатель Apple Tree Honda, сказал, что Honda НАМЕРЕННО разработала Accord 2018 с учетом вопросов безопасности.

«ЗАЖИМЫ СКОЛЬЖЕНИЯ НА АККОРДЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ НА ОТКАЗ»!

Зажимы удерживают защитную пластину во время движения. Если пластина расшатывается во время движения, это может привести к контролю над автомобилем и дорогостоящим повреждениям.

Отличное дилерское обслуживание. Гибкость в планировании основных замен масла.

Всегда чисто, вежливо и профессионально. Хорошая зона ожидания. Они хорошо заботятся о своих клиентах

На днях я имел огромное удовольствие встретиться с замечательным консультантом по продажам в Apple Tree Honda. Ее зовут Элизабет Виггинс. Хотя я нахожусь на очень ранней стадии покупки новой Хонды. Лиз занялась со мной, объяснила все особенности автомобилей, которые меня интересовали. Она была знающей, терпеливой, очень позитивной и дружелюбной. Если вы хотите купить новую машину, я предлагаю вам пойти и попросить Элизабет Виггинс. Она самый профессиональный и лучший человек, которого я встречал за последнее время.

Стефани, мой торговый представитель, и Кэмерон, менеджер по продажам, сделали все возможное, чтобы найти грузовик Honda Ridgeline, который я искал. Они очень хорошо справились со всеми аспектами сделки, но я был очень впечатлен тем, что они сделали, чтобы найти конкретный цвет, который я искал - Стефани на самом деле пошла в дилерский центр в часе езды, чтобы забрать грузовик и отвезти его обратно. в пятницу вечером. Когда моей жене приходилось работать в 12-часовую смену в день, который мы запланировали для получения, они фактически ехали 30 минут на работу, чтобы получить ее подписи. Великолепное обслуживание клиентов. Это второй автомобиль, который я купил в Apple, и они продолжают приносить доход моему бизнесу благодаря отличному обслуживанию клиентов и конкурентоспособным ценам.

У меня не было ничего, кроме плохого опыта с этим представительством. Если бы у моей Хонды не было отзывов (!!), я бы никогда не поехал туда. Просто записаться на прием - это боль. Мне позвонили, что моя подушка безопасности была в наличии, во время встречи на работе, я спросил, могу ли я перезвонить в субботу, и мне сказали «да». Когда я позвонил в субботу, мне сказали, что планировщики на самом деле не работают по выходным, но я могу оставить голосовое сообщение. Когда меня перевели, телефон зазвонил около 100 раз, а затем пришло сообщение, в котором говорилось, что я НЕ оставляю голосовую почту. Очевидно, они ожидают, что мы бросим нашу повседневную работу и другие обязанности, чтобы сесть в машину, когда им это удобно.

Мой продавец Дэн Коркоран был фантастическим человеком. Добрый и нашел время, чтобы полностью объяснить все особенности моей новой машины, я бы порекомендовал его всем, кто ищет машину.

Отличный сервис и приветливый персонал. Мне очень понравилось, что оценка цены соответствовала рыночной стоимости. Кроме того, конечная сумма была даже ниже, чем предполагалось, то есть честность.

Как первый покупатель автомобиля, я очень нервничал из-за этого процесса. Я только что подсчитал стоимость своей старой машины, которая была полностью оплачена, и на самом деле не планировала получать оплату за машину в то время. Когда я была молодой девушкой, я еще больше нервничал из-за того, что меня обманут или заставят купить машину, которая мне не нужна и выходит за рамки моего бюджета. Я так счастлив сказать, что в Apple Tree Honda этого не произошло. В первую очередь я работал со Стефани Д. и ее менеджером Джудой. Они защищали меня, отвечали на мои бесконечные вопросы И помогли мне купить автомобиль, который я люблю, по цене, которую я мог себе позволить. Они всерьез восприняли меня как покупателя и оценили мой бизнес. Стефани была такой терпеливой и знающей и сделала все возможное для меня. Она одна из лучших яблонь, которые могут предложить!

Все идет нормально. Не чувствовал, что ни к чему принужден, и люди казались очень милыми. Если мы в конечном итоге купим здесь машину, я обновлю этот пост.

Услужливая, знающая команда, которая сделала мой процесс покупки автомобиля легким и приятным. Спросите Девина Барретта; он помог мне и моему мужу приобрести нашу машину, и он был великолепен!

В 2016 году у меня был плохой опыт работы с консультантом по обслуживанию, но теперь с другим консультантом по обслуживанию я изменил свой рейтинг.
Я продолжал обслуживать наши две Хонды с помощью Apple Tree, мой советник Эван великолепен! Качественное обслуживание клиентов, как я и ожидал, и очень доволен услугами, которые я получаю сейчас.

Дамы в офисе резкие и грубые. В Google было указано время открытия 9 часов утра, поэтому я сказал это даме, когда она разозлилась на меня за то, что я не привезла машину достаточно рано утром, и она буквально сказала мне: «Эм, дорогая, я работаю здесь три года я думаю, что знаю, во сколько мы открываемся ». Я просто чувствую, что они должны быть намного лучше с людьми, чем они есть. Обслуживающие люди были хорошими. Бренда была очень милой и работоспособной. Она держала меня в курсе того, как идут дела с моими автомобилями, и очень извинялась, когда моя машина неожиданно задерживалась еще на один день.

Мы едем на нашей шестой новой Honda. Все куплены у 2-х дилеров Honda в Пенсильвании и Северной Каролине. Apple Tree Honda и наш предыдущий дилер создали отличный автомобиль благодаря выдающимся специалистам по продажам и обслуживанию. Вы не сомневаетесь, что вы И ваша машина - приоритет для всех в автосалоне. Они отличные, расторопные, щепетильные, обходительные, гостеприимные. Не стал бы покупать и больше никуда. Мой сервисный консультант Марк отличный!

Нет, спасибо. Я был там три раза за последние 3 года. Однажды ваш финансист был груб. Похоже, не хотел рассказывать нам об аренде. Он сказал нам и выписал цену. Аренда стоила 100 долларов плюс больше в то же время, если бы мы ее купили. Что ж, мы отпустили это. Вернулся через несколько месяцев. Потом . Поговорил с другим продавцом. Был с другим клиентом. Мы уже говорили с этим продавцом и сказали ему, что вернемся. Ну, с этим покупателем требовалось какое-то время, поэтому он послал другого продавца, пока тот не смог перезвонить нам. Тот продавец сообщил нам цену, а затем сказал, что у нас есть дополнительные услуги, которые не были указаны в цене. Мне это не нравится. Он не спросил, кому принадлежала машина, которую мы продавали. Продолжала разговаривать с мужем. Торговля в цене была очень низкой. Я был разочарован в обслуживании и в том, как к нам обращались. Я купил там две новые машины. Все изменилось, когда у вас появился новый магазин.

Купил там свою машину. У меня никогда не было проблем ни с кем, и когда мне нужно обслуживание, они очень эффективны и вежливы.

Всегда здорово работать и иметь дело! Спасибо большое!

В прошлом году я купил свою Хонду 2019 года в Appletree Honda. Персонал был очень дружелюбным, и я до сих пор беру свою Honda для замены масла. они проверяют мою машину, чтобы убедиться, что она работает должным образом. они также моют мою машину и пылесосят, мне это очень нравится. Я определенно рекомендую Appletree Honda

Отличный сервис для такого загруженного автосалона. Не нужна была запись на прием для замены жидкостей.

Appletree - лучшее! Джейсон Э., наш техник по обслуживанию, был самым полезным за весь год, и представить себе не мог, что пойдет куда-нибудь еще.

У двухлетней Honda CRV постоянно разряжалась батарея. Апплетри Хонда все время говорила нам, что с аккумулятором все в порядке. Он был бы мертв, мы бы взяли, чтобы мы могли взять его к дилеру. Они проверит, скажут, что это хорошо. Мы поехали домой и снова умерли бы. От замены батареи категорически отказались. Купили в другом месте. Что хорошего в гарантии, если они отказываются ее соблюдать? Худший дилерский центр на планете Земля.
Теперь руководство хочет поговорить. Когда у нас была плохая батарея, никого не было. Я получил чек от Honda America, чтобы возместить нам стоимость батареи, которую мы установили в Walmart. Печально, что Walmart в Хендерсонвилле может за час исправить то, что Apple Tree не смогла исправить.

Первым делом утром у меня была запись на ремонт. Первый телефонный звонок, который я получил, был через час после высадки машины и спросил меня, не хочу ли я обменять свою и купить новую.
Затем, через 6 часов, мне снова позвонили и сказали, что машину еще никто не смотрел. После нескольких телефонных звонков позже и сообщив им, что я взял выходной для ремонта, они починили машину, но у них не осталось ни минуты, потому что они закрывались. Счет был огромен! , без скидки за ожидание в течение всего дня (8 часов) при выполнении одного часа работы. Я купил свою машину в Apple Tree и подумал, что у меня будет больше впечатлений, чем это. Они также дали мне длинный список того, что еще нужно было сделать, но после целого дня ожидания у меня не было времени заняться ими. Я подумываю отправить им счет на потерю заработной платы.

Несмотря на то, что они не могли получить мне подходящую цену, обслуживание было отличным, прямо по делу, даже не пытались меня ограбить, хорошие вещи

Отличный сервис и отличный персонал в Apple Tree Honda !!

Не разговаривайте с JR, самым снисходительным и бесполезным продавцом, с которым я когда-либо имел дело. Я упомянул, что у другого дилерского центра была более выгодная сделка, и он сказал, что давай купи там и купи мне тоже. Я хочу купить новую машину, но не через это место.

Здесь я получил свой Civic 2018 года, который мне очень нравится, и я приехал, пытаясь сказать мужу, что у нас его не будет около 3 часов, и да, на настоящие 3 часа езды с Civic 2018 года. Мой парень был лучшим там, я чувствовал, что он был честным и очень любезным, приятно скажет любому, чтобы он пошел туда

Сегодня мы купили подержанную Honda Odyssey в Apple Tree Honda. Я бы предпочел купить корневой канал, чем покупать машину, но когда мы пошли искать в субботу, я был приятно удивлен продавцом автомобилей, с которым нам посчастливилось работать. Скотт был искренним и дружелюбным, когда помог нам в принятии решения о покупке модели 2013 года из их предварительно причитающихся запасов. Я вышел оттуда счастливым и взволнованным нашим новым для нас фургоном, за которым мы вернемся, чтобы забрать и оформить все документы в понедельник.

Сегодня был понедельник, и мы прибыли вовремя на нашу встречу в 12:00. Скотт отремонтировал машину, заправил бензин и даже взял ее, чтобы починить датчик, который обнаружил небольшую проблему. Его работа была сделана, и я даю ему ВСЕ звезды за его участие в этой продаже.

Однако с тех пор все пошло под откос. Мы ждали не менее часа, пока освободится место, чтобы завершить сделку с менеджером по продажам. Мы были предварительно одобрены нашим кредитным союзом и полностью внесли свой вклад в предоставление им всей необходимой информации. Одна задержка за другой, одно оправдание за другим, менеджер по продажам, который казался некомпетентным и пытался заставить нас использовать другого кредитора и покупать всевозможные дополнительные услуги, которые нас не интересовали. Даже после того, как мы подписали все бумаги, была еще одна длительная задержка потому что люди, выпускающие бирки, были на обеде и / или в отпуске. Всего 2,5 часа того, что должно было занять 30 минут. Было 2:30, прежде чем мы отъехали от нашей встречи в 12:00.

Нам очень понравился наш продавец Скотт. Я не знаю, как он работает в таком неэффективном месте. Благодаря нашему опыту там, я бы никогда не взял нашу Хонду туда для обслуживания и я бы никогда не купил у них другую машину. Я бы поставил 0 звезд, если бы мог. И 10 звезд для Скотта, который был потрясающим !!

Мы очень благодарны за отличный сервис, который мы получили в этом представительстве. Мы с мужем ехали в отпуск в Западный штат Северная Каролина, и по дороге у меня возникла проблема с автомобилем (из-за плохой работы по замене масла в недилерском месте). По пути мы остановились в другом представительстве, у которого не было нужных запчастей, поэтому мы продолжили путь к Apple Tree и приехали, когда сервисный магазин закрывался на весь день. Сначала мы думали, что нас отвернут, что действительно перевернуло бы наши планы на семейный отдых. Но очень любезный сервисный агент (имя которого я не могу вспомнить) организовал это, несмотря на то, что магазин был закрыт. Это заняло около часа, а это означало, что техники тоже задерживались, чтобы помочь нам. Мало того, нам сообщали обновления на протяжении всего процесса, а стоимость была прозрачной заранее. Мы расслабились в удобной зоне ожидания и смогли продолжить наши планы на отпуск. Нельзя сказать достаточно об обслуживании и профессионализме, с которыми мы столкнулись в этом представительстве. Спасибо!!

Великолепный сервис от продавца Дэйва Талберта. Дэйв нашел время, чтобы понять мои потребности в автомобиле и цене. Он сделал все, чтобы процесс покупки машины прошел гладко и без стресса! Не могу его достаточно отблагодарить !!

Стефани была великолепна, приехала в свой выходной, чтобы оценить машину, встретила нас на следующий день и закрыла сделку, все были любезны и дружелюбны в автосалоне, порекомендовали бы всем за отличные впечатления от покупки

О чем нужно подумать, прежде чем покупать у них. Это УЖАСНОЕ место. Хуже обслуживания клиентов! Продавцы очень грубо относятся к покупателям. ОНИ ЛГУТ! НЕ ИДИ СЮДА, ОНИ ПОЛУЧИТЕ ВАС!

Не трать время зря. Абсолютно худший сервисный отдел. После записи на прием за неделю до 9:30 утра для замены переднего датчика воздушных масс. Они не смогли взглянуть на мою машину до 1:30, якобы потому, что они поставили передо мной всех людей из зала ожидания. (зачем оговариваться). Бодро устроили платный диагностический тест. .... Я хотел заменить только передний датчик массового расхода воздуха ..... Через шесть часов пришли к выводу, что мне нужен датчик массового расхода воздуха спереди и новые трансмиссионные жидкости. К сожалению, у них не было детали, но я мог заплатить заранее, вернуться завтра и подождать еще день. Нет, спасибо. Никогда не было такого плохого опыта за 14 лет владения Honda. Я, конечно, никогда раньше не ездил в Apple Tree Honda.

Люди в Apple Tree всегда очень хорошо ко мне относились, будь то тест-драйв или обслуживание, я чувствую себя там желанным гостем. Независимо от того, куплю я Honda или нет, я буду продолжать обслуживать их. Спасибо!

Я работал с Питером Эстрадой. Он очень быстро ответил на мои сообщения и вопросы. Помог мне получить стикер Type R 2020 года и сделать все по-настоящему незабываемым.

Очень хорошо разбирается в инвентаре. Слушает и обращает внимание на клиентов. Привет Иордании. Замечательно для всех вас.

Снял машину для мамы. не может быть счастливее,
5 звезд полностью!

Дрейк проделал потрясающую работу по доставке нас в автосалон и обратно! Мы были там не более двух часов. Какой потрясающий опыт!

Отличная компания, хорошие люди, с которыми можно вести дела. Это четвертая машина, которую мы купили в Appletree. Стефани была потрясающей ....

Лэнс проделал огромную работу по уходу за моим Риджелайн.

Обожаю Apple Tree Honda! Это единственное место, где я буду покупать свои машины и где я буду их обслуживать. Я обращаюсь к Джейсону Э, когда моей машине требуется обслуживание. У него отличная личность, и он действительно знает, как заставить вас почувствовать себя особенным. Он, безусловно, лучший сотрудник Honda!

Самая лучшая часть моего опыта заключается в том, что мой торговый представитель в секции подержанных автомобилей СЛУШАЛ. Это был разговор, а не презентация. Мне было более чем приятно, что это был тот самый партнер, который помог мне во время предыдущего визита туда в мае прошлого года: Джефф Смит.

Я также был доволен тщательностью технических специалистов, которые осмотрели мой автомобиль перед покупкой.

Покупка моей машины прошла отлично, продавец был очень любезен, не подталкивал меня, а просто помогал и обучал меня. Как только все мои услуги были отправлены в главное здание, чтобы закрыть продажу, моя точка зрения на этот бизнес пошла насмарку. Леди, закрывающая мою продажу, ничего не знала о государственных займах и обвинила меня, когда она не связалась с моим банком, чтобы получить деньги на машину. Излишне говорить, что я целый месяц ездил на машине бесплатно.
Очередной сервисный отдел .... люди добрые. Но ужасно медленно. Более полутора часов, чтобы получить ЗАМЕНУ МАСЛА!
Подъехал несколько дней назад после того, как позвонил за несколько дней до обслуживания, чтобы узнать, нужно ли мне приложение для выравнивания. Женщина сообщила мне, что для ЗАМЕНЫ МАСЛА пройдет 3 часа, прежде чем они смогут даже завести мою машину. Также остановился около 12:30, и мне сказали, что мне очень жаль, что они все собираются на обед. Ладно, извините за неудобства, которые заставили вас зарабатывать деньги ... само собой разумеется, что я не вернусь ни за какие услуги по покупке или обслуживанию автомобилей.

Они всегда очень дружелюбны, когда я приезжаю за автомобилем, и они довольно быстрые, место хорошее и чистое, хорошее обслуживание клиентов повсюду !!!

Место было очень красивым и дружелюбным. Персонал и механики были очень вежливыми и услужливыми. Мы чувствуем, что они действительно заботятся о своих клиентах и ​​не продают вам то, что вам не нужно. Мы будем продолжать обслуживание, пока не купим новую машину.

Благодарим Джейсона Эрли и Apple Tree Honda! Ты обалденный! Моя Honda Civic 2014 года обслуживалась великолепно благодаря большой заботе и советам Джейсона. Ты жжешь!

Абсолютно худшее обслуживание, с которым я имел дело. Сэкономьте свое время и деньги - переходите к JC honda.

У меня и моего друга нет хороших отзывов, и мы искали новую машину, потому что моя машина сломалась на Паттон-авеню, пробыв в ней всего несколько лет. Нас ограбил человек из небольшого представительства в Моргантоне, поэтому мы не только боялись, что нас снова ограбят, но и опасались, что наши возможности будут настолько ограничены из-за наших низких кредитных рейтингов. Мы думали, что нам придется пойти по пути «покупай здесь, плати здесь», что никогда не бывает хорошим, но, поскольку мы слышали хорошие отзывы о Apple Tree, мы решили сначала попробовать его. Что ж, Эд Берт и Грант Лич сделали все, что в их силах, чтобы вытащить нас оттуда на машине! К тому же отличная надежная машина с отличной ежемесячной оплатой. Я люблю свою машину и не ожидал, что буду так хорошо водить машину, когда впервые вошел в нее. Так что спасибо Эд, Гранту и Apple Tree за то, что дали нам 100%.

У меня отличный опыт работы с ATH! Я не могу сказать достаточно о моем техническом Чаде. Такой вежливый, знающий и информативный. Все время, пока моя машина находилась в эксплуатации, Чад переписывался со мной, чтобы я точно знал, что происходит и когда ожидать, что моя машина будет сделана, поскольку всплыла пара других вещей, требующих внимания. Я без колебаний возьму сюда свои машины и очень надеюсь, что всегда буду иметь дело с Чадом!

Мы обнаружили капитальный ремонт кузова, о котором нам не сказали, когда мы купили сертифицированный подержанный автомобиль. В ответ они игнорировали нас в надежде, что мы уйдем. Они могут быть уверены, что, как только они решат проблему, мы уйдем и больше не вернемся.

Привет, яблоня, Хонда,

Это отсылка к недавнему опыту покупки машины моей девушкой. Моя девушка, которую мы будем называть Мэг, пришла на рынок, чтобы купить машину. Она провела некоторое предварительное исследование, и ей понравилась пара автомобилей Honda, которые она видела. Мы пошли в Apple Tree Honda, чтобы посмотреть на некоторые модели Honda, и нас познакомили с Питером Эстрадой. (Осмелюсь сказать, Святой Петр Эстрада!) Питер взял нас на тест-драйв на двух моделях. Мэг остановилась на ВСР. Теперь Мэг не разбирается в технологиях. Некоторые особенности ВСР разочаровывали ее. Питер провел с ней время в тот день, чтобы ей было комфортно с ними, и встречался с ней несколько раз, чтобы помочь ей понять, как все работает. Теперь она осваивает это.
Питер сделал все возможное, чтобы помочь клиенту сделать покупку автомобиля приятной. Мег совершила хоум-ран, купив автомобиль в Apple Tree, и помощь Питера была исключительной!

Во время моего ознакомительного визита мне порекомендовали заменить трансмиссионную жидкость из-за ее темного цвета. Затем 12 апреля 2019 г. я получил по электронной почте напоминание «Не забывай» с той же рекомендацией. Когда я отложил свой бизнес, чтобы навестить вас, и пришел в ваш сервисный центр со всеми документами, я обнаружил, что трансмиссионная жидкость была заменена вами примерно за 20000 миль до этого. Значит, трансмиссию, как и историю обслуживания автомобилей, толком никто не проверял. Я чувствую, что был введен в заблуждение Вашим военнослужащим и зря потратил свой рабочий день. Как я могу верить вашим рекомендациям в будущем. Я считаю, что такие действия официального дилера Honda могут очень плохо сказаться на репутации Honda.

Ищу "новую" машину. Увидел в Интернете интересующий меня автомобиль. Хонда яблони. Аххх. Ни разу там не было хорошего опыта. Даже на гарантийных работах лажают. Плохое общение занимает первое место в списке.
Проблемы с покупкой новой машины:

Продавец ... если бы вы могли его так называть ... имел очень мало знаний о машине.

Его ремонтировали (небольшие повреждения кузова), но на стоянке 36 дней.

Ремонт не указан на CarFax. Apple Tree поручает некоторые кузовные работы независимым специалистам, поэтому об этом не сообщается, и они могут оставить Carfax в чистоте.

Продавец опоздал на 25 минут в назначенное время.

Автомобиль не был детализирован перед доставкой, как и было обещано.

Мне сказали, что я могу положить 500 долларов на кредитную карту. Отказано во время покупки. Сказал мне, что он оговорился. Правда, дилер слишком много платит по этой сделке. Продавец даже сказал мне, что в Северной Каролине не разрешается покупать машины по кредитным картам. Ложь. Этот продавец утверждает, что проработал в этой сфере 11-12 лет. СЛОЖНО ПОВЕРИТЬ.

Порекомендовал ему отремонтировать небольшой разрыв на виниле двери. Нет ответа или действий.

Очень долго ждать ... от 45 минут до часа, чтобы попасть в офис и закрыть сделку.

Как только я получил машину, я не заметил передних ковриков, как когда я тестировал ее. Я позвонил продавцу по поводу пропавших ковриков. Продавец сказал, что они, вероятно, были грязными и выброшенными. Я отправил фотографию из Интернета, на которой они были в машине, и они были довольно чистыми. Никакого ответа, извинений или чего-то еще. Я прихожу на следующий день, и они в офисе продавца. Беру коврики.

У меня есть сканер. Он считывает и отображает множество параметров двигателя и рабочих параметров. Я заметил, что температура всасываемого воздуха действительно высока. 125-140 град. Какие?! Я провела небольшое исследование и обнаружила, что мне не хватает половины воздуховода всасываемого воздуха. Он всасывает в двигатель очень теплый воздух. НЕХОРОШО.

Я появился и привлек внимание некоторых руководителей Apple Tree Honda.

Перехожу к сервису и запчастям. Они назначили встречу для замены недостающих деталей. Никакой арендованной машины или помощи, чтобы добраться до работы. Оставляю на ремонт. Мне звонят, что они не заказывали оборудование, поэтому не могут завершить ремонт. Я должен вернуть его на следующий день. Приношу обратно. Подняв его, я обнаружил, что они сохранили мой временный шланг. Они также не включили все крепежи.

Заменили 2 шины, но не задние. Едва прошли осмотр. Через 1000 миль они потребуют замены. ДЕШЕВЫЕ КОНЬКИ. Заменяемые шины имеют степень износа протектора 240. Очень низкий. Так что они быстро изнашиваются. Я плачу за новые задние шины, а также за их крепление и балансировку. Спускаясь по дороге замечаю вибрацию. Плохо сбалансированные шины.

Батарея имеет неисправный элемент. Уровень воды / кислоты был ниже свинцовых пластин. Таким образом, это, очевидно, не было проверено в рамках заявленной ими проверки из 150 пунктов. Напряжение аккумулятора было 11,5 вольт. Минимальное напряжение должно быть 12,6. После предложения заменить его, мне сказали, что для этого нужно будет записаться на прием, и они проведут нагрузочный тест. На следующий день его уже получали на замену отсутствующего воздуховода. Излишне говорить, что они не проводили нагрузочные испытания и не заменяли неисправный аккумулятор.

Имейте в виду ... это СЕРТИФИЦИРОВАННАЯ HONDA. Предполагается, что нужно проверить и довести до высокого стандарта. Они оставляют лучшее и избавляются от всего остального ... я думаю, это их девиз. Вы платите больше за эту сертификацию, потому что вы покупаете их для проверки и работаете над ее сертификацией. Деньги потрачены не зря с Apple Tree Honda.

Вставляем и другие части. Это похоже на то, как будто они разобрали его для других машин.

Происходит повторный звонок о продаже. Я истекаю кровью на ней. Она говорит, что я могу поговорить с генеральным менеджером. Я ей говорю: ну разве он этого не увидит? Разве это не для него? Она говорит да. Я говорю ей, тогда он может позвонить мне, если для него это будет важно. Она печатает мои ответы. Мне никогда не звонили.

Если бы не автомобиль с характеристиками, цветом и т. Д., Я бы никогда не купил у них ни одной вещи. Johnson City Honda предлагает 7-летнюю гарантию на продажу подержанных автомобилей. Apple Tree пытается продать вам дорогую расширенную гарантию.

Хорошие люди, приятный автосалон и сервисный центр. Отлично справляется. Просто не мог заключить сделку на новую машину ...

Алекс, мой сервисный представитель был великолепен! Оценил его хорошее настроение и дополнительную помощь в удалении старой оконной наклейки. И спасибо Apple за комфортный зал ожидания! Я принес книгу и время пролетело незаметно!

Обслуживание и аренда. Недавно, когда я собирал яблоки из моего дома в нескольких часах езды, Pilot начал издавать скрежет, который закончился тем, что это был подшипник переднего колеса. Я остановился за несколько минут до закрытия отдела обслуживания в субботу, и меня встретила профессиональная команда, которая записала всю мою информацию и помогла мне сесть в арендованный автомобиль. На следующей неделе Мелисса, мой консультант по обслуживанию, сообщала мне о ходе ремонта. Я вернулся позже на неделе, сдал машину напрокат и забрал свою машину. Все прошло безболезненно, и работа была выполнена, как и было обещано.
В качестве дополнительного бонуса через пару недель я получил посылку по почте. Это были солнцезащитные очки, о которых я даже не подозревал, что оставил их в аренде. Спасибо команде Apple Tree Honda!

Элизабет Виггинс очень полезна и хорошо знает свой инвентарь. Она умеет ответить на любой вопрос и такая приятная! Работать с Элизабет одно удовольствие! Посмотрите на Элизабет, когда вы покупаете новую Honda, и получите удовольствие от покупки.

Приветливый и профессиональный персонал.
Персонал обсудил ремонт, на который мы привезли машину, и что они будут делать, чтобы решить проблему. Персонал также обсудил с нами регулярное техническое обслуживание и рекомендовал техническое обслуживание автомобиля в будущем.

Я сдал свою машину на техобслуживание. Механики солгали мне, сказав, что мне нужна новая трансмиссия, чего я не сделал. Я не ценю их недобросовестную деловую практику и никогда не доверяю их услугам. Это предостережение для всех владельцев Honda в районе Эшвилла.
К счастью, вместо этого я нашел Honda Acura Service, и они сказали мне, что с моей трансмиссией все в порядке. У Honda Acura Service есть сертифицированные механики Honda, которые соблюдают заводские гарантии.

5 ЗВЕЗД Большое улучшение по сравнению с моим последним визитом, что было неплохо, но на этот раз они действительно справились. Мой новый советник Чад был великолепен и не мог быть более полезным и знающим. В ожидании я приятно поговорил с продавцом, Питером, который, хотя я не был на рынке, потратил около 15 минут, просто разговаривая в целом о машинах и пицце. Как я сказал ему ... ЕСЛИ мой Риджелайн когда-нибудь умрет, я найду его, чтобы купить новую машину.

3 ЗВЕЗДЫ Работа прошла нормально. Дополнительные предметы были рекомендованы, но не были полностью объяснены. Поскольку предыдущую работу должен был выполнить другой дилер, я действительно не знаю, кто был виноват в необходимости этой работы, но чувствовал, что, по крайней мере, это можно было бы лучше объяснить здесь. Проблемы были незначительными, но немного разочаровывающими. Тем не менее я вернусь, чтобы попробовать еще раз

У меня не было лучшего опыта с обслуживанием запчастей, они наконец-то сделали это сразу после того, как показали некоторые задницы, но не должны были бросать это вообще

Всегда работоспособен, вежлив и отлично справляется. Одна из причин, по которой я езжу на Хонде.

Большой выбор подержанных автомобилей по разумным ценам.

У меня был отличный опыт покупки здесь с Томом и Марком. Они действительно заботились обо мне, и я рад, что поехал туда. Добрые, отзывчивые люди, и мне очень нравится моя новая машина!

Мы с женой купили новенькую Honda CRV 2018. Наша первая замена масла привела к тому, что техник по замене масла обнаружил утечку масла из нашего двигателя. Несмотря на то, что это совершенно новый автомобиль с пробегом около 6 000 км, дилерский центр отказывается предоставить нам взаймы. Это приведет к тому, что у нас уже останется более 6 часов, чтобы довести этот автомобиль до ремонта. А теперь за аренду приходится платить 35+ долларов в сутки.

Не ждите, что это представительство или его сервисный отдел поддержат продаваемые ими автомобили. Съехав со стоянки, вы остаетесь в одиночестве, независимо от обстоятельств.

Это был наш второй автомобиль, купленный в Apple Tree, и мы очень довольны обоими событиями. Уилл П. был очень дружелюбным, услужливым и искренним и сделал все очень легко. Очень рекомендую этот дилерский центр!

Заменили масло и бесплатно осмотрели машину. Также бесплатная автомойка. Обожаю Apple Tree Honda.

Только что купил Subaru Outback у Джина на распродаже подержанных автомобилей. Уровень обслуживания клиентов и простота сделки были выдающимися. Большое спасибо Джину и остальным продавцам подержанных автомобилей!

Вчера я работал с Тони Аткинсом, покупая подержанный автомобиль, и я очень доволен тем, как все прошло с того момента, как я вошел, до завершения сделки. Тони очень знающий, представительный и ответил на все мои вопросы, отличный продавец. Заключить сделку с Доном, бизнес-менеджером, было легко, и, хотя мне предлагали расширенные гарантии, я никогда не чувствовал давления. Все, с кем я встречался, были дружелюбны и позаботились о том, чтобы мне было удобно. Помещение безупречно чистое, как свисток, это говорит мне, что эти люди гордятся тем, что они делают. Я был в других представительствах, Apple Tree на голову выше.

Худшее обслуживание клиентов из всех представительств Honda, в которых я когда-либо был. Я был здесь несколько раз, и сотрудники всегда относились ко мне грубо. Я боюсь привозить свою машину. Это точно будет мой последний визит!

Абсолютно ужасный опыт. Я также отчитываюсь перед BBB по делам потребителей и инициирую судебный процесс. 1600 долларов на замену системы переменного тока в моем CRV. Два года назад. Система снова вышла из строя. Отвез CRV к другому сертифицированному механику Honda. Они заявили, что система вышла из строя, потому что комплект переменного тока не был включен в замену. Требуется 1600 долларов на ремонт. Они предложили поговорить с Apple Tree Honda, чтобы выработать какое-то решение. Я позвонил и поговорил со своим обслуживающим персоналом Лэнсом. Сообщения не возвращаются. Позвонили сервисному менеджеру. Он только спорил со мной. Позвонили генеральному директору. Он не перезвонил. Написали письма и электронные письма в службу поддержки клиентов Honda. Весь смысл покупки сертифицированного автомобиля Honda или Toyota состоит в том, чтобы не сталкиваться с этим.

Ух ты! От начала до конца мой опыт покупки автомобилей в Apple Tree Honda был первоклассным. Peter E. превзошел все мои ожидания и не только прислушался к моим потребностям, но и выполнил их! Я планирую сделать Apple Tree Honda моим пунктом назначения для любых будущих покупок автомобилей. Я очень рекомендую всем, кто заинтересован в покупке нового или подержанного автомобиля. Молодцы ребята!

Фантастический сервис !!! Ваш консультант по обслуживанию Джейсон потрясающий! Не доверял бы никому другому!

У этих ребят отличный сервис! Каждый раз, когда мне нужно что-нибудь, они выходят за рамки

Очень красивое место с кофе и горячим чаем в зале ожидания, очень приятное обслуживание клиентов. Однозначно мы возвращаемся за сервисом нашей машины

Мэтт из New Honda Sales - ОТЛИЧНЫЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ. Девин, наш специалист по продажам, был и остается очень вежливым. Они сделают это за вас! На службе Марк такой же искренний, как и для писателя службы. Спасибо ВСЕМ за заботу о моем женихе.

На самом деле невозможно отправить электронное письмо или поговорить с этими людьми, если вы не приложите огромных усилий. Извините, но я не испытываю особых проблем, чтобы дать кому-то деньги.

Спросите Ibis, с ней приятно работать. Лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был !!